城市自然景區(qū)游客環(huán)境責(zé)任行為影響因素研究

周磊 林泉

摘要：近些年來(lái)，伴隨著我國(guó)的綜合國(guó)力的日漸提升，人們物質(zhì)精神層面都獲得了較大的進(jìn)步空間，對(duì)于我們賴以生存的環(huán)境質(zhì)量也提出了更高的要求，更加注重對(duì)于園林的建設(shè)，要求城市公園不但要起到觀賞的作用，還要保證其符合人類發(fā)展的需要。但是就現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)游客的責(zé)任行為會(huì)對(duì)景區(qū)環(huán)境造成一定的沖擊。因此，文章將從城市自然景區(qū)游客環(huán)境責(zé)任行為若干管理方面進(jìn)行探討，希望帶給讀者一些啟示。

關(guān)鍵詞：城市；自然景區(qū)；游客環(huán)境責(zé)任行；影響因素

就當(dāng)今社會(huì)發(fā)展情況而言，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到改善，但大多數(shù)是以犧牲環(huán)境為代價(jià)的，現(xiàn)階段，人們逐漸認(rèn)識(shí)到這種發(fā)展弊端，迫切想回歸大自然，所以，帶動(dòng)各大城市加快了建設(shè)城市公園的步伐，同時(shí)，也體現(xiàn)出我們的國(guó)家和政府相關(guān)部門(mén)對(duì)于改善生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的高度重視。但是，很多大城市的景區(qū)相繼開(kāi)放的弊端在于大量游客涌入，由于游客的綜合素質(zhì)有高有低，所以，一定程度上會(huì)對(duì)景區(qū)的環(huán)境帶來(lái)影響作用，需要我們認(rèn)真對(duì)待。

一、概念分析

（一）游客社會(huì)責(zé)任意識(shí)。站在社會(huì)學(xué)角度進(jìn)行分析，游客可以稱之為社會(huì)公民，需要在社會(huì)組織的網(wǎng)絡(luò)中生存、發(fā)展，在享受相應(yīng)權(quán)利的同時(shí)，也需要履行相應(yīng)的義務(wù)，為社會(huì)的發(fā)展盡職盡責(zé)。當(dāng)今時(shí)代，旅游已經(jīng)成為公民生活中不可或缺的重要組成部分，而旅游行為與環(huán)境發(fā)展息息相關(guān)，同時(shí)還會(huì)對(duì)周邊游客和旅游區(qū)居民產(chǎn)生影響。所以，要求游客在享受旅游權(quán)利的同時(shí)，還要對(duì)自然景區(qū)的環(huán)境保護(hù)方面負(fù)責(zé)。

（二）游客環(huán)境責(zé)任行為。在文中筆者對(duì)游客環(huán)境責(zé)任行為的闡釋是：具備高度社會(huì)責(zé)任感的游客對(duì)旅游環(huán)境的自發(fā)保護(hù)行為。就目前常見(jiàn)的環(huán)境行為進(jìn)行分類，一半表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，自我約束行為，也就是游客本身會(huì)對(duì)自己的行為做出高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不會(huì)做任何破壞環(huán)境的事情，進(jìn)行綠色消費(fèi)；第二，積極進(jìn)行保護(hù)促進(jìn)工作，也就是主動(dòng)保護(hù)環(huán)境避免受到他人損害，做常見(jiàn)的是，對(duì)別人的不負(fù)責(zé)任行為進(jìn)行勸阻，做綠色環(huán)保志愿者，運(yùn)用相應(yīng)的法律法規(guī)保護(hù)環(huán)境。

二、城市自然景區(qū)游客環(huán)境責(zé)任行為影響因素

（一）游客游憩沖擊感知對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的影響。就游客在景區(qū)進(jìn)行休憩和對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的研究并不多見(jiàn)，甚至兩者沒(méi)有直接的必然聯(lián)系，但是，還是有資料表明，游客進(jìn)行休憩的時(shí)候?qū)Νh(huán)境沖擊敏感度愈高，環(huán)境知識(shí)愈豐富、環(huán)境態(tài)度愈積極則敏感度愈高。因此，我們有理由認(rèn)為，游客旅游的主要目的是以親近和保護(hù)大自然為動(dòng)機(jī)，其休憩沖擊感就更為強(qiáng)大，會(huì)主動(dòng)對(duì)身邊環(huán)境負(fù)責(zé)。就心理學(xué)角度分析，人的行為通常帶有滯后性，只有當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候才會(huì)考慮解決辦法，但是很少去做主動(dòng)的預(yù)防，因此，如果游客在休息中感覺(jué)到休憩沖擊中存在嚴(yán)重的問(wèn)題，那么，就越容易激發(fā)其自身的環(huán)境行為，會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生積極影響，反之，產(chǎn)生消極影響。

