城市自然景區游客環境責任行為影響因素研究

周磊 林泉

摘要：近些年來，伴隨著我國的綜合國力的日漸提升，人們物質精神層面都獲得了較大的進步空間，對于我們賴以生存的環境質量也提出了更高的要求，更加注重對于園林的建設，要求城市公園不但要起到觀賞的作用，還要保證其符合人類發展的需要。但是就現階段的狀況進行科學系統的分析，我們發現游客的責任行為會對景區環境造成一定的沖擊。因此，文章將從城市自然景區游客環境責任行為若干管理方面進行探討，希望帶給讀者一些啟示。

關鍵詞：城市；自然景區；游客環境責任行；影響因素

就當今社會發展情況而言，我們國家的經濟發展得到改善，但大多數是以犧牲環境為代價的，現階段，人們逐漸認識到這種發展弊端，迫切想回歸大自然，所以，帶動各大城市加快了建設城市公園的步伐，同時，也體現出我們的國家和政府相關部門對于改善生態環境問題的高度重視。但是，很多大城市的景區相繼開放的弊端在于大量游客涌入，由于游客的綜合素質有高有低，所以，一定程度上會對景區的環境帶來影響作用，需要我們認真對待。

一、概念分析

（一）游客社會責任意識。站在社會學角度進行分析，游客可以稱之為社會公民，需要在社會組織的網絡中生存、發展，在享受相應權利的同時，也需要履行相應的義務，為社會的發展盡職盡責。當今時代，旅游已經成為公民生活中不可或缺的重要組成部分，而旅游行為與環境發展息息相關，同時還會對周邊游客和旅游區居民產生影響。所以，要求游客在享受旅游權利的同時，還要對自然景區的環境保護方面負責。

（二）游客環境責任行為。在文中筆者對游客環境責任行為的闡釋是：具備高度社會責任感的游客對旅游環境的自發保護行為。就目前常見的環境行為進行分類，一半表現在以下兩個方面：第一，自我約束行為，也就是游客本身會對自己的行為做出高度負責的態度，不會做任何破壞環境的事情，進行綠色消費；第二，積極進行保護促進工作，也就是主動保護環境避免受到他人損害，做常見的是，對別人的不負責任行為進行勸阻，做綠色環保志愿者，運用相應的法律法規保護環境。

二、城市自然景區游客環境責任行為影響因素

（一）游客游憩沖擊感知對環境責任行為的影響。就游客在景區進行休憩和對環境責任行為的研究并不多見，甚至兩者沒有直接的必然聯系，但是，還是有資料表明，游客進行休憩的時候對環境沖擊敏感度愈高，環境知識愈豐富、環境態度愈積極則敏感度愈高。因此，我們有理由認為，游客旅游的主要目的是以親近和保護大自然為動機，其休憩沖擊感就更為強大，會主動對身邊環境負責。就心理學角度分析，人的行為通常帶有滯后性，只有當問題出現的時候才會考慮解決辦法，但是很少去做主動的預防，因此，如果游客在休息中感覺到休憩沖擊中存在嚴重的問題，那么，就越容易激發其自身的環境行為，會對環境產生積極影響，反之，產生消極影響。

（二）游客社會責任意識對環境責任行為的影響。在景區中，我們對游客社會責任意識的定義為，尊重當地的自然發展規律，尊重民風民俗，以及對社會發展具備高度責任感的一種態度。擁有強大責任意識的游客會自動約束自己，而且把盡可能降低負面效應當成自己應盡的義務。雖然，每個人都會看到破壞環境的行為，但是只有具備高度責任感的人才會切實意識到這是一個嚴重的問題，并且做出相應的舉措；相反的，責任意識差的人就會視而不見，甚至覺得反正這么多垃圾了，自己扔一個也沒什么。很多研究表明環境態度對環境責任行為有積極影響。

（三）游客自我約束行為對保護促進行為的影響。想要使得我們的共同環境得到有效改善，首先游客需要具備自我約束行為能力，接下來的保護促進主要起到保障作用。一般而言，自我約束行為的主體是自己，只要嚴格對自己的行為進行約束即可，是容易得到實現的；相應的，保護促進行為就顯得積極主動，在要求自己保護環境的同時，還與其他人相關，過程也相對滿上，途中會遇到多種問題嗎，實施起來很難。

三、管理措施

（一）注重游客社會責任意識的培養。在上文我們已經闡釋過游客社會責任意識的高低會對其環境保護行為造成直接影響，這就要求我們景區管理人員展開對游客責任意識的培養。雖然每一個自然景區都會或多或少的呼吁游客提升環保意識，但是大多數是一帶而過，并沒有建立科學的培養系統，因此，收效甚微。所以，要求景區管理人員明確景區參觀是提升游客責任意識的有效載體，可以普及環保知識，并且需要游客明白這是一種應盡的義務；其次，需要把環保融入到每一個細節中去，可以在景區顯眼的位置和游客的必經之路，貼好公益廣告牌和相關環保標識，對游客進行有重點的提醒，讓他們知道綠色環保，人人有責。

（二）高度重視環境責任行為影響機制的系統性。因為游客的游客社會責任意識在游憩沖擊感知與責任環境行為的影響關系中發揮出有效的銜接效果，存在“游憩沖擊感知—社會責任意識—環境責任行為”的系統化發展機制，這種發展鏈條充分表明對環境責任行為產生影響的因素從來都不是單一的個體，而是多種因素共同作用下的傳遞鏈條，所以，要求相關管理人員，注重景區發展中多方聯動效應，保證環境責任行為管理的系統性。有條理，有步驟地展開工作，全方位，多角度考慮問題，應該在強化游客生態環境沖擊感知的同時，還能夠運用有效手段培養游客責任意識。所以，在實際運作中需要從這兩個方面展開重點工作，建立相應管理體系，制定對游客環境行為責任有效的管理機制，最終實現和諧、生態，可持續發展的綠色景區。

綜上所述，游客環境責任行為主要分為自我約束行為和保護促進行為，二者關系緊密，缺一不可。通過對文章的分析，我們不難得出這樣的結論，自我約束屬于基礎層次，而保護促進的層次要明顯高出很多，在實際中，游客只有自覺做出了環境的保護促進行為，才能真正發揮其對環境保護的最大作用，因此，景區要通過各種環境保護的激勵措施，加速游客環境自我約束行為向保護促進行為的轉化，提升游客環境責任行為層次。

參考文獻

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（作者單位：武警廣州指揮學院）