構建“使用、評價、考核、激勵相結合”培訓師使用管理體系

張宇

【摘要】：國家電網公司已明確提出建設“國內領先、國際一流”、“一強三優”現代企業的發展目標。人才作為第一資源對公司的發展極為重要，是公司增強核心競爭力，提高科學發展能力，實現又好又快發展的第一要素，也是實現企業發展目標的重要保障。電力企業專業特征很強，社會培訓資源有限。因此，通過整合利用內部培訓資源、發揮內部專家人才優勢潛力、培養建立企業兼職培訓師隊伍，提高自主培訓能力尤為重要。

【關鍵詞】：評價；考核；激勵；培訓師使用；管理

1、概述

國網山西省電力公司在企業兼職培訓師隊伍建設上連續幾年投入，先后培訓培養了近698名內部培訓師人才，且按照國網標準在2014年認證了248名國網公司級初中級兼職培訓師，2015年認證了450名國網公司級初中級兼職培訓師。但在實際的培訓工作中，發現企業內部的培訓師資源未被得到資源共享和充分利用，主要表現在：缺乏便捷的管理通道，培訓需求單位無法方便地匹配并邀請到合適的兼職培訓師；缺乏有效的激勵機制，兼職培訓師主動承擔培訓任務的積極性與參與度也不夠高。

2、內涵和主要做法

2.1創新內涵

將兼職培訓師作為公司教育培訓工作的重要資源，以資源有效使用、高效利用作為目標導向；以建立統一、開放、透明的兼職培訓師使用管理信息平臺作為基本模式；以使用、評價、考核、激勵相互結合，使用為先、用評結合作為激勵機制，設計形成一套驅動兼職培訓師發揮各自所長、主動承擔培訓任務、體現價值實現發展的科學化使用管理體系。

2.2主要做法

2.3以使用、評價、考核、相互結合，使用為先、用評結合作為激勵機制

（1）發布：公司各級各類兼職培訓師經過遴選、通過培訓認證后，由公司人力資源部下發認證通知，省培訓中心統一將兼職培訓師信息錄入使用管理庫，通過平臺向全系統公布。兼職培訓師開發的課程也由省培訓中心通過平臺進行信息公布。

（2）使用：公司各級培訓中心和培訓需求單位結合員工培訓需要，通過信息平臺查詢、選擇、預約、使用兼職培訓師。并通過信息平臺管理方（省培訓中心），按程序聯系協調兼職培訓師，記錄保存使用信息。國網公司或國網系統內其他省市公司通過省人力資源部或省培訓中心選用公司兼職培訓師，由省培訓中心通過信息管理平臺錄入使用記錄。

（3）評價：按照誰使用、誰評價的原則，各級培訓中心和培訓需求單位須根據公司統一規定的兼職培訓師使用評價標準，對兼職培訓師培訓對象、培訓課程、培訓時間、培訓人數、學員滿意度等使用及評價信息進行記錄，并在規定時間內通過平臺給出評價反饋。

（4）考核：公司通過兼職培訓師使用管理平臺獲得的數據信息，定期或不定期通過平臺反饋兼職培訓師排名。每年度根據兼職培訓師的授課量與課程開發數進行基本考核。對基本考核合格的兼職培訓師，進行年度綜合考核排名評優，作為激勵的依據。根據各單位的兼職培訓師數量，平均授課天數、平均課程開發件數等年度考核情況進行綜合統計，對單位兼職培訓師情況進行排名和通報。

3、規范流程，明確職責，開放資源，實現培訓師資源與培訓需求的有效對接

公司視兼職培訓師為公司培訓資源供給方，視公司各單位及各部門為培訓需求方，以資源有效使用、高效利用作為目標導向，按照統籌與分級管理相結合的原則，對兼職兼職培訓師實施使用管理。省人力資源部作為統籌規劃與監管部門，省培訓中心作為日常執行管理部門，共同合作實現兼職培訓師使用管理的標準化、規范化、制度化。公司兼職培訓師使用管理方案中明確了清晰的流程，將兼職培訓師入庫注冊、信息發布、使用邀約、使用評價、綜合考核等關鍵管理節點與省公司人力資源部、省公司培訓中心、兼職培訓師和培訓師使用單位承擔的管理職責通過公司兼職培訓師使用管理流程作出明確規范，保障兼職培訓師使用管理公平公正、規范有序。

4、規劃建立統一、開放、透明的兼職培訓師使用管理信息平臺，實現資源有限利用

4.1使用管理平臺功能特色

使用管理平臺是WEB化使用管理系統，提供以下核心功能：培訓師資發布展示、選擇評價于一體，提供培訓各方信息分享、供需對接、使用互評的平臺，同時也是培訓管理者公正高效收集發布培訓師評價的管理手段。通過建立這樣一個統一開放、輻射全省的兼職培訓師使用管理平臺，將促進形成信息公開、供需互動、數據真實、正向激勵的兼職培訓師使用管理機制，實現兼職培訓師使用的實時化、動態化、常態化管理。

4.2使用管理平臺功能頁面設計

培訓師使用管理平臺將設計為智能化的信息平臺，以使用管理方案中的管理標準、流程、工具等為基礎，圍繞使用管理平臺的核心功能進行規劃，以此增進公司培訓供需對接，為培訓師的使用提供便捷通道。平臺可實現通知公告發布查閱、培訓講師搜索查詢使用評價、培訓課程搜索查詢使用評價等主要功能，并區分后臺管理員、培訓講師、培訓需求單位三類主要用戶，實現差異化功能定位和權限配置，以此形成山西電力公司的培訓資源平臺與管理通道。

5、社會效益

本方案的實施落地以及后續信息化平臺的規劃使用將有助于促進公司兼職培訓師乃至更廣泛培訓資源的價值利用，提高資源效率，同時集約化的信息平臺還將大大降低公司的培訓管理成本。有助于激勵優秀人才發揮所長、分享智慧、體現價值、勇于擔當培訓重任；優化教育培訓資源，挖掘內部培訓潛力，增強自給培訓能力；保證兼職培訓師隊伍建得起來、用得起來、實現規范管理，通過進一步加強對兼職培訓師隊伍的建設管理，為優秀人才成長搭建平臺、建立機制，實現人才成長發展與員工教育培訓工作開展相互兼容、完美融合。

結束語：

本方案的落地還將進一步推動公司整合利用內部專家人才與智力資源，增強教育培訓在人力資源開發配置和員工隊伍素質能力提升的作用，為形成以人才為核心驅動公司經營發展的新格局做出貢獻。在1-2年的實施落地與功能優化基礎上，本管理模式可推廣到國網系統其它公司乃至更廣泛企業的培訓資源管理工作中，以此形成行業標桿，發揮更大的社會效益。