新桂商社會責任感個案研究①

藍軍斌 楊興華 姚錦金

摘 要：本文采用個案研究方法，選取3位新桂商及其企業作為個案，通過訪談、文獻分析等方法收集資料，對3位新桂商的社會責任感及其企業發展的主要歷程進行剖析，總結新桂商在社會責任感方面的主要表現，分析新桂商的社會責任感對企業發展的影響，為進一步提升新桂商文化研究提供借鑒。

關鍵詞：新桂商 社會責任感 個案研究

中圖分類號：F208 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）01（b）-165-03

1 引言

改革開放以來，中國涌現出了一批批民營企業家，不容置疑正因為他們順應了改革開放的歷史潮流并通過拼搏，不斷探索、創新，為中國的經濟持續發展，市場物資和商品從匱乏到極度豐富及國家財政收入的大幅上升、吸納大量農民工和下崗職工再就業、人民生活質量的逐步提高和社會和諧穩定發展做出了歷史性的、不可磨滅的貢獻[1]。

企業家是經濟發展的推動者，是資產的代理人，追求銷售利潤及企業利益是天經地義使命使然，但必須要正確處理企業與社會的關系。要成為一位合格企業家，成為國家歡迎、社會歡迎、人民歡迎的企業家，社會責任感是其中必不可少的一條重要品質。

談起“社會責任感”這五個字，可以說內涵極為豐富。企業不僅要對贏利負責，而且要對環境負責，并承擔相應的社會責任。而企業的社會責任主要包括兩個方面：一是企業應該承擔并履行好經濟責任，為極大豐富人民的物質生活，為國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證企業社會責任相關者的合法權益。另一方面也要加速產業技術升級和產業結構的優化，大力發展綠色企業，增大企業吸納就業的能力，為環境保護和社會安定盡職盡責，支援社區教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發展，真正承擔起相應的社會責任。

新桂商作為異軍突起的企業家群體，經過數十年商海的磨礪，目前已在區外、境外發展企業數萬家，分布在金融、科技、制造業、生物等重要領域。各地桂籍企業家成立的廣西商會廣泛分布于北京、上海、廣東、重慶、云南等國內12個省市和美國、加拿大、德國、東盟及港澳臺等23個國家和地區。新桂商的品牌影響力不斷提升，關于新桂商的研究也逐漸被人們所關注。那么，新桂商作為異軍突起的企業家群體，他們是如何理解和踐行社會責任感的？其主要表現又體現在哪些方面？社會責任感對其自身企業的發展壯大是否起到一定的推動作用？

基于以上思考，筆者選取廣西南寧本土兩位新桂商企業家、一位四川籍新桂商企業家及其各自企業作為個案進行研究，對三位新桂商企業家的社會責任感及其企業發展的主要歷程進行剖析，總結新桂商企業家在社會責任感方面的主要表現，分析新桂商企業家的社會責任感對企業發展的影響。

2 新桂商個案選取與介紹

2.1 新桂商個案選取

個案研究在心理學探索中是一個常用范式之一，尤其是在社會心理學研究中遍地運用于探索一些其他研究策略所不能觀察到的深層問題[2]。作為一種研究策略，個案研究的范式主要探索事物的縱向發展的變化，可以運用到很多場合，解釋個體、群體、組織、社會、文化及政治相關的現象[2]。由于個案研究的范式體現了邏輯策略的完善性和相對性，旨在把研究問題與真實生活結合起來考察，對研究的現象進行特征描述尤為適合[3]。

由于個案研究在外部效度方面具有一定的局限性，本研究對個案的選取避開了個案在基本屬性上的相似性，選取不同籍別、不同行業、不同市場、不同規模的新桂商及其企業開展研究，盡量提高研究結論的有效性。

2.2 新桂商個案介紹

宋有，北京金奔騰汽車科技集團董事長，廣西欽州人。20世紀90年代初期，出身于一個普通工人家庭的宋有，以欽州地區理科狀元的優異成績考入了中國科技大學。1999年，懷揣著一個“企業家”的激情和夢想，宋有不知艱難和險阻，在北京開始了人生的創業，創立了北京金奔騰汽車科技有限公司。同年9月，宋有遂以“金奔騰解碼器開發系統BT-DDS”為核心技術創辦了北京金奔騰汽車科技有限公司，那一年，宋有年僅28歲。今天的金奔騰，已經發展成為一家先進、專業、權威的汽車電腦解碼器企業，成為了行業的標兵。由于堅信科技是第一生產力，宋有在所處汽車電子技術行業的科技創新上的研究矢志不渝。他用心關注中國汽車后市場的發展，對汽車檢測電子產品的發展更是擁有敏銳的洞察力。理論基礎扎實，研發技術過硬的宋有，用實際行動成為一位優秀的具備自主創新精神的產品研發帶頭人。這讓金奔騰很快成為行業內一家專業、權威的品牌企業，金奔騰產品也成為行業內先進技術的典型代表。

