論企業(yè)特色文化在班級管理中的應(yīng)用

孫慧芳

班級是技校學(xué)生在校學(xué)習(xí)、活動的最基本單元，技校的育人目標(biāo)、措施和活動最終都要落實到班級和學(xué)生的具體行動上。目前技校學(xué)生以“留守”子女居多，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱，自信心不足，但又喜歡張揚(yáng)，且由于個體水平參差不齊，容易產(chǎn)生沖突和矛盾，班級管理難度比較大。根據(jù)技校學(xué)生的特點，傳統(tǒng)的家長式、保姆式班級管理方法難見實效，尤其是在高中、中技生起點的高級工班級，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)很難適用于學(xué)生的全面發(fā)展。引進(jìn)具有企業(yè)特色的現(xiàn)代化管理導(dǎo)向理念，把企業(yè)特色文化和班級管理相融合，讓學(xué)生提前感受企業(yè)管理的氛圍，將有利于培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，促使班級管理變得科學(xué)有效。

筆者以惠州市技師學(xué)院2013級汽車營銷高級班的班級管理為例，談?wù)勂髽I(yè)特色文化在班級管理中的應(yīng)用。

一、服務(wù)群體

技工學(xué)校高級班的學(xué)生都是高中考試欠佳未被大學(xué)錄取的學(xué)生或者來自中級工的學(xué)生，而且大部分是來自農(nóng)村，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，紀(jì)律觀念不強(qiáng)，部分同學(xué)還存在自卑、人際關(guān)系敏感等問題。惠州技師學(xué)院的2013級汽車營銷高級班，就是具有這些特點的班級。該班一共有28人，其中有20名男生，女生有8名；高中起點5人，中級工起點23人，其中中級工的學(xué)生分別來自市場營銷、幼師、會計電算化、汽車檢測、汽車維修、汽車電器、電子商務(wù)、電子電工、模具、計算機(jī)、商務(wù)英語等11個專業(yè)。特別是這種不同學(xué)歷層次的學(xué)生。在入校以后容易因為觀念和習(xí)慣的不同而產(chǎn)生各種矛盾，加之學(xué)生們原來的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、紀(jì)律散漫，所以容易出現(xiàn)各種違反校紀(jì)校規(guī)的問題，增加了班級管理的難度。

二、傳統(tǒng)班級管理模式

縱觀技工院校的班級管理歷程基本上都是“家長式”“警察式”“保姆式”。班主任大小事務(wù)決定權(quán)緊握在手，管理中強(qiáng)調(diào)了班主任個人的權(quán)威，只認(rèn)識到班主任在班級管理中的主導(dǎo)作用，而忽視了學(xué)生的主體地位。班主任在日常管理過程中較少傾聽學(xué)生的意見和看法，對學(xué)生缺乏了解和信任，學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性遭到扼殺。長此以往，整個班級就會失去生機(jī)與活力，學(xué)生的抱怨、抵觸情緒也會增多，極大地增加了班級管理的難度。而且在這種班級管理模式下完成學(xué)業(yè)的學(xué)生，在畢業(yè)以后走上工作崗位會難以適應(yīng)企業(yè)的管理，對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展不利。

三、企業(yè)特色文化滲透到班級管理中的新模式

企業(yè)特色文化與班級管理的融合，就是指在班級管理和對學(xué)生的管理中吸收企業(yè)內(nèi)有實用的、有特色的企業(yè)制度和企業(yè)文化，使學(xué)生在學(xué)校不但能夠?qū)W好文化知識，提高專業(yè)技能，提升職業(yè)道德，同時也能夠感受企業(yè)氛圍，感知企業(yè)文化，感悟企業(yè)精神。從而提升班級管理的有效性和科學(xué)性。

對于學(xué)生而言，在新型管理模式下，通過了解和學(xué)習(xí)企業(yè)文化、企業(yè)制度，感悟企業(yè)精神，從而懂得在校學(xué)好知識、掌握本領(lǐng)的重要性，以及誠實守信、團(tuán)結(jié)互助等基本的做人道理，提高職業(yè)道德素質(zhì)，為將來打下良好基礎(chǔ)。對班級而言，作為學(xué)校最基本的組織單位，在班級中實施企業(yè)模式的管理，更加民主高效，符合“90后”“00后”學(xué)生的特點，使學(xué)生更樂于接受。企業(yè)特色文化與班級管理的融合，也給學(xué)校的學(xué)生管理和專業(yè)導(dǎo)向工作帶來了便利。

企業(yè)特色文化與班級管理實現(xiàn)有機(jī)的融合，需要從以下幾個方面入手。

1.以積極向上的企業(yè)文化為導(dǎo)向，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的班級氛圍。

