蘇南企業文化建設調查與思考研究①

摘 要：企業文化以企業價值觀和企業精神為核心，以規章制度和物質激勵為載體，以激發員工積極性、創造性為目的，其核心是以人為本。本文通過對太倉部分企業的調查，了解蘇南企業文化建設發展狀況，提出改善企業文化建設的策略與建議，為促進太倉企業的文化建設研究提供必要的資料儲備。

關鍵詞：蘇南 企業文化 建設 調查

中圖分類號：F292 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）10（b）-132-02

文化是企業的靈魂，體現企業的核心價值觀。企業文化以企業價值觀和企業精神為核心，以規章制度和物質激勵為載體，以激發員工積極性、創造性為目的，其核心是以人為本。可以說，看不見摸不著的企業文化是企業的凝聚劑，一個企業要想發展壯大并可持續經營下去，沒有優秀的企業文化是不可能的。企業只有不斷創新企業文化，建立適應社會發展的先進企業文化，才能有效地提高員工素質，實現企業經營目標。

本文有針對性地選擇了外資企業比較密集的太倉市德資企業和中外合作企業展開實地調查。在對太倉市的慕貝爾汽車部件有限公司、舍弗勒（中國）有限公司、博特精工有限公司、江蘇史泰博辦公用品有限公司、江蘇德威新材料股份有限公司和雅鹿集團股份有限公司等6家德資企業、臺資企業、美資企業、民營企業的企業文化進行實地社會調研活動的基礎上，通過對企業文化的調查，了解蘇南地區中外企業文化建設發展狀況，并將其企業文化建設進行比較，從中分析共性與差異，提出改善企業文化建設的策略與建議，從而提升對企業文化的認知水平和實踐能力，并為促進太倉市企業的文化建設研究提供必要的資料儲備。

1 調查對象的各比例分布

1.1 企業種類

在此次調研中，將企業分為民營與外資，其中民營企業員工占55%，外資企業員工占45%。外資企業包括德資、臺資、美資三類，其中德資占總調查人數的17.6%，臺資占19.6%，美資占7.8%。外資企業調查對象分布不均的現象也說明了外資對員工管理及企業管理有嚴格的要求，不能隨意地進入工作場地發放足夠的問卷。

1.2 答卷者身份

中層管理者占18%，中方員工占82%。答卷者身份范圍的局限性也體現出調查過程中問卷發放較為集中，也同時說明了不管民營企業還是外資企業，駐扎在中國這片土地上的企業都會充分利用本土勞動力，因此中方員工占了較大比重。

1.3 文化程度分布

大學文化程度占82%，中專（技校、高中）占18%；雖然比重多在大學文化程度，但是由于問卷對象多為中高層管理人員，并不能說明如今企業主力人員主要是文化程度較高者。

1.4 工作年限

工作十年以上的占16%，五年以上的占28%，三年到五年的占19%，一年到三年的占35%，不到一年的占2%。根據年限調查，企業總體水平都在起步、年輕發展的階段。

2 企業文化建設總體調查結果

2.1 員工對企業文化管理狀況的了解度情況分析

企業文化管理狀況是反映企業文化建設的有效途徑，而企業文化管理的狀況表現在很多方面。本次調查主要從文化建設活動周期、建設投入資金、提高員工素質及建設方式等方面著手展開。

2.1.1 提高員工積極性因素方面

選擇“給個人施展才華機會”的占33%，選擇“收入增加”的占75%，選擇“能得到系統培訓”的占25%，選擇“制定吸引人的長遠目標”的占27%，選擇“福利好”的占47%，選擇“人際關系融洽”的占14%，選擇“工作環境改善”的占12%，選擇“業余文化生活豐富”的占10%，最后選擇“工作有挑戰性”的占18%。從比例來看，“增加收入”這樣的實物獎勵更能激發員工積極性，而精神層面的普及似乎并不能起到帶動員工高漲工作情緒的實質作用。

2.1.2 企業文化建設的方法

占多數比例的是“晨會、夕會總結會”“張貼宣傳企業文化的標語”“創辦企業報刊”。具體的活動、實物的引導似乎更加受企業員工的認可，這也從側面表明一些企業在文化建設過程中缺乏全面思考與滲透，把企業文化建設等同于企業活動的開展。關于理念與核心的重點始終不能作為員工內心價值的準則。

2.2 員工對企業文化作用的認可度

員工對企業文化在公司、個人等方面的認可都能有效地說明企業文化建設在企業發展過程中所起到的作用。

2.2.1 員工對企業文化作用的認可

認為“企業文化建設對一個企業的發展重要”的回答占100%，其中認為“很重要，對企業的長遠發展有決定性作用”的占72%。根據調查，企業文化在每個員工心中都占有重要位置，隨著現代企業管理發展的步伐，員工也能明確企業文化對企業發展的重要推動力，這是一個進步的觀念樹立，有了重要性的認可才能帶動實踐開來。

2.2.2 員工心目中的企業文化

有8%認為“領導者本身的品質體現文化”，6%認為“傾向于員工價值訴求的文化”，86%認為“領導者和員工共同理念的文化”。員工的美好希冀也是企業能夠改進提升的空間。企業整體化意識應該成文企業文化發展的一個核心理念。

2.2.3 中國傳統文化與公司企業文化的關系

調查數據具體的體現其中“仁愛互助，同心同德”占73%，“忠心愛國，自強不息”占63%，“以誠待人，相互尊重”占81%，“講究誠信，取信于人”占86%，“做事穩健”占53%。數據顯示，企業文化并不只是單一的科學化管理，融入中國傳統文化、人性化的理念也能統一并進。