楊毅，南方微社區CEO，廣西凌云人。2005年底，懷著廣西應該有“走出廣西的互聯網企業”的夢想，楊毅果斷辭去公職，開始了自己的互聯網創業生涯。辭職前，他先在桂龍網、紅豆社區（后合并為廣西新聞網）做頻道建設和市場運營，后來又在自治區政府第二辦公廳聯絡處創辦南方都市網，這些工作經歷給他積累了豐富的互聯網運營經驗和廣闊的人脈。在互聯網市場的打拼和摸索中，楊毅看到了當前互聯網環境下，應用終端網民生活平臺的“空缺”，心里逐漸萌生要做一個“既能為老百姓又能給政府提供服務的平臺”的想法。2011年底，楊毅召集了一個30多人的團隊進行技術研發。2013年底，楊毅拿到第一筆風險投資1000萬元。2015年1月，南方微社區電商平臺正式上線。該商平臺整合了南寧乃至廣西本地重要生產基地的生鮮食品和有機食品，通過社區生活最后一公里網絡服務平臺，打通從生產車間到家庭，從田園到餐桌的環節，并在此過程中確保食品安全。

羅文雯，廣西福沃得農業技術國際合作有限公司董事長，四川人。2007年，羅雯文從四川來到南寧。當時，廣西已經成為東盟橋頭堡，從商業的角度來看，羅雯文已經感知到了里面的商機。經過一番梳理，以及對東盟國家的考察，羅雯文決定進入農業這個行業，并且把地址選在了柬埔寨。2009年10月，羅文雯成立了廣西福沃得農業技術國際合作有限公司，通過技術和資金的投入與東盟國家進行農業項目合作，目前以自有750公頃綜合開發基地為依托、以承擔中國援助柬埔寨的援助項目“中柬農業促進中心”和承擔中國農業部“中柬優質蔬菜水果示范基地”以及承擔廣西區政府項目“中國（廣西）—東盟農作物優良品種試驗站”為發展平臺，引進優良種苗及先進技術，在柬埔寨示范推廣，與當地農業協會合作，以（公司+基地+協會+農戶）的經營模式，發展水稻、蔬菜、木薯等糧食作物以及能源作物為主的農業產業化種植，在構建國際區域糧食安全戰略規劃的同時帶動當地人民提高農業生產技術水平。柬埔寨國家領導人曾多次接見福沃得公司管理層，對其在推動當地農業發展所做的貢獻給予了肯定。

3 新桂商社會責任感的主要表現

3.1 將社會責任感融入企業發展戰略中

中國企業家調查系統（CEIS）（2007）在《2007年中國企業經營者成長與發展專題調查報告：企業家對企業社會責任的認識與評價》顯示，近7成的企業經營者認為承擔社會責任會給企業帶來經營成本的增加，大多數企業家表示承擔社會責任的動因本質上還是為了提升企業的社會形象，而且承擔社會責任的行為只有在企業發展到一定階段、擁有一定的經濟基礎的情況下才能夠得以開展。在承擔的責任類型方面，經濟責任（依法納稅、保持良好的經營業績等）承擔的必要性得到了更多企業家的認可，對公益責任的熱情則相對較低[4]。而在對三位新桂商企業家的訪談中，他們無一例外地表現了強烈的社會責任感，并且把承擔社會責任的思想和行動融入到企業發展規劃中。

北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有表示，公司采取總部經濟模式，其中原因之一就是二、三線城市有較多的、穩定的未就業人員，通過在這些城市建立銷售、服務網點，能更好地吸收這些勞動力，解決他們的就業問題。同時，基于汽車服務業廣闊的市場前景，公司已在籌備建設汽車服務綜合平臺，以金奔騰授信、供應商及維修店加盟、分包經營的模式，整合汽車服務業資源，帶動就業、創業，為車主提供專業、先進、便捷、高效的汽車服務。

