高校校園網絡欺凌現象及其對策研究

張曉春 張明

摘 要：隨著互聯網的快速發展，高校校園大學生網絡欺凌行為逐漸增多。網絡欺凌行為越來越多地引起了社會的關注，并對在校大學生的健康成長造成了嚴重的負面影響。文章對網絡欺凌的特點和發生原因進行了初步探討，并對如何預防網絡欺凌行為的發生提出對應的建議和策略。

關鍵詞：網絡；網絡欺凌；對策

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）12-0046-02

Abstract： With the rapid development of the Internet， college students cyberbullying behavior gradually increased. Cyberbullying more and more attracted the attention of the community， and the healthy growth of college students has brought serious negative impact. This paper makes a preliminary discussion on the characteristics and causes of cyberbullying， and put forward corresponding suggestions and strategies on how to prevent the occurrence of cyberbullying.

Keywords： network； cyberbullying； countermeasures

2016年8月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，我國網民規模達7.10億，我國互聯網普及率達到51.7%，我國手機網民規模達6.56億，網民中使用手機上網的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，僅通過手機上網的網民占比達到24.5%，網民上網設備進一步向移動端集中[1]。隨著互聯網及通訊技術的發展，網絡這一充滿誘惑力的“虛擬空間”給廣大的青年學生帶來無限樂趣的同時也帶來了心理、道德及行為上的負面影響。虛擬的網絡給大學生的身心安全帶來了極大的威脅，其中網絡欺凌是目前青少年網絡生活中的一種負面體現。

網絡欺凌是在欺凌的基礎上形成的，發生在網上的欺凌事件，又稱為“網上欺凌”，它是網絡時代的一種新現象。網絡欺凌與傳統欺凌在表現形式上存在著很大的差異，傳統的校園欺凌行為分為直接欺凌和間接欺凌。直接欺凌就是采用明顯的方式攻擊他人，使其受到傷害的行為；間接欺凌是采取不宜被別人觀察到的方式，去控制或傷害他人的破壞行為。網絡欺凌多為間接欺凌，網絡的豐富多樣性為網絡欺凌的出現也提供了條件。網絡欺凌相對傳統欺凌而言，其傷害性更加嚴重。網絡欺凌在某種程度上是一種心理虐待，將會導致被欺凌者的心理創傷，并可能會致使受欺凌者出現反社會的行為，破壞社會的秩序或者是學校的環境，對其自身會造成心理傷害，出現情緒沮喪、脾氣暴躁、喪失自信、降低自尊、成績下降、逃學退學、甚至導致慢性疾病，更甚者出現自殺傾向[2]。

一、網絡欺凌現象存在的背景研究

網絡欺凌已經成為整個世界必須面臨的問題，網絡欺凌行為給青少年造成了嚴重危害，它被喻為“看不見的拳頭”，其危害性已經逐步引起了全社會的關注。美國、加拿大、英國、日本等國家均發生因網絡欺凌行為而造成悲劇的事件。加拿大網絡欺凌研究專家Bill Belsey針對網絡欺凌問題建立了網站進行了系統的研究，并對網絡欺凌行為進行了全面科學的定義；美國國家犯罪預防委員會和日本文部科學省官方網站針對網絡欺凌行為發生過程中主客體的偏重不同分別對網絡欺凌進行定義[3]。

在不同的國家文化傳統和社會背景下，各級政府和專家學者逐步開始制定相應的法規制度和措施，積極應對日趨增多的網絡欺凌危害行為的出現。師艷榮研究分析了日本中小學網絡欺凌問題的狀況及日本防范和應對網絡欺凌問題上的對策。她指出，日本專門設立了“建立保護孩子體質的有識者會議”，發行了《應對網絡欺凌指南和事例集》，為解決網絡欺凌等網絡侵權事件制定了政策法規[4]。目前國內學者針對我國網絡欺凌行為的研究相對較少。經過文獻查找分析，國內關于大學生網絡欺凌的方面形成的科研成果很少，并且成果還未引起學校、家長和社會的足夠重視。

