高校教學管理信息化模式研究

程霞 范紅梅 王麗麗

摘 要：教學管理是高校管理工作的重要組成部分，在高校管理工作中居于重要地位。教學秘書是高校教學管理工作的主體和執行者之一。教學秘書如何利用在線管理方式，實現對學生有效管控，是“互聯網思維”在高校教育改革探索中具體體現，也是提升教學管理水平重要課題。

關鍵詞：教學管理；管理模式；信息化；教學秘書；SWOT

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）12-0126-02

Abstract： Teaching management is an important part of university management， which plays an important role. The teaching secretary is one of the main bodies and executors of the teaching management in colleges. How to use online management to achieve effective control of students for the teaching secretary is the specific embodiment of Internet thinking in college education reform， as well as an important topic in enhancing the level of teaching management.

Keywords： teaching management； management mode； informatization； teaching secretary； SWOT

一、緒論

移動互聯是現代管理的重要工具。在高校綜合改革形勢下，權利和責任向二級學院下放，這就對教學管理提出更高的要求。高校教學秘書隊伍是高校教學管理工作的主體和執行者之一，教學秘書崗位面對大量紛繁復雜的教學信息傳達、學生學習與生活及時咨詢溝通、教學管理等多重任務，利用在線溝通與管理是教學秘書日常教學管理工作的重要輔助手段。因此，如何充分、有效利用在線管理路徑，提高教學管理的及時性、雙向性、有效性，是很多高校轉型背景下提升教學秘書崗位職業能力，提升教學管理水平的重要課題。

二、教學秘書在線教學管理現狀

（一）高校教學秘書崗位現狀

1. 學歷低，專業薄弱

從學歷上來講，以廈門幾所高校為例，80%為本科學歷，10%為碩士學歷，其余為大專。其次，從專業來講，95%為非教育管理專業畢業人員。同時96%的教學秘書在高校人事管理上處于非在編狀態。大多數教學秘書在上崗前都沒有接受過系統的培訓學習。綜上所述，教學秘書崗位隊伍學歷不高，專業薄弱，沒有經過系統的培訓。

2. 工作任務重，職業前景慘淡

教學秘書處于教學管理工作的前線，工作任務繁重，往往工作得不到相應的理解和尊重，缺乏相應的激勵機制，這對教學秘書隊伍造成一定的心理影響。其次，高校教學秘書崗位升職難，一般的高校會設定教學秘書科級崗，但往往會有條框限定。同時作為衡量教學秘書崗位貢獻的激勵機制缺乏造成教學秘書崗位隊伍不穩定，從而影響教學管理。

（二）教學秘書隊伍的成長跟不上信息化建設的步伐

當前很多高校在使用教學管理系統的過中往往會出現這樣尷尬情況：一方面為了適應學校綜合改革的需要而注重對教學管理系統的升級，但在這一過程中卻又忽略了對操作的維護。很多教學秘書信息化水平不高，計算機管理能力和應用能力依舊停留在簡單的文字操作和信息收集，處理，反饋和發布等傳統的工作模式，在使用教學管理系統時很多擴展功能不去嘗試，也不敢嘗試。一旦教學管理系統出現問題，有些教學管理工作則被中斷，出現兩眼摸黑狀態。

（三）高?！爸亟虒W”，輕管理的教學管理理念

很多高校往往以“教學無小事”為教學管理理念，以顯示其對教學的重視，但在對教學管理過程以及教學管理人員對位發展往往重視不夠。教學秘書的管理權限不夠，但很多教學事故責任往往由秘書承擔，這種權責不分明的狀態下以至于很多從事高校工作人員拒絕從事教學秘書崗位工作，造成教學秘書隊伍層次偏低，對信息化管理手段操作具有一定的挑戰，工作上循規蹈矩，不敢創新。同時在教學管理軟件的維護以及開發上因為高校的不重視而使得經費不足無法采購適應高校發展的最新軟件。

（四）信息化媒介單一，對傳統的教學管理系統過度依賴

截止目前大多數高校對教學管理的信息化手段往往還停留在傳統的教務管理系統，僅僅依靠教學管理正方系統，以及傳統意義上的QQ，飛信等信息媒介。教務管理信息系統雖然能對教學管理過程起到一個持續的管理過程，但因為該系統的自身弊端對于在教學活動過程中的一些動態過程往往會無法起到相對應的作用。一旦該軟件出現數據更新或者癱瘓，則很多教學管理活動往往會被迫中斷。

