高校學(xué)生死亡事故善后處理個(gè)案研究

陳麗麗

大學(xué)生死亡善后處理是高校無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，處理過(guò)程中，不論是否存在第三方肇事者，學(xué)校方和家屬方總是容易形成對(duì)立大于合作的雙方，且最終多采用“私了”方式予以解決，本文以?xún)蓚€(gè)案例為基礎(chǔ)，對(duì)這一現(xiàn)象開(kāi)展研究，以期找出合理的解決方法，減少危機(jī)事件的發(fā)生。

1 前言

隨著我國(guó)高校在校生人數(shù)的急劇增加，根據(jù)中華人民共和國(guó)教育部2016年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)（教育部，2016）顯示，全國(guó)各類(lèi)高等教育在學(xué)總規(guī)模達(dá)到3699萬(wàn)人，基數(shù)巨大是高校難免出現(xiàn)大學(xué)生死亡事故的原因之一。

數(shù)據(jù)顯示，高校學(xué)生死亡事故（2/十萬(wàn)-6/十萬(wàn)）比社會(huì)上死亡事故（23/十萬(wàn)）要低的多（楊振斌，李焰，2013），原因有多種，其中與我國(guó)獨(dú)具特色的住宿及班級(jí)管理體制密不可分，尤其與高校的輔導(dǎo)員制度（按師生比1/200配備）相關(guān)（教育部，2017），其可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生需求和求救信號(hào)。研究表明（于詩(shī)慧，2017），合理的高校學(xué)生管理制度可以有效減少高校死亡事故發(fā)生率，但并不能完全杜絕此類(lèi)事故發(fā)生，這就讓善后處理成為關(guān)鍵。

因高校人員集中、年齡較輕，且社會(huì)對(duì)大學(xué)生死亡事故較為關(guān)注，導(dǎo)致高校大學(xué)生死亡事故的嚴(yán)重性和影響性更大，且極易引發(fā)連鎖反應(yīng)和模仿效應(yīng)。一個(gè)年輕生命的隕落，不論從哪個(gè)方面講都是非正常的，不僅是學(xué)校和社會(huì)的損失，也是家庭的災(zāi)難，牽涉到校園穩(wěn)定，甚則誘發(fā)社會(huì)危機(jī)，形成群體性事件，家屬方采用親屬集聚、標(biāo)語(yǔ)張貼、提交投訴信，甚至搭設(shè)靈堂、盛尸校園等極端方式表達(dá)訴求，引起學(xué)校師生、社會(huì)輿論、主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)等的注意，施壓學(xué)校方，以期達(dá)到訴求（張彥，2008），擾亂了正常的教學(xué)秩序，且對(duì)死者及其家屬也是難以承受之痛，在經(jīng)受親人離世之后，還要反復(fù)重復(fù)著傷痛，這是各方都不希望看到的景象。本研究通過(guò)對(duì)真實(shí)發(fā)生的個(gè)案進(jìn)行研究，以期為此類(lèi)事件尋求妥善的處理方法，避免矛盾升級(jí)，激化情緒，從而減少惡性事件的發(fā)生。

2 高校學(xué)生死亡事故案例

以下兩則案例均為筆者見(jiàn)證或當(dāng)事者訪(fǎng)談完成，盡量保證事件真相和處理結(jié)果的完整性。

案例一：徐某溺水案

2014年9月開(kāi)學(xué)初，Z省N市大學(xué)生徐某溺水身亡，兩天后在距離學(xué)校5公里處的湖中發(fā)現(xiàn)尸體，事發(fā)地沒(méi)有監(jiān)控設(shè)施，不能確定落水情況，經(jīng)過(guò)警方勘驗(yàn)，排除他殺可能，疑為不慎落水，不排除自殺可能，徐某一直是學(xué)院心理輔導(dǎo)員關(guān)注對(duì)象。徐某落水與發(fā)現(xiàn)尸體期間，學(xué)校多次尋找，未果后聯(lián)系家人，家人趕來(lái)學(xué)校。因其父母親有精神疾患，但父親程度較輕，家庭情況極為貧困，家徒四壁，僅有一臺(tái)二手臺(tái)式電腦最為貴重，徐某平時(shí)打游戲較多，暑假家訪(fǎng)，分院老師為其家送去了慰問(wèn)品。事發(fā)一星期后，徐某父母及其家屬二十余人找到學(xué)校，要求賠償。學(xué)校監(jiān)控顯示，事發(fā)前兩日（開(kāi)學(xué)日期）上午10點(diǎn)徐某母親將其送來(lái)學(xué)校，下午2點(diǎn)徐某外出，落水溺亡，家屬以學(xué)生已經(jīng)報(bào)道為由，追究學(xué)校管理責(zé)任，要求賠償40.3萬(wàn)元，否則將尸體拉到學(xué)校門(mén)口，搭建靈堂，經(jīng)過(guò)五天的談判，其家屬越來(lái)越多，學(xué)校承擔(dān)著家屬的住宿，最后加上學(xué)生保險(xiǎn)，一共賠償23.33萬(wàn)元了事。

