互聯網+冰雪體育旅游的營銷模式與發展路徑研究

張大春

摘要：近年來冰雪體育旅游在我國呈現突飛猛進的發展勢頭，各路企業和資金紛紛介入這一朝陽產業。冰雪體育旅游企業要想更好的發展，其營銷模式必須不斷創新，借助于互聯網+模式下的營銷模式必將有效推動冰雪體育旅游產業的快速發展。探討了互聯網+下的以OTA、O2O、V2O為代表的三種營銷模式，提出了互聯網+冰雪體育旅游的發展路徑，希望能對我國冰雪體育產業的快速健康發展提供一些借鑒和幫助。

關鍵詞：互聯網+；冰雪體育旅游；營銷模式；路徑

伴隨著我國科學技術的進一步發展，電子商務在各行各業的應用呈現日趨成熟的態勢，結合互聯網技術對冰雪體育旅游產業進行營銷是時下必不可少的一種簡捷、高效的方式。本文簡要分析了當下時代背景，探究了互聯網+冰雪體育旅游的營銷模式與發展路徑，以求更好的整合現階段冰雪體育旅游資源，力求打造一個全方位、多層次且更加人性化的冰雪體育旅游互聯網平臺，推動冰雪體育旅游營銷模式的不斷創新，為冰雪體育旅游產業的進一步發展提供理論支持。

一、當今社會互聯網+時代背景下的現狀分析

在我國取得2022年冬奧會的舉辦權后，大量的社會資本逐漸開始參與到冰雪旅游產業中來，各級政府也加大了投入力度，出臺了一系列政策以幫助和扶持冰雪產業的發展。在冰雪產業所涵蓋的范圍里，冰雪體育旅游產業是十分關鍵的一個分支，冰雪體育旅游對于廣泛宣傳和傳播冰雪運動、刺激冰雪體育消費等方面都有著不容忽視的作用。國家體育總局于2016年11月出臺了2016年至2025年《冰雪運動規劃》等相關文件，其中指出，至2025年，我國冰雪產業產值總規模達10000億元，將初步構建基于冰雪場地建設運營，以競技表演和休閑健身為核心，以冰雪裝備制造為支撐力量，并以冰雪體育旅游為帶動力量的冰雪產業體系。大力發展冰雪體育旅游產業，冰雪資源豐厚的地區應做好相關規劃。

當今，伴隨經濟的發展，科學技術日新月異，人類已經逐漸從IT時代進入DT時代，前者是以自我管理和控制為主，后者主要關注的是生產力的激發和服務大眾的技術，兩者在思想觀念上存在較大差異。在未來，將不再根據電力、礦產等能源所有劃分區域競爭，而是通過互聯網、知識、創新等方式進行。知識經濟和信息時代背景下的今天，互聯網技術已廣泛運用于體育產業的運營和發展中，催生了各式各樣的體育健身云平臺，各類體育健身app也是廣受大眾的喜愛。

二、互聯網+冰雪體育旅游的營銷模式

（一）冰雪體育旅游V2O營銷模式

Video to Online通常也被為V2O，是將網絡視頻、電影、電視等內容所制造出的商業機會，通過借助互聯網的力量，用恰當的方式將這些視頻、影視作品轉換為旅游商品，進而發展成“影視作品結合旅游電商”這一新的營銷模式。冰雪體育旅游產品與V2O模式的結合，主要是通過拍攝相關影視內容在線營銷冰雪體育旅游資源，這種方式不僅使受眾更加清楚的了解冰雪旅游地的相關風景和特點，還能夠幫助打響冰雪旅游資源的知名度，使之具有很好的廣告效益。同時，在明星效應推動下，還能吸引大眾的關注度。此外，通過線上營銷平臺，還可以向客戶展示豐富多彩的旅游產品，詳細介紹各種產品的特征和適宜人群，并根據客戶所提出的需求，制定符合客戶意向的冰雪體育旅游特色服務，以此吸引冰雪旅游消費人群。冰雪體育旅游結合V2O模式能夠在冰雪影視節目宣傳的作用下，向社會大眾推廣冰雪體育資源，當有客戶對某景點有興趣時，便可掃描微信二維碼等搜索并瀏覽相關景點和資料，隨之便可在V2O模式的引領下預定和購買冰雪體育旅游產品。伴隨著V2O模式研究的不斷深入，這種方式將逐漸改善大眾對冰雪旅游的認知，引導和吸引更多消費人群參與冰雪旅游，推動冰雪體育旅游產業得到更好的普