2.2.4 塑造企業文化對公司本身的意義

有84%認為“明確公司的總體發展目標”，有88%認為“完善管理制度”，有78%認為“形成現代個性特色的企業文化，增強核心競爭力”，有95%認為“增強員工凝聚力和創造力”，有82%認為“涵養人文環境，開發人力資源，吸引人才”，還有76%認為“形成現在企業特色的品牌形象”。企業文化對公司本身的發展并非一個角度的推動，認識企業文化重要性及積極作用是引領企業良性發展的重要前提。

3 針對中外企業文化建設差異的數據分析

從調查結果可以看出，中、外企業在文化建設方面存在明顯的差異。

3.1 企業文化建設頻度

在民營企業中，企業文化建設活動多數集中在2至3月一次，而外資企業多數集中在每月一次。由此可見，民營企業的文化建設活動頻率少于外資企業。

3.2 企業文化管理的預算

73%的企業都會對此做財務預算，但是民營企業的預算額度要比外資企業大很多。

3.3 企業文化核心

在外資企業看來，中外企業文化核心差異最突出的體現有50%選擇“外企文化工作體現在人力資源，戰略管理體系中，中企不是”，有35%選擇“外企文化理論的基礎是管理科學，而中企不是”。從這個比列來看，大多的外資企業注重戰略管理與管理科學，而中資企業注重形式模式與個人經驗探索。

3.4 企業文化相融性

100%的外資企業員工認為“中外文化企業是可以相融合的”，而中資企業則是對這種中西文化相融性持懷疑態度，他們更加堅持自己的文化。

3.5 企業文化組成部分

外資企業把“企業核心價值”“文化宣傳及活動”放在重要組成部分之中，各占50%、40%；而中資企業的百分比表現出明顯不同，對應的百分比為35%、55%。由此可見，外資企業對待企業核心價值的態度是高于文化宣傳及活動的，中資則相反；外資企業注重在文化精神層面的培養，而中資則注重形式、行文層面的培養，這表現出截然不同的態度。

3.6 企業文化建設工作優先進行的方面

外資企業選擇“員工意識形態、企業價值觀”的占100%；而中資則在“實物層面（標識等）”上占有比重。從這些優先層面的差異也同樣可以反映中外企業對文化建設在精神與行為層面的重視差異。

3.7 企業優秀文化體現

外資企業的優秀文化在“企業人力資源管理”上的體現占43%，在“企業凝聚力”上占93%，在“企業競爭力”上占57%，在“企業長遠穩定發展”占57%；中資企業的比重分別是52%、58%、89%、64%。從調查比列來看，外資企業注重企業凝聚力的發展，展現的是團體意識；中資企業更加注重的是企業競爭力，展現的是競爭意識。

4 調研啟發對企業文化的思考

通過6個不同性質企業的調研，對蘇南企業文化有了比較深入的了解，同時也發現中資民營企業、外資企業的企業文化存在不同程度的差異，被調查的各個企業的企業文化建設都有各自的問題，也都有一定的提升空間，這也啟發了我們對企業文化建設的思考。

針對中資企業，企業內部活動需提高效率，預算精細化，不是注重排場，而是要落到實處，可設置一個企業運行監督部門來督促；企業應打破自我封閉，增加與先進企業文化單位的交流，學習先進管理科技與理念；中資企業需更多關注員工及其價值意識培養；需增強企業整體性意識，規劃長遠、可持續發展。針對外資企業，要鼓勵結合中國傳統文化，企業所在地的本土文化，強化人性化管理內涵。

無論中資還是外資企業，都必須提高企業管理者對企業文化建設的認識，全面上升理解層面；創建和諧的學習型企業，通過物質鼓勵及精神引導雙重力量提高員工積極性；通過開展各種文化活動，拓展企業文化建設途徑，讓企業的核心價值觀和企業發展理念在職工中生根開花、扎實落地。

4.1 要提高企業管理者的認識

企業管理者對企業文化建設的認識是關鍵因素，只有企業管理者主動把文化建設擺在重要的位置，切實保障員工的合法權益，并身體力行地影響和帶動企業員工，增強企業對員工的吸引力和凝聚力，提高企業文化的執行力才不會成為一句套話。

4.2 要創建和諧的學習型企業

引導每一位員工都有“創學習型企業、做知識型職工”的理念，形成一種人人學習、共同進步的企業文化氛圍，加強對員工的培訓，使企業和員工形成利益和事業的共同體，增強企業文化的感召力和影響力，調動員工參與企業文化建設的熱情中來。

4.3 開展文化活動是有效載體

應結合企業文化建設現狀，適時組織學術研討、經驗交流、現場觀摩等活動，指導企業因企制宜制定文化建設措施，推動企業文化建設健康發展。要引導企業開展各類健康向上的類似征文比賽、演講比賽、體育比賽、技術技能競賽、班組比賽等活動，籍此提高企業凝聚力，提高企業文化的執行力。

4.4 適當增加投入是必要保障

企業在文化建設上適當增加投入是應該的，也是必需的。適當的物力投入可以保證文化建設有必需的基礎設置，適當的人力投入則是企業文化總結提煉、推廣延續和繼續創新的主要依靠。

參考文獻

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①基金項目：本文系江蘇省高等教育學會十二五高等教育科學研究規劃課題“審視與構建：校企深度合作中地方高校與企業文化力共建的研究”（KT2011263）的研究成果。

作者簡介：劉靈芝（1974-），女，江蘇贛榆人，蘇州健雄職業技術學院科技處副研究員，副編審，主要從事高職文化及編輯出版方面的研究。