新常態下圖書館員的素質養成

劉建

摘 要：伴隨著現代科學技術的飛速發展以及知識經濟的到來，圖書館也從傳統的“藏書樓”形態中脫胎出來，進入數字化圖書館時代。新時期圖書館的發展對圖書館員的綜合素質提出了更高的要求。文章對圖書館員如何在“新常態”下更好地促進公共圖書館的發展，提高自身的素質進行闡述。

關鍵詞：圖書館員 素質 途徑

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082 （2017） 04-0061-01

芝加哥公共圖書館發布的《芝加哥公共圖書館2010》，突出了人力資源的作用，認為忠于職守的人才隊伍才是該館最寶貴的資源。圖書館員作為知識服務者，其服務能力的提升有賴于自身的信息素養和知識水準。圖書館員是圖書館的靈魂， 是用戶與情報之間的橋梁和紐帶，只有具備與現代化圖書館相匹配的現代化素質，才能促進圖書館發展的現代化。在《這本書過期了》一書中，瑪里琳.約翰遜把圖書館員稱為網絡館員，將圖書館員描述為：“開放，穿著隨便、親切，致力于宣揚技術，吸引人們的注意……是21世紀圖書館員的公眾形象。”

一、提高圖書館員素質的必要性

在變化的知識環境中，圖書館也正面臨著新的挑戰：圖書館需要在開放的知識環境中尋求新的定位；在數字化時代形成新的館藏管理機制；在創新的環境中不斷開發館舍空間的新功能；在數據環境中發掘有價值的內容資源；在圖書館的傳統角色與新角色間尋求新的“平衡”。而圖書館員作為圖書館的靈魂，就需要發揮自身的主觀能動性，不斷提高自身素質，在圖書館的變革中把握好方向。

二、圖書館員必備的素質

1.思想素質

一個國家的實力大小與這個國家職業群體的忠誠度息息相關，如果每一位專業人員都愛崗敬業，精益求精，那社會就會更加卓越，更加和諧。現如今我們大力提倡文化自覺，圖書館員也應倡導服務自覺。要把握好《圖書館服務宣言》的精神，倡導執著的職業精神，將從業的忠誠度提高到理性的高度，弘揚自覺地服務意識，把專業服務與社會奉獻緊密地結合起來，追求卓越的核心能力，致力于塑造圖書館員新的社會形象。

2.專業素質

在國外許多國家，要想成為一名圖書館員，首先要經過一定的專業培訓，獲取職業資格證書。在美國，圖書館學的基本課程設置在研究生院，只有經過研究生課程培訓并獲得職業資格證書的人才能在圖書館工作。有的國家還以法的形式來確定圖書館員的專業地位，將圖書館的任職條件在圖書館法規文獻中固定下來。這一持證上崗的制度可以追溯到19世紀中葉，已經有上百年的歷史。正是這種嚴格的職業制度，確保了圖書館專業人員的業務素質和服務質量，推動了圖書館事業的穩步前進。加強圖書館員的專業素質和建立職業資格制度，不僅可以提高圖書館的人才素質，提高圖書館的服務水平，而且還可以刺激和推動圖情專業教育行業的發展。

3.文化素質

圖書館員被美譽為“數字時代的開拓者”，在圖書館數字化進程中，圖書館員必須有一定水平的計算機知識，圖書館2.0和圖書館3.0的發展都依賴于計算機技術的發展。今天的圖書館員不應滿足于“借借還還”的普通閱讀服務，還應該把適應用戶的信息和知識需求作為自己新的職業追求，大力發展自身的資源整合和咨詢研究能力，這就需要圖書館員不斷學習補充新的知識，提高自身內涵，開拓視野。

4.心理素質

美國的邁阿密戴德縣圖書館的館長雷蒙德.圣地亞哥在雇傭員工時，常常會問一句話：“你為什么要來圖書館工作？”如果他們說，因為我很愛書，那么他會對他們說答錯了。圖書館的工作是跟人有關的。傳統圖書館區別于現代圖書館的的一個重要標志就是圖書館為人還是為書。這里“人”的含義是深刻的，而在第一層次中，我們指的是圖書館員要樹立以人為本的服務意識，一切以讀者利益出發，我們面臨的讀者層次千差萬別， 這就要求圖書館員要根據不同的讀者提供不同的信息服務，做到耐心細致地為讀者解答問題，將圖書館這一“第三空間”創造的更加自由、寬松、便利，使它具有積聚資源和人氣的功能。

