移動界面中的無意識設計

西南交通大學建筑與設計學院，四川成都，611756

摘 要：隨本文闡述無意識設計應用在移動界面設計上，以無意識設計為理論源泉和設計指導。通過用戶的無意識行為，結合移動界面中的要素，即直覺與行為，記憶和習慣，場景和環境，探討無意識設計在移動界面中的應用思維，進一步挖掘無意識設計應用在移動界面的價值，進而形成移動界面中基于無意識行為和潛意識需求的設計方法研究，最終以準確把握用戶需求作為產品創新最關鍵的因素， 把迎合產品特點，滿足用戶情感互動，隱性感知和潛在需求作為創造產品良好的用戶體驗，達到以人為本的最有效的方法。

關鍵詞：無意識設計；無意識行為；潛意識需求；用戶體驗

引言

設計趨勢通常是由本能到習慣的發展過程，移動互聯網時代，在以用戶體驗為中心的移動客戶端設計的今天，如何準確的把握用戶，提升用戶情感體驗，迎合用戶的心理和需求，對以人為本的設計高度提出了新要求，移動互聯網設計發展至今，移動界面設計同質化現象較嚴重，界面中的元素堆砌，應用混亂，且多為表層的物象元素。界面設計中缺乏趣味感及情感化設計，操作流程和交互方式單一的現狀屢見不鮮。這要求我們轉變設計思維，關注細節，關注情感，注重產品和情感的同時，進一步思考用戶的場景與行為，把用戶的使用場景，行為和潛在需求納入設計過程中。

1無意識設計理念

1.1無意識設計

“無意識設計”（WithoutThought）又稱為“直覺設計”，是日本設計大師深澤直人首次提出的一種設計理念。意即：“將無意識的行動轉化為可見之物”。也就是對用戶的“意識”進行合理的引導與規劃。通過設計師有意識的設計，讓用戶在幾乎無意識的情況下被滿足、被愉悅、被方便。正如當鞋子合適時，腳是被忘記的。所見即所得，這種設計方式是將生活回歸到本質，它遵循用戶本能與習慣，使操作方式順應用戶的自然行為，比如我們在使用界面時，看見擬物的或帶框的按鈕，能知道這個圖形是可以點擊。

1.2無意識行為與潛意識需求

無意識，是指人對自身或外在環境變化無知覺的現象。而潛意識則是不能為人所完全認知到的部分。從表面看，人的行為是目的性的，主動的動作，而實際上是受人的無意識即潛意識的支配，無意識行為是人沒有經過主觀思考的產物，它通過長期的發展，成為一種行為習慣，進而轉化成為生活經驗。互聯網產品把用戶的“無意識行為”物化，挖掘用戶的潛在需求，通過以人為本的設計方式，審視人們的潛意識動作，觀察用戶的日常行為習慣，使產品具有親切感，增加用戶使用粘性。

2移動界面中無意識設計的應用要素

2.1感知與直覺

一個人是一套努力認知世界的感覺系統，當感官方面變成焦點時，五感設計-意識的領域就會變得寬廣，因為感覺能使物質變得生動，鮮活。當我們客觀的向物質性開放我們的感官，設計的焦點不在其吸引人的外觀、按鈕的分布或標志的位置，而是在它操作，觸摸過程中的愉悅感和共鳴感，從用戶的動態行為中發現設計靈感，突破現有的設計模式，使用戶在自然的行為中不知不覺的完成操作，從無意識的舉動獲取與產品的互動，深澤直人認為，無意識行為在設計中的核心是去尋找人們內心深處的意識行為原型，直觀的感官體驗會影響產品的操作體驗及情感體驗，物質的性格是感官從外界帶回來的信息，設計不僅跟顏色和形式有關，研究我們如何感受和用戶直覺是設計思維的一項關鍵思路。

2.2行為和習慣

我們大多數人在生活和學習中有很多共同的無意識行為，這些行為在長期生活過程中積累起來形成一種習慣性行為，重復操作即形成習慣，用戶在使用產品的操作行為受到自身的生活經驗、背景經歷影響，這種行為稱之為經驗無意識行為，行為的發生取決于人的需求，而動機卻是由需求產生的，因此行為與需求有著緊密的聯系。提高用戶體驗的目的就是在行為層面讓用戶感受到操作滿意性及舒適性、愉悅感。無意識行為屬于本能行為，但其背后隱藏的情感心理需求是可以被引入更高層次的情感交流的。設計從人的行為出發的操作方式會比較符合用戶使用習慣和認知習慣。

