網易云音樂交互設計改進研究

陳崑瑜

摘 要：隨著人們生活質量的普遍提升，聽音樂成為了人們的生活方式之一，音樂APP隨之發展到了一個新高度。在騰訊、百度實力強勁，而酷我、酷狗、多米、豆瓣等獨立團隊也擁有一席之地的現狀下，網易云音樂自2013年1月上線以來，作為一款專注于發現和分享的音樂產品，博得了許多人的喜愛，其推出的個人推薦、音樂云盤等功能廣受好評，專業音樂人、DJ等概念為用戶打造了全新的音樂感受，在線音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，近年發展迅速，開創了獨特的“社會化發現與分享”機制。據了解，網易云音樂直接針對移動互聯網開發，目標是成為中國最大的移動音樂社區和開放平臺，形成以用戶為中心的音樂生態圈。本文將從交互設計角度，對網易云音樂提出意見，包括音樂云盤排序功能、歌詞版本選擇功能、倒序播放功能和設置評論風采榜四個模塊的需求分析及設計，以優化用戶視聽體驗感受，最后對本文進行總結。

關鍵詞：用戶 功能 交互設計

中圖分類號：J61 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082 （2017） 04-0282-01

一、研究背景

1.本文研究的問題

網易云音樂推出的“云”概念，是吸引許多用戶下載應用的原因之一。在網易CEO丁磊看來，智能手機將成為獲取音樂的最主要方式，用戶可以在不同端（如PC端和移動端）登錄同一個賬號，其創建的歌單、收藏的音樂是共通的，音樂云盤這一功能也應用了“云”的理念，用戶將本地音樂上傳到云端，便可實現多端隨時隨地下載高品質音樂，移動互聯的社交屬性與音樂的社交屬性實現合流。這是網易云音樂的一個“招牌”功能，但在交互方面有可改進之處——在移動端打開“我的音樂云盤”后，找不到排序功能，既無首字母排序、歌手排序、專輯排序等特定排序方法，又無手動排序功能，給用戶造成了不便。（PC端已經可根據標題、歌手、專輯等順序排序，移動端附加相應功能也應該是未來更新趨勢。）

網易云音樂在歌詞上花了很多心思，推出了懸賞積分求歌詞求翻譯這一功能，也具有基本的歌詞調整、翻譯報錯、歌詞報錯等功能，但在歌詞版本這一問題上，具有可改進之處。有用戶反映，許多英文歌曲的翻譯是古風風格，雖具美感，但少了幾分原汁原味，也有語言愛好者建議日文韓文歌曲增加羅馬音歌詞的選項。在這一問題上，除了要加強歌詞審查的力度，提供多種歌詞版本選擇功能也是不錯的解決方法。

在倒序播放功能的增設這一問題上，不僅是網易云音樂，市場上大部分主流音樂APP都沒有倒序播放這一功能。如果把歌單的順序調整為“按時間排序”，那么將會是由新到舊的順序，第一首音樂就是最新添加的音樂，而倒序播放可以實現從最初添加的音樂開始播放，滿足了懷舊型用戶的需求。而且在各APP都暫無這一功能時，倘若推出這一功能，將會有吸引用戶的效果，再加以宣傳，想必會達到良好的營銷效果。

網易云音樂的評論功能是廣受好評的，用戶在聽音樂的時候，會習慣性地打開評論區瀏覽歌曲的評論。在這些評論中，不乏優秀的評論，而好的評論能和歌曲相得益彰。因此建議“排行榜”功能中設置評論風采榜，用戶可以直接通過優秀評論進入歌曲。值得一提的是，優秀評論的評判標準應該合理，可采用“專業性——用戶點贊數——達人推薦數”來綜合評價一條評論是否可以上榜，本模塊意在將云音樂的優勢進一步發掘。

二、針對該問題的解決策略方法

1.音樂云盤排序功能的改進

由于PC端已有相應功能，故這一改進策略針對移動端，如圖4.1，在開啟云盤后屏幕右側會出現選項按鈕。

點擊此選項按鈕后，只需加入如圖4.2調整順序的按鈕即可。既然PC端已有相應功能，可見此功能應該是用戶呼聲比較高的，建議移動端也盡快推出相應功能，滿足用戶需求。

2.歌詞版本選擇功能的改進

用戶在聽歌時，點進歌詞界面，在右下角的選項按鈕中，可增添選擇歌詞版本的選項。之后進入選擇歌詞的界面，可通過滑動屏幕來選擇，應用的歌詞版本會顯示在歌曲中。云音樂的某些歌詞的來源是一部分用戶懸賞積分求歌詞，而另一些用戶可以上傳自己翻譯的歌詞從而得到積分。增加歌詞版本選擇功能后，可繼續發揚懸賞積分求歌詞的功能，將其擴展為可以添加反饋意見的求歌詞功能。用戶可以添加所求歌詞的版本。

3.倒序播放功能的增設

現有的播放模式主要包括隨機播放、單曲循環、列表循環三種，移動端可以在播放音樂左下角的播放模式中增設倒序播放，如圖4.3最左邊，功能是將歌單中的歌從最后一位向前播放至第一位。交互設計師在處理圖標的時候，可仿照列表循環的圖標，將其鏡面翻轉，意為“倒序”。PC端等同理。

4.設置評論風采榜

評論風采榜的入口可以增設在“主頁——排行榜”里，現有的排行榜分為官方榜——針對云音樂中音樂的熱度而排行，又分為飆升榜、新歌榜、原創榜、熱歌榜；全球榜——涵蓋了全球一些較知名的榜單，如韓國Melon、Mnet周榜，美國Billboard周榜，iTunes榜；用戶榜——分為音樂達人榜和音樂新人榜。在此基礎上，可在排行榜界面的最底部增加評論風采榜，采用滑動瀏覽方式，每日更新，登上評論風采榜的用戶可以得到一定積分獎勵。值得一提的是，由于評論基數龐大，可以根據評論發出的時間，設計算法引導最新的優秀評論上榜，讓用戶時時看到最新的評論和歌曲。

5.非功能性需求說明

系統界面需要美觀易用，降低用戶的學習成本。交互設計應保持產品的穩定性，以上介紹的改進措施易于用戶應用，設置在以前具有的選項按鈕里。

改進方案能順利發揮其功能，不會影響產品的原有概念，且能保持原有功能的穩定性。

體驗性包括個性化、流暢性和價值創造等方面，改進措施4.2滿足了用戶對個性化的要求。這些細節上的優化能創造出滿足資深用戶需求和吸引新用戶的價值。

三、總結與展望

本文分析了產品的研究背景、解決問題的策略方法、非功能性需求說明和改進方案的局限性。本文在第四章引用了產品內部圖片和例圖來分析了此四個改進措施如何施行，并簡單介紹了改進后的效果。

網易云音樂自上線以來，僅一年時間，用戶數突破一個億，與其他音樂APP相比，云音樂最大的特點是“以人為本”，而不是“以歌為本”，最大限度地滿足了用戶聽完歌后急于分享自己感受的需求。在產品精良的前提下，云音樂也注重市場營銷，可以說發展態勢十分樂觀。因此在我看來，云音樂接下來的路，應該就是繼續擴充市場和完善產品，在大部分模塊都做的比較好的情況下，能否在細節上取勝就是能否鞏固用戶忠誠度的決定性因素。總之，雖然還有一些細節需要改進，但網易云音樂仍不失為一款優秀的音樂APP。

參考文獻

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