二、網絡欺凌本質內涵和分類

網絡欺凌不僅僅是一個網絡現象，是一個道德與法律問題，也是一個心理健康教育問題，還是一個社會文化問題。它不僅給社會帶來了危害，還給社會的安全穩定帶來了威脅，它不僅影響了青少年學生的身體的健康，同時還給青少年學生的心理健康帶來了創傷，網絡欺凌是一個復雜的社會問題。

網絡欺凌是在傳統欺凌的基礎上逐步發展起來的，是傳統欺凌在虛擬空間的衍生，也可以說是欺凌在網絡世界的“移植”，在網絡世界中不同年齡，不同身份，不同性別，不同文化程度的人，充分利用網絡自身的隱蔽性和匿名性，利用網絡技術對他人進行攻擊和欺辱。網絡欺凌與傳統的欺凌在本質上是相似的，欺凌的目的就是采用重復惡意、報復的行為，使受欺凌者在身心上或者是身體上受到傷害或打擊。

根據網絡欺凌行為研究分析，在早期的研究中，人們對網絡欺凌主要分為了以下七種現象：1.網絡謾罵：對網絡中的個體或群體進行語言攻擊，產生的環境主要是聊天室或社區等；2.網絡騷擾：借助各種網絡技術對固定的某人發送一些騷擾性的信息；3.網絡詆毀：在網站或社交平臺上發布關于他人的一些不實、色情或侮辱性的圖片、視頻等信息；4.偽裝：通過盜取別人的賬號，利用其賬號發布非法或有損社會的言論等信息；5.暴露他人隱私：在網絡上披露別人的個人信息或其私密的事件，并對信息進行廣泛地轉發他人；6.排除異己：就是將聊天室或論壇的個人排擠出去，以此使其造成心理傷害；7.跟蹤：就是用各種手段追蹤受害者，并對其反復騷擾[5]。這七種行為主要是通過網絡技術來實現的，在具體的實施過程中有可能借助于其他的工具或手段完成。

三、網絡欺凌產生的原因

網絡的匿名性、電子通訊產品的大量普及、網絡監管的滯后等都是網絡欺凌現象產生的原因。網絡給人們的交往提供了便利，交往雙方無需見面，無需直接接觸對方，很多青年學生在實施網絡欺凌時的出發點往往是覺得“好玩”，網絡欺凌是“一種游戲”，欺凌別人很有“面子”等等。從社會學的發展角度來說，人是一種感情動物，人們在生活中會不斷出現各種積極或消極的情緒，人的行為在情緒發生較大變化時會出現不同的狀態，行為容易受到情緒的影響或控制，網絡行為亦是如此。網絡世界的虛幻與現實有著必然聯系，現實中的人，如果其心中存在怨恨時，便會尋求網絡世界中的打擊報復來疏解自己負面情緒和情感，此時非常容易發生網絡欺凌行為。

網絡欺凌還可能成為當前一部分人壓力宣泄和緩解的工具。社會中的每一個人都在社會中扮演著不同的角色，必然就會承擔著不同的壓力。尤其是現在生活在大城市的“白領”或“金領”們，高節奏的社會生活迫使他們不得面對來自生活、工作、學習、人際交往等各個方面的壓力，在壓力的迫使下人們必然會尋找宣泄壓力的途徑或方式。現實中有些不合理的宣泄方式，比如網絡論壇的“群吐”現象，某個人成為大家宣泄情緒的集中對象，這便構成了對他人的網絡欺凌。這些情況反映出了人們參與網絡欺凌一部分是出于發泄自己的情緒；一部分是可能是受到“某種利益”的驅使。大學生中的網絡欺凌現象在一定程度上反映了目前高校校園網絡文化教育和網絡社會道德規范教育的缺失；同時也反映了網絡社會中確立的價值規范與社會現實中的價值規范無法重合，兩者存在著沖突。

