高職旅游類專業學生的職業價值觀現狀及對策

鈕倩

摘 要：對職業的認知水平和態度傾向往往能體現一個人的職業價值觀，而職業價值觀對于學生的職業生涯有著深遠的指導意義。本文主要以高職旅游類專業為研究范圍，研究了此類專業下學生的職業價值觀現狀，闡述了職業價值觀之于就業的重要影響，并從社會、家庭、學校、個人四個角度，深入分析了影響高職旅游類專業學生職業價值觀的各個因素，提出了有關培養學生職業價值觀的建議，為培養旅游業優秀人才提供一定的借鑒。

關鍵詞：職業價值觀；旅游類專業；影響因素

中圖分類號：G711 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2017）04 — 0174 — 03

前言

隨著社會主義市場經濟的大好發展勢頭，旅游業這一服務性質的行業自然也水漲船高，出現了前所未有的盛況，市場上對旅游服務人員的需求量不斷增加，對旅游的服務質量要求也越來越高。旅游業的服務水平高低跟旅游人才培養輸出緊密相連，歸根究底，與從業人員的職業價值觀密不可分。高等職業教育最主要培養的是應用型人才，引導學生正確認識本專業，樹立客觀、正確的職業價值觀，對學生今后的職業生涯選擇有著重大的指導意義。近些年來，市場經濟體制不斷深入、改革，就業機制以及教育體制也不斷發生著重大變化，學生的職業價值觀也隨之不斷變化著，高職旅游類專業學生的職業價值觀不同以往，有其自身鮮明的時代特征。

一、高職旅游類專業學的職業價值觀現狀

（一）職業價值觀的定義

職業價值觀，也就是人們的認知和態度在職業發展方面的體現，是一種價值觀的細化，是對職業方向、職業目標的一種取向。每個人的職業價值觀都能體現他對某一專業某一職業的認知程度，而認知的寬度、廣度、深度不盡相同，就會形成各種各樣的價值觀，最終會讓每個人做出不同的選擇。對于學生來說，各自的職業價值觀指導和決定了每個人的未來的職業選擇和結果。

人們在選擇一種賴以生存發展的職業時，各自的擇業標準以及對某一具體崗位的評價看法，就是其職業價值觀最直接的體現。高職旅游類專業學生的職業價值觀也就是，在旅游類專業這一具體的細分范圍內，學生對于旅游類職業，比如導游、郵輪乘務、酒店服務等等職業的擇業標準以及評價如何，對旅游業持有的態度如何，這直接影響到高職院校學生的職業選擇，也間接影響了我國旅游服務行業應用型人才輸出問題以及旅游業的服務質量和趨勢走向問題。

（二）高職旅游類專業學生的職業價值觀現狀

高等職業學校相對于普通高校來說，其主要培養的是技術應用型人才而非學術研究型人才。應用型人才，顧名思義，是以實踐應用為主，把學到的理論知識與實踐操作緊密結合起來，運用到實際工作中去，而非空有理論的架子支撐，實踐高于理論學習。而這類應用型人才在高職旅游類專業上的特征主要表現在是否具有很強的旅游業職業意識以及具體工作崗位的職業能力。但事實卻并非如此，我國教育體制有所變革，但傳統教育體制的影子仍處處可見，“學術型”、“考試型”的人才培養模式并沒有出現大的變化，即便是高職類學校也不

例外，多數高職旅游類專業學生培養出的學生仍是“學術型”的，實踐能力不夠強，這與旅游行業市場上需要的服務型人才存在著很大的差距。有旅游行業專家指出：“目前，我國很多高職院校旅游管理專業培養的學生職業能力不強，職業主體意識淡薄，缺乏旅游行業職業價值意識及旅游行業職業情感，缺乏正確的從事旅游行業的職業態度及職業理想。”培養出優秀的能為旅游行業發展做貢獻的服務型人才，是高職院校建設計劃的重中之重。

高職旅游類專業學生的職業價值觀在他們的職業選擇上有所體現。學生選擇一種職業時考慮的因素很多，但最主要的有薪資、福利、假期、保險、晉升空間、企業聲譽，據相關調查研究，以及統計的相關數據來看，保健因素是重要程度排在前五的一項，這便說明，現今社會的學生對于一個職業的穩定性及其保障性更為注重了，他們期望在應有的工資水平下還能有一定的保障，對福利待遇的期望也很高。發展因素緊隨其后，這說明旅游類專業的高職學生期望自己可以在工作平臺充分發揮自己的能力，以此鍛煉自己的能力。接下來便是聲望因素，這體現了他們非常看重一個職業能夠提供的職業晉升機會和空間，他們期望自己付出努力也能得到提升。相反地，旅游類專業的學生較為不注重的因素是一個工作的規模大小、地理位置、級別高低，對于出國機會的多少以及成名的機會也是不重視，總的來說，當代高職旅游類專業的學生職業價值觀并沒有“假、大、空”，而是偏于實在，更注重個人的滿足。

