探究六西格瑪管理在卷煙工藝質量管理中的應用

摘要：伴隨我國社會經濟發展速度的提升和各行業企業建設進程的加快，相關企業在市場上的競爭趨勢也愈發激烈，煙草企業就是其中之一。就當前我國煙草企業競爭內容來看，其主要的競爭點就是卷煙工藝和技術。對此，本文以煙草企業為立足點，通過對六西格瑪管理的簡單分析，從而就此種管理方式在卷煙工藝質量管理工作中的應用進行研究。

關鍵詞：六西格瑪管理；卷煙工藝質量管理；應用

隨著中國加入到了WTO，以及信息技術的迅猛發展，質量開始成為各個行業企業在市場競爭中的一個焦點。煙草行業作為我國國民經濟支柱性企業之一，該行業每年都會創造出大約占據國民經濟百分之十的利稅。卷煙工藝作為影響煙草企業經營效益的重要因素，對六西格瑪這種新型管理手段，在該工藝質量管理中的應用進行研究十分必要。

1 六西格瑪管理定義

現階段，六西格瑪管理被定義為：保持和獲得企業在經營管理上的成功，讓企業能夠獲得最高的經營業績，最大限度的發揮出企業綜合管理系統和經營發展戰略的作用，使企業能夠獲得經濟快速增長的生產經營方式，并增加顧客對企業的滿意度，為企業經濟增長提供有效的經營戰略渠道。由此定義可知：六西格瑪管理不僅僅是引用技術方法，也是一種新型的質量管理方法。同其他管理方式不同，六西格瑪管理指的是目標管理，其主要是講顧客對企業的期望值作為管理目標，通過不斷超越顧客期望值的方式，提升質量管理水平。因為六西格瑪管理的本質是一種以事實和數據為基礎的管理模式，所以，這種管理方式本身也具有測量偏差和標準的作用。六西格瑪管理在質量管理中的有效應用，能夠引導煙草企業管理者從日常工作入手，逐步改進自身的管理模式。

2 六西格瑪管理的具體應用

2.1 構建配套的標準管理體系

首先，煙草企業應當建立起以卷煙技術標準為主題、產品標準為核心、管理和工作標準相配合的新型企業管理體系，提升企業質量管理工作水平，促進企業標準管理體系能夠順利構建完成。其次，企業管理者要從根本上對現場工作人員進行嚴格的管理，定期對符合生產卷煙產品的工作人員進行培訓，提升此部分員工隊伍的綜合能力和工作素養。最后，企業管理者可以在應用六西格瑪管理的同事，適當的吸收和借鑒“6S管理”理念指導下生成的質量管理辦法，以此來在卷煙生產車間營造出干凈整潔、行之有序、安全可靠的生產環境，提升卷煙生產的工作效率，確保卷煙工藝質量[1]。

2.2 為信息化管理提供數據支持

伴隨信息技術和計算機技術發展技術的加快，以及我國卷煙廠在生產經營過程中對信息和計算機技術依賴性的增強，使得我國卷煙廠的自動化和信息化建設水平得到了有效的提升。現階段，我國境內大部分卷煙廠都施行了現代化的集成制造系統，在該系統中，上層屬于資源計劃系統，其主要是將市場、計劃、銷售、客戶、生產、服務、采購、財務等相互基層，構建起了面向供應鏈的現代化企業管理平臺，而包含了卷煙配方的智能設計，則是系統中的輔助系統。中間層屬于生產執行系統，是提升卷煙制造柔性化、生產精細化的重要系統。下層是物流和生產自動化系統，該系統主要負責加工和卷煙自動化生產的控制層。六西格瑪管理在卷煙質量管理中的應用，使得煙草廠在構建現代化集成制造系統時，打破了以往該系統中信息系統和自動化系統間的界限，將信息傳遞、卷煙制造過程、生產管理等，統一納入到了卷煙生產過程中，確保煙草企業上層管理者的決策能夠在最短的時間內準確的傳輸到生產車間，且卷煙生產過程中產生的各類信息也能夠被迅速的反饋給上層管理者，從而保證整個煙草企業都能夠處在同一的調度機制管理中，從根本上提升卷煙工藝的質量管理水平[2]。

2.3 為落實精細化管理理念奠定堅實的基礎

伴隨近些年精細化管理理念和方法在我國卷煙廠中的廣泛應用，煙廠精細化管理和發展水平也在不斷提升，這就在一定程度上為煙廠引入和落實六西格瑪管理理念奠定了良好的基礎。因為精細化管理雖然能夠直觀、快速的解決問題，但本身卻因為發展時間較為短暫。所以，其在數據決策與統計方法的應用等方面還存在著一定的不足之處。而六西格瑪這種管理方法在卷煙生產中的有效應用，則很好的彌補了精細化管理的不足之處[3]。例如，目前許多卷煙廠中的工藝質量科在對卷煙質量問題進行分析和解決時，都是停留在表面的分析階段，缺乏對工藝質量內部深層的系統性分析。而將六西格瑪管理中的系統方法應用到卷煙工藝的質量管理中，不僅可以提升質量管理的水平和質量控制的精確度，還能夠提升質量管理方法的科學性。

3 結語

總而言之，六西格瑪作為現代社會一種新型的管理手段，將其應用到煙草企業卷煙工藝的質量管理工作中，不僅能夠推動煙草企業信息化管理理念和模式的貫徹落實，還能夠提升卷煙工藝的精細化管理水平，有效解決煙草企業在經營發展期間遇到的重點與難點問題，發掘和培養更多的專業管理人才，從而促進我國煙草企業健康、可持續發展。

參考文獻：

[1]吳貞貞，曲婷.六西格瑪管理在純堿工藝質量改進中的應用[J].電子質量，2010，10：5355.

[2]張立芳，張愛芳，單茜，等.六西格瑪管理對老年住院患者肺部感染的預防研究[J].中華醫院感染學雜志，2016，02：455457.

[3]徐立民，張來俊，梁建貞，等.基于六西格瑪管理的藥品生產內控標準制定方法研究[J].首都醫藥，2012，08：2224.

作者簡介：陳瑋娟（1988），本科，研究方向：卷煙工藝。