（二）游客社會(huì)責(zé)任意識(shí)對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的影響。在景區(qū)中，我們對(duì)游客社會(huì)責(zé)任意識(shí)的定義為，尊重當(dāng)?shù)氐淖匀话l(fā)展規(guī)律，尊重民風(fēng)民俗，以及對(duì)社會(huì)發(fā)展具備高度責(zé)任感的一種態(tài)度。擁有強(qiáng)大責(zé)任意識(shí)的游客會(huì)自動(dòng)約束自己，而且把盡可能降低負(fù)面效應(yīng)當(dāng)成自己應(yīng)盡的義務(wù)。雖然，每個(gè)人都會(huì)看到破壞環(huán)境的行為，但是只有具備高度責(zé)任感的人才會(huì)切實(shí)意識(shí)到這是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，并且做出相應(yīng)的舉措；相反的，責(zé)任意識(shí)差的人就會(huì)視而不見(jiàn)，甚至覺(jué)得反正這么多垃圾了，自己扔一個(gè)也沒(méi)什么。很多研究表明環(huán)境態(tài)度對(duì)環(huán)境責(zé)任行為有積極影響。

（三）游客自我約束行為對(duì)保護(hù)促進(jìn)行為的影響。想要使得我們的共同環(huán)境得到有效改善，首先游客需要具備自我約束行為能力，接下來(lái)的保護(hù)促進(jìn)主要起到保障作用。一般而言，自我約束行為的主體是自己，只要嚴(yán)格對(duì)自己的行為進(jìn)行約束即可，是容易得到實(shí)現(xiàn)的；相應(yīng)的，保護(hù)促進(jìn)行為就顯得積極主動(dòng)，在要求自己保護(hù)環(huán)境的同時(shí)，還與其他人相關(guān)，過(guò)程也相對(duì)滿上，途中會(huì)遇到多種問(wèn)題嗎，實(shí)施起來(lái)很難。

三、管理措施

（一）注重游客社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。在上文我們已經(jīng)闡釋過(guò)游客社會(huì)責(zé)任意識(shí)的高低會(huì)對(duì)其環(huán)境保護(hù)行為造成直接影響，這就要求我們景區(qū)管理人員展開(kāi)對(duì)游客責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。雖然每一個(gè)自然景區(qū)都會(huì)或多或少的呼吁游客提升環(huán)保意識(shí)，但是大多數(shù)是一帶而過(guò)，并沒(méi)有建立科學(xué)的培養(yǎng)系統(tǒng)，因此，收效甚微。所以，要求景區(qū)管理人員明確景區(qū)參觀是提升游客責(zé)任意識(shí)的有效載體，可以普及環(huán)保知識(shí)，并且需要游客明白這是一種應(yīng)盡的義務(wù)；其次，需要把環(huán)保融入到每一個(gè)細(xì)節(jié)中去，可以在景區(qū)顯眼的位置和游客的必經(jīng)之路，貼好公益廣告牌和相關(guān)環(huán)保標(biāo)識(shí)，對(duì)游客進(jìn)行有重點(diǎn)的提醒，讓他們知道綠色環(huán)保，人人有責(zé)。

（二）高度重視環(huán)境責(zé)任行為影響機(jī)制的系統(tǒng)性。因?yàn)橛慰偷挠慰蜕鐣?huì)責(zé)任意識(shí)在游憩沖擊感知與責(zé)任環(huán)境行為的影響關(guān)系中發(fā)揮出有效的銜接效果，存在“游憩沖擊感知—社會(huì)責(zé)任意識(shí)—環(huán)境責(zé)任行為”的系統(tǒng)化發(fā)展機(jī)制，這種發(fā)展鏈條充分表明對(duì)環(huán)境責(zé)任行為產(chǎn)生影響的因素從來(lái)都不是單一的個(gè)體，而是多種因素共同作用下的傳遞鏈條，所以，要求相關(guān)管理人員，注重景區(qū)發(fā)展中多方聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，保證環(huán)境責(zé)任行為管理的系統(tǒng)性。有條理，有步驟地展開(kāi)工作，全方位，多角度考慮問(wèn)題，應(yīng)該在強(qiáng)化游客生態(tài)環(huán)境沖擊感知的同時(shí)，還能夠運(yùn)用有效手段培養(yǎng)游客責(zé)任意識(shí)。所以，在實(shí)際運(yùn)作中需要從這兩個(gè)方面展開(kāi)重點(diǎn)工作，建立相應(yīng)管理體系，制定對(duì)游客環(huán)境行為責(zé)任有效的管理機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)和諧、生態(tài)，可持續(xù)發(fā)展的綠色景區(qū)。

綜上所述，游客環(huán)境責(zé)任行為主要分為自我約束行為和保護(hù)促進(jìn)行為，二者關(guān)系緊密，缺一不可。通過(guò)對(duì)文章的分析，我們不難得出這樣的結(jié)論，自我約束屬于基礎(chǔ)層次，而保護(hù)促進(jìn)的層次要明顯高出很多，在實(shí)際中，游客只有自覺(jué)做出了環(huán)境的保護(hù)促進(jìn)行為，才能真正發(fā)揮其對(duì)環(huán)境保護(hù)的最大作用，因此，景區(qū)要通過(guò)各種環(huán)境保護(hù)的激勵(lì)措施，加速游客環(huán)境自我約束行為向保護(hù)促進(jìn)行為的轉(zhuǎn)化，提升游客環(huán)境責(zé)任行為層次。

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（作者單位：武警廣州指揮學(xué)院）