南方微社區CEO楊毅表示，之所以創辦南方微社區，最大的動因是因為政府的公共服務在進入社區最后這一環節工作量太大，工作質量不高，導致政府公信力降低，老百姓滿意度不高。而且當前國家正在號召“大眾創業，萬眾創新”，很多大學生卻又面臨就業困難創業無門路的境況。因此，構建社區居民與黨委政府之間搭建網絡信息溝通橋梁，打造南寧居民終端最后一公里社區電商購物平臺快速配送體系，既緩解了政府在公共服務方面的壓力，又促進了廣西本土企業產品銷售，同時解決了老百姓便捷放心購物、大學生就業創業等一系列問題。

廣西福沃得農業技術國際合作有限公司董事長羅文雯表示，公司之所以能在成立后的幾年內快速發展，最重要的原因就是致力于傳播愛的誠心?！耙陨甜B研，以研輔民，以民傳情?！本褪撬麄円恢眻允氐钠髽I文化。通過各種項目平臺，福沃得公司引進優良種苗及先進技術，在柬埔寨示范推廣，與當地農業協會合作，發展水稻、蔬菜、木薯等糧食作物以及能源作物為主的農業產業化種植，帶動當地人民提高農業生產技術水平。福沃得公司為推動中柬及中國—東盟的農業交流與合作、促進中柬傳統友誼發揮了民間“橋梁”的作用。

3.2 回報家鄉情結濃厚

社會責任感是企業家精神的重要組成部分，在區域文化對企業家社會責任感的影響方面，根據德克·馬騰和杰雷米·穆恩（2008）的理論，企業家的社會責任感受到制度框架的影響。新桂商成長的文化環境是嶺南文化，嶺南文化自由開放、冒險開拓、務實創新。新桂商企業家社會責任感也體現了一定的區域特色與情懷。北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有始終心系家鄉建設、關心家鄉建設、支持家鄉建設，表現了濃厚的家鄉情結。2011年11月24日，廣西金奔騰大廈（金奔騰國際先進汽車電子生產研發基地）投資近5億元，建成后將解決本地就業1000人。

作為北京廣西企業商會常務副會長，宋有組織會員考察地方投資環境和積極參與北部灣經濟發展，促進北京商界與廣西各市的經貿互動，加強交流合作，并于2007年1月15日商會首次組團赴廣西進行商務考察，時任廣西區黨委書記劉奇葆接見了考察團一行。據不完全統計，近10年來，僅區外廣西商會組織回廣西投資的資金就超過了2000億元。

據相關資料統計，新桂商遠洋投資集團在發展自身的同時也積極承擔社會責任，堅持引導和支持各所屬相關企業參與扶貧、教育、醫療和傳統文化保護、救災等公益與慈善事業，力爭為國家經濟和社會發展做出應有的貢獻。新桂商搜房網用10年時間，每年捐贈100萬元參與自治區黨委統戰部組織實施的“留學報國——民族地區鄉村教師關愛行動”。新桂商企業家蔣仁生2014年以個人名義向母校捐贈5000萬元，成為廣西教育事業目前為止收到的金額最大的個人單筆捐款。新桂商企業家李寧創立了“中國運動員教育基金會”等多個基金會，致力于廣西地區的教育、體育、救災等公益事業，多年來慈善事業投入2.2億元。

3.3 多方面承擔社會責任

企業家所承擔的社會責任主要表現在維護市場公平、幫扶社會弱勢群體、保障企業員工基本權益、參與社區建設、保護自然生態、幫助國家解 決大批農村富余勞動力等方方面面。新桂商企業家在發展自身企業的同時，也非常重視承擔各方面的社會責任。無論身在何處，投資故里、以商引商、扶貧濟困、捐資助學、慰問孤寡、抗險救災等各個方面都少不了他們踴躍參與所貢獻的力量，前一節諸多案例已有充分體現。北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有積極響應廣西壯族自治區黨委關于“鼓勵大中型企業入駐南寧市高新開發區”的號召，決定在南寧市建設汽車電子設備生產研發基地，支持家鄉的建設。經過近一年多的全面籌備，2010年在廣西首府南寧，宋有的分公司廣西金奔騰汽車科技有限公司正式成立。

