高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同問題探究

楊海翠++楊海靜

摘要：校輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長(zhǎng)、成才過程中最直接的指導(dǎo)者和引路人，是大學(xué)生思想政治教育的主導(dǎo)和骨干力量，當(dāng)下，由于輔導(dǎo)員工作面臨職業(yè)體系的不健全，工作職能界定模糊，社會(huì)地位不高，成就感缺乏等問題，易產(chǎn)生倦怠等職業(yè)認(rèn)同問題，這在很大程度上影響了輔導(dǎo)員職業(yè)化、專家化的進(jìn)程，進(jìn)而影響大學(xué)生思想政治教育的效果。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職業(yè)認(rèn)同；思想政治教育

高等學(xué)校輔導(dǎo)員承擔(dān)著大學(xué)生日常教育與管理、思想政治素質(zhì)培養(yǎng)、心理咨詢、生活輔導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐及就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等工作，是大學(xué)生思想政治工作有力的組織者和實(shí)踐者、是大學(xué)生成長(zhǎng)、成才教育過程中最直接的指導(dǎo)者和引路人。然而，當(dāng)下，還是面臨著輔導(dǎo)員職業(yè)體系不健全，工作職能界定不清，待遇難以落實(shí)，成就感缺乏等原因?qū)е碌穆殬I(yè)倦怠和職業(yè)期短暫等認(rèn)同問題，直接影響了高校思想政治教育的效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、職業(yè)認(rèn)同問題的提出

職業(yè)認(rèn)同，是指人們對(duì)自己所從事職業(yè)的關(guān)系確定，包含了自己對(duì)該職業(yè)的看法和觀點(diǎn)，對(duì)該職業(yè)未來發(fā)展的預(yù)期和如何處理自己與該職業(yè)之間關(guān)系的一種定位。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，許多不良風(fēng)氣和精神污染，不可避免地滲人校園，抵消了輔導(dǎo)員辛苦工作建立起來的風(fēng)氣和氛圍。這使得輔導(dǎo)員難以相信自己的行為能夠有助于人才的培養(yǎng)和現(xiàn)實(shí)的改善，從而降低對(duì)工作的投人產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。此外，當(dāng)前教育改革如火如荼，教育改革給輔導(dǎo)員提出了新的期望和要求，管理育人、以人為本、構(gòu)建和諧等，這些固然給他們提供了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也給輔導(dǎo)員帶來很大壓力。

二、影響輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的成因分析

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠既與個(gè)人的人格心理特征有關(guān)，又與輔導(dǎo)員職業(yè)角色特征、高校和社會(huì)密切相關(guān)。

首先，社會(huì)偏見導(dǎo)致的社會(huì)地位不高。一方面是傳統(tǒng)舊觀念的負(fù)面影響。有些人對(duì)輔導(dǎo)員的工作不理解，認(rèn)為輔導(dǎo)員是在空洞說教，對(duì)思想教育存在逆反的心理；有些人受應(yīng)試教育的影響，未建立對(duì)學(xué)生工作人才隊(duì)伍的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，在人才培養(yǎng)中形成了重智輕德觀念；還有些人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是任何人都可以從事的工作，輕視輔導(dǎo)員的地位和作用。

其次，輔導(dǎo)員職業(yè)體系的不健全等角色和特征影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同。一方面，輔導(dǎo)員在從事大學(xué)生思想政治教育過程中扮演著諸多角色：學(xué)生政治上引導(dǎo)的者，學(xué)習(xí)上的督導(dǎo)者，工作上的領(lǐng)航者，生活上的關(guān)照者，心理上的輔導(dǎo)者，人際關(guān)系上的協(xié)調(diào)者。

隨著近年學(xué)生人數(shù)增加；學(xué)生的主人翁意識(shí)、平等意識(shí)及法律意識(shí)增強(qiáng)；學(xué)生的需求不再滿足于日常問題的解決，而且還有心理疏導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等專業(yè)性很強(qiáng)的要求；于是，輔導(dǎo)員要根據(jù)不同層面的期望和要求來扮演不同的角色，并隨時(shí)根據(jù)工作的實(shí)際變換著角色。太大的工作壓力和期望以及過重的角色負(fù)荷，會(huì)使輔導(dǎo)員產(chǎn)生兩種反應(yīng)：一是因?yàn)槿蝿?wù)繁重造成工作質(zhì)量下降或者根本完不成工作，從而導(dǎo)致其自尊的降低和過度的焦慮；二是為了盡力滿足角色的期望而超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，缺少休息，身心俱疲。這兩種反應(yīng)都會(huì)直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

