“互聯網+”時代大學生微公益現狀調查研究

陸夢瑩+吳曼青+莊佳卉+戴玉婕+高秋弟

摘 要： 大學生作為“互聯網+”時代的主力軍，應充分發揮其在微公益中的作用。然而調查發現，在大學生參與微公益的過程中，存在著自身參與功利性動機、認知不足、懷疑微公益可信度等主觀因素。公益團隊實力參差不齊、線上和線下公益宣傳脫節、學校激勵機制有待完善和社會助力不足等客觀問題在一定程度上影響了大學生的微公益參與度。因此，作者立足于在校大學生群體，針對大學生微公益現狀的主客觀原因，提出相應的建設性策略，以充分發揮高校和社會的引導作用，有助于創建行之有效的新型微公益良性模式，推動“互聯網+”時代大學生微公益健康向上地發展。

關鍵詞： “互聯網+” 大學生 微公益 現狀調查與分析

“互聯網+”下的微公益強調全民參與并創造價值，它有著兩層含義：一是在網絡這個平臺上做公益，二是激勵人們挖掘身邊微小的社會需求，并且通過自己切身的行動，表達愛心，傳遞愛的溫暖。

在校大學生無疑是“互聯網+”時代最具潛力的微公益參與群體。一方面，大學生是尚未發展成熟的社會人，大多沒有雄厚的資本或傲人的履歷，但他們有為社會更美好之明天的期盼及為之獻出個人力量的熱情。另一方面，大學生數量龐大，極具感召力和凝聚力，能夠召集更多的大學生參與微公益，團結更為廣泛的公益力量。

通過對大學生參與微公益現狀的多元調查與研究，我們提出相應的改善性建議，促進微公益成為大學生奉獻愛心的新渠道。

一、文獻回顧與研究

（一）相關文獻

內容上，近年來國外同課題作品主要有歷史發展、高校支持力度、多重價值、可靠性、激勵機制等取向。而國內同課題作品中，有的圍繞大學生微公益的德育功能、社會化價值，有的則著眼于現有問題進行分析，倡導大學生微公益的制度化、規范化。

程度上，國外同課題作品往往針對大學生微公益提出一個問題并進行數理分析，通過數學建模等手段分析現狀，推出未來趨勢，基于此給出針對性建議，或基于研究范圍內的歷史沿革與現狀進行綜述。而國內同課題作品往往從大學生微公益的影響、意義方面進行理論研究，側重于探討其思想價值與社會影響。

可見，從優勢上看，國外同課題作品的數據分析較為直觀、科學，能提出針對性建議。而國內同課題作品在文本理論研究方面較為深入。

從不足方面來看，國外同課題作品在課題的廣度與適用范圍方面還有待檢驗，理論分析不夠成熟。國內同課題作品的實證調研缺乏深度，在分析大學生微公益的種種具體問題，以及數據處理的合理性等方面還有較大的提升空間。并且偏重于對學校開展德育價值的探討，往往忽略微公益行為與大學生自身的雙向影響關系。

（二）總結

為了得出所研究區域內大學生微公益開展的真實情況，我們遵循科學的研究方法，在問卷設計、實地采訪、數據分析等方面力求同國外優秀成果一樣嚴謹、客觀，不僅在原因剖析上查閱了大量國內外相關文獻，而且針對我們的調研結果提出了多角度的新見解，力求在適用于研究區域的同時，對大學生微公益現象的本質問題做出嘗試性探索，使之成為適用于大學生微公益課題研究的可靠參考。因此，我們在吸取國內外同類課題長處時，找出其不足，并在我們的研究中加以改進。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

本次研究對象為揚州大學的在校學生，根據調查需要，我們從中抽取了部分大學生，所學專業涵蓋了文科、理科、工科、藝術、體育等學科門類。問卷發放通過紙質問卷與問卷星平臺上的電子問卷兩種方式進行，并通過這兩種途徑進行數據收集，共收集有效問卷314份。所接受問卷調查的男女生比例大約為2.7：1，其中男生占26.75%，女生占73.25%。調查抽取年級分布情況為大一占17.2%，大二占47.1%，大三占29%，大四占6%。在學科分類中，文科類占46.2%，理科類占41.7%，工科類占12.1%。

后期我們還專門訪談了3名普通大學生、3名微公益組織學生負責人及2名微公益組織老師負責人。訪談內容包括普通大學生版：是否了解、參加過微公益、了解渠道、對微公益的看法、建議等；學生負責人版：組織活動的動機、微公益活動基本流程及注意事項、線上線下怎樣結合、遇到的問題、項目優勢、社會反響等；老師負責人版：對互聯網時代下微公益的看法等內容。

