高職院校輔導員有關學生宿舍管理方法淺析

（江蘇農牧科技職業技術學院 江蘇 泰州 225300）

摘要：隨著科技的發展，高職院校的宿舍管理系統逐漸趨向于電子系統化，缺少了原有的人文化管理。然而學生宿舍是學生在校期間尤為重要的第二課堂，高校輔導員作為學生的引領者、育人者、管理者和協調者更應該加強對這個課堂的關注，適時開展教育引導，整理歸納各種管理辦法，開展大學生的思想政治教育工作，促進開展宿舍文化活動，與學生進一步交流溝通，化解矛盾、和諧相處，管理好學生宿舍。

關鍵詞：高職院校；輔導員；宿舍管理

【中圖分類號】G717.4 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2016）34-0111-02

近年來，我國的辦學理念一直在推行素質轉變教育，認為高職院校的教育不僅僅局限于專業知識的學習課堂之中，而是應該涵蓋學生的社會交際、生活娛樂各個層面。“學生宿舍已日益成為大學生學習以及生活的重要場所， 是學生娛樂、信息交流等綜合性的場所， 是大學生思想火花最容易碰撞的地方對大學生的身心健康成長有直接的影響。[ 玉潔瓊.高職院校做好學生宿舍管理的方法探索[J].產業與科技論壇，2013（12）.] 因此，為大學生營造一個具有人文關懷和良好和諧氛圍的宿舍大家庭環境對學生的身心健康或是以后的社會適應能力都是有著極大的積極促進作用的。然而，現階段，我國高職學校的宿舍管理還存在一定問題，需加強改進，對此發表如下看法。

一、宿舍管理者的準確定位

我國高職院校學生宿舍管理已經有了一百多年的發展歷史，也在進程中取得一定的成績，但是在宿舍管理者的定義上仍然沒有一個準確的定位。特別是部分高職院校對于宿舍管理者的理念完全偏離。

（一）錯誤定義后勤人員為宿舍管理者

目前許多高職院校雖然在理論上意識到宿舍這個第二課堂的重要性，但是卻在實際操作過程中，將高職高專學生宿舍管理交由學校行政部門或后勤部門全權負責，配備管理員作為宿舍管理者，并制定了一系列相應的規章制度，諸如：《學生宿舍管理工作人員崗位職責》、《學生宿舍管理規定》、《學生宿舍家具管理規定》、《學生宿舍工作人員勞動紀律條例》、《文明寢室評比細則》等。然而這種看似健全的管理者和管理制度的結合卻存在決定性的理念錯誤。“任何健全的管理規章制度， 切實可行的管理措施和辦法都在于落實，而落實的關鍵又在于管理者。因此管理者自身的素質， 管理能力的高低在很大程度上又直接影響到管理的落實。”[涂德祥.學生宿舍管理淺見[J].川東學刊，1988（07）.]因此，宿舍管理者必須具備一定的自身素質，才能在政治思想和行為規范上來引導和協調學生的各項活動。然而，現如今很多高職院校的直接將宿舍管理者等同于宿舍管理后勤人員，俗稱宿管，這些人員大部分年齡偏大，沒有經過系統的管理培訓，都是即時上崗人員，所具有的相關素質條件很難對應作為管理者的能力標準，在思想政治教育和心理引導上的能力幾乎為零。所以我們的后勤人員只能作為宿舍的后勤維護者，他們只能集中于對宿舍的設施、衛生、人員住宿安排等進行管理，是宿舍管理不能缺少的一部分，但卻不能被定義為宿舍的管理者。

（二）管理應以人為本，工具為輔

隨著國內信息化的日益普及，計算機的軟件開發應用的強勢來襲，很多有關學生宿舍管理的程序系統應運而生。這種系統認為學生宿舍現有的人工管理存在諸多問題，不僅管理效率低，存在很大的勞動力浪費，而且人為的數據處理速度低也不夠準確。學生宿舍管理系統的開發可以全方位整合學生的生活信息，跟進學生的學習生活情況，達到人性化管理。那么在將來的宿舍管理方法中，軟件系統會變為新一代的宿舍管理者嗎？顯而易見，不能。“在深入學習實踐科學發展觀的新形勢下， 作為大學生思想政治教育的重要陣地，宿舍管理應該與時俱進， 更富有人性化， 天地萬物， 唯人為貴 ， 以人為本就是要多為學生考慮， 以學生為本。”[顧東雅.淺談高職院校的學生宿舍管理工作[J].職業教育，2009（12）.]先進的科學技術固然可以使得信息的處理更為精準和快速，但是對于大學宿舍這樣重要的第二課堂，是學生們自我管理、社會成長的階段場所，這是他們邁向成熟期人格的時段，人生觀、價值觀都往往都會發生相應的改變。先進的系統數據并不能對學生的價值觀和心理成長進行計算和反饋，在這種時候，我們需要一個合格的宿舍管理者用心去給予學生教育、引導、協調。以宿舍管理者為主導，計算機系統為輔助工具，使學生的生活信息和學習信息充分結合在一起，充分利用好這個課堂，使大學生思想政治教育起到事半功倍的效果。