四、網絡欺凌對大學生的危害

大學校園是一個自由、開放、和諧的環境，青年學生能否健康成長決定了一個國家，一個民族，一個社會的發展和進步。在校大學生首先應該加強自身保護，在成長過程中，我們應該從學生的成長成才的角度出發，教育學生科學生活，建立在各種環境下的自我安全意識，學會對自己的行為道德負責，培養他們各種良好的習慣，建立正確完整的網絡道德觀念。

網絡欺凌所引發的各種危害包括了顯性危害和隱性危害，隨著網絡欺凌事件的不斷增多，給青年學生造成的傷害也越來越嚴重。遭受網絡欺凌的青年學生會因為受到欺凌而產生較大的壓力，從而改變他們的生活方式，致使其應變能力降低，比如有可能會發生離家出走、逃學、精神萎靡不振、沮喪、壓抑等，甚至可能會選擇自殺。網絡欺凌有可能還會使受欺凌者產生報復他人或社會的想法。網絡欺凌可能在一定程度上造成網絡暴力的連鎖反應，導致受害的人遞增。

五、高校網絡欺凌的應對策略

網絡是科學技術發展的產物，為社會的進步帶來了巨大貢獻，但它是一把“雙刃劍”。目前我們生活的空間幾乎都覆蓋著互聯網，網絡空間環境的特征影響著青年大學生的行為和發展。我們不能終止網絡走進生活空間，但是我們能夠規范我們的行為和準則，科學管理我們的網絡。

（一）青年學生自身教育層面

大學生自身要加強網絡素養的提升，不斷增強網絡隱私保護意識，杜絕網絡個人信息或聯系方式的外泄，不要隨意輕信網絡謠言，對于網絡的言語欺凌要不予回應，及時更新自己的網絡賬號密碼，一旦發現欺凌行為要及時向學校、老師或公安部門求助。

（二）學校教育與引導層面

學校要及時制定好防御措施，對網絡欺凌行為要科學合理的進行處理，制定可行的阻止網絡欺凌行為蔓延的制度和規范條款，不斷加強青年大學生的網絡安全和媒介素養教育，開展各類相關的課程和培訓，提高網絡安全意識，幫助大學生正確的認識網絡欺凌行為，積極引導大學生建立健全的人格和行為方式。

（三）社會家長的監督層面

家庭作為大學生健康成長成才的重要力量之一，家庭應該在日常的生活中幫助大學生筑造抵抗各類網絡欺凌的強大內心堡壘。家庭應及時與學生進行學習生活的溝通交流，鼓勵他們陽光健康的成長，并注意引導他們的網絡行為和網絡語言的使用，及時預防可能發生的網絡欺凌行為。

（四）政府相關法規和政策層面

政府應該及時根據社會的發展和網絡欺凌現象的發生，對應的制定法規和政策治理網絡欺凌行為。政府的法律部門可以借鑒已有的國外關于網絡欺凌的法律，及時出臺法律來保護青年大學生的網絡安全。當網絡欺凌事件發生時，政府可通過法律追究網絡運營服務商的相關責任，對其出現的侵害個人信息的行為做出應有法律制裁。同時，政府還要做好網絡綠色環境的營造，做好各種非法或不良信息的過濾篩選，確保校園網絡環境的干凈和安全。

參考文獻

[1]CNNIC發布第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].http：//it.people.com.cn/GB/119390/118340/406323/index.html.016-08-03.

[2]Kimberly， L. Cyberbullying： A preliminary assessment for school personnel[J]. psychology in the Schools， 2008，45.

[3]馮艷.美國網絡暴力現狀及其相關立法[J].網絡傳播，2009，2.

[4]師艷榮.日本中小學網絡欺凌問題分析[J].青少年犯罪問題，2010，2.

[5]張盼.試論我國青少年網絡欺凌及對應策略[J].預防青少年犯罪研究，2014，5.