總體來看，高職旅游類專業的學生職業價值觀有著共同的特點，學生對于未來的職業期望總體比較高，并且希望能夠得到一個穩定性較高、薪資水平也比較高的崗位，與此同時，學生們也十分注重自身發展，關心自己所處崗位的發展空間問題。較為不注重的是聲望因素，對企業規模及形象關心不多，反倒是順應時代發展的的步伐，對當前十分嚴峻的就業形勢有所感知，并且因為門檻高，進入難度大，學生對于國有企業以及事業單位一類的職業崗位要求不高，對自己要選擇的就業單位標準有所降低，高職旅游類專業的學生職業價值觀是基于市場形勢并充分結合了高職院校學生的特點，反映了其職業價值觀務實的現狀。

（三）職業價值觀對就業選擇的影響

職業價值觀反應的是個人的一種認知與態度，是能對個人的所有職業行為起到一個支配地位的指南針，它具體包含了個人參與勞動的意愿、職業理想、職業道德、職業信念等，它影響著每個人最終的職業選擇，也對個人日后在崗位上的工作態度、績效、表現等等有著決定性作用。職業價值觀首先體現的就是個人對于某一具體職業、崗位的認可度，只有認可了，并喜愛即將從事的職業了，愿意付出極大的努力進入到這一行業中來，才有可能在工作的效率上、職業道德上以及績效表現上有更大的突破，并且還能持久地保持工作的熱忱度，為以后的職業發展提供一個更為清晰的方向，這樣一來，職業價值觀也就間接影響到就業的穩定性。

旅游業是一種服務性質的行業，若要發展得好，服務質量高才是首要條件。高職旅游類專業的學生進入旅游企業工作之初，大多都是從事基層崗位上的工作，但其中很多學生由于在校期間沒有一種強烈的職業意識，沒有重視自己的職業價值觀，對旅游行業的服務特性以及相關崗位了解有限，等到真正進入崗位角色后，便發現自己工作的現實情況和最初的職業理想有很大的差距，“落差感”隨之產生，甚至還有的學生對于旅游服務這類工作感到很失望，遠不是自己想的那樣，在負面情緒的持續影響下，最終選擇轉行。而當前旅游服務市場服務人員流失嚴重的情況很大程度上也是這個原因導致的。

二、高職旅游類專業學生價值觀的影響因素

（一）社會因素

當今社會的就業形勢面臨著前所未有的挑戰，每年的畢業生人數都在刷新記錄，突破以往，而政府擴大投資新增就業以及原有崗位間的變動，其中的變化速率趕不上畢業人口參與工作的變化率，加之現今社會許多用人單位的招聘條件首條就是“985”、“211”，或是研究

生學歷，看重名校出身，對于高職院校的學生來說，這很容易使他們望而卻步，再加上“就

業難”的嚴峻形勢，他們自然就降低了自身對就業單位的標準。

（二）家庭因素

家庭因素對個人的職業價值觀是有很大影響的，甚至能起到決定性的作用。學生在擇業的時候還會考慮到家庭的因素，比如，生源地。多數家庭受傳統思想觀念的影響認為子女工作不應離家太遠，出門在外不放心，很多學生也有“父母在，不遠游”的孝心，因此他們的職業首選就會限定在一個具體的區域內，而對薪資水平、福利待遇的考慮排在后面。又比如，農村人口與城鎮人口職業價值觀的不同體現在對保障性的福利待遇的追求上。城鎮子女因家庭條件，成長的環境總體水平高一些，物資并不匱乏，醫療保障等齊全，因此他在擇業的標準上，會更注重個人發展空間，而農村人口子女受其成長環境的影響，在擇業時會更注重各類保障性的福利待遇。

（三）學校因素

職業價值觀多數是在校受教育期間慢慢形成，在日后參與工作的過程中受到各種各樣的影響也會發生改變，但形成之初受到最深的影響便是來自于學校的教育。在高職院校，旅游類專業設置的課程比較多，內容十分豐富，有專業基礎課程，也有知識性職業課程，還有技術指導型課程，學校給學生輸入的關于專業的知識以及學校的研究方向和就業輸送方向都深深影響著學生的職業價值觀。比如一些學校旅游專業重點就業輸送方向在西南地區，那么，這些專業下的學生就業要么只選西南地區的企業單位，要么除了選西南地區，哪里都可以。

