小學女教師職業倦怠現象研究

楊敏煒+金文潔+呂雙悅

摘 要： 調查結果表明，教師是職業容易倦怠，這是一種由于壓力長期積累而造成的一種緊張狀態，并且教師的壓力還有逐漸增加的趨勢。改善小學女教師職業倦怠現象的建議有：社會環境的改善；學校環境的改善；促進教師個人發展的成就動機。

關鍵詞： 小學女教師 職業倦怠 現象

21世紀是教育的世紀，若想提高教育質量，關鍵在于擁有一支高素質的教師隊伍。由于教師工作節奏快、責任重大，工作量大，加上社會、學校、家長等諸多方面對老師的教學提出了更多、更高的要求，對其抱以巨大希望，這些無疑對老師造成了巨大的壓力。當職業壓力超出個體所能承受的閾限時，職業倦怠就出現了。據統計，近幾年女教師在全國教師中所占的比例總體呈上升趨勢。2009年，小學女教師比例占57.11%[1]21。可見，占小學總教師人數一半以上的小學女教師的職業倦怠應引起足夠的重視，相關方面應重視改善小學女教師的生活質量，疏通其倦怠感，進而提高教育的質量。

一、教師職業倦怠的含義及其特征

在學校、社會、家庭等諸多壓力之下，教師逐漸產生職業倦怠心理，直接影響教師的生理及心理健康，使其工作士氣和情緒受到損耗，甚至成為教師人才流失及教育水準難以發揮的重要影響因素，最終必然帶來教育質量的下降。

“倦怠”一詞目前已經成為教育界常用的詞語，它用以描述個人與所從事的職業之間的歪曲關系。1975年，臨床心理學家H.J.Freudenberger首次將它運用在心理健康領域，用于特指那些從事助人行業的工作者無法應對外界超出個人能力和資源的過度要求，從而產生心理、心智、情緒、情感行為等方面的身心耗竭狀態[2]。教師職業倦怠是眾多職業倦態中的一種，它作為一種特殊的助人行業，有其獨特的壓力情境。所謂教師職業倦怠是指教師因不能有效應對工作的壓力而產生的極端心理反應，是教師伴隨長期高水平的壓力體驗而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態[3]94。

據研究，有倦怠感的教師有以下特征：情緒衰竭、生理耗竭、才智枯竭、人格解體、價值弱化、“去人性化”、攻擊行為[4]。

根據研究顯示，女教師的生活質量不容樂觀，生活質量總體水平偏低[5]。她們的工作量大而瑣碎，對婚姻與家庭的滿意度低，睡眠和精力也相對不足，身體不適感較多，精神容易緊張，負面情緒多于正面情緒，在生理功能、社會功能、心理功能等各方面都明顯有缺失。而占小學教師群體大部分的女教師關系到小學教師隊伍的素質，對我國的義務教育質量有著至關重要的作用。因此，研究小學女教師職業倦怠的現狀具有一定的必要性和現實意義。

二、引起小學女教師職業倦怠的原因

前文我們研究了教師職業倦怠的含義和特征，下文再來談談造成這種現象的四個方面的因素。

（一）社會層面因素

我國自古就有尊師重教的美德。新中國成立后，教師的專業地位得到人們的認可，人們將教師尊稱為“人民教師”。改革開放初期，廣大教師勤教、樂教、愛生、廉潔、公正的職業形象受人們尊重。隨著專業地位的提升，教師作為創造性的勞動者，越來越得到社會各界人士的尊重。2008年，中國科協技術協會公布的調查數據顯示：“教師”排在各種職業聲望之首，公眾最希望子女從事的職業是“教師”[6]20。

教育在整個國家財政預算中的比例，發達國家平均水平是5.5%左右，發展中國家是4.5%左右。1993年～2009年我國教育經費支出占GDP的比重始終沒有達到4%，未達到發展中國家的平均水平[7]。這就直接影響到教師的工資水平和工作積極性。

除了經濟原因，在某些地區，領導干部對教師尤其是對小學教師存有種種偏見，對教師的物質文化生活不夠關心；一些家長也不能了解老師，無端指責謾罵教師。

（二）學校管理與氛圍因素

有研究顯示，缺乏校長的支持是教師產生工作壓力和倦怠的重要因素[8]67。一些校長常常在辦公室忙碌，不關心教師的問題，教師對此頗有怨言，抱怨學校領導缺乏同情心，在學校的組織結構方面，科層制組織增加了教師工作的難度，減少了其自主性，加重了其負擔。其實，教師本身的進修渠道有限，加上“男強女弱”的性別觀念制約著女教師的發展，久而久之，小學女教師容易產生職業倦怠。

