領導的力量，源于建立信任

嚴學鋒

“我應該是比較理性的，有親和力，有決斷力。有親和力是我很大的一個特點。那么多的女性企業領導人，我個人比較認同華為公司董事長孫亞芳，根據公開資料，我覺得她干練、務實、低調、有個人魅力，可能和總裁任正非有很好的互補。我個人的定位也是，更愿意躲在背后做事情，不喜歡拋頭露面，只要把事情做好就好了。”

時值周六，第十二屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”論壇暨頒獎盛典在北京舉辦。盛屯礦業集團股份有限公司總裁應海珍，當天孤身從公司總部所在的廈門飛赴北京，11點前抵達會場，從中可一窺其行事風格：追求務實、高效。作為“最具領導力CEO”獎少有的女性得主，她是民企同行中少有的職業經理人、資深CEO。

2006年，應海珍應盛屯礦業實際控制人之邀，任職總裁。彼時是盛屯礦業最困難的時候，債務纏身，員工總數一度不足10人，沒有資產，沒有主營業務。 “那種情況就是生死抉擇：要么被重組掉，要么是團隊自己去找一個能持續經營的路子，就是自救。當時我們就覺得沒有必要放棄，一直是咬著牙往前走，可以說不到黃河心不死。” 在應海珍的記憶里，那些日子團隊經常想各種辦法讓企業走出困境，尋求可持續經營之路。

好在那一年房地產、礦業領域發展不錯，很多企業謀求借殼上市，盛屯礦業的管理者到處考察，最終選擇以礦業作為主業。其后通過三次非公開發行、一次重大資產重組，成功地向有色金屬礦采選行業轉型。2013年公司管理層決定在有色金屬產業鏈條里發掘機會，通過商業保理等業務創新為公司帶來新的利潤增長點。目前盛屯礦業主業變為有色金屬礦采選、礦產品金屬貿易及產業鏈增值服務。

臥薪嘗膽，十年一劍。2016年，盛屯礦業營業收入同比增長90.7%至127.1億元、凈利潤增長36.1%至1.8億元。2017年第一季度預計實現凈利潤9300萬元左右，同比增加1520%左右。

盛屯礦業的管理層結構很有特點，應海珍2006年至今任盛屯礦業總裁，和北京大學校友、擔任董事長同為職業經理人的陳東搭檔，實際控制人不在上市公司任職。到了今年4月，盛屯礦業已成為資本市場比較正面的上市公司。此間，應海珍獲得的評價是：對企業內、外都建立了信任。

《董事會》：10年來，盛屯礦業的董事長、經理層團隊都是職業經理人、實際控制人不在上市公司任職，這種現象在國內上市公司比較少見，你們是怎么分工合作的？

應海珍：董事長主要負責戰略、資本層面，總裁負責日常經營，職責分得比較開、風格上也互補。我們倆太熟悉了，通過一個眼神都能知道對方在想什么（笑）。這么多年來，實際控制人一直沒有在上市公司任職，主要是管大方向，比如企業定位、大的對外投資等，不管經營事務。實際控制人給了我們管理團隊很大的信任空間，這個信任空間也是長期摸索出來的。我們管理團隊，不是完全利益導向型的，而是有點小理想，就是企圖心強、想做事的團隊。實際控制人最優的地方是：他有足夠的胸懷放手讓你做事。他越這樣信任，我們越覺得壓力大，要做得更好。這在民企是很難得的。一些民企老板想放，但放不開，最大的問題是價值觀不統一，第二個是束手束腳，想放給你又對你不信任，這樣的話會兩敗俱傷。我們實際控制人、董事長、總裁這三人非常穩定，有共同的價值觀；各有特點、互補、包容。我們團隊的這種信任，很難得。

企業對我的一個重要吸引力是，在公司決策上自由度比較大。在國內，純粹的職業經理人團隊掌控上市公司的比較少。當然，公司治理健全、自己強大，職業經理人才具備對企業實施有效影響的條件。現在，能干、又能和股東特別是大股東建立信任的職業經理人不多。