最后，研究表明，個(gè)體對(duì)自己所從事工作效果的自我認(rèn)同與否是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。如果個(gè)體從事某種他認(rèn)為沒有工作效果、又不得已而為之的職業(yè)，就極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

輔導(dǎo)員從事教育工作的效果顯然是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過程，使得輔導(dǎo)員工作好壞的績(jī)效很難及時(shí)判斷，從而也導(dǎo)致外界對(duì)輔導(dǎo)員的工作不能給予很好的認(rèn)同和評(píng)價(jià)，有的人甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員整天無所事事。如果一個(gè)人的工作長(zhǎng)期得不到外界的積極評(píng)價(jià)，其工作熱情也很難長(zhǎng)期維持。

三、強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的應(yīng)對(duì)策略

1.構(gòu)建和諧的環(huán)境，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位

教育行政部門及高校要進(jìn)一步深化對(duì)輔導(dǎo)員工作重要性的認(rèn)識(shí)，制定具體有效的措施，營造一個(gè)人人重視、關(guān)心輔導(dǎo)員成長(zhǎng)進(jìn)步的良好社會(huì)氛圍；構(gòu)建和諧的人際環(huán)境，高校的全體教職工都是育人隊(duì)伍中的一員，無論教師、管理干部、科研人員都應(yīng)從自身做起，履行好崗位職責(zé)，擔(dān)負(fù)起育人重任，同時(shí)要支持輔導(dǎo)員的工作，形成一個(gè)共同育人的良好人際氛圍；構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，要加大輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部的溝通交流力度，做到相互支持，排憂解難，構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體。

2.建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情

用合理的考核指標(biāo)明確學(xué)生工作的核心內(nèi)容，建立科學(xué)的高校思想政治工作評(píng)價(jià)機(jī)制。大學(xué)生的思想道德素質(zhì)狀況受中小學(xué)教育狀況和家庭社會(huì)環(huán)境的影響很大，在學(xué)校環(huán)境下，學(xué)生的思想道德狀況較少與社會(huì)需求發(fā)生矛盾與沖突，難以在矛盾與沖突中衡量他們的思想道德水準(zhǔn)，因此，高等學(xué)校在評(píng)價(jià)和考核輔導(dǎo)員工作時(shí)，要減少一些即時(shí)性的可量化考核指標(biāo)，少從顯性效果方面考核輔導(dǎo)員工作，重點(diǎn)從他們的工作熱情、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、付出的實(shí)際勞動(dòng)及學(xué)生的滿意度等方面來考核，正確評(píng)價(jià)他們的工作。做到自我評(píng)價(jià)與學(xué)生及單位評(píng)價(jià)相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，顯性成績(jī)與隱性成績(jī)相結(jié)合，崗位聘任、津貼標(biāo)準(zhǔn)和職稱晉升相結(jié)合，保證考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。

3.開展職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)

可以開展兩種類型的培訓(xùn)活動(dòng)：一為職業(yè)技能培訓(xùn)，即通過定期的專業(yè)技能培訓(xùn)、講座、研討會(huì)、參觀等多種形式，將學(xué)生工作的最新研究成果、工作經(jīng)驗(yàn)傳授給接受培訓(xùn)的學(xué)生工作干部，以幫助其提高工作績(jī)效，如參加心理咨詢師、生涯指導(dǎo)師的認(rèn)證學(xué)習(xí)。二為輔導(dǎo)員創(chuàng)造脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，提高綜合能力水平。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)得到較大的提高。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和進(jìn)修不僅可以使輔導(dǎo)員擺脫角色多重性而致的角色沖突困擾，在一定程度上調(diào)節(jié)身心，而且可以使輔導(dǎo)員更新教育理念，提高教育教學(xué)和科研水平。

4.明確崗位職責(zé)，樹立輔導(dǎo)員良好的職業(yè)形象

一種職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同和自我認(rèn)同感的產(chǎn)生，取決于它的職業(yè)形象。輔導(dǎo)員的形象往往被戲稱為“保姆”、“勤雜工”等，職業(yè)地位不高，職業(yè)形象不好。因此，學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)要把思政工作當(dāng)成是輔導(dǎo)員工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把輔導(dǎo)員從學(xué)生“保姆”的角色中解放出來，將一部分不屬于輔導(dǎo)員的工作分離出去，從而減少輔導(dǎo)員的工作量，提高輔導(dǎo)員的工作效率和保障工作質(zhì)量。最后，要做到以科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，提升工作的內(nèi)涵，樹立起輔導(dǎo)員是學(xué)生思想教育工作的實(shí)踐者和研究者的職業(yè)形象。