同理心

張翼

【摘要】同理心是班主任開展工作中必須具備的技能，通過同理心班主任可以反思自己在教育工作中的行為是否合理、是否得當、是否具有科學性和指導性，為此，文章從同理心的內涵出發，結合案例對班主任運用同理心展開教育工作進行具體分析，使班主任能夠通過同理心的運用更深刻的反思自己，為學生提供更具藝術性和科學性的教育服務。

【關鍵詞】同理心；班主任；教育工作；反思

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）34-0087-01

班主任的工作任務量大，其需要為學生提供生活與學習上的雙重服務，所以在日常的工作中要經常處理緊急的突發情況和瑣碎事務，嚴重的分攤了班主任的精力。但通過同理心的運用，教師可以及時反思自身的教育行為，找到最適合的教育方法，提高工作效率，得到學生的認可和理解。

一、同理心內涵分析

同理心在中文翻譯中又被稱為“設身處地理解”、“共情”等，其是指設身處地的站在他人的立場、情感、情緒、角度、感受、理解他人的認知。研究人員從兩個維度對同理心進行了定義，從單一向度的維度來看，同理心指能夠準確的感受和預測他人的行為，個體可以站在個體內心的角度，不帶任何感情色彩感受他人的行為，通常情況下會在情感或情緒產生共鳴；從多向度的角度來講，同理心是多向度化的，其有多種成分組成，如假設對方觀點、辨認他人情感狀態等[1]。

通過不同學者的具體分析，Davis在上個世紀從四個維度對同理心進行了具體論述，并廣泛的應用在了同理心研究中。一是觀點采擇，同理心的運用可以從表面深入到深處感受他人所要表達的情感傾向；二是幻想，運用同理心可以在腦海中虛構角色，并幻想角色的行為和情感；三是關懷，能夠設身處地的感受他人的痛苦，并產生同情的情緒；四是個人痛苦感，是指個體在不安或緊張狀態下產生的苦惱和焦慮[2]。

班主任在教育工作中運用同理心，能夠站在學生的角度反思自己的行為，從而使自身的行為得到學生的理解和接受。

二、同理心在班主任教育工作中的具有運用分析

例如，在某初中，擔任班級班長，并且每次考試都能取得優異成績的小文同學，他除了學習成績始終優異外，身上暴露出了很多問題，如，上課隨意講話、自習課隨意與其它同學調換座位、自習課上玩手機、各項班級工作不積極、與其它同學缺少溝通、情緒始終低落、喜歡獨來獨往等。面對這樣的情況，班主任要及時與小文同學進行聯系，運用同理心去聆聽、感受小文同學的苦惱，并組織合理、恰當的語言為小文同學的提供指導和幫助。

首先，班主任要運用同理心聆聽小文同學的內心。需要注意的是，班主任在與學生談話過程中要放下自身的偏見、成熟的理論、看法，將學生的健康成長放在首要位置，幫助學生打開心扉，緩解學生的緊張感和壓迫感，能夠對班主任表達自身最真實的想法，這樣才真正實現了用心傾聽。由于初中生正處于認知萌芽階段，內心非常敏感，對很多事物并未形成正確的認知，所以班主任要從青少年的角度出發，認真考慮學生所要表達和傳遞的信息，并站在青少年的角度去體驗和感受他們的行為、世界，從而能夠實現與學生相同的感受[3]。例如，在敘述的案例中，班主任將小文同學帶到了辦公室，教師首先要表明自己的態度，只是想了解小文同學的內心想法，然后將教師與學生反映的情況告知小文同學，了解小文同學出現問題的原因。逐步的了解后小文同學會向教師表述更多自己內心的想法，最后教師再問到還要不要繼續擔任班長職務時，小文同學說：“我會做好的，我不想讓所有人都瞧不起我”。班主任應對學生這樣的表達進行更深入的了解，就會發現小文同學的家長十分忙碌，都屬于進城務工人員，在生活壓力下脾氣變得十分暴躁，望子成龍愿望強烈，并不相信其能自我管理，再加上小學時期班主任總是批評其學習不好、多動，導致小文的內心十分閉塞，會羨慕家庭條件優越的同學，長期的壓抑只能依靠網絡虛擬世界進行緩解。

其次，班主任要運用同理心感受學生的情感和情緒。每個學生的內心感受以及個人想法都有所不同，所以其表達可以從不同角度進行，這就表明教師要查找不同的原因進行了解。如每個學生的成長環境有著很多的差別，所以塑造了不同的個性和性格，教師再與學生進行溝通和交流時，要全面了解學生的情況，這樣才能切實的站在學生的角度感受學生的情感和情緒。例如，在案例中小文同學很希望自己能夠向其它同學一樣得到父母的關愛和父母的支持，希望父母能夠喜歡自己，與其他同學一起玩，但是由于其家庭條件不好，與其他同學一起玩會產生自卑心理，所以他希望通過班長的職務，證明自己的能力，讓所有人能“瞧得起”自己，得到認可。但小文表達，可能是由于叛逆心理，在學習和班級工作上有時明明知道做法是錯誤的，卻還是忍不住去做；并且有時內心十分煩躁，找不到朋友可以訴說，就只好通過玩手機、打游戲來發泄[4]。

最后，班主任要運用同理心為學生提供正確的指導。同理心運用過程中還需要將個體站在對方位置進行的體驗表達出來，并告知對方。例如，案例中敘述的，小文同學認為其感受不到服務的關愛和支持，認為父母不喜歡自己、不愛自己，這時教師要表現出理解和同情，并做出安撫性的動作和開導小文同學：“你已經處在青春期，內心十分敏感，認為父母不喜歡你、不愛你，不關懷你，但你想一想，父母拼命的賺錢是為了給你提供向其他同學一樣的優越物質生活，他們想讓你出人頭地，不像他們一樣辛苦、勞累，所以嚴格的管束你。而且你作為一個男子漢，日后也要承擔更多的責任，父母希望你是一個有擔當的人，希望你有能力，每個人的愛人方式不一樣，你要與父母多溝通，理解他們，并且讓他們了解你的成長和內心變化，而不是這樣的放任自己”。

在這次談話結束后，班主任也要與小文同學保持著持續的聯系，并及時與其進行溝通，例如，可以通過寫信、郵件等方式了解小文同學的近況，這時教師要做一個好的傾聽者，只在適時的時候為小文同學提供指導即可，不需要時時進行教導。

三、結束語

綜上所述，做一名合格的班主任，最基礎需要做的就是理解學生、尊重每個個體和每種性格，無論學生是安靜、叛逆、內向、還是外向，班主任都不能以自身長者和教育者的身份來壓制學生的表達和傾訴。通過同理心去感受學生行為的原因，才能找到有效解決問題的關鍵，并且讓學生接受教師的做法，從而幫助學生健康成長。

參考文獻

[1]周婷婷.論中等專業學校班主任與學生之間的有效溝通[J].教師，2012，12（17）：13-14.

[2]劉永存.班主任專業發展：他者認同向自我認同的轉變[J].上海教育科研，2013，21（6）：37-40.

[3]蔣玉燕.用“同理”幫他平息心中的怒火——德育工作中應用心理輔導技術舉例[J].思想理論教育（下半月行動版），2012，19（2）：62-64，54.

[4]李麗.班主任工作心得——"離群孤雁"的心理分析與引導教育[J].學周刊，2016，27（21）：8-9.