（二）研究方法

本次調查采取隨機抽樣方法，對揚州大學部分大學生進行問卷調查。該問卷由16道題組成，大概分為基本信息，了解渠道，參與意愿與時間，援助對象，微公益領域與形式，看法與建議等方面。這16道題全由客觀題組成，采取匿名方式，要求填寫問卷者根據自己的真實情況填寫問卷。除此以外，我們還選擇了個案專訪法，分別對普通大學生、普通教師、公益社團負責人進行了面對面的采訪。

三、調查結果

采用自編問卷，包含人口學資料、行為事實與態度、觀點、評價三類問題，總共由16個問題組成，問題涉及個人微公益參與現狀、參與初衷、個人對微公益的評價與建議等多方面。

四、原因分析

本次調查體現出當前大學生對微公益的了解總體程度較淺，豐富個人經歷成為參與微公益的重要動機，受助對象以學校及所在地周邊社區內弱勢群體為主，服務開展間斷性較強，并且這一現象在性別、年齡、政治面貌方面無顯著差異性，是較為普遍的共性現象。形成這樣的結果應有其主客觀成因，以下我們將進行針對性的原因分析。

（一）主觀原因

在“互聯網+”時代下，大學生微公益現狀的形成當然無法避免大學生自身的主觀因素。

1.動機存在功利性

調查結果表3表明，雖然有超過半數的學生參與微公益是為了社會責任感和實現個人價值，但大多數人會將參加微公益和獎學金的評定、評先評優等結合起來。此外表2顯示，有44.90%的大學生表示從未參加過微公益，更有34.75%的學生選擇不參加微公益的原因是參與微公益不能帶來收入。

據此可知，公益精神和自我提升是大學生參加微公益的主要動機，但是仍有不少學生對參加微公益的真正意義和目的認識不深刻，帶有功利的影子。

2.公益精神缺失

隨著社會情形的變化，一些大學生在西方文化思潮的沖擊“在一定程度上……，使其公益意識越來越淡薄，反而追逐一些浮夸的思想”[1]。大學生處于青年心理成長期，正是從不成熟走向成熟，個性塑造定型的關鍵時期，在這個時期，他們開始更多地關注、認識、審視自我，自我意識顯著增強。但由于不良個人和社會因素的影響，某些大學生自我意識過于強烈，社會情感冷漠，對他人、社會考慮較少，導致公益精神缺失和參與微公益的活動持續性不足。

3.微公益理念認知不足

從表1可見，大部分大學生對于微公益還是有所關注并試著了解的。但也有4.15%的大學生甚至沒有聽說過微公益，這說明他們對微公益的理念認知不足，表明他們在主觀上沒有想關注并了解微公益。通過相關性分析，我們發現是否了解微公益與是否參加過微公益活動呈明顯正相關，即對微公益了解程度越深，參加微公益活動的人數越多。因此，大學生對微公益的認知亟待提高。

4.懷疑微公益可信度

在問卷調查中我們發現，即使有71.01%的大學生表示稍微了解微公益，也有55.09%的大學生表示自己參加過微公益，但仍有人對于微公益存在或多或少的誤解，對于微公益的理念與真正所指不甚了解。在大學生對微公益的看法中，可以看到有1.91%的學生認為微公益是“純粹做宣傳、搞形式”，72.61%的學生認為微公益是提倡社會公益的好辦法，給人們搭建了一個奉獻社會的好平臺，25.47%的學生認為微公益是公益動機、商業動機兼有的一種形式。某些學生由于受之前社會輿論的影響，對微公益持有偏見或理解不清，“部分大學生不理解微公益的真正所指，他們把微公益等同于傳統意義上的公益活動，認為公益必須依附于物質形式”[2]。

（二）客觀原因

除了大學生對各類微公益項目的主觀認識不同以外，公益組織、學校、受助方、社會環境等層面都從客觀上影響了大學生微公益項目的現況。

1.公益組織層面

（1）公益團隊實力參差不齊。

從微公益團隊內部來看，大學生負責人社會經驗不足、閱歷有限，往往一開始對受助方實際需求的了解程度就參差不齊，只能提供單一化的服務類型，不一定能達到受助方的期望。且在項目此后的推進中，根據實際情況變化而實時調整項目細節這方面做得不夠。在計劃執行過程中，因為團隊成員往往各有所長、觀點不盡相同，所以時而出現隊內各部門意見難以調和、產生矛盾的現象，從而降低團隊凝聚力。