案例二：李某意外死亡案

2014年6月，在G省G市，王某在教室上自習(xí)，運(yùn)行中的電扇螺絲松動(dòng)，掉下砸中王某關(guān)鍵部位，當(dāng)場(chǎng)流血不止，錯(cuò)過(guò)搶救時(shí)間而死亡，學(xué)生發(fā)現(xiàn)時(shí)王某已無(wú)生命體征，告知班主任，學(xué)校啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)此事進(jìn)行善后處理，爭(zhēng)取家人諒解。事發(fā)后，家屬狀告學(xué)校未能給學(xué)生提供安全學(xué)習(xí)環(huán)境，沒(méi)有定期檢修教室硬件，造成王某意外亡故，釀成事故，責(zé)任全在校方，家屬一審勝訴，學(xué)校服從法院判決。學(xué)校作為責(zé)任方進(jìn)行整改，處理有關(guān)責(zé)任人，并進(jìn)行民事賠償38.3萬(wàn)元，此事告以段落。

3 高校學(xué)生死亡善后處理分析

事故善后處理多為學(xué)校方，學(xué)校方如何公正地權(quán)衡各方若十分艱難，若是一味開(kāi)脫責(zé)任，處理過(guò)程中完全站在學(xué)校立場(chǎng)容易導(dǎo)致學(xué)校方和家屬方的完全對(duì)立；若是一味遵照家屬訴求，滿(mǎn)足其過(guò)分要求，勢(shì)必會(huì)造成學(xué)校承受極大損失（于詩(shī)慧，2017）。若處理不善，容易導(dǎo)致群體性事件的發(fā)生，或連續(xù)不斷的上訪(fǎng)，甚至鬧訪(fǎng)，學(xué)校正常的教學(xué)秩序遭到破壞，學(xué)校名譽(yù)度受損，陷入難以理清的“羅生門(mén)”中。

善后處理中，學(xué)校既要安撫家屬的激動(dòng)情緒，承擔(dān)或多或少的責(zé)任，又要校園維穩(wěn)，接受上級(jí)管理部門(mén)的問(wèn)責(zé)，有時(shí)不得不拿出息事寧人的態(tài)度了事。也正因此，容易造成事件處理在法律的框架外，不通過(guò)國(guó)家司法路徑，而是以“私了”的形式解決糾紛，“私了”為民間常用紛爭(zhēng)解決方式，度量不標(biāo)準(zhǔn)，通常依據(jù)雙方協(xié)商情況和所在地習(xí)慣，彈性較大，不規(guī)范且容易引起后患，但也不失為一種糾紛處理方式，且在當(dāng)今民眾法律意識(shí)淡薄的情況下多為采用，普遍存在于國(guó)內(nèi)廣大的城鄉(xiāng)問(wèn)題處理模式中，城市中民事中也經(jīng)常采用，可以說(shuō)“私了”在當(dāng)今中國(guó)是糾紛解決的重要形式（王佐龍，2008；王耀海，2010）。

高校作為人員集中場(chǎng)所，且是當(dāng)?shù)刂匾慕逃龍?chǎng)所，受到公安機(jī)關(guān)等國(guó)家行政部門(mén)的關(guān)注，每逢重大節(jié)日、重要時(shí)期和關(guān)鍵事件時(shí)，處于保護(hù)學(xué)生的安全和社會(huì)的穩(wěn)定等因素的考慮，都需要維護(hù)校園的秩序井然，不出差錯(cuò)。這也成為部分家屬博弈權(quán)衡的要素之一，利用上級(jí)壓力，逼學(xué)校方滿(mǎn)足本方過(guò)分要求。也有一些學(xué)校方利用社會(huì)上尊師重教的傳統(tǒng)，不斷做家屬工作，讓家屬減少合理要求，甚至以家屬放棄任何訴求為唯一工作目標(biāo)，在工作中，極力從事件中開(kāi)脫出來(lái)。這些都是不合理的、非常規(guī)的做法，正確的做法應(yīng)該訴諸法律，在律師的調(diào)解下，借助國(guó)家公權(quán)力來(lái)進(jìn)行糾紛處理和量化金額。即使不能夠訴諸法律，也應(yīng)綜合考慮事故情況和各方訴求的情況下行事。

4 總結(jié)

發(fā)生學(xué)生死亡事件后，高校通常作為事故的處理者主持工作，同時(shí)高校又是事故的當(dāng)事者，家屬方很難對(duì)高校在事故中的責(zé)任進(jìn)行判斷，甚至有些將高校作為第一責(zé)任方來(lái)尋求責(zé)任。因此，在事故處理中，應(yīng)積極尋求司法介入，作為第三方公正處理，最少不應(yīng)該讓事故處理演變成學(xué)校和家屬的討價(jià)還價(jià)。學(xué)校方應(yīng)在日常工作中總結(jié)此類(lèi)事件的處理方法，開(kāi)展相關(guān)研究，做到事故發(fā)生后有力有禮有節(jié)地處理，不僅要守住底線(xiàn)，還應(yīng)盡量公正，做到法理人情都顧忌。最主要是在學(xué)生管理中加強(qiáng)安全教育，加強(qiáng)生命教育，杜絕此類(lèi)事件發(fā)生。

基金項(xiàng)目：2016年寧波大紅鷹學(xué)院科研基金項(xiàng)目“基于博弈論視角的高校學(xué)生意外傷害事故處理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：1320161056）。

（作者單位：寧波大紅鷹學(xué)院工商管理學(xué)院）