基于藝術思維模式下的商務禮儀實踐教學研究

陸青霜

摘要：藝術思維就是指在藝術創作活動中的一種思維方式，把藝術思維的理念用在高職院校商務禮儀課程教學中去，用藝術形式的視角來改變教學課程內容設計。在教學過程中貫穿藝術思維的特征，結合該課程自身的特點，對教學內容和手段提出了一些新的方法和技巧，用音樂、美術、文學等形式滲透到教學活動中去，使教學形式更加多樣化、直觀化，并且提高學生的審美認知。

關鍵詞：藝術思維；商務禮儀；實踐教學

藝術思維就是指在藝術創作活動中的一種思維方式，廣泛存在于建筑、繪畫、音樂、戲劇、文學等領域中，是人類活動中的一種很重要的思維形式，這種思維方式更好得把抽象和形象辯證的統一到一起，同時也能更加直觀的表達微觀世界的概念。商務禮儀課程是高職教育中的必須課程，同時也是一門通識課程，該課程旨在培養學生良好的道德修養、得體的言談舉止、得體的待人接物行為掌握好商務禮儀的知識和技能，是高職畢業生走向社會后獲得自尊和自信、理解和支持的重要手段。因此，《商務禮儀》課程在高職教育中的意義和價值不容忽視。商務禮儀教學過程中藝術思維的形態和運作方式，更有利于豐富精神的思維形式、強化行為表達藝術、思維運作能力，使之形成綜合的運用能力的藝術思維，能夠用多角度去處理和分析問題。當今的高職教育更加注重綜合能力的培養，高智商和高情商是符合我國社會經濟發展的需要，培養雙高的應用型人才，使其具備較強的市場競爭力。

一、藝術思維模式在商務禮儀教學中的運用分析

1、藝術思維的內涵

藝術思維是指依據藝術創作方法和規律，圍繞對美的形象的創造和表達這一終極目標所展開的思維活動，是思維在藝術創作的整個過程中表現出的所有的形態和所有的運作方式。它從人的主體性出發，借助各種藝術形式，去反映、表達人自身對物質世界和精神世界的感受與認識。藝術思維不僅包含了形象思維，還包含抽象的邏輯思維方式、靈感的思維和情感的思維方式等。任何一部作品的設計都離不開各種表達方式彼此之間的滲透和影響，不同的藝術存形式都是為了一種思想情感的傳達，這種情感的流露最終要達到審美的統一。

2、藝術思維的特征

藝術思維方式形象思維，抽象思維和靈感思維。由于這三種思維方式是介于對概念、認識、邏輯、推理、綜合分析、感性形象、情感、聯想等系列活動中滲透形成。這就意味在表達作品上首先要源于真實題材，來自于現實生活或真實情景，其次還要在表達上具備整體把握性、直觀傳達性、審美感和誘發創造性等特征，是一種積極主動的價值取向活動或價值實現活動，使人的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多種感覺互相溝通，互相轉化。

3、藝術思維模式下的商務禮儀教學可行性分析

商務禮儀是高等職業學院一門專業必修課程，主要內容包括禮儀的基本概念、個人禮儀、商務交際禮儀及商業實務禮儀等。學生通過所學理論知識，加強對所學知識的綜合運用，強化訓練使學生的儀表儀態、言談舉止、商業服務更加規范，并養成一定的習慣，在以后的生活、社會交往和工作中能熟練運用。就內容而言商務禮儀課程的內容就涉及到人對世界的感知，這些表達都是需要要靠眼、耳、鼻、舌、身五種感官，由此形成了視、聽、嗅、味、觸五種感覺，這五種感覺是相互貫通、相互滲透、相互聯系的。禮儀的外在表現即使一個人的情商的表現，是從外在的形象中看到內在精神。由于教學過程會貫穿著各種感覺的培養，并協調綜合能力的運用，外在的形象就是通過五種感覺后所呈現出的靜動兩方面的表現，所以就可以從藝術思維去思考情感表達。在藝術形式上，藝術思維的應用根據各種藝術形式塑造形象的媒介手段和方式不同，分別可以從造型藝術、表演藝術、語言藝術、綜合藝術等途徑展現。試想，把這些各種藝術形式和手段植入到商務禮儀教學活動中來，使得商務禮儀的內容和核心價值發到更加得清晰化、直觀化，并且具備審美情趣，產生共鳴和聯想。

二、藝術思維模式下的教學設計與應用

1、藝術思維滲透教學內容

商務禮儀教學內容包括基本原理、個人禮儀、社交禮儀、商業活動禮儀、涉外禮儀等，保持原有的教學理論傳授在傳授過程中培養學生的學習興趣，把這些內容提煉出可以用藝術手段和形式表達的部分。例如：社交禮儀中的接待部分，就可以用戲劇的形象呈現出來，讓同學通過舞臺表演領悟到更好的技能核心要素。通過提煉-分析-人物塑造-表演等環節，凝練接待部分中的各種場合、情景，面對的各種類型的人，通過一個設想-模擬-提煉得過程，讓教學內容鮮活起來，脫離照本宣科的傳統模式，使內容更加立體化、直觀化，使理論與實踐內容用審美的角度重新設計安排。

2、教學手段多種多樣，提升學生審美能力

教學手段的應用和設計要結合現代化教學手段和傳統教學手段。課程教學手段依然要保持傳統的口頭語言、文字、PPT、事物展示等途徑，還要加入視聽系統、BBS、聊天室等。把美術視覺室、舞臺、劇場等場所引進到課程教學中來，讓學生在一個申美藝術場所中去，意識中感受美，在行動中在表現美。

3、教學方法嵌入藝術表現形式

教學方法上依然要結合傳統的教授法、討論法、案例教學法、演示法。這些途徑最終要要考慮培養目標--培養技術加應用型人才，就必須采取理論聯系實際的教學方式。那么藝術思維模式就是這這些教學方法的使用過程中植入音樂、美術、戲劇、雕塑、文學的表現形式。例如，在形象設計環節，通過對服飾禮儀TPO的原則的傳授中，加入舞臺的表演，學生需要通過探索、研究、思考、討論和總結，對服飾禮儀的學習、舞臺T臺秀的演練等技能的掌握，最終可以很清晰、直觀得獲得知識，在這個教學過程中學生的參與度大大提高，象和本質兩方面同時加工揉和，會呈現出感性與理性的內容變化，同時還能有效表達學生個性審美的價值取向。

三、結語

以上提出用藝術思維滲透到商務禮儀教學環節中去，豐富了商務禮儀教學教法，使課堂教學生動鮮活起來，讓學生在求知的過程中提高了主動性，同時也充分的開發了學生的能動性和創造力，不再單純的進行理論教學，巧妙又藝術得把商務禮儀課上的理論與實踐修養結合起來，使教學效果事半功倍。商務禮儀課程教學還在不斷的探索中，還將嘗試著多種手段和理念，讓學生真正達到學以致用。

參考文獻：

[1].張建永. 藝術思維哲學·引論.吉首大學學報（ 社會科學版），2000，（21）3：30-39