全國計算機等級考試無紙化考試改革高校考點考務管理工作思考

趙鳳香+仲建峰+許睢

摘要：無紙化考試是當前考試改革的一個重要趨勢。全國計算機等級考試無紙化考試改革的全面實施與不斷推進，充分彰顯了無紙化考試模式的諸多優越性，同時也對考點考務管理工作提出新的要求。在無紙化考試模式下，考務管理者必須適應改革，轉變觀念，與時俱進，根據新的考試形式特點抓住工作重點，調整工作內容，做好服務，保障和提升考試質量。

關鍵詞：無紙化考試全國計算機等級考試考務管理思考

隨著計算機在社會各領域應用的迅速擴展與深入，操作和應用計算機技術已成為人們工作生活所必須掌握的一項基本技能。為推廣和普及計算機知識，以考促學，也為用人部門錄用和考核提供一個統一、客觀，公正的標準，原國家教委考試中心于1994年面向社會推出了全國計算機等級考試（NCRE）。NCRE自實施以來，其證書的社會認可度不斷得到鞏固與提高，報考對象雖定位面向全社會，但大學生報考規模龐大。為滿足學生需求，同時以考促學，以考促教，各高校也紛紛設立考點組織考試。NCRE在滿足大學畢業生就業市場需要、全面促進大學計算機基礎教學、調動學生的學習積極性、增強學習動力、提高學生計算思維和信息素養等方面發揮著越來越重要的作用。[1]

一、全國計算機等級考試無紙化考試改革現狀及優越性

計算機是一門應用性和實踐性很強的學科，如何更全面真實的考核、測評考生的計算機知識及實踐動手能力是計算機等級考試一直面臨的重要課題。NCRE自開考之初就十分重視知識和能力的雙重測試，采用了筆試和上機考試相結合的考試方式。隨著計算機技術及信息技術的發展，無紙化考試成為NCRE改革創新的重要方向。NCRE于2013年下半年開始全面實施無紙化考試改革，調整了考試科目和考試體系，并編制了新的考試大綱。

NCRE無紙化考試采用C/S模式，在服務器和考試機上分別安裝考試管理系統和登錄考試系統，考生通過在考試機客戶端登錄，完成答題、交卷、評分過程結束考試。經過不斷改進與完善，NCRE無紙化考試系統日益成熟，穩定性持續提升，各項考試管理功能得到充分擴展和加強。NCRE被認為是到目前為止我國應用無紙化考試技術最完備的項目[2]。

NCRE無紙化考試是一種新型的考試模式，與傳統考試相比，具有許多優勢。NCRE無紙化考試不涉及紙質試卷，不僅極大的減輕了與試卷相關的運送、收發、保管等繁重工作，同時也避免了大量試卷運送、保管等環節泄密的風險，系統利用加密鎖技術，進一步增強了考試的安全保密性。NCRE無紙化考試系統具有知識覆蓋面廣、題目數量龐大的題庫資源，采用科學的隨機抽題組卷技術，有利于對考生進行全面深入的測試，避免通過猜題押題獲取高分，還可以有效減少違紀作弊行為，彰顯考試的公平公正性[3]。NCRE無紙化考試允許考點根據資源和考生規模分批次完成，有效降低了大規模考試對于時間、空間和人力等的依賴性，緩解精神壓力，很大程度上減輕了考試的組織管理工作。此外，NCRE無紙化考試低碳環保，減少了考試對自然資源的消耗和環境污染，社會經濟效益也十分明顯。

二、全國計算機無紙化考試模式下考務管理工作思考

從考務管理的角度看，NCRE無紙化考試雖然有效減輕了考務管理工作量，但由于考試的方式、載體、流程及技術要求等發生了根本性變化，因此也對考務管理工作提出新的要求。

首先，考點學校領導要高度重視，充分做好軟硬件配置升級工作。NCRE無紙化考試基于服務器、電腦等硬件設備及網絡平臺，要求安裝使用正版應用軟件，此外，NCRE無紙化考試還要求建設標準化考場，開展網上巡查并錄像保存，這些無疑將是一筆不小的開支，需要考點學校領導的高度重視和大力支持。為使考試順利進行，考點學校要根據報考規模科學規劃，按要求進行配置升級，創造良好的軟硬件考試環境[4]。

