社區(qū)商業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在于精選消費者需要的商品

點評：天津義聚永投資管理有限公司銷售經(jīng)理 姜鵬

社區(qū)商業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在于精選消費者需要的商品

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正如案例中所說，“大而全的賣場正在萎縮，小而美的社區(qū)超市反而紅紅火火”。社區(qū)超市應(yīng)該是未來零售業(yè)態(tài)發(fā)展的一個主要方向。隨著消費者的消費行為發(fā)生變化，消費者越來越理性，更追求便利性和服務(wù)性。社區(qū)超市作為一個中間的業(yè)態(tài)，會更加貼近消費者，滿足其日常的生活所需。因為社區(qū)超市為消費者精選了生活所需的商品，可以更加快捷、精準地服務(wù)于消費者，而在人工成本、租金成本等方面社區(qū)超市也比大賣場更加易于控制。

社區(qū)商業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于理解消費者，要精選消費者需要的商品，提供消費者需要的服務(wù)。社區(qū)商業(yè)并不是簡單地把店鋪縮小，而是要對消費者更有針對性。比如大眾化的小區(qū)和高端住宅，居民消費能力肯定不同，因而社區(qū)超市的商品結(jié)構(gòu)就要有區(qū)別。要根據(jù)小區(qū)居民的收入打造商品結(jié)構(gòu)，準確定位、精選出適合社區(qū)消費者的商品來。

因此，社區(qū)商業(yè)在擁有巨大潛力的同時，也存在一定的風(fēng)險。短時間內(nèi)大規(guī)模開設(shè)社區(qū)商業(yè)，在管理方面肯定有一些挑戰(zhàn)。這就不能一味以燒錢的方式發(fā)展社區(qū)商業(yè)，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的背后要有很強的供應(yīng)鏈管理水平支撐。從大賣場向社區(qū)超市轉(zhuǎn)型時，對于門店里商品種類的選擇，物流的配送速度肯定會有更高的要求。供應(yīng)鏈管理水平能否跟得上，是很多超市企業(yè)將要面臨的一個考驗。

其他運營上需要的比較專業(yè)的事就可以交給專業(yè)的人或公司來做。比如對于APP，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)交給已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺運營或加盟，并不需要本企業(yè)自己開發(fā)APP運營，不然空耗人力和資金，也許未必達到理想的效果。為穩(wěn)妥起見，轉(zhuǎn)型初期還是建議這家企業(yè)尋找一家成熟的O2O平臺合作為好。C

博客評論

博客地址：http://blog.sina.com.cn/u/2467438857

新浪網(wǎng)友甲

社區(qū)便利店要有黏性，根據(jù)不同的人群，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足社區(qū)居民的應(yīng)急性消費需求。作為社區(qū)居民方便快捷的小型購物場所，要具有即時性的消費特點，譬如，提供豐富可口的早餐，就比那些傳統(tǒng)的社區(qū)便利店黏性增加了許多。如果早餐有了一個穩(wěn)定的消費群，還可以帶動他們消費其他商品，當然社區(qū)便利店也要開發(fā)新商品，不斷滿足居民的需求并引導(dǎo)他們消費。

新浪網(wǎng)友乙

社區(qū)便利店首先要滿足居民剛性需求，米、面、油、肉、蛋、菜是必備的商品，其他商品要根據(jù)居民的需求而準備。

便利店服務(wù)半徑為500～800米，受區(qū)位環(huán)境影響較大，因此便利店的商品結(jié)構(gòu)要因地制宜。便利店主要設(shè)置在緊臨城市道路或居住小區(qū)出入口附近處，或交通便利，便于周邊居民購物的地點。

便利店將其塑造成社區(qū)服務(wù)中心，努力為顧客提供多層次的服務(wù)，例如速遞件的寄存、復(fù)印、代收公用事業(yè)費、代訂車票等等，你方便別人你也就有路可走了。C