技工類學(xué)院辦學(xué)的主要目的是為社會培養(yǎng)、輸送技能人才，學(xué)生經(jīng)過理論和實操學(xué)習(xí)后，就要踏入社會。由于技工類學(xué)院的專業(yè)設(shè)置種類繁多，教師在班級管理工作中如能注意到與學(xué)生的專業(yè)相結(jié)合，注重班級的專業(yè)特色進(jìn)行管理，將會收到事半功倍的效果。

惠州技師學(xué)院2013級汽車營銷高級班在開學(xué)之初，同學(xué)之間的不熟悉，加之大家專業(yè)各異，學(xué)習(xí)方式、生活方式不一，導(dǎo)致剛開始合班時矛盾重重。記得第一次“談判課”上，為了推選班長一事，原汽車中級班直升和電子中級班直升的“兩派人馬”就針鋒相對，互不謙讓。為了讓大家關(guān)系變得和睦，班主任以積極向上的企業(yè)文化為導(dǎo)向，結(jié)合本班的專業(yè)特色，分別找同學(xué)們進(jìn)行談話，化解心結(jié)，讓同學(xué)們明白：大家雖然來自不同的班級和專業(yè)，但是有緣走到了一起，今后就是同行了，每一個都是汽車營銷行業(yè)的一分子，彼此之間就要相互認(rèn)同，相互謙讓，建立和諧的人際關(guān)系。通過不懈的努力，學(xué)生的矛盾慢慢得到化解，同學(xué)們都表態(tài)會嘗試著去友好相處。只有在大家團(tuán)結(jié)一致的基礎(chǔ)上，班級管理才能得以發(fā)展。

2.結(jié)合企業(yè)目標(biāo)，提出班級的奮斗目標(biāo)，樹立為班級爭光的信念

企業(yè)目標(biāo)就是實現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果，沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，班級管理也一樣。在開學(xué)時，班主任在班上提出了爭創(chuàng)“模范班級”的要求。班長當(dāng)時也帶隊立下目標(biāo)。班主任經(jīng)常找學(xué)生談話，不是以批評教育的口氣，而是以朋友式的談心，從他們自身出發(fā)，積極引導(dǎo)他們認(rèn)識到行為規(guī)范應(yīng)該與班級目標(biāo)保持高度一致。同時班主任也要求其他同學(xué)一起幫助和影響他們，共同形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。同時為了增加班級凝聚力，定期開展主題班會、特色拓展活動、班干部會議，使學(xué)生認(rèn)識到班集體就是我們的核心，每個人都應(yīng)該時刻記住自己是其中的一員，大家都應(yīng)該維護(hù)班集體榮譽(yù)，時刻為班級爭光。使學(xué)生成為班集體的主人，關(guān)心并且熱愛這個集體。

3.根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置，選拔班干部，讓他們成為班級管理的得力助手

（1）企業(yè)模式的班干部設(shè)置。班干部自身素質(zhì)的高低直接影響班級的管理效果，這就要求班干部既要有效地帶動班級成員，促使班集體形成合力，要致力于創(chuàng)建和諧的、積極向上的班集體氛圍。新形勢下的汽車行業(yè)的工作崗位設(shè)置一般包含五大部分：汽車技術(shù)崗位、汽車營銷崗位、服務(wù)銷售維修類崗位、二手車置換崗位、汽車保險理賠崗位。

根據(jù)汽車行業(yè)的崗位設(shè)置特點，結(jié)合2013汽車營銷高級班學(xué)生的實際情況，設(shè)置了如下崗位：總經(jīng)理（班長）、副總經(jīng)理（副班長）、人事經(jīng)理（紀(jì)律委員）、辦公室主任（學(xué)習(xí)委員）、財務(wù)主管（生活委員）、車間主管（衛(wèi)生委員）、銷售部經(jīng)理（宣傳委員）、配件主管（心理健康委員）、售后服務(wù)主管（安全管理委員）。同時，將崗位分布圖上墻，營造“崗位職責(zé)上墻，崗位責(zé)任入心”的企業(yè)文化氛圍，旨在強(qiáng)化責(zé)任意識，提升服務(wù)工作效能。