（三）教師個人因素

教師個人因素主要有以下三個方面。

1.一些教師的素質不符合新課程的要求

近年來新課程改革引起教育界的廣泛關注，毋庸置疑新課程改革理念的先進性，但是就實踐層面而言，教師能否很好地跟上先進理念的步伐還有待商榷。任何一門課程的改革離不開教師的參與，因為教師是教育實踐的直接承擔者和實施者，他們對新課程體系的理解和認識，最終決定著新課程實施的走向和程度。一些教師的素質跟不上新課程改革的要求，學生、家長、學校乃至社會將會產生異議，四面八方的壓力涌來，而他們沒有能力化解這樣的壓力，漸漸產生職業倦怠。

2.一些教師自我抱負水平高與工作準備不足的矛盾

自我抱負指的是人的行為要達到什么程度的心理愿望[9]74。一些年輕女教師在剛進入工作崗位時愛心洋溢，信心滿滿，“欲一展宏圖”，但是，她們的抱負水平高于自己的實際能力，多次實踐無法實現預期目標，心理容易體驗到挫折感。若教師的承受挫折能力強，受挫折的消極影響就小，反之，則大。在面臨挫折感時隨之而來的體驗是倦怠感，那些承受挫折能力強的人可能會在內心疏通挫折感，而另一些人疏通不了，一旦這種挫折心理表現為行為異常后，就標志著教師職業倦怠的到來。

3.高精力的投入與低成就感的落差

新教師最容易進入職業“熱戀期”，他們對工作充滿熱情，在一個全新的環境中對自己的未來抱有很高的期望。在這種心理暗示下，年輕教師通常不計付出地工作，希望能盡快得到學校、家長等的認可，也為日后職位的晉升、職稱評定等打好基礎。經過一段時間的實踐，新鮮感消除，對教育教學的工作熱情也會有所下降。但是他們前期的表現已經讓領導注意到了，也許會在學校領導“加大力度培養”的名義下給他們布置很多工作，同時增加其壓力，當個人投入增多，但是一直沒有時間釋放壓力，加上沒有掌握釋放壓力的技巧，久而久之只能聽任倦怠感侵蝕內心的世界了。若高強度的投入有及時有效的反饋或者回報，教師也不會輕易進入職業倦怠狀態，但是由于自我強烈的迷失感、學校的反饋不足、學校領導或者教師個人完美主義因素或者付出與回報不匹配等，最終讓教師們體會到低成就感，導致了他們的職業倦怠。

（四）家庭因素

當談及女教師的專業發展時，婚姻和家庭是不可避免的討論點。她們總被放在家庭的脈絡中看待，對于她們的討論離不開家庭的角色，家庭易被視為影響女教師生涯的一個負面因子。如果女教師不能兼顧事業與家庭，不符合“賢妻良母”這一標準，就會受到輿論和內心的巨大壓力。因此，任何一個不想違背社會傳統，又不愿失去發展的女教師，都不得不肩負起照顧家庭和追求事業的雙重責任，角色沖突使她們身心疲憊。

此外，2015年10月，中國共產黨第十八次中央委員會第五次全體會議公報提出實施全面二孩政策。這項政策對于女教師尤其是小學女教師來說未必有利。一旦她們懷孕并休產假，將會帶來許多麻煩：學生要適應不同的老師，他們的學習教育與學校管理均會受到影響，家長們對此頗有異議。同時，教師個人的精力會被孩子和家庭明顯分散，教學質量可能會大打折扣。目前，政府和學校并沒有出臺相應措施，幫助小學女教師這一類群體解決問題，她們中的很多人享受不到政策帶來的“福利”。

三、改善女教師職業倦怠的建議

（一）社會環境的改善

社會對小學女教師的影響將有舉足輕重的作用，社會層面可以采取以下措施改善小學女教師的發展困難現狀：

第一，構建新型的社會性別文化，為女教師專業發展改善社會文化環境。社會性別理論認為，性別觀念由社會的各種力量共同構建。中國進入大眾文化時代后，大眾傳媒就開始對社會觀念和生活的全面介入。其話語霸權對性別觀念的構建作用不可忽視。現代傳媒首要的文化功能，便是選擇建構社會知識和社會影響。它所進行的傳播不僅體現社會性別的狀況，反映了社會的價值觀和意識形態，同時傳播本身也參與了社會性別的建構過程。因此，大眾傳媒應該擔負起社會責任，客觀地看待當前社會性別的現狀。政府也要規范大眾傳媒的內容和傳播方式，防止產生不利于社會發展的信息傳播。傳媒尤其要宣傳和介紹各級黨政部門在重視和培養女教師方面的各項政策和措施；應宣傳和介紹教育系統涌現出的女性先進典型，擴大女教師的社會影響，提高她們的知名度，形成有利于女教師健康成長的社會支持系統。

