提高圖書館少兒服務工作質量

寧玉蘭

摘 要：我國圖書館在少兒教育領域有著極大的作用，對少兒的健康成長意義重大，但其發展現狀也表現出了一定的滯后性。文章對圖書館關于少兒服務方面的主要問題進行了淺析，并對少兒服務工作更好地發展做了幾點建議。

關鍵詞：圖書館；少兒服務；閱讀；興趣

在改革開放繼續向前推進，社會面貌不斷更新的形勢下，我國圖書館少兒讀者群隨之發生了巨大的變化，讀者量也產生了空前的增長，舊的少兒服務工作模式顯然不適合這種趨勢的發展。這就從客觀上要求我們每名圖書館工作人員從圖書館少兒服務工作現狀出發，重新調整工作思路，認真審視未成年人的閱讀狀況及心理分析，對各方面服務工作進行調整，提高圖書館少兒服務工作質量。

1 當前我國圖書館少兒服務工作發展所遇幾大問題

（一）我國的素質教育相對滯后，現在的少年兒童還沒有能夠真正從“應試教育”的桎梏中解脫出來，學生從小就面臨著學習負擔重的問題，疲于應付考試，不敢花過多時間去閱讀考試范圍外的書籍。

（二）近年來，我國的文化事業發展迅猛，文化市場相當活躍，電影、電視、游戲機、多媒體電腦等， 各種各樣的文化娛樂方式，對青少年產生了強大的吸引力，圖書館不再是少年兒童課余活動留戀的地方，這也是圖書館現實所面臨的難題之一。

（三）圖書館自身問題。目前我國大部分圖書館的少兒館藏未能受到足夠的重視，大多數圖書館少兒圖書的藏書貧乏。此外，圖書館的藏書質量不高，圖書的復本過多。有的圖書內容過時，例如中學用的教材大多數已經改版，但相當的圖書館仍然把舊教材的相關資料用于流通，沒有及時剔舊。

圖書館少兒讀者的服務工作人員配備不足，素質水平亟待提高。少兒讀者的服務工作是一項專業性強的工作，需要經過專門訓練的專業人員從事此項服務。現時大多數圖書館的工作人員都未受過少兒讀者的專業培訓，服務態度不佳，給服務質量的提高帶來困難。

圖書館對少兒的服務方式落后， 方式單一由于受傳統思想的束縛，目前多數圖書館對少兒仍采用閉架借閱方式，少兒不能直接接觸到圖書資料，圖書返退率高，館藏得不到充分利用，從而造成圖書館利用率低，拒借率高的局面。除了閱覽室，極少開展其它的服務項目。

2 提高圖書館少兒服務工作質量的幾點建議

（一）營造良好閱讀環境，拓寬閱讀渠道。圖書館外部環境主要指館舍、館貌。如：室內要整潔、優雅，布置要催人奮進，書刊排列要整齊，發揮隱性教育的功能。開辟宣傳櫥窗、讀者園地等，發揮顯性教育的功能。

積極配合素質教育的開展。圖書館的素質教育是一種開放式的教育，面向全社會的少年兒童，具有廣泛受眾的特點。圖書館大力開發學習資源有利于素質教育在全社會普及和推廣，有利于引導少年兒童素質的自我建構。現代社會的學習資源包括文字、音頻、視頻乃至多媒體資源等，圖書館應根據少兒讀者的年齡特點，搜集、編寫、設計、制作各種載體、面向不同目標的學習資源。素質形成需要依靠良好的環境熏陶，所以創造良好的育人環境是圖書館在素質教育中發揮作用不可忽視的環節，只有這樣從新一代的少兒讀者才能從“應試教育”的桎梏中解脫出來。

在豐富館藏時，既要滿足小讀者求知、好奇的心理需求，也要適應我國正在推進的全面素質教育的需要，特別是知識創新的需要，調整藏書結構，引導少年兒童多讀書，讀好書。網絡環境下的信息資源建設以便實現的完善藏書體系是實施素質教育的物質基礎，要形成特色的藏書體系，必須建立一個人員資源搭配合理的采購小組，要正確把握青少年的閱讀特性， 根據青少年綜合性、多元化的需求特點， 重點選購學生常用工具書、專題資料、幼兒特色圖書、科普書刊， 又要全面搭配娛樂、藝術、軍事、思想方面的書刊。既要形成多種載體的文獻，又要充分利用網上豐富的資源，形成特色的館藏，并根據新的形勢要求，隨時對體系的內容進行增減，實現網絡環境下的信息資源共享。