（三）輔導員是真正意義上的宿舍管理者

宿舍管理者的應當是我們各高職高專的專職輔導員們。現如今，各高職高專院校的輔導員都是具有一定學歷層次、專業素養和實際操作能力的復合型人才。大多數輔導員都是中文和政治類專業出身，文化素質和實踐能力都有很扎實的基礎。不同于后勤宿管，輔導員可以深入學生宿舍，隨時掌握學生的動態，了解學生的心理狀況，發現學生生活、情感、學習、娛樂等各種行為活動中可能存在的問題，利用自己所積累的心理認知或是專業的技能技巧，分析問題、做出理論結合實際的解決辦法，在第一時間幫助解決問題。另外，輔導員也可以就了解的到學生情況適時開展部分相應的宿舍文化活動，鞏固與學生之間的友誼橋梁，與學生建立更深厚的感情基礎，真正讓學生體會到宿舍大家庭的關懷。

只有將輔導院作為宿舍的主體管理者，后勤工作人員作為外部輔助者，科學的計算機應用系統作為有效的輔助工具，院校才能從科學角度出發，秉持以人為本的理念，從整體協調性上，加強宿舍管理的力度，提高學生的政治思想覺悟，培養學生優良的行為習慣和道德風尚，達到人性化、全方位、高效率的管理。

二、高職院校宿舍管理普遍存在的問題及對應的解決方法

現如今，大部分的高職高專院校都對加強學生宿舍管理，豐富學生第二課堂進行了“理論性”的重視，不論是學工部門對宿舍的管理建設，還是各規章制度的頒布，各種期刊的發表都足以顯示高校對大學生宿舍管理的認知，但是，理論認知顯然不能滿足當下的管理建設模式，我們需要的是更多的實際操作、實際落實。

（一）學院對宿舍管理的實際操作力度有所欠缺需

雖然大多數高職高專對宿舍管理有了一定重視與認知，但是相較于對專業教學建設的力度而言，宿舍管理方面投入得完全不夠。學校對輔導員、班主任在宿舍管理一方面沒有太多硬性的實質要求，也沒有真正完善能夠實施的獎懲措施，使得部分具有宿舍管理者身份的輔導員對宿舍各項管理工作不重視，對于學生的晚歸或是夜不歸宿、糾紛、心理出現問題等現象不了解、不解決、不預防，更不要說去引導和教育學生了。所以，各高校一定要充分認知輔導員、班主任在宿舍管理中的重要性，嚴格制定條例規定，加強監管力度，有效加強具體操作的落實情況，投入更大的精力。

（二）對宿舍管理過于機械化、調整不及時現象進行整改

在高職高專的宿舍管理中，存在很多過于機械化式的操作。例如，在新生的入住安排過程中，只是籠統的將學生按照對應的班級安排至一個宿舍，接下來就基本不再做變動，然而這樣隨機性的分配方式往往是宿舍內部出現問題的根源。首先，大部分高職院校的招生范圍都是全國性的，各個班級成員、各個宿舍的成員都是來自五湖四海的跨界組合，地域差異可想而知。即便是來自同一地域的學生，也會應自小生活的家庭背景而帶有自身習性，所以，在一個寢室中的宿舍成員因習性和風俗地域差異或是興趣不同產生矛盾糾紛的情況是普遍存在的。各媒體報道的有關因與宿舍成員不和而導致死傷的惡性事件層出不窮。因此，作為學院管理的責任人，宿舍的管理者，我們的輔導員、班主任應該在第一時間就深入宿舍，及時了解學生的生活狀況和相處氛圍，在發現有極度不合群或是其他潛在隱患現象時迅速做出適當調整，避免事故的發生。特別是女生宿舍的共處問題，輔導員應投入更多的精力進行研究分析，找出相應的解決辦法和防御措施。大部分的女生內心較敏感，對于新環境和新人群的接受需要一定的時間來緩沖，在這個過程中，輔導員如若能夠關注到每一個人的細微變化和了解內心想法就可以很好地為接下來的大學生活開一個好頭。例如，一個女生宿舍的6名成員在相處一段時間后會出現4對2、3對3或是5對1這樣的分界格局。這種現象在每個高校都存在，是一種不可避免的正常現象。這時候，我們的輔導員就需要同時對宿舍的兩派人員進行溝通了解，不能只聽信一方或是偏向一方，需要從中立客觀的角度解析事情的緣由，做出一定的判斷。若是可以通過多方面交流化解矛盾的就不需對宿舍進行調整，但依然要對其進行后續跟蹤了解，確定矛盾是否消除。另一方面，宿舍間矛盾已達到不能調停的地步時，輔導員、班主任老師就需及時向后勤部門進行宿舍調換申請，將學生安排至關系融洽的其他班級同學的宿舍或是安排進空宿舍，但切記不能將一個學生安排至一個空宿舍，會造成更多安全隱患。新生宿舍、老生宿舍或多或少都會存在諸多不和諧的現象，有些學生會進行反映，希望得到解決，但是也有不少學生喜歡隱忍，在初期不解決小的問題，而在事態發展嚴重后會選擇惡性的行為手段進行不恰當的處理，所以這就需要我們的輔導員深入宿舍，及時了解學生的生活動態、心理想法，將不協調和隱患抑制在初期，不讓其惡性發展，做好充分的總結預防工作，營造人文化的宿舍運營環境。