第二，相關部門可以為女教師的發展提供政策支持。研究表明，男女教師比例接近，女教師比例總體呈上升趨勢[10]21。小學教師的工作繁忙而復雜，女教師在其中承擔了很大的任務量和壓力。由于二胎政策的開放，學校生源的擴大，學生數量越來越多，漸漸影響到師生比和班額結構的協調性，這將給女教師的工作帶來巨大挑戰。此外，由于各種原因，許多學校師資短缺，女教師的任務更加繁重。因此，國家需要采取措施在保證質量的情況下培養更多的新教師，改善教師性別結構，讓女教師能安然享受二孩政策的“福利”。

（二）學校管理的改善

第一，建立開放的教師心理咨詢機構，及時疏通小學女教師的心理障礙。目前有很多中小學都有針對學生的心理咨詢機構，但專門針對老師獨立設置的心理咨詢機構的學校并不多。學校可以建立教師心理咨詢室，設專門的心理教師，與教師定期交流，進行個別疏導，使教師有傾訴心理困擾的場所。不僅僅是心理健康師，學校領導應走出辦公室多訪查訪查，及時了解教師的情況，及時給予物質與精神的支持。

第二，建立靈活多樣的評價體系。當前對中小學老師的評價絕大多數以學生的升學成績論英雄。雖然目前的評價改革開始提倡領導評價、同行評價和學生評價相結合，但是這種形式上的改革并不能撼動以升學率和學生考分為標準的占據絕對統治地位的教師評價指標。想要通過完善評價體系來預防教師的職業倦怠，需要對教學工作績效評價的內容進行轉化，例如：將過去形成固定思維模式的同類學生之間的橫向比較，轉為根據學生成長過程前后的縱向比較；從只以學生成績為評價指標向兼顧學生綜合素質的評價體系轉變；將“及格率”、公開課的次數為指標的傳統評價模式向關注教師的日常教學過程和行為表現轉變；學校盡可能減少不必要的檢查、考評、驗收、開會等工作，多給予教師一些時間準備教學工作。

此外，學校需逐漸建立起公平公正科學的人才考核評價體系，在晉升選拔各項工作中平等競爭，逐步杜絕女性公開或者隱蔽的歧視。

第三，尊重和滿足教師的合理需求，形成積極健康的學校文化氛圍。學校要重視教師的基本需要，首要解決的是教師職業勞動價值與勞動報酬相背離的問題，使教師的經濟收入與職業價值相適應。學校方面可以有效地引導和發展教師的高層次需要，形成正確的辦學思想，讓教師看得到自己的勞動成就，充分發揮自己的才華，并且學校為教師創造更多的進修學習的機會，滿足教師才華提升和能力塑造的自我發展需求。

（三）促進教師個人發展的成就動機

第一，樹立教師角色的合理期望。在形成有效的應付策略之前，教師都要對壓力和倦怠有明確的認識和接受態度，認識到壓力及其帶來的反應是正常的心理現象。教師也是一個平凡的人，也有七情六欲，不過分放大責任，明白自己的優缺點，才能使教師破除事業上的迷思，做一個真實的人。

第二，進行適宜的體育鍛煉，學會放松自己。當壓力事件不斷出現時，持續數分鐘的放松往往比一小時的睡眠效果還要好。除了洗熱水澡、聽音樂、與好友聊天等松弛方法外，體育鍛煉是一個很好的減壓方式，不僅可以增強體質，那些適量的帶有娛樂性的鍛煉還能夠幫助教師減緩倦怠。

第三，學會加強課堂管理能力。學生的紀律問題也是造成教師倦怠的重要因素。因此教師應加強處理學生問題的能力，讓教學得以在安靜、有紀律的情境下進行。一方面減少教師的挫折感，另一方面提高學生的學習成績，增加教師的自我效能感。

最后，女教師們要學會平衡工作與家庭的生活。無論學校的事務多繁忙，也要抽時間陪伴家人，感受家庭的溫馨。這也是一種心靈的放松。輕重緩急當拿捏有數。

總之，我們應當重視小學女教師職業倦怠現象的研究，不斷思考相關的問題，并在教學實踐中解決相關問題。女教師是我國小學教學活動的主力軍，因此，從職業倦怠的視角出發，應研究占小學教師群體比例較大的小學女性教師的職業倦態現象，幫助她們在教師專業發展道路走得更好，促進教育質量的提高。作為正在讀本科院校小學教育專業的我們，本身也是女性，研究這一問題，可以使我們提前了解自己的職業特點，做好就業準備。

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基金項目：2016年常熟理工學院大學生實踐創新訓練計劃項目的階段性成果。項目編號：2016095。

指導教師：費振新