其次，考點考務管理者要適應改革，思考探尋新的工作方式方法。顯而易見，傳統考試中建立完善起來的一套成熟考務管理程序已不再適合新的考試模式，無紙化考試的考試載體、流程以及對管理者的技術水平要求等都發生了很大變化。面對新的考試形式，考點考務管理者要積極轉變觀念，根據無紙化考試要求及時調整工作重點和流程，做好服務，保障和提升NCRE無紙化考試質量。

三、提高全國計算機無紙化考試質量的有效措施

通過不斷總結，筆者提出以下措施提高NCRE無紙化考試質量。

（1）準確采集報考信息，合理設置考場批次，隨機編排考生。考生報考信息數據的準確性將直接影響到考生的切身利益，考點學校可以開發網上報名系統開展報名、信息確認及繳費工作，設置只有確認報名信息正確才能繳費功能，保證數據的準確性并提高工作效率。考場批次一般由考點的軟硬件資源和報考人數決定，在設置時要充分考慮考試系統的功能性和考務管理的有效性。對于同一邏輯考場，要減少考場號的變化，設置多個批次，降低考試中的數據導入工作，避免考試數據的覆蓋丟失；相同語種最好安排在同一考場，全部結束后再開考其他語種。考點學校由于集體報名，考試中會增加違紀作弊的機會，為減少類似事件，編排時采用隨機方式較為科學有效[5]。

（2）嚴肅對待考前系統模擬測試，認真做好各類考試保障工作。在無紙化考試中，考試系統是考試順利實施的根本，考前必須要確保考試系統及各類應用軟件安裝的正確性。為達到上述目標，同時提高考生的應考能力，我校考點在考前均會開展模擬測試考試，并具體到全部語種，以確保考試順利進行。無紙化考試對于電力、網絡的要求較高，考試期間一旦出現斷電斷網情況將會嚴重影響到考試。考點在考前就要協調電力、網絡保障事項，準備應急設備。NCRE要求考試期間開展網上巡查并進行錄像保存，考點學校考前還要專門對相關視音頻設備和網絡進行維護檢查，考試中做好錄像保存。

（3）加強系統管理員與考務管理員的溝通協作，組建一支優良監考隊伍。考試系統管理員與考務管理員雖然分工明確，但也需要密切配合，如邏輯考場的設置、考試科目的安排、物理考場人數的編排及考后數據的上報等都需要雙方的溝通協作，也能使考試工作更為順利。NCRE無紙化考試對監考具有技術、專業和管理三方面的需求，為滿足以上需求，我校考點保證每個物理考場配備一名系統管理員、一名計算機專職教師和一名責任心強的監考教師，三者既有分工又相互協作，共同完成監考工作[6]。

（4）完善無紙化考試規章制度，用心總結不斷提高考試質量。傳統考試的監考流程、考生違紀行為處理辦法等已不完全適用于無紙化考試模式，需要根據實際情況制定或修訂符合新考試形式的相關規章制度作為保障。考點還要善于思考總結，考試結束后認真分析，對成功的做法予以肯定和鞏固，對存在的問題要查找原因，找出解決辦法。通過不斷總結，形成適合本考點的工作流程及方法，保證考試組織工作順利進行。

考務管理工作是NCRE無紙化考試順利進行的重要保障。考點的考務管理者要善于思考總結，一方面要借鑒以往考務管理工作的寶貴經驗，另一方面要適應改革，根據新的考試模式調整工作重點及內容，不斷完善、優化考務管理流程，努力提高NCRE無紙化考試質量。

參考文獻

[1]王丹丹.嚴格管理規范服務不斷提高考試質量[J].科技信息：78-81.

[2]魏和平.無紙化考試芻議[J].考試技術，2016（3）：28-31.

[3]鄭國成.網絡考試系統的模型分析與設計[J].電腦知識與技術.2006（23）.

[4]孟愛國，卜勝賢，李鷹，甘文.一種網絡考試系統中主觀題自動評分的算法設計與實現[J].計算機與數字工程.2005（07）.

[5]蔡倩華.基于COM技術的自動閱卷系統的設計與實現[J].現代計算機（專業版）.2005（06）.

[6]李桂成，張永奎，閆銳.Word操作題自動閱卷的設計與實現[J].計算機工程與設計.2002（04）.

作者簡介

1.趙鳳香（1981-），河海大學教務處教務科，助理研究員，碩士，從事高校教學管理。

2.仲建峰（1986-），河海大學研究生院培養與質量監控辦公室，助理研究員，碩士，從事高校教學管理。

3.許睢（1982-），河海大學水文水資源學院，講師，碩士，從事高校黨務管理工作。