2.3場景和環境

好的設計可以建立意識間片段化的聯系，尋找形式與功能、用戶與產品、產品與環境之間的關聯，留心觀察人們所處環境活動過程中的意識行為，重新發現了產品設計中的細節，將人不自覺的下意識的舉動進行了有意識的設計，實現無意識行為的轉化，化解人在真實生活環境中不易覺察的難題。思考物品之間的關聯性，把注意力更多放在產品與環境之間的和諧上。引入“場景化設計”，也就是將人們在生活中相互聯系的且習慣性的場景結合在一起，減少用戶的思考。比如：微信截圖后，系統會自動提示你是否轉發截圖。

3移動界面中無意識設計的設計方法

3.1減法設計-根據生活流程和使用場景之間的和諧精簡去思考設計

移動界面從擬物化發展到至今的主流簡潔扁平化風格，是極簡設計的一種主流方式，它把設計元素布局進行合理規劃，通過減法的法則去除多余的繁雜，真切地還原設計本質，實現了凝練、簡潔、純粹的設計效果，“減”的目的是為了實現“簡”，這種“簡”既是形式上的，更是觀念上的，它凝聚人與物、人與環境、物與環境的關系，從另一個方向，通過做減法，剝離一些無法突出核心價值的體驗，從而喚起用戶非常明確、清晰的感知回應，實現功能的外在表現，兼顧人體工程學及情感體驗，是觸及了對設計相關本質問題的思考。互聯網時代下，人們的生活方式追求高效快速的生活節奏，工業設計的減法與經濟發展的關聯程度最為密切，引領了生產方式和社會意識的升華，它使“使用、互動”視為一種美學，移動界面設計把無意識理念引入產品界面設計中，充分利用減法思維，結合生活方式，用戶行為和使用場景之間的聯系，去繁從簡，還原用戶本能行為和使用體驗，創造低調、和諧、簡約的設計。

3.2細節設計-根據人潛意識行為與潛藏的需求去思考設計

人的無意識行為通常是不易察覺的，潛藏于細節當中，具有隱蔽性，而細節設計一般是微小的，也就是產品中只涉及一種使用場景的交互，只體現為一種功能。常常專注于產品的某一個功能點，凸顯產品瞬間操作時的細節美。移動界面的細節之處隱藏于用戶容易被忽略的地方，比如每一次點擊、登錄、點“贊”之后的提示反饋。每一次操作都讓用戶無需過多思考，如本能反應一樣順暢自如地完成的操作體驗。移動界面設計用無意識設計的細節優化吸引用戶的注意力，當細節逐漸被用戶感知，并形成用戶體驗的一部分。產品便具有了人性化且更貼切人的情感要求，從而也為產品創造了更多的附加價值，為用戶帶來美感、情感、認知或操作上的愉悅體驗。

4結語

無意識設計體現設計品質，傳遞設計內涵，減少了用戶的認知負擔，滿足了用戶的隱性需求和情感訴求，有效地傳達含蓄的情感。無意識設計，會讓人會心一笑，使生活細節變得如行云流水般簡單自然，充滿行動的詩意，這正是無意識設計理性和感性的價值。設計師利用無意識行為，為產品創造更多的價值，從用戶的無意識行為和生活場景中提取設計元素，建立意識間隙之間的內在聯系，建立用戶行為原型，尋找功能與形式，功能與功能之間的紐帶，挖掘用戶的潛在需求，使其符合了用戶的情感需求，產生人與物的心靈上的共鳴，這種共鳴就源于消費者的潛意識。而潛意識下代表著人潛在需求和感性認知，只有深入挖掘到人的這部分隱形需求，設計出的產品才能深入人心。

參考文獻：

[1]丁鋒，吳衛深，譯.深澤直人與他的“無意識設計”.湖南：湖南工業大學學報（社會科學版），2011（04）.

[2]原研哉，設計中的設計.廣西：廣西師范大學出版社，2010（09）.

[3]西格蒙德·弗洛伊德.論無意識與藝術[M].北京：中國人民大學出版社，1998.

[4]蘇曉芬.探討細節設計[M].上海文藝出版社.

作者簡介：

李嬌/女/1991年生/湖南懷化人/碩士/學生/研究方向為設計學視覺傳達