電子商務環境下物流管理模式的革新

王新星

摘 要：現代商務和互聯網技術的發展，為信息技術的應用提供了良好環境，互聯網技術實現了現代技術和商務經營的結合，產生電子商務。電子商務體現了現代商務的一種轉變，對人類的經濟生活造成了很大影響，隨著近年來的發展，信息技術產業不斷拓展，以網上交易作為核心經營的電子商務發展十分迅猛因此需要對物流行業傳統的格局進行創新，對整體的生態環境進行完善，建立起商品代理和配送的特征，形成電子商務的物流體系，能夠保障物流系統的暢通，需要在適當的地點將產品傳送給客戶，因此電子商務需要相關的物流系統來支撐。

關鍵詞：電子商務環境 物流管理模式 革新

1、電子商務簡介

1.1 概念

當前研究界針對電子商務的概念界定還未統一，最直接的解釋是在互聯網上完成商務交易，隨著人們對商務和信息技術的了解和其自身不斷發展，當前電子商務的概念也在不斷的拓展，因此對電子商務的概念解釋需要跟隨時代步伐。IBM公司提出電子商務的定義，認為電子商務是結合了系統和商業運作的過程，利用互聯網技術將網上交易變得更加簡單，商業途徑十分靈活，安全性較高。認為電子商務是基于互聯網技術環境下的一種商務活動，其主要強調計算機網絡環境的一種商業應用情況，其結合了買方、賣方和廠商等。不同的定義都從不同角度對電子商務進行了解釋，但是其中不會發生變化的是，電子商務需要借助網絡化和數字化，電子商務活動的開展需要商業背景。綜合以上兩個重要因素將電子商務的概念解釋成，利用現代信息化技術將信息流、資金流和物流集合起來，利用網絡完成商務活動的整個過程。

1.2 作用

分析電子商務的作用可知，其主要包含：第一，將生產和消費過程聯系起來，避免出現盲目生產和產品積壓的情況，節約資源；第二，電子商務能夠提升貿易過程的標準化，避免商品銷售過程失誤的產生，提升交易速度。第三，電子商務模式能夠顯著降低企業的經營成本，提升企業的競爭力。避免紙張浪費，節約資源，同時系統服務時間不間斷，能隨時隨地滿足客戶需求。第四，電子商務能夠減少投資的盲目程度，減少產品開發的時間和產品投資回收的周期，能夠幫助企業管理者快速且正確的決定企業的投資決策，避免企業在新產品開發過程中產生很多盲目的決策。

2、電子商務環境下物流管理存在的問題

2.1 物流企業規模較小

現今，企業最常見的經營模式是“小而全”和“大而全”，在物流的企業中，中小型企業是我國當下的流行趨勢，但中小型企業面臨著的是專業的物流方面不能夠及時的給予，而且社會上對物流的需求量并不多。在物流方面的市場并不是那么有秩序，想要讓物流實現整合并不容易，受到行業的壟斷和地方的封鎖的影響。在信息技術與網絡方面，企業涉及的還不夠全面，只在電子信息方面運用的較多，畢竟企業的規模較小，在人力和對信息化的資金方面是比較缺乏的。中小型企業是我國現在比較普遍的企業，雖然在這些年，我國先后有近80萬的物流公司建立起來，但也只是數量上的宏大，真正有規模、有能力的大型企業寥寥無幾。

2.2 物流管理專業人才短缺

物流產業有國民經濟的發展動力之稱，這主要是在現今高速發展的科技和快速發展的世界經濟下得出的。現在的物流行業平均服務水平較低，其主要原因是在物流的發展中最缺的人才我國的人才短缺使其物流業的發展困難。在電子商務的時代，物流企業管理人員和宏觀管理方面的人員以及物流企業的管理人員都是現在物流管理所需要的。能夠帶動現今物流發展的是復合型的物流人才，能夠在各個方面都有所涉及，如英語、運輸、現代經濟貿易、國際貿易和物流運作等方面。第三方物流精英是現今我國最最缺少的人才，在物流企業在各個方面也十分缺乏復合型的人才。在物流企業中對能夠有專業的現代化物流知識的人才在我國并不多。

2.3 電子商務物流配送體系不健全

國外的一些發達國家物流行業已經發展比較成熟了，而我國，在信息技術和網絡服務方面不夠完善，在技術裝備和管理手段方面也不是特別超前，現在的物流配送行業還用著最初的控制方法和信息傳遞方式。我國的物流企業在發展方面受到阻礙，主要是因為物流企業不能夠給客戶提供實時的物流信息，物流的服務水平總體不高，在電子商務的運用和推行方面也無法受阻，影響了我國物流企業的發展。

3、電子商務環境下物流管理創新的建議

3.1 轉變企業的管理理念

電子商務環境下要促進物流行業的快速發展必須要求企業能夠創新物流管理模式，轉變物流管理理念。企業應該要認識到，電子商務的應用以信息技術為核心，加上大多數物流企業屬于中小型企業，企業領導在發展過程中應該要利用網絡技術的信息化和時效性，建立一體化的管理模式，加強物流資源的整合，促進物流配送和作業的更好發展。此外，在物流管理過程中，企業應該要采用新的管理理念。例如，傳統的物流倉儲管理中經常出現因為流程的混亂而造成的出入總數混亂等情況，嚴重限制了物流行業的有序發展。而電子商務環境下的物流管理則可以實現倉儲電子信息化管理，有助于規范倉儲的出入程序，實現智能化和自動化管理，解決傳統管理模式中的問題，提高管理的效率和質量。

3.2 加強對物流活動的控制

物流企業的發展必須要求滿足客戶的物流需求，及時為客戶更新最新信息，并為客戶提供更加便利的物流方案。信息技術在物流管理中的應用實際上也就體現在這幾個方面，即使物流管理更加規范化、程序化，使物流信息更新的速度更加快速，給客戶提供更多的便利，制定有效的物流方案等。加強對物流活動的控制不僅可以提高物流作業的效率，還可以降低物流成本，提高物流企業的效益。在對物流活動的控制和管理過程中，企業需要注意的是，必須要堅持從顧客的角度出發，滿足顧客的需求。還要求企業能夠根據市場的變化來制定靈活的戰略性發展計劃，并做好風險預估，加強風險控制和防范。

3.3 培養更多的專業管理人才

物流企業應該加強對管理人員專業素質的培養，采用培訓或者對外引進等形式，招攬更多的專業物流管理人才。從人才培養來看，企業可以利用與高校和科研院合作的形式，為高校的大學生提供實習崗位和基地，并培養優秀的管理人才，實現校企合作、互惠互利。企業也可以對本企業的管理人員提供更多培訓和進修的機會，讓管理人員能夠掌握更多關于電子商務模式下物流管理理念相關的知識和技能，切實提高管理人員的專業素質，促進管理效率和質量的提高。此外，企業還需要加強內部的人力資源管理，通過制定適當的績效激勵制度和人才管理制度，提高管理人員的福利待遇，滿足管理人員的物質需求。同時，企業還需要加強對管理人員精神需求的重視，提高管理人員的工作積極性和主動性，促進物流管理效率和質量的提高。

總之，電子商務和資訊網絡化徹底改變了傳統商務賴以生存的基礎，形成了對傳統營銷策略和市場理念的沖擊和挑戰。然而交易的最終實現還有賴于后臺的物流管理產業，傳統的運輸倉儲方式在新的經濟模式下，正在發生質的變化。發展現代物流業，推動電子商務發展是大勢所趨，傳統運輸倉儲手段與現代信技術重新整合的大勢己經來臨。

參考文獻：

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