淺論現代圖書館創新

王忠華

（勝利油田高級人才培訓中心）

【摘要】21世紀是信息的時代，更是高科技發展時代。未來圖書館將是傳統圖書館和數字圖書館的復合體。它是一種新事物、新概念、新思維、新模式，是圖書館發展的最終目標。因此，未來圖書館的服務創新將是在傳統圖書館的服務項目基礎上的創新將和現代服務項目的進一步結合，更加方便快捷的服務于群眾。

【關鍵詞】圖書館 管理創新 服務創新

21世紀是信息的時代，更是高科技發展時代。未來圖書館將是傳統圖書館和數字圖書館的復合體。它是一種新事物、新概念、新思維、新模式，是圖書館發展的最終目標。因此，未來圖書館的服務創新將是在傳統圖書館的服務項目基礎上的創新將和現代服務項目的進一步結合，更加方便快捷的服務于群眾 。

一、引言

21世紀是信息的時代，更是高科技發展時代。隨著多媒體技術和網絡技術在圖書館的普通應用，圖書館向虛擬化、數字化方向發展，未來圖書館將是傳統圖書館和數字圖書館的組合體，是傳統圖書館與數字圖書館共同存在，互相補充，有機結合的多元化圖書館。它是一種新事物、新概念、新思維、新模式。它的形成不是偶然的，也不是隨意的，更不是二者的簡單湊合的，而是必然的，是圖書館發展的最終目標。因此，未來圖書館的服務創新將是在傳統圖書館的服務項目基礎上的創新將和現代服務項目的進一步結合，更加方便快捷的服務于群眾。

二、創新在圖書館發展中的作用

“創新”一詞最初是由奧地利經濟學家熊彼特于20世紀上半葉提出，他認為創新是一種全新的技術被首次在生產領域中的市場化的應用。他當時提出的創新理念主要適用在經濟學的范疇內。而如今創新的概念已涵蓋了政治思想工作、科技技術、經濟發展、軍事戰略等各個領域中。創新已成為推動一切社會進步因素的決定力量。在科技飛速發展的今天，傳統的圖書館已經不能滿足讀者對它的要求。而現代圖書館也只有適應了時代發展要求才能夠生存，要想發展就必須創新，所以圖書館不能為生存而求生存，而要以求發展的眼光來創新，只有這樣才能滿足現在的高科技的要求。

三、圖書館服務創新的途徑

任何問題都有多種解決方法，迎難而上，創新進取會給圖書館工作帶來新的生機和活力。

（一）管理創新。

管理創新是指圖書館信息、設備、人員三大基本要素關系的創新就是整體管理創新。

首先是要在“以人為本”的前提下打造一支和諧的具有凝聚力的服務團隊。具體做法：第一，達成共識，思想的統一是行動統一的前提，這樣才能心往一處想，勁往一處使；第二，有效溝通，這能夠避免誤解，加速工作進程，使所有人員都能夠明確自己的職責和任務，這是信息有效傳遞的保障；第三，分專業建立優秀人才庫，培養人才，使他們能夠在自己的崗位上發揮最大的作用，做到人盡其才。

其次是要建立健全機制，沒有規矩不能成方圓，合理健全的機制會促使圖書館健康有序發展。具體做法：第一，人員管理要有具體的獎懲機制，獎勤罰懶，公開透明，使真正用心工作的人勞有所得，勞有所獲；第二，工作流程要簡明清晰，可根據實際情況，使各部門在其內部簡化工作流程，部門之間也要做好工作銜接，避免扯皮和出現“三不管地帶”，進一步明確工作任務和職責；第三，要建立競爭機制，比業務，比能力，形成“比學趕幫超”的氛圍，促進團隊共同成長，共同進步。

（二）服務創新。

首先，圖書館必須要千方百計地提高服務質量。圖書館服務質量的好壞，取決于是否能夠最大限度的滿足讀者需求，是否能夠全心全意為讀者服務。因此，我們要為讀者提供良好的借閱環境。變被動服務為主動服務，變“要我服務”為“我要服務”。建立與讀者的無障礙溝通平臺，及時了解讀者的需求，并迅速作出反饋。

其次，圖書館要加強館藏資源建設，尤其是數字資源的建設。把圖書館的重點與特色館藏數字化，建設圖書館特色數據庫；收集整理網絡信息資源，補充館藏信息資源，提高館藏資源收藏率；開展館際互借，實現資源共享，擴大館藏信息資源。只要建立了豐富的館藏資源，服務創新就有了保障。

第三，借鑒其他優秀圖書館的經驗，延展圖書館的服務功能。例如可以效仿美國的一些圖書館提供知識、情報服務，定期舉辦展覽、詩歌、朗誦、音樂會或其它精心安排的節目。圖書館提供的各種周到、方便的服務，會使讀者與圖書館建立深厚的情感聯系。

（三）形式創新。

目前，傳統圖書館的館藏信息資源載體多是印刷型資源。圖書館的形式創新就是在傳統的印刷型資源基礎上增加其他載體形式的資源。這些載體形式有電子型、印刷型、縮微型、視聽型、機讀型、網絡型等。具有多種載體形式的圖書館也就是復合型圖書館。“復合型圖書館”最早是由英國圖書館專家蘇頓（S.Sutton）于1996年提出的。復合型圖書館是傳統圖書館、數字圖書館和網上圖書館的復合體，是印刷型、電子型等多種載體形式資源于一體的圖書館。其優勢如下：第一，將數字圖書館和文化資源共享工程作為圖書館建設的重點。第二，建設特色資源，多元化信息資源兼而有之，構筑科學的知識資源保障體系。第三，開展形式多樣的個性化服務，在借閱流通、咨詢檢索、閱讀指導、讀書活動發揮重要作用。第四，適應資訊時代復合型圖書館的發展需要，能通過網絡連接不受時間、空間的限制，開展全方位的服務。

（四）理念創新。

理念創新是指革除舊有的既定看法和思維模式，以新的視角、新的方法和新的思維模式，形成新的結論或思想觀點，進而用于指導新的實踐的過程。理念創新的本質在于超越，在于對原有觀念的突破。長期的工作實踐，使大多數圖書館形成了共識，那就是“以讀者為核心”，能夠做到視讀者為上帝，時刻為讀者著想，帶著感情去服務，帶著真情去服務，真正做到了以提高服務質量和水平為己任。而如今，僅僅具備這些是遠遠不夠的。我們必須有超前的理念，才能在當今社會中站穩腳跟。在工作中不斷的探索，不斷提出新思路、新看法、新觀念，用實踐推動觀念的更新，理念的創新。

綜上所述，圖書館工作創新關系著圖書館事業的健康和全面發展。我們應始終以讀者作為圖書館的主人，積極主動地開展工作創新，并把實實在在的服務工作落到實處，有的放矢，開闊視野，用心工作，開拓圖書館工作的新篇章。