（五）教學管理信息化建設缺乏全局性

教學管理信息化作為一種全新的管理方式，其還不夠完善，缺乏完整的教學管理信息化建設標準，高校在建設教學管理信息化的前期，會出現各種各樣的問題，這時高校的工作人員只注重眼前存在的問題，無法用長遠的目光看待問題，沒有進行可持續發展的規劃，使軟件的基本數據不斷發生變化，最終導致后期的工作難以得到合理的維護。

三、教學秘書有效管控在線教學管理對策SWOT分析

高校教育的迅速發展，對教學管理者提出了更高的要求。教學管理向信息現代化發展的新趨勢，也給學校的教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰.教學管理不僅包含先進的管理手段、管理制度和管理思想，更重要的是要有一支運用信息化工作模式教務管理隊伍，這就對教務秘書工作提出了更高的要求。（表1）

四、教學秘書隊伍信息化管理策略

（一）加強隊伍建設以及信息化培訓

首先，教學秘書隊伍要自我意識到以前那種只要學會用電腦，使用Office'軟件就可以勝任教學管理工作的觀念，重視計算機技能的培訓和學習，高校要定期對教學秘書隊伍進行信息化業務培訓，提高隊伍綜合素質。其次，在薪資方面，實行了按崗定酬，同崗同酬，避免了同崗不同酬引起的部分秘書的心理落差。同時對工作優秀的教學秘書進行獎勵，例如：評選年度優秀教學秘書等。這些措施的出臺與實施不僅激勵秘書人員認真努力工作，也時給予了希望，使得該崗位的秘書人員更加有歸屬感，從而能夠全心全意地服務于師生。

（二）轉變觀念，營造教學管理信息化氛圍，建立和諧數據校園

首先在教學管理隊伍里培養日常管理信息化。只有全校上下樹立信息化管理的重要性理念，更新教育觀念才能保證教學信息化管理的順利進行，逐步實現教學管理信息的集中管理，分散操作，資源共享，提高工作效率和管理水平。使得教學管理由傳統的經驗型，事務型轉化為高效率，時效性的創新型服務。通過學習和探索出具有自身特色的教學管理手段。其次，高校管理者要更新觀念，在重視教學的同時，更要重視教學管理，提高經費的投入。高校應該對教學管理信息化給予更高的關注和投入，確保高校綜合改革的順利進行。

（三）完善現有的教學管理系統

高校教學管理系統往往較為獨立，僅限于教學秘書以及教務管理人員使用，封閉運行，功能沒有發揮到應有的作用，與其他部分沒有關聯，例如筆者所在的廈門理工學院教學管理使用的正方管理系統除了日常的教學管理功能外很多功能沒有得到擴展例如：教材管理，畢業管理以及精品課程，多媒體教學，網絡教學等管理，同時也沒有實現與學校學工、財務等相關系統實時對接，導致很多基礎數據更新不及時以及上報數據口徑不一致等情況的發生。由此可見，教學管理信息化不能簡單的停留在管理系統的傳統功能上，而是應該盡可能的涵蓋教務處所有功能。

（四）善于利用自身資源，開發新型管理軟件等

首先，組織學校計算機專業進行最新軟件開發，自己所在學院的計算機專業對自身學校的教學管理比較了解，這樣不僅節約成本，而且更能適應自身院校的管理情況。從當前教學管理信息化較好的高校來看，很多都有自主開發和使用教學管理軟件的經驗，例如：西南交通大學，東南大學等。高校可以利用自身擁計算機專業師生為優勢，選拔師生團隊開發適合自身特點的管理信息化軟件，并實行動態管理。其次，充分利用便利的網絡溝通平臺，例如微信公眾號，開發在線申請，在線提醒以及實時簽名效度等功能的APP軟件平臺。實現日常教學事物能夠在線通知，在線申請，在線提醒，適時處理反饋實現在線效度簽名。

五、結束語

總之，教學秘書作為高校教學管理的靈魂紐帶，在高校綜合改革潮流下，利用互聯網實現教學管理信息化是互聯網思維在高校教育改革探索中的體現也是提高教學秘書隊伍自身發展的重要途徑以及提升高校教學管理水平的重要手段。

參考文獻

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