（2）內部管理機制有待優化。

“有善始者實繁，能克終者蓋寡”，項目團隊初期往往能投入很高的熱情，而在持續的過程中出現成員紀律散漫、積極性降低等狀況。參與頻率持續走低、參與程度難以深入等問題在得不到很好改善時，團隊內部往往會積累出各種隱患，影響成員的向心力及團隊整體實力，甚至于出現惡性循環現象。

（3）宣傳力度不強，線上和線下公益脫節。

宣傳上不能較好地利用網絡平臺，微公益的線上宣傳往往不能很好地反映線下活動，與之產生脫節，線上線下的宣傳難以形成良性互動。宣傳力度的低下，使得大學生的參與度和公益效果不盡如人意。

（4）公開透明度、真實可信度尚顯不足。

隨著網絡技術的普及，越來越多的個人和團體繞過政府認可的公募機構，自行在網上募款。因此在微公益的推進過程中，存在著募捐主體不明、善款監管不夠透明等問題。這些問題的出現，導致社會評價低下，影響贊助方的資源支持力度、合作方對項目總體發展的前景預判、大眾對項目的參與熱情等。

2.學校層面

（1）激勵機制不完善。

雖然各大高校近年來為鼓勵大學生參與公益事業、承擔社會責任，相繼推出了如規定志愿服務總時長等規定，配以如評選公益模范人物等多種獎勵辦法，但宣傳力度還有待加強，校方對學生個人或團隊進行公益項目的激勵機制還有進一步完善的空間。

此外，大大小小的院級、校級公益社團及自發性公益團隊往往各有各的運作模式，學校常常難以通過統一的激勵機制凝聚各個團隊的力量，打通院校、社會之間的層層壁壘，為這些星星點點的公益力量導引出一條合適的出路。

（2）未充分發揮學校引導作用。

在大學生接觸各類社會信息，實現自我社會價值的過程中，學校方面往往沒有針對性的專業指導培訓及跟蹤輔導，導致大學生微公益參與者缺少參考意見，迷失方向，影響其能力的發揮。

3.受助方層面。

（1）配合力度有待提高

接受微公益項目幫助的受助方如敬老院、留守兒童等機構或群體，往往曾與多個微公益項目合作過，而微公益項目“小而精”的行動若沒有真正改善受助方的實際狀況，如募集的資金沒有解決受助方的燃眉之急、實踐活動沒有真正收到受助方所需的成效等，都會影響受助方對原有微公益項目的配合力度，削減信心。不順暢的溝通很可能加深雙方的不信任，從而導致微公益服務的項目質量出現一定程度的下降，例如原有的與社區老人聊天慶祝節日的項目很可能變為機械地為老人打掃家庭衛生。這樣既浪費了微公益團隊付出的努力，受助方的需求又沒有得到解決，難以將雙方互助的合作持續下去。

（2）利用微公益平臺牟利。

值得正視的是，不乏有一些目的不純的受助方，對參與微公益活動的大學生進行有意誤導或不良利用，以騙取政策補貼或謀取私人利益。

4.社會環境

社會輿論環境對大學生微公益項目的評價往往建立在對社會公益事業整體環境的預判上。但每個參與者的視角不同會產生不同的觀點，因而社會輿論對其整體現狀的評價往往大相徑庭。影響大學生微公益的諸多方面，如贊助方的資源支持力度、合作方對項目總體發展的前景預判、大眾對項目的參與熱情等。同時社會整體信用狀況不佳導致公民對公益組織缺乏信任，形成惡性循環。

五、結論與建議

（一）現狀及前景推測

總體上，當前大學生微公益事業的發展還有很充足的發展與完善空間，優勢在于可以初步調動大學生發揮才干，在“互聯網+”時代綜合運用各類媒介及方法主動創新，為社會公益事業注入活力。但是囿于資源、知識技能、合作程度、評價標準等諸多限制，相當一部分大學生公益項目持續性不高且難以達到預期效果。

若這樣的情況長期難以改善，可以預見大學生微公益將日漸衰微。為了改善這樣的現狀，促進大學生微公益在當代獲得更好的生長土壤，我們提出以下建議以供各方參考。

（二）改善性建議

1.大學生個人層面的舉措

（1）轉變功利心態，積極樹立公益精神。

大學生作為有知識有理想的青年，處于價值觀不斷完善的過程中，自我辨析能力還在繼續發展。面對線上線下各式各樣的聲音，應有選擇性地聆聽。對于只顧一己私利、一味貪圖個人享受之消極思想可當做過耳之風，不必聽從。而對于積極向上、普惠大眾的公益性思想，可以深入思考后，內化為自己的認知。