此外，在高職院校的建設計劃中都有規定，學習能為學生安排相應的實習崗位，如果學校忽視了這一點，學校學生的職業意識必定不強，那么其職業價值觀的培養也難有成效，學生日后的職業生涯也會起步緩慢。旅游類專業的學生自身對職業目標沒有清晰的定位，也并不了解專業的發展方向，對職業所需要具備的素質知之甚少，而學校恰恰沒有相應的實習專業訓練和實習機會提供，這無疑是種失敗的教育。

（四）個人因素

在校期間慢慢形成的職業價值觀與個人在校的表現息息相關。很多旅游類專業的學生對旅游專業不甚了解，對行業的特性，職位的信息掌握太少，加之對職業環境感知和接觸不多，他們對旅游職業的認知太過理想化，而在他們真正進行了系統的教學和實踐操作后，會發現和自己最初認為的那個職業有差距，內心會感到困惑，更甚者，慢慢會厭倦，有的甚至開始放棄。旅游業這一以服務為主的行業，沒有自覺又強烈的服務精神和意識是難以長期保持熱情的。旅游業服務類職業也絕不是像學生們最初了解到的帶人玩樂這么簡單的，在學生們接受到更深層次的學習以及在真正實習中便會感知到這類職業所需要的品質后，極有可能產生抵觸的心理。他們并沒有清晰認識到自己所學到的專業知識和未來要從事的職業之間的聯系，很多學生畢業后，也不知道自己專業課的要求，培養目標以及達到什么樣的標準能從事旅游職業，適合自己就業的機構部門有哪些，這對學生來說沒有任何意義。沒有一個正確的職業價值觀約束，他們甚至意識不到職業基礎課程的重要性和必要性，對全國旅游地理、旅游文化這類知識性課程不加重視，最后只會讓自己學無所獲，對于旅游專業的知識結構一無所知，到真正實踐上崗時無計可施，更談不上以后的職業發展了。

三、對高職旅游類專業學生職業價值觀培養的建議與對策

曾經有專家專門對旅游類專業的學生進行過系統的問卷調查，發現這樣一個現象：新生剛開學的時候，多數學生根本不知道職業價值觀，從他們的茫然中可以看到，他們甚至連一點職業的意識都尚不具備，也有學生說自己了解過，但他的回答膚淺、片面。由此可見，對于高職旅游類專業學生的職業價值觀的培養從入學之初就應開始，幫助學生慢慢養成強烈的職業意識，讓學生在剛開始學習的時候對自己未來的職業有所追求，從而端正自己的學習態度，并在不斷深入的學習中慢慢形成一套良性的職業價值觀。具體來說，對于高職旅游類的專業，完全可以在課程的設置上下功夫，可以把對專業的認識和職業價值觀的培養分開進行實踐的教學，通過高強度的訓練，對學生進行針對性的專業知識加強。在專業實踐教學中，多次進行不同場景的模擬實踐活動，讓學生對日后的工作環境有強烈真實的感知不斷的實訓練習下，理論聯系了實際，學生的操作能力得到提升，學習的興趣也變得濃厚，學習的主動性也會增強很多。

除了課程的設置上要多增加實踐性，鮮明突出旅游類的專業特色外，我們還可以在師資力量上努力，學校可以著重聘請旅游類專業的研究專家或是從事旅游行業的大企業家等作為講師，打造一支優秀的旅游類專業高等教師隊伍，并可以采用“三明治”模式進行教學，也就是先學習，再實踐，又學習，又實踐，對照著自身的不足，在每次實踐都學習操作的知識，每次學習都補充自己所缺乏的知識，對旅游類專業的學生在職業道德、職業能力、服務水平上都能有一個質的飛躍。此外，學習還可以加強與旅游企業的合作交流，邀請旅游專業管理人員對學生進行專業指導，讓學生的職業價值觀朝著一個正確、積極的方向發展。

四、結語

當今社會的高職旅游類專業學生的職業價值觀有著自身鮮明的時代性，順應著時代的發展步伐，不再古板的沿襲傳統的職業價值觀。對這類學生的職業價值觀進行有意識的、系統專業的培養是開設了旅游專業的高職院校不可忽視的問題，觀察并總結學生的職業價值觀特點，并以這些特點為出發點開設有特色的旅游類專業課程，結合創新的教育理念和教育方式，創設一個優良的職業價值觀培養環境，能讓學生的職業意識有所加強，讓他們的職業價值觀走向健康發展的道路，這能為學生即將要做出的職業選擇指引方向，為他們日后的職業活動奠定一個良好的基礎，為他們的職業生涯劃出一片藍天。

〔參 考 文 獻〕

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〔3〕尹奎，高職院校旅游管理專業學生職業意識的培養〔J〕.職教通訊，2012，（26）：15-17.

〔4〕張翠英，當代高職學生職業價值觀的影響因素及對策研究〔J〕.西部素質教育，2016，（05）：87.

〔責任編輯：侯慶海〕