商人重利，廣西福沃得農業技術國際合作有限公司董事長羅雯文卻更重愛。正因為心中的這股愛，讓她更熱心公益，并且親力親為。2009年，柬埔寨受全球金融危機影響，木薯嚴重滯銷，爛地約2萬公頃。福沃得公司得知這一情況后，迅速聯合UNDP（聯合國開發計劃署）駐柬機構、柬商務部、柬地方農業協會代表團訪問廣西，為柬木薯出口廣西牽線搭橋，及時降低了柬方損失。2011年，柬埔寨發生了蔬菜農藥殘留致人死傷事件。事件發生后，福沃得受柬埔寨農林漁業部之請，在廣西農業廳的支持下，進行技術培訓及設備援助，提供蔬菜農藥殘留快速檢測儀對進口蔬菜進行檢查，防止了事態繼續惡化。2014年，云南魯甸地震，羅雯文看到有人捐獻發霉大米到災區的新聞時，痛心不已。羅雯文說：“對我來說，這是不能容忍的事情。當時震區的人們，是多么的痛苦，怎么能夠再去做這樣的事情！”隨后，羅雯文決定捐獻公司價值100萬元的優質大米到魯甸。

4 新桂商社會責任感對企業發展的影響

企業家是企業的靈魂，是企業的核心人物。正如北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有所言，作為企業家要有思想，有情懷，有責任感，有上進心，才能帶領企業走向發展壯大。承擔社會責任，參與公益事業，理論上會損害企業的短期利潤，但從長遠來看，企業家承擔社會責任對企業發展而言具有更積極的影響。

2006年11月，經國家科技部推薦，受巴基斯坦政府邀請，宋有作為中巴建交55周年的中國代表團之一，隨胡錦濤主席訪問巴基斯坦。期間，前外交部部長李肇星親切地與宋有交談，并殷切地希望像金奔騰這樣的科技型企業能更好更快地開拓國際市場，進一步提高中國企業的國際影響力。2007年5月，廣西政府科技代表團專門到訪金奔騰公司，來學習宋有先進的管理經驗，為廣西的整體科技發展助力。時任廣西自治區領導曹伯純、陸兵、車榮福等都先后蒞臨金奔騰公司進行指導，為公司的發展指明方向和道路。身兼數職的宋有有著高度的社會責任感，他始終堅定地認為，付出的越多，得到的承認就會越大。

堅持“以商養研，以研輔民，以民傳情”的廣西福沃得農業技術國際合作有限公司，2010年公司被國家農業部列為“亞洲糧食安全合作戰略規劃”重點扶持“走出去”企業之一；2011年進入國家農業部與國家進出口銀行“部行合作”重點扶持“走出去”企業之一；2011年，由自治區商務廳、農業廳聯合發文向國家商務部、農業部正式推薦福沃得公司承擔國家援柬農業項目“柬中農業推廣中心”的執行任務，為推動中柬及中國—東盟的農業交流與合作、促進中柬傳統友誼積極發揮民間“橋梁”作用。2014年12月，廣西福沃得代表中國政府與柬埔寨王國農林漁業部就目前中國援柬最大農業項目“中柬農業促進中心”簽訂實施合同。信佛的羅文雯，心中始終向著善。她認為是使命感和一顆敢走的心，讓她帶領公司走到了現在。羅文雯認為，經營公司其實也就像做人一樣，只要有愛在，把人做好了，做企業也是一種修行。

5 結語

總之，企業家特別是廣大的民營企業家身負的責任既是重大的，也是光榮的。 因為中國改革開放的歷史重任與民營企業家已密不可分，復興富強傲立于世界民族之林，中國發展之路還很長、很遠。作為中國商幫中一支異軍突起、不可忽視的重要力量，新桂商要想走得更遠、更好，就應該有強烈的社會責任感。中國文化強調天時、地利、人和，只有把國家、人民和企業的命運緊緊聯系在一起，才能實現真正的社會和諧和可持續發展。

參考文獻

[1] 李和慶.社會責任感-企業家成長的基石[J].發展論壇，2010（2）.

[2] Yin R K.Case study research：Design and methods，3ed[M].London：Sage Publication，2003.

[3] Ragin C C，Becker H S.What is a case？Exploring the foundations of social inquiry[M].New York：Cambridge University Press，1992.

[4] 高波，尹睿智.浙粵企業家社會責任感的實證研究[J].江蘇社會科學，2012（6）.

①基金項目：2015年度廣西高等教育本科教學改革工程重點項目“桂商企業案例及企業家協會融入經管類本科專業課堂教學的研究與實踐”（2015JGZ169）。

作者簡介：藍軍斌（1986-），男，壯族，廣西忻城人，南寧學院管理學院講師，研究生，主要從事新桂商方面的研究。