（2）設(shè)置工作崗位職責(zé)和規(guī)范工作要求。根據(jù)不同崗位的特點，制定相應(yīng)的崗位職責(zé)。根據(jù)企業(yè)調(diào)研了解到的情況，將總經(jīng)理（班長）的崗位設(shè)置成全面負(fù)責(zé)公司（班級）日常管理工作。要求做到負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃，對應(yīng)到班級管理中來，具體職責(zé)如下：規(guī)劃好班級的總體發(fā)展目標(biāo)和分步驟實施規(guī)劃，帶領(lǐng)全體班級成員貫徹落實好各項管理規(guī)定和班主任的要求，帶領(lǐng)班級不斷發(fā)展；全面負(fù)責(zé)班級管理工作和班委會的組織管理，負(fù)責(zé)制定班級公約，負(fù)責(zé)召開每周一次班委會，做好每周五的一周小結(jié)工作，安排班干部值日，分工合作；負(fù)責(zé)學(xué)校相關(guān)材料的領(lǐng)取與保管，注意學(xué)校發(fā)布的各項通知、要求，并做好記錄；關(guān)注學(xué)校開展的各項活動，并協(xié)助班主任做好協(xié)調(diào)工作；安排好各項工作的落實情況，總結(jié)問題，提出解決方法，并向班主任匯報。要求做到負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所有部門的工作，堅持 6S 管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核，要求做到負(fù)責(zé)對班級成員支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊。

（3）發(fā)揮班干部的領(lǐng)頭羊作用。班干部要以身作則，“正人先正己”，工作甘為人先。在班主任的正確引導(dǎo)下，努力提升工作藝術(shù)和工作方法。如：善于分析情況，把握大局，確定工作目標(biāo)的方法；從班級實際出發(fā)，宣傳、組織、動員同學(xué)們積極參加各類活動的方法；真誠與同學(xué)溝通、交談，耐心做思想工作的方法；靈活化解矛盾，消除誤會，避免公開沖突的方法。同時，班干部還應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，鉆研業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)全班成員不斷創(chuàng)新，牢牢抓住根本。具備大局觀，力戒浮躁之氣，撲下身子，踏實干事，扎扎實實地做好班組各項工作的落實。

4.創(chuàng)新班級專業(yè)建設(shè)，凸顯班級管理中的企業(yè)文化特色

（1）通過班級舉辦活動鍛煉學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)專業(yè)特點，利用各種活動來鍛煉與他們專業(yè)相關(guān)的營銷、策劃、公關(guān)組織等能力。在各類活動中，該班學(xué)生多次擔(dān)任頒獎禮儀，接待服務(wù)工作人員、簽約工作人員等角色。每位同學(xué)按自己的特長歸位，各盡所能，從活動一開始的前期培訓(xùn)、頒獎臺布置，到服裝搭配、會場布置等，他們都計劃周全。特別是在布置會場時，他們展現(xiàn)出積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，就連平時調(diào)皮學(xué)生都能積極主動擔(dān)當(dāng)比賽的工作人員、裁判并獲得好評。

（2）強(qiáng)化專業(yè)與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生動手能力。強(qiáng)化專業(yè)與實踐相結(jié)合，利用課余時間，帶領(lǐng)學(xué)生外出學(xué)習(xí)，多次到汽車4S店參觀、學(xué)習(xí)、聽課、與企業(yè)員工、老板交流學(xué)習(xí)，提前了解企業(yè)需求，及時調(diào)整學(xué)習(xí)方式、內(nèi)容。鼓勵學(xué)生利用周末時間，參加市里的各類活動，尤其是舉辦的大型車展活動，鍛煉其膽量。通過各式各樣的活動，還促進(jìn)了同學(xué)們在學(xué)習(xí)和紀(jì)律方面的自覺性，現(xiàn)在全班同學(xué)們都能基本遵守學(xué)校各項紀(jì)律和規(guī)章制度，逐漸糾正了以前少數(shù)個別學(xué)生的不良生活習(xí)慣、紀(jì)律習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績也都在逐步提高。

四、小結(jié)

經(jīng)過嘗試與應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)企業(yè)特色文化與班級管理的融合，可以加深學(xué)生對企業(yè)的了解，引發(fā)學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)同，使班級管理與企業(yè)要求貼合得越加緊密，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)化意識、專業(yè)信念、紀(jì)律觀念，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時能充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用，協(xié)助班主任管理好班級，學(xué)生的管理才能得到充分的發(fā)揮，自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我發(fā)展意識得到加強(qiáng)，學(xué)生集體榮譽(yù)感增強(qiáng)。也極大地改善了傳統(tǒng)班級家長式的管理模式，使學(xué)生對班級管理的抵觸情緒減少，收到了事倍功半的效果。總的來說，在技校中實行企業(yè)特色文化與班級管理的融合，合理實施班級企業(yè)化管理，能減小管理的難度，提升管理的實效，使得班級管理更具專業(yè)特色。

（作者單位：惠州市技師學(xué)院）