及推廣。

（二）冰雪體育旅游O2O營銷模式

Online to Offline通常也被為O2O，是以“互聯網+”為基礎的一種新式商業營銷手段，主要是將線下和互聯網的商務機會相結合，利用互聯網作為線下交易方式。不僅如此，這還是一種能將線上顧客引入線下消費的一種營銷形式。現階段，市場上的冰雪體育旅游產品主要分為參與型和觀賞型兩種類型，前者常指游客參與的滑冰、滑雪等冰雪體育旅游體驗項目和賽事；后者主要指雪雕、冰雕等藝術景觀。在這樣的背景下，冰雪體育旅游可以通過O2O營銷模式創建宣傳、線上營銷平臺，同時搭建線上交流、支付與評價等功能。在O2O模式的支持下，用戶能夠更加方便快捷的對冰雪旅游資源進行分析和篩選，從而形成更加完善健全的消費體系，滿足不同消費者對裝備、場地、活動項目的不同需求。如此便能很好的解決一些傳統營銷模式在宣傳、支付等方面的障礙，激發游客參與冰雪體育旅游的興趣，提升消費者的積極性。不僅如此，在O2O模式的支持下，客戶消費評價后，能夠更真實的反饋給供給方相關用戶體驗感受，有利于供給方后期完善資源整合，推動服務不斷升級。

（三）冰雪體育旅游OTA營銷模式

Online Travel Angle通常也被為OTA，是通過互聯網的作用，將以往線下旅行社轉變為在線旅行社，并對其進行宣傳、營銷的方式。目前，我國很多冰雪資源豐富的旅游地，OTA模式運營體系已經比較健全，能夠向客戶展示詳細的旅游指南、人性化的購買服務，已經發展為互聯網+旅游模式中相對成熟的一種模式。除此之外，“互聯網+”與“冰雪體育旅游”的結合，也為彼此提供了新的發展機會。冰雪體育旅游市場上，體育旅游資源提供企業主要有服務型企業與資源型企業兩種，供給方式也分為中介和直銷兩種，據此便能較好的滿足不同客戶的冰雪旅游需求。冰雪服務企業在原始網站基礎上新增冰雪體育旅游板塊，進一步健全冰雪器械設備、活動項目服務系統，更好的調動和利用線下冰雪資源，促成供給方和需求方的平衡。冰雪資源企業利用OTA模式，展開“點對點”式的網絡直銷，在創建網絡營銷網站后，在平臺上展銷不同類型的冰雪體育旅游產品，并通過動畫、視頻等方式幫助客戶了解產品的詳細內容。除此之外，冰雪旅游產業還能帶動交通、餐飲、酒店等關聯產業，這些都能有效推動OTA營銷模式不斷完善發展。

三、互聯網+冰雪體育旅游的發展路徑

（一）加大冰雪體育旅游資源整合力度，強化構建網絡平臺

我國冰雪體育旅游資源豐富，參與型和觀賞型的旅游產品也是花樣繁多。可是，現階段相關資源整合還存在一些不足之處，以致于供給體系尚不完善，在冰雪體育旅游布局時還受到很多限制。因此，冰雪體育旅游有關部門和冰雪體育旅游服務商要以整合相關資源為基礎，不斷完善其配套設施，積極開發線下具有地方特色的冰雪體育旅游景點，并通過網絡平臺，展示當地冰雪體育旅游特色項目，開通便捷的預訂和支付服務，創建“一站式”網絡服務平臺。此外，冰雪景點開發商還可增進與旅游服務商的洽談合作，在大數據的支持下分析客戶消費興趣和意向，據此定制針對性的服務項目。有關政府部門也應積極提倡和鼓勵線下冰雪體育資源合理整合，一起努力創建獨具地方特色的冰雪體育旅游項目，以吸引更多游客的眼球。

