新媒體在企業思想政治管理中的批判性研究

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摘 要：企業作為社會的主要組成部分，思想政治管理意義重大。中國網絡社會發展迅速，新媒體工具層出不窮，網民急劇增多，做好企業思想政治管理有必要乘信息工具飛速發展東風，利用新媒體工具創新工作。但新媒體本質上的工具屬性，使我們不得不謹慎對待。

關鍵詞：新媒體；企業；思想政治工作；批判性研究

企業思想政治管理是企業管理的重要方面，對樹立企業員工正確的“三觀”意識有重要意義。思想教育和政治教育密不可分，關系到全社會所有企業。現在新媒體發展迅速，信息覆蓋范圍和個人切合度增大，智能手機大范圍普及，信息終端多樣化，碎片化時間被占用，社會信息傳播速度和范圍增大，消費網絡信息出現皮膚化現象，情緒渲染越來越不可控。企業思想政治管理在新的社會環境下既面臨新的機遇，也面臨重大挑戰，思想政治管理工作者，應該高度重視。

1 企業思想政治管理的原則與方式

第十一屆六中全會《關于建國以來黨的若干歷史問題的決議》指出：“思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線”，將其地位和意義做了權威闡釋。企業與黨和政府思想政治工作有共同原則，即理論聯系實際、與業務工作結合、表揚與批評相結合并以表揚為主、與物質利益相結合、耐心說服教育與嚴格組織紀律相結合、身教同言教相結合且身教重于言教的六大原則。作者認為，企業思想政治工作還應堅持以下三原則：一是企業要以盈利為第一任務，在保證經濟生產同時，做好思想政治工作。二是以培養政治可靠、技術領先的企業員工為目標。三要創新形式，推陳出新，發揮其企業管理手段本質的核心作用。傳統企業思想政治工作方式可以分為兩類，一是運用文字語言符號教育；二是運用寓教于樂、寓教于學、寓教于工的形式。

2 新媒體在企業思想政治管理中作用的反思

2013年19日至20日，全國宣傳思想工作會議在北京召開，習近平總書記在講話中，對當前國際國內思想政治形勢作了精辟概括，他指出 “宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位，鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎”。今天，新的媒介終端隨著三網合一大范圍演進，智能手機將個人媒體迅速拉入平民百姓的日常生活，微博、微信等媒介工具大行其道，世界的聯系似乎更加簡單，“六度空間”理論似乎已經喪失了理論基礎，現代社會任何人理論上只要一步既可以與世界上任何一個人通過新媒體進行交流。但是技術和工具是冰冷的，其利弊自在使用者手中，如果別有用心者肆意攪亂社會正常秩序，甚至勃發蠱惑人心、制造流言蜚語，后果是不堪設想的。

2.1 新媒體對人接受信息的異化現象

異化理論可以解釋現代社會人們實用信息工具的不能自控。2014年2月份，We Are Social研究機構發布《2014年全球社交、數字和移動》報告，報告顯示保守估算全世界互聯網人口總數已達25億，另據按照國際電信聯盟估算，這個數字應該是30億，中國的13.5億人口中網民比例為44%，達5.9億人，我國網民手機上網平均時長每天近三小時。新媒體的交互性、社交性、皮膚化和強烈滲透性的特點，使之迅速成為人們生產生活的重要依賴，但是也客觀帶來了對人的自主性的削弱，帶來了不健康的缺乏可持續性的思維和行為模式。作為企業思想政治工作者，首要的任務其實是注意大的網絡環境、文化環境的精華，注重企業員工的思想動向，警惕各種不良信息特別是網絡信息的進犯。

2.2 新媒體對企業思想政治工作的正作用

新媒體信息普遍較短，文字、圖片、聲音、視頻都可以在上面展示，企業思想政治工作可以建立新媒體網絡系統，即時溝通可以使企業員工時時感受到企業的精神存在，第一時間感受到企業發展變化，對企業員工融入有極大好處。其次是新媒體拉近了企業領導和企業員工的距離，可以形成“在身邊”印象，增強企業凝聚力。最后，新媒體可以迅速傳達信息，并可作為監督平臺。