（三）加強對宿舍文化的引導、建設

從實際情況來說，高職院校的學生由于生源結構的異同，與本科院校的教育管理施行辦法有較大的差距，學生的學習教育氛圍、知識水平也有一定的差距， 但是這些客觀的基礎條件雖然不能更改其本質，但是卻可以通過后期的努力進行改善與發展。例如，學院可以在教學手段上進行改善，增強學生的學習興趣，另外，充分利用好宿舍這一重要的第二課堂，為大學生營造一個具有人文關懷和良好和諧氛圍的宿舍大家庭環境，對學生的身心健康或是以后的社會適應能力都是有著極大的積極促進作用的。然而，“很多高職高專院校給予學生的關注、重視不夠，未能正確認識宿舍文化建設的重要性， 文化建設往往走過場，熱衷于開展各種形式的檢查、評比活動。將這看作是高校創建宿舍文化的全部內容，把宿舍建設的工作重點落在日常行為管理和衛生檢查上。”[玉潔瓊.高職院校做好學生宿舍管理的方法探索[J].產業與科技論壇，2013（12）.]檢查的結果呈現出大學生在宿舍的諸多不良現象，例如沉迷網絡游戲、打牌、飲酒、吸煙；熬夜看電影、聊天導致上課時間遲到、曠課等。這些現象嚴重影響了學生的身心健康，影響了學生的價值觀和人生觀的形成。因此，輔導員責無旁貸， 要充分利用好學生宿舍這個重要的第二課堂。做到“三進三引”：進學工部門，引導學院進行整個學年的宿舍文化風氣計劃制定，從統一發展的角度重視宿舍文化的建設；進宿舍，引導學生在宿舍多進行交流溝通，比如女生可以分享美容、穿著類的時尚話題的討論，男生則可以就體育方面的話題進行溝通，輔導員也可以與學生討論戀愛、就業難等熱點問題；進社團，引領學生社團多組織一些以宿舍為集體性質開展的互動，例如宿舍大比拼，陋室也閃耀文體節目，也可以發動社聯部或是組織部承辦宿舍文化走廊設計創意活動，用學生自己的手為自己打造美麗的宿舍環境。從整體到局部，調動學生、老師、學院之間的積極性，相互配合，引導建立良好的宿舍文化，使宿舍真正成為大學生健康成長的第二課堂。

三、結語

學生宿舍管理是指高校中的有關專職部門依照既定目標和規章制度， 通過一定的運行機制和思想教育來調節、規范大學生思想的協調活動， 促進良好學風、校風、校紀的形成，以達到管理育人、服務育人的目的。因此各高校一定要重視對于學生第二課堂的建設，發現宿舍管理存在的問題，及時投入整改；精確定位宿舍管理者，加強輔導員對宿舍的整體把控，要高質量高水平地完成宿舍管理目標及任務，加強學習， 不斷提高業務能力， 以宿舍管理者為主導，計算機系統為輔助工具，使學生的生活信息和學習信息充分結合在一起，用心去給予學生教育、引導、協調，與學生多交流溝通，化解矛盾、和諧相處，管理好學生宿舍。

作者簡介：

戚琪然；女；碩士研究生；1988.6.21；江蘇省泰州市，職稱：助理講師，研究方向：大學生職業規劃與就業創業指導，工作單位：江蘇農牧科技職業技術學院