（二）完善圖書館管理機制，開展多樣化服務。圖書館要配備合理的少兒專業圖書服務人員，制定出一整套行之有效的規章管理制度，照章辦事。少兒讀者服務工作者的知識結構、業務素質，決定著公共圖書館少兒讀者服務工作的質量。尤其是在現代科技高速發展及網絡化的環境下，更需要公共圖書館的少兒讀者服務工作者擴大知識面，熟練掌握各種讀者服務業務技能。總之，公共圖書館少兒讀者服務工作者應通過加強學習，不斷獲取新知識，培養科學思維，提高創新能力，切實提高導讀能力，具備從書中獲取新知識的能力及儲存和整理信息的能力，使圖書館少兒讀者服務工作者真正成為博古通今的知識導航者，從而引導少年兒童掌握閱讀方法，提高閱讀效率。

打破傳統思想的束縛，大力開展其它的服務項目。圖書館的少兒專業服務人員要積極與中小學校教師相互合作，把課外閱讀活動滲透到各科教學中去，既可以使學生加深對教材的理解，使教學上的重難點迎刃而解，促進教學質量的提高，又可以培養學生在這個過程的創新素質。邀請兒童教育專家、作家、知名教師及讀書示范生等組成閱讀指導宣講團，周期性地開辦講座，向家長們普及閱讀指導內容，指導家長學會幫助兒童在人生的最初階段學會“學習閱讀”，掌握自主閱讀的基本技能。建立閱讀心理咨詢中心。對于存在閱讀障礙的小讀者，除閱讀指導外，還應有針對性地進行心理輔導，逐步消除心理障礙，使之能夠擁有和保持最佳的閱讀心理。

（三）培養少兒讀者的閱讀興趣，增強閱讀導向作用。培養閱讀興趣是一種啟發式的素質教育。興趣的形成不是一蹴而就的，它成形于閱讀過程之中，并需要不斷的強化和積累。針對當今小讀者的心理特征、閱讀偏好等內容，適時更新和增加館藏。為適應形勢發展的需要，少兒閱覽室應注重對學齡前兒童的智力開發和閱讀興趣的培養。這段時間的孩子們正處在長身體，長知識的時期，對課外讀物有著如饑似渴的需求。

創造舒適優雅的的閱讀環境，我館根據兒童不同年齡的特點，閱覽室在功能布局上進行劃分，并對少兒閱覽室進行不同與成人閱覽室的環境設計。培養兒童閱讀興趣要根據少兒各方面的成長情況，進行系統的訓練。

培養兒童良好的閱讀習慣，這也是父母們的愿望，要把父母們的愿望變成孩子們自己的愿望，就要針對兒童年齡特點，培養兒童閱讀興趣，對兒童進行閱讀啟蒙教育。積極引發少兒的讀書欲望。一般來說，對剛到圖書館來的少兒讀者，最好先不讓他們接觸圖書，要讓他們先參觀閱覽室。看“老”讀者是怎樣看書的，聽別的小朋友講故事，通過看、聽激發他們的好奇心、好勝心、使孩子們產生躍躍欲試的感覺，鼓勵他們的閱讀熱情。

閱讀指導是圖書館發揮素質教育職能，培養少兒讀者閱讀興趣的又一項重要工作，在閱讀指導中既要注意少兒讀者的學習傾向，又要引導他們掌握科學的學習方法和培養學習的能力，并在需要時能靈活運用。有計劃、有目的、有實效地為他們進行閱讀指導，引導他們多讀書、讀好書，不斷提高他們的思想認識水平。突出讀書導向作用，引導少兒讀者愛讀書、會讀書開展大型主題讀書活動，不單單是少兒讀者閱讀成果的一種展示，更是一種指向性非常強的閱讀指導。它可以使參加活動的少兒讀者及家長通過切身體驗感受閱讀活動帶來的樂趣，逐步提高閱讀意識，開拓閱讀視野，增加個人閱讀的主動性和持久性，牢固樹立“學會閱讀，讓自己終身受益”的閱讀理念。只有將兒童向自主閱讀的方向培養，我們的孩子才會知道閱讀對自己的重要性，養成熱愛閱讀的習慣，同時能夠享受閱讀帶來的樂趣，最終成長為好的閱讀者。

綜上所述，圖書館對少兒素質的影響是客觀存在的，服務的途徑和方法是多樣的，只有我們每一名圖書館少兒服務工作者認真、積極地去做，即要掌握孩子們的共性，也要掌握他們的個性，做好“一把鑰匙開一把鎖”，圖書館才可能更好地發揮其對少年兒童的教育和服務職能。

參考文獻

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