2.3 新媒體對企業思想政治工作的反作用

新媒體在傳播信息方面披荊斬棘，同樣也有更不可控制的因素令新媒體功過各半。新媒體在企業思想政治工作中的反作用主要是信息泄密、信息失實等不可控因素，反作用籠統來區分，一是造成企業外社會影響驟升，嚴重影響企業形象和企業發展。目前社會上流行的“仇官仇富仇國企”現象嚴重，很大一方面都是因為網絡傳播，新媒體自然“功不可沒”。二是造成企業內部凝聚力減弱、喪失，打亂企業員工向心力，降低企業員工忠誠度，降低企業生產水平，嚴重影響企業發展。

3 企業思想政治工作運用新媒體的基本規范

我們應該在以下四個方面樹立警惕認識，并身體力行、發揮好新媒體在企業思想政治工作中應有的作用。

3.1 理性認識新媒體的媒介工具本質

新媒體的產生實質上仍然是網絡的發展提高信息收發效率和經濟性的結果，無論新媒體如何優越，其中性的工具本質是不會改變的，基于此我們在運用新媒體作為企業思想政治工作工具的時候，必須保持足夠清醒，“成也蕭何敗也蕭何”是新媒體帶來的必然結果。

3.2 工具本質外控制制度建立是企業思想政治工作運用新媒體的前提

企業思想政治工作運用新媒體的前提是必須要建立新媒體設立和使用制度。企業在使用新媒體的同時切不可重蹈覆轍，遂一開始就要建立規范制度。一般而言，控制企業信息傳播除了常態下的信息保密制度外，還要和新聞宣傳口徑統一管理，大型企業設立的新聞發言人制度是新媒體必須遵從的制度，新媒體的媒介管理和控制必須統轄于旗下。

3.3 技術性控制方法是企業思想政治工作運用新媒體激發正作用的根本途徑

西方傳媒理論認為，技術性控制是信息傳播控制的最有效辦法，具體分為信源控制、信道控制和受眾控制。企業思想政治工作利用新媒體工具也要做到技術性控制。首先在信源控制上，不運用新媒體進行信息傳播是避免信息失控的最根源辦法。其次在信道控制方面，一是新媒體軟件定制、分級安裝，比如在一定范圍內于給規定權限的使用者電腦或者智能手機安裝相關軟件；二是要嚴格控制信息發布的時機、持續時間和信息存留時效，以防止產生不必要麻煩，比如微博嚴格驗證、設置是否允許轉發、評論等。再次要嚴格控制受眾規模，對受眾進行分級管理，限制傳播范圍。

3.4 企業思想政治工作運用新媒體的基本規范

企業思想政治工作運用新媒體的基本規范是什么呢？作者認為有以下幾點：一是嚴格審批新媒體平臺的設立，整體權衡設立新媒體各種可能，趨利避害；二是建立新媒體管理制度，結合企業實際、新聞宣傳制度和企業新聞發言人制度，做到口徑統一，正面傳播；三是加強管理人員、采編人員媒介素養提升，具體要求管理者熟悉網絡環境、熟悉輿論發生機制、具備突發事件發生后的應對能力，要求采編人員新聞傳播知識儲備充足、采編專業規范、謹慎細致；四是重視信息反饋，及時調整信息播發，會總結能控制；五是要求企業內部上至領導下至員工，都要不斷提高媒介素養，提高運用新媒體的技術水平；六要具備縱向橫向比較意識，多向中央黨政部門學習不斷提高政治素養，堅定信念死守思想堡壘，使異端意識形態和不良思想無藏身之處和可乘之機；要多向同地區、同行業優秀企業學習使用新媒體的經驗，做好做優本單位新媒體運用。

總而言之，做好企業思想政治管理在當代中國意義重大，新媒體的產生和發展、使用給企業思想政治工作帶來了新的機遇，但我們不能一味欣喜于新工具的科學先進性，也要有足夠的警惕，更要有高超的駕馭能力和使用技術，要時刻以批判的思想考量新媒體的功過是非，取長補短，趨利避害，使企業思想政治管理更上高臺階。