新醫(yī)改視閾下大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的創(chuàng)新性進展

陳思成

摘要：當前在大型綜合性醫(yī)院的日常運營中常常出現各種安保案件頻發(fā)，這對于醫(yī)院建設和新醫(yī)改的推行產生阻礙。本文分析了大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中存在的問題，分析了新醫(yī)改視閾下大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的創(chuàng)新性建設措施。

關鍵詞：新醫(yī)改；綜合性醫(yī)院；安保工作；創(chuàng)新發(fā)展

醫(yī)院是一個典型的公共場所，其開放性和人群的高密度性決定了其安全保衛(wèi)工作的重要性，在現階段，大型綜合性醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作出現了很多新的問題和趨勢，本文以此為切入點，在新醫(yī)改的大背景下，對大型綜合性醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作做出分析，并提出一系列創(chuàng)新性優(yōu)化方案，以期能為新醫(yī)改視閾下大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的推進提供參考依據。

一、當前大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中存在的問題

（一）偷盜以及詐騙案件高發(fā)

財產損失型案件一直都是大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中的一個難點，大型綜合性醫(yī)院的人流量巨大，并且人員構成復雜，由于醫(yī)院作為公共場所所具備的開放性，無法對進出醫(yī)院的人員進行逐一的排查，這就會使得一些心懷不軌的人混跡其中；與此同時，由于病人以及前來陪同的家屬對于病人的病情高度關注或者是一心照顧病人的需求，就會對隨身物品的關注有所下降，給了小偷下手的機會。另外，還有一個原因就是當前很多大型綜合性醫(yī)院掛號難是一個很普遍的問題，這就給一些掛號黃牛提供了機會，很多前來看病的人由于掛不到號，只能從黃牛手里花多倍的加錢買號，甚至直接是上當受騙，花了錢卻仍舊掛不到號。

（二）消防安全壓力大

隨著大型綜合性醫(yī)院規(guī)模的擴大，其消防安全隱患也越來越多。首先，醫(yī)院絕大部分的醫(yī)療設備都需要用電，在電力傳輸過程中，由于線路老化或者使用不當等原因，極易誘發(fā)火災；另一方面，醫(yī)院的人流量巨大，其中不乏一些素質很低的人，即便醫(yī)院明令禁止抽煙，還是會有一部分人抽煙甚至亂扔煙頭，留下火災隱患。

（三）安保人員的數量和素質都不盡人意

就醫(yī)院安保人員自身來看，目前主要存在兩個問題：一是安全保衛(wèi)工作人員數量不足，二是安全保衛(wèi)工作人員的素質不高。大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的任務量是非常大的，在后勤工作方面，需要做好鍋爐房、配電室、財務室等的安全保衛(wèi)工作，同時，醫(yī)院內人員的秩序以及醫(yī)鬧時間等的管理也在安全保衛(wèi)工作的范疇之內。但是相對于安全保衛(wèi)工作的工作量來說，大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)人員的數量嚴重不足；而且由于安全保衛(wèi)崗位在招聘時，工作門檻低，導致目前安全保衛(wèi)人員的整體素質不夠理想，使得最終的安全保衛(wèi)工作效果也不能令人滿意。

（四）未形成與新醫(yī)改相配套的醫(yī)療體制

在新醫(yī)改的大背景下，我國很多的醫(yī)藥衛(wèi)生體制都有所調整，但在調整過程中難免會出現一系列的問題。例如，由于患者較多，醫(yī)生采用流水線式的看病方式，不仔細詢問病情、不與患者細致交流、不認真看檢查結果等，治療效果不夠理想，導致醫(yī)患關系比較緊張；另外，由于新醫(yī)改還未徹底完成，病人分流和減負工作都未能實現，看病難、治病貴的問題依然存在，在這種背景下，黃牛票販子以及醫(yī)鬧事件等頻發(fā)。

二、新醫(yī)改視閾下大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的創(chuàng)新性進展

（一）對安全保衛(wèi)工作采取創(chuàng)新性管理策略

在對于安全保衛(wèi)工作的管理上，首先，大型綜合性醫(yī)院的管理層要給予充分的支持和重視，要給予足夠的資金支持以及精神支持，可以定期進行一些表彰，對于保衛(wèi)工作部門整體或者其中表現優(yōu)秀的安全保衛(wèi)工作人員進行表彰，以激勵其更好的進行后續(xù)工作；其次，要明確安全保衛(wèi)部門的職責，創(chuàng)新性的采用分級式管理手段，并且在安全保衛(wèi)部門內部，要將分工和責任進行細化，將各項任務落實到個人，出現問題時能及時找到問題根源并及時解決；最后，大型綜合性醫(yī)院可以結合新醫(yī)改背景下醫(yī)療體制改革的特點，并不斷完善各項安全保衛(wèi)工作制度，安全保衛(wèi)工作要同時做好日常防范和定期檢查兩個方面，對突發(fā)性事件，要提前做好準備工作，加強各部分之間的聯(lián)系和配合。

（二）增加安全保衛(wèi)人員數量，提升安全保衛(wèi)人員素質

在當前形勢下，增加安全保衛(wèi)人員數量是大型綜合性醫(yī)院必須要采取的一項措施，這是一項能夠提升安全保衛(wèi)工作的、十分簡單并且有效的手段。另外，在前文中我們也已經做出了分析，安全保衛(wèi)人員的素質也是影響大型綜合性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作效果的一個主要因素，安全保衛(wèi)人員素質的提升可以在一定程度上彌補其數量上的不足，可以采取的有效手段就是對安全保衛(wèi)人員進行定期的培訓，培訓內容必須圍繞當前的治安形勢，應當涉及到消防、反恐、治安、法律以及刑事案件的先期處理和群體性事件處置等基本內容，在培訓過程中要注重對安全保衛(wèi)工作人員的工作方法和工作技巧等的提升。

（三）加強大型綜合性醫(yī)院安全防控體系的建設

作為一個公共場所，醫(yī)院的安全防控體系不能脫離城市的整體安全防控體系，大型綜合性醫(yī)院應當充分利用城市中當前已有的安全防控體系的思路和資源，搭建自己的安全防控體系，需要注意的是，在安全防控體系的建設或者是完善過程當中，應當注意醫(yī)院自身硬件設備的更新，例如及時淘汰更新無法使用的視頻監(jiān)控設備等，搭建出一個完備的安全防控體系，保障醫(yī)院的各項工作順利開展。

參考文獻：

[1]楊敬林，毛汛，張鵬，文張，吳長勝.大型醫(yī)院安保工作網格化管理體系構建和運行探索[J].管理觀察，2015，33：178-180+183.

[2]李濤，廖生武，王玉享，羅思儀，宋應諾，譚劍.分級診療背景下大型公立醫(yī)院門診服務平臺建設新思考[J].中國醫(yī)藥導報，2016，06：174-177+192.

[3]李文銳，陳紅冰，張建波.新形勢下警民共建醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的探討[J].中國醫(yī)療前沿，2008，22：39-40.