（2）主動了解社情，主動參與微公益實踐。

在借助互聯網平臺，可自發組織的微公益活動實踐中，大學生不僅能實時了解社會現狀，豐富社會閱歷，而且能動用巧思，靈活運用書本知識，并可有針對性地對社會實情展開研究。在幫助他人的同時，不斷鍛煉自我能力。在社會化的實踐學習與公益活動帶來的正向反饋中，充實地成長。

2.公益團隊自身層面的舉措

（1）培訓及時有效，總結經驗彌補不足。

微公益團隊成員在項目開展前最好能實地了解受助方，盡可能更多地體驗他們的生活、傾聽他們的苦楚、分析他們的困境，從而換位思考，了解清楚他們真正的實際需求。這樣在進行內部培訓時就能更好地與組內成員分享經驗，讓成員們盡可能多地了解受助方，產生共情，并在活動前、后都組織恰當的培訓和探討，更有針對性地總結經驗，根據受助方的需求變化做好及時調整，促進成員們保持積極性，激發新的活力。

（2）規范組織管理，增強團隊內凝聚力。

微公益團隊中的大學生各有所長，規范化的管理能夠促進大家有序地開展活動，收獲更好的成效。并且當團隊內意見不一時，有序的討論與民主的決策能幫助團隊解決當前問題，找到新的方向。

在資金、物料管理方面，在互聯網公眾平臺上，財物使用情況的公示、公議是賬目透明化的可靠途徑，有據可查的透明化財務報告無疑能引入公眾作為堅實的監督力量，遏制內部腐敗、牟私利等亂象。

3.高校層面的舉措

（1）改善激勵機制，激發大學生參與活力。

在大學生綜合素質考核、評獎評優等方面，學?？梢赃m當增加對公益性社會實踐活動的評分權重，評選出投身于微公益的先進典型，并對于成果顯著的公益項目及項目參與者給予適當獎勵，鼓勵更多大學生積極投身公益實踐，增強微公益行為的自覺性和主動性。

（2）開展公益教育，營造公益文化氛圍。

在鼓勵大學生參加微公益的過程中，一定要高度重視校園、社會等環境的重大作用，營造良好的公益氛圍，為大學生微公益實踐創造良好的育人環境。因此，各高?？梢劳凶陨硇@網絡平臺，積極宣傳各項公益活動和感人事跡。適時通過高校思想教育引導學生的價值觀，培養大學生公益意識，使大學生更多地投入社會公益事業，更好地實現其社會價值。

（3）整合優勢力量，鼓勵各團隊發揮所長。

高校內部可以適當打破校內社團、項目團隊間的院、校層級壁壘，在鼓勵各團隊百花齊放的同時，適當地組織其形成公益聯盟，聚集多方力量攜手共行，在遇到一些系統性項目時能夠更有效地開展活動、交流經驗、相互借鑒、取長補短。

4.受助方層面的舉措

公益活動是雙向互助的過程，活動的受助方能或多或少地給予大學生志愿者反饋，有感謝、鼓勵，也有評價、建議，正是這樣的反饋，能幫助微公益團隊實時調整，真實地從項目中積累經驗，獲得成長。除此以外，受助方可以在力所能及的范圍內給予大學生其他幫助，讓參與者們獲得多方面的成長。

5.社會力量層面的舉措

（1）評價公正客觀，宣傳大學生公益事跡。

在社會輿論方面，大眾媒體應大力弘揚微公益思想、行為和活動，并根據現狀公正地評價，對于微公益活動的不成熟之處，也能給出建議，促進微公益項目的改善，為大學生投入公益事業營造良好的輿論環境。

（2）加強制度監管，與公益團隊資源共享。

負責社會公益項目監察的職能部門是微公益發展中的重要一環，可以與時俱進地出臺相關政策、調整有關制度，加大對非法牟利性質的惡性微公益項目的懲處力度，依法治之，則微公益運作可更加規范化，大學生的參與將會更有制度保障。

經濟實力、社會人脈的限制是大學生參加微公益的問題所在。若企業、基金會等組織能伸出援助之手，共同尋找合作點，與微公益團隊分享資金、人脈，雙方就可實現互惠共贏。

參考文獻：

[1]李雪.大學生微公益意識培育問題研究[D].蘭州：西北師范大學，2015.

[2]高京豐.大學生微公益活動的德育功能探究[D].天津：天津師范大學，2015.

基金項目：本文系2016年國家級大學生創新創業訓練計劃項目“互聯網+”時代大學生微公益現狀調查研究（項目批準號201611117061Y）的階段性成果。