新時期下如何與大學新生快速建立情感紐帶的思考

徐倩倩+徐旭冉+李成龍+許方

一、工作法背景

從2013年開始，大學校園涌入了第一批95后的大學生群體。95后大學生出生和成長在市場經濟發(fā)展迅猛、社會結構轉型劇烈、新媒體發(fā)展迅速的時代。他們與“80后”“90后”一樣，也具有自己獨特的群體特征：他們個性獨立，但過于以自我為中心，缺乏集體精神；他們善于接受新事物，依賴QQ等新媒體媒介與人溝通、抒發(fā)情感，忽略現實人際交往；他們具有創(chuàng)新精神，喜歡挑戰(zhàn)新事物，但自身缺乏毅力，抗挫折能力差。集這些特點為一身的“95后”群體，在剛進入大學時，很容易出現生活以及心理上的不適應，從而產生各種負面情緒。因此，如果輔導員未能及時與其建立情感紐帶，不能快速的被學生接受，那么日后的思想教育和情感教育工作很有可能會事倍功半。如何與他們快速建立情感紐帶，幫助他們順利渡過適應期，便顯得尤為重要。

二、工作法介紹

在過去一年的輔導員工作中，發(fā)現并總結出以下SRE法。該方法主要用于新生剛入學，對學校及輔導員還并未完全熟知的情況下，幫助輔導員和學生快速建立情感紐帶，更行之有效地開展工作。

1.“C”即Communication溝通。“95后”學生個性張揚，思想追求獨立但家庭依賴性較強，與輔導員在初期交流中容易出現抵觸現象。同時，他們精通并依賴于網絡等新媒體抒發(fā)情感表達看法，希望得到認可和關注。輔導員是學生的人生導師和知心朋友，作為人生導師，輔導員承擔著培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設者和接班人的作用；作為學生的知心朋友，輔導員在維持雙方認可模式下的溝通的同時在對方需要的時候給予幫助。同時，輔導員也充當親人朋友的角色，多給予學生必要的關心，家校聯合，多與家長溝通，多給學生的狀態(tài)和信息“點贊”回復，表達對學生的認可。除此之外，輔導員也可通過與學生干部的溝通，引領思想潮流，來感染周圍的學生，再輔以與學生面對面交流的方式，形成閉環(huán)溝通的模式，從而搭建起溝通的橋梁，建立情感紐帶。

2.“R”即Respect尊重。尊重，從社會心理意義上來看，指的是人和具有人性特征的事物所具有的、應該被自己、他人所尊重、且不容侵犯的屬性。尊重體現在人際互動中，并在其中彰顯出來，即表現為尊重對方的主動行為和接收對方尊重的被動結果。當今大學生內心世界豐富，情感細膩脆弱，對待新環(huán)境新事物有一種封閉心理，不宜與輔導員吐露真情。輔導員在與其溝通過程中，尊重其情感，加以珍惜、引導，與學生在情感上保持共鳴，在思想上引導前行，幫助其快速度過大學生活的適應期。同時，“95后”的學生思想獨立個性鮮明，并且有強烈的欲望希望得到認可和贊同。不分場合的口誅筆伐，容易傷學生的自尊心。所以對于學生的每一個想法，輔導員都需要給予基本的尊重。正確的想法給予鼓勵和贊賞，不切合實際的要求給予尊重和理解，這樣的做法易使學生對輔導員產生基本的信任感，有了這一層基礎的情感紐帶，之后再對其進行適當的引導和教育則會頗有成效。

3.“E”即Empathy共情。知其心，方能育人。在心理學中，共情是指體驗求助者內心世界的能力。在學生工作中，經常會面對一些行為獨特、難以約束的“問題學生”，這類學生往往開始對輔導員的教導會呈現“油鹽不進”的狀態(tài)。共情則更加適用于與這些所謂“問題學生”建立情感紐帶。每一個行為都有它潛在的觸發(fā)點，通過學生的言行，深入對方內心去體驗他的情感與思維，把握學生的體驗與其經歷和人格之間的聯系，可以更深刻理解學生有此行為的心理和具體問題的實質。同時，輔導員也要將自己的共情傳達給學生，表達自己對其內心的理解，從而獲得加強情感聯結、交融，提升輔導員和同學們關系的和諧度。

三、工作法成效

在近一年的工作中，我通過“溝通、尊重、共情”的方法，與學生建立了較好的情感紐帶。在進校軍訓期間，與學生互相慶祝生日，迎新晚會與學生同臺共舞，師生感情得以迅速升溫。情感紐帶的快速建立，對之后的制度建設、骨干培養(yǎng)、年級氛圍營造都打下了較為扎實的基礎。

同時，在年級工作中，也遇到一些行為獨特、思想激進的學生，發(fā)現面對此類學生，運用“R”“E”即“尊重”“共情”的方法進行溝通，效果更好，往往能體會出其內心所想，深刻理解學生有此行為的心理和具體問題的實質。

四、工作法反思

1.優(yōu)勢所在：“95后”學生群體作為個性突出、思維活躍的一代，在大學初期會顯現出不同層次和程度的適應性問題。“CRE”方式方法基于教育學和心理學基礎，可以使輔導員較為迅速的與學生建立情感紐帶，形成民主、平等、和諧的師生關系，增強學生自信和自尊，將情感力量內化成學生成長動力。

2.不足所在：在本工作法中，對于輔導員的工作能力也有很大的考驗，需要輔導員耐心與學生溝通、尊重其想法，從而構建起情感的紐帶。同時，以輔導員為核心的工作法，削弱了學生的主觀能動性，在一定程度上壓縮了學生的自我發(fā)展空間，應在這方面加以加強引導，學會幫助學生通過自我認知、自我分析方法來提升自己。

3.后期完善：在年級工作中，會對與學生的已建立的情感紐帶進行進一步分析和追蹤，針對不同的學生性格與特點，完善“CRE”三步法，并適時對其補充。另一方面，在工作中對情感紐帶建立失敗的學生給予更多關注，總結經驗，為形成更豐富完善的工作法奠定基石。

參考文獻

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[3]陳寧，盧家楣，汪海彬.人際共情鴻溝可以跨越：以教師預測學生情緒為例.心理學報，45（12）：1368-1380.

作者簡介

徐倩倩（1989年9月-）南京理工大學化工學院，本科生輔導員，研究實習員。