《董事會》：作為資深CEO、金圓桌獎“最具領導力CEO”得主，你如何理解領導力？

應海珍：我的理解有五個方面：一是對市場和客戶的導向意識；二是善于傾聽和決斷力；三是管理復雜事務的能力；四是推動創新的能力；五是與他人建立合作的能力。作為企業領導者，必須有宏觀的視角和遠見，對各個職能部門要有足夠的了解，要了解財務、業務、人力等部門解決問題的方式，讓自己變成對各個部門都懂的通才，這樣才能解決相互沖突的問題，做出相應的決策。當然，做決策時，要傾聽部下的聲音，匯集多家之言。領導者在處理復雜事務時要能區分偶然聯系和重要模式，具備戰略性思維。目前中國市場環境變化加速，一個企業很難憑借固定不變的戰略定位和既定的組織形式長時間保持競爭優勢，只有不斷地更新能力、實現成功轉型才是企業走向持久性成功的正確之路。同時，在客戶群日趨多樣化的今天，相對于競爭，建立良好的合作模式更有可能創造良好的局面，著眼于長期的共同發展，與其他企業建立一種以合作和信任為基礎的戰略合作伙伴關系，能進一步提高我們企業價值的增值能力、增強競爭力。

《董事會》：執行力就是生命力，你是首席執行官，在提升執行力方面你的做法？

應海珍：很多公司的條件比我們好多了，十年都沒走出低谷。盛屯礦業走出來，建立了較好的發展基礎。我們從當初的困境走向連續盈利的正途，和執行力密不可分。我們的團隊決策效率高、行動力強、人才專業性互補包容，一直在壯大和完善。對我而言，執行力不只是員工的義務也是領導者的責任。在如何提高團隊的執行力方面，我們企業建立了一套高效簡潔的制度，任何一項流程都明確到“誰做、如何做、做到什么程度”，分清責任，在每個部門建立起標準化的評估體系。作為上市公司，為適應經濟全球化及劇烈的競爭環境，能對市場的快速變化做出及時反應，我們的組織體系在不斷重構，從垂直的職能部門組織架構轉變為橫向的、以流程為基礎的扁平化組織結構，盡可能地減少管理層，增加領導與下級的溝通效率，增強執行力，減少管理失誤，提高組織內部知識文化共享度，從而提升凝聚力和組織績效。任何企業要和諧有序發展，就必須打造自己的核心團隊，只有擁有互信、有力的核心團隊作為后盾，企業才能走得更遠、飛得更高。

《董事會》：領導力是否和性別有關？

應海珍：在決策層面，整體來看女性和男性可能有區別。男性可能更宏觀、更冒險。決策層面，我是理性的，主要考慮事情能不能做對，風險意識會更強一些。我覺得這對我們團隊是一個非常好的制約與補充。整個管理團隊就我是女性，其他人有磕磕碰碰、沖突的時候，我會成為一個平衡點，換個角度去溝通、把關系修繕好。

《董事會》：你所認同的女性領導人類型是？

應海珍：我應該是比較理性的，有親和力，有決斷力。有親和力是我很大的一個特點。那么多的女性企業領導人，我個人比較認同華為公司董事長孫亞芳，根據公開資料，我覺得她干練、務實、低調、有個人魅力，可能和總裁任正非有很好的互補。我個人的定位也是，更愿意躲在背后做事情，不喜歡拋頭露面，只要把事情做好就好了（笑）。

《董事會》：任職盛屯礦業總裁已10多年，企業從困難走到今天比較正面，你對自己的評價？

應海珍：對企業內、外都建立了信任。我對副總、中層的領導力應該是夠的。你能駕馭，一是因為有能力，二是做事很公平，人家愿意追隨你。有的企業在人事上可能比較復雜，比如互相詆毀。我們團隊之間的互相信任是沒有問題的。我說了，幾個人能互補、建立信任、共同做成一件理想中的事情，這不容易。