（二）創新融合“三位一體”的營銷模式

冰雪體育旅游產業供應商要努力創新營銷模式，融合“三位一體”的營銷模式，使之更加符合現代人的口味。現如今，冰雪體育旅游與互聯網的關系越來越密不可分，單一的營銷模式早已不能滿足冰雪體育旅游市場飛速發展的態勢。因此，將“V2O、O2O、OTA”三種營銷模式合理融合顯得刻不容緩。觀察顯示，V2O模式與其他兩種模式相比，覆蓋面更廣，加之影視節目中的明星效應，客戶很容易被引流至后臺的OTA，進而完成意向冰雪體育旅游項目的檢索和支付。此外，將“V2O、O2O、OTA”有效結合，能夠對冰雪體育旅游產業進行很好的宣傳，O2O模式的線下店鋪實際體驗+V2O模式的影視視頻，再通過微信公眾號、APP、PC等方式將客戶引入OTA終端，以活躍線下冰雪體育旅游資源，刺激線下用戶進行旅游消費。

（三）通過手機軟件進行營銷

有相關數據表明，手機電商所產生的流量遠超電腦客戶端，利用APP進行營銷也是大勢所趨，在手機APP上了解相關信息，具有快捷、方便、支付簡單等等優勢，大量受眾在智能手機上訂購機票、火車票、旅游景點門票，導致以往許多很火熱的訂票企業紛紛倒閉，很多酒店也取消了飛機票、火車票訂購服務。冰雪體育旅游企業在未來的發展中，可以尋求與軟件開發公司的合作機會，研發相關電子產品，檢測冰雪體育運動者身體的各項指標，并精確地將數據傳送至后臺，在經專家分析后，有針對性的對用戶提出健身和營養補充建議。在體育健身APP中，還可以增加模擬實景的游戲，培養大眾對冰雪體育旅游的興趣。利用APP進行多種形式的營銷，增加APP注冊用戶，提升用戶活躍。

（四）推行免費WiFi模式

冰雪體育旅游商家或企業可以將無線局域網覆蓋至整個場所，更方便對滑雪、滑冰運動者進行市場營銷，在免費的WiFi模式下，企業可以實時報道場內比賽的情況，對冰雪運動者的動態進行分析，或是基于現場情況定制特色內容，并號召場內外觀眾對運動員加油等。免費WiFi模式下，更多的群眾能夠直接參與互動，而企業所提供的這些服務也能給自身帶來較好經濟效益，企業據此可以了解到冰雪體育運動參與者的社交賬號、電子郵件等相關信息，這些信息在合法的范圍內可以為他們營銷部門帶來一些啟發。提供信號的企業能夠收集到使用信號者的一些瀏覽記錄，根據這些數據信息，冰雪體育旅游企業可以選擇適當的內容進行信息推送，并設計一些特色產品以供不同需求的客戶群選擇。

（五）創設國際性的互聯網交易平臺

創設國際性的互聯網交易平臺其目的在于免中介化，這也是O2O模式最大的閃光點，讓需求方直接和供應方進行對接，免去中間繁雜的部分，引導用戶花最低的成本，用最少的時間找到最適合自己的場所、活動項目以及教練，實現利益最大化。在地理半徑內還便于實現雙向搜索，相關需求者能夠快速搜索到想要的冰雪體育旅游服務，而企業也能在地理半徑內找到潛在客戶。隨著在線交易的不斷規范，冰雪體育比賽、廣告、票務、冬令營、品牌等自然少不了，數據流量也會不斷增加，進而實現多方盈利。

四、 結論

現如今，互聯網技術支持下的信息技術和通訊手段都高度發達，由電子運營商、產品供應商、消費者等組建起來的網絡運營平臺已經打破了以往的行業界限，逐漸形成“你中有我、我中離不開你”的一種新模式。我國冰雪體育旅游產業想要得到更好的發展，不僅需要借助于互聯網進行營銷，還需要不斷注入新鮮血液，創新發展方式，提升產品品質，凸顯產業優勢，以此提升社會經濟效益。

參考文獻：

[1]武傳璽.互聯網+冰雪運動的推廣現狀與對策研究[J].吉林體育學院學報，2016（05）.

[2]梁樞，王益民.“互聯網+”視域下體育制造業供給側改革研究——O2O商業模式的開發與應用[J].體育與科學，2016（04）.

（作者單位：黑河學院體育學院）