5.勇于創新的素質

創新是一個國家興旺發達的不竭動力，圖書館員也應具備創新精神，在自己的工作中不斷學習，創新突破固有思維。將工作過程中發現的那些不能適應新時期圖書館業務需要的問題并找出解決辦法，找出一些能夠拓展圖書館業務功能的新點子，比如說圖書館可以舉辦演講比賽，舉辦知識講堂，舉辦競賽，書法藝術展示活動，開辦專題研討會。要讓創新思維成為自己的固有思維。

三、圖書館員素質養成的途徑

1.加強思想政治教育

圖書館作為傳播文化的重要場所之一，承擔著提高全民道德素質的重要任務，這就要求圖書館員首先提高自身的思想道德素質，在日常的工作中以自身的良好服務影響感染讀者。我們可以定期舉辦圖書館員學習培訓活動，了解學習我國圖書館界評出的“杰出貢獻獎”事跡，列舉其他圖書館為讀者所做的一些有意義的舉措，比如我們的市殘疾人圖書館員工李路佳，杭州市圖書館允許乞丐進入的好舉措等等。加強思想政治教育可以讓圖書館員對圖書館事業具有“深刻的信仰”，才能兼顧自信心，勇敢不怕艱難地肩負起 “發揚我國文化，振作民族精神”的“重大使命”。使 “愛國、愛館、愛書、愛人”和“智慧與服務”的圖書館精神更加顯現出來。

2.不斷完善圖書館員的培訓制度

圖書館的培訓制度要以終身教育為原則，對圖書館員實行有規劃、有步驟、分層次的培訓。首先，要鼓勵圖書館員撰寫學術論文和承擔科研課題， 圖書館是學術性服務機構，圖書館工作的本身具有一定的學術內容，圖書館員通過撰寫論文，研究課題，可促進其學習圖書館的相關知識，拓展業務能力，完善自身的知識結構，還可以促進圖書館員之間的相互學習，共同提高業務水平。其次，要堅持“走出去”和“引進來”的原則，“走出去”指的是組織安排圖書館員到有先進工作經驗的圖書館進行短期的交流與學習，積極參加國內外圖書館領域的學術研討會，要不斷更新觀念，吸取他人的先進經驗，為圖書館的發展注入新鮮活力；“引進來”指的是要定期請專家學者來館作專題講座，及時了解掌握圖書館事業發展趨勢及學術研究的新動態、新觀念、新成果，開拓圖書館館員的視野。再次，要鼓勵支持圖書館員攻讀在職或脫產的碩士、博士學位，尤其是作為中堅力量的青年館員，通過繼續教育學習，提高青年館員的知識層次及業務素質。

3.引入競爭激勵機制

利用鯰魚效應，引入競爭機制。任何一項工作如果脫離了競爭就是一潭死水，適當的競爭與壓力可以保證工作有效的開展。在過去的30年里，圖書館經歷了三次大的沖擊，第一次由于計算機和通訊技術的結合推動了互聯網的發展，人們認為圖書館將走向消亡，結果卻出現了空前的新館建設熱潮；第二次沖擊在世紀交替之間，由于互聯網的大量普及，人們認為互聯網會替代圖書館的功能，成為人們獲取信息的主要途徑；第三次沖擊在今天，從紙質型為主體向全媒體圖書館過渡。作為圖書館員我們要樹立大局意識，提高自身的競爭意識，堅持與時俱進。圖書館也要引入競爭激勵機制，圖書館各項技術崗位都實行雙崗并行制度，篩選真正適合的工作人員，有效提高館員的工作效率，改變安于現狀的工作狀態。引入競爭機制，可以在圖書館向全媒體圖書館過渡轉型的過程中，真正實現圖書館的范型轉換。

四、結語

在圖書館的發展與轉型過程中，圖書館要想實現自身的持續發展，就必須要適應新時期的發展要求。圖書館員作為圖書館的主要工作承擔者，要不斷地提升自身素質，更新專業知識與工作技能，只有這樣才能積極推動我國的圖書館事業健康、持續的向前發展。

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