大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響的研究

徐偵

摘要：大數(shù)據(jù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上完成的一次重大的技術(shù)改革，加快了數(shù)據(jù)化時代的進(jìn)程，同時它對企業(yè)管理決策具有重要的影響力。大數(shù)據(jù)下會產(chǎn)生大量的種類繁多的數(shù)據(jù)，而企業(yè)其提供的數(shù)據(jù)可以不斷完善企業(yè)管理決策模式、提高管理決策效率。本文通過對大數(shù)據(jù)相關(guān)概述以及企業(yè)管理決策現(xiàn)狀的發(fā)展現(xiàn)狀的闡述，進(jìn)而分析出大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的具體影響。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理決策；影響研究

前言：如今，大數(shù)據(jù)已引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，更引發(fā)了學(xué)術(shù)界的研究熱潮。通過對大數(shù)據(jù)的使用，人們可以不斷提高數(shù)據(jù)的存取、分析、整理能力，其應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。在企業(yè)管理決策中，數(shù)據(jù)作為其決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)，其分析和判斷的準(zhǔn)確性、科學(xué)性直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與成熟以及其在應(yīng)用市場所占份額的增大，許多企業(yè)也逐漸引入大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并勇于打破傳統(tǒng)落后的管理決策模式，一定程度上推動了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的相關(guān)概述

（1）概念

大數(shù)據(jù)是指用常規(guī)的軟件工具和現(xiàn)有的技術(shù)手段無法及時獲取其產(chǎn)生的信息，只有在大數(shù)據(jù)的開發(fā)、管理和使用的過程中不斷創(chuàng)新處理模式才可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)收集、存儲、加工、傳遞和處理的功能[1]。它將大數(shù)據(jù)的加工即挖掘和分析能力作為大數(shù)據(jù)的核心能力。

（2）特征

①多樣性

大數(shù)據(jù)中具有許多不同種類的數(shù)據(jù)類型，如按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來劃分可以將其分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。前者是企業(yè)的經(jīng)營活動過程中的產(chǎn)物，它要求用區(qū)別化的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，進(jìn)而真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營活動過程中所產(chǎn)生的信息，整體要求較高。而后者是在企業(yè)運(yùn)營過程中通過對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用的影響下而產(chǎn)生的。不同的影響因素使得大數(shù)據(jù)具有多樣性的特點(diǎn)。

②高速性

如今是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時代，各項通訊設(shè)備等的使用打破了傳統(tǒng)上數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r間與空間上的障礙，極大地提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣龋瑢?shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的實(shí)時共享。這種高速性的特征雖提高了企業(yè)管理決策的效率，但同時也加大了各企業(yè)間的競爭力，進(jìn)而不斷促使企業(yè)合理發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。

③海量性

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的容量不斷增大，人們對數(shù)據(jù)的存儲容量要求也日益增高?，F(xiàn)今數(shù)據(jù)的存儲已由GB、TB逐漸向EB、ZB形式發(fā)展，不斷滿足人們需求的同時，也為企業(yè)的管理決策提供了物質(zhì)保障。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理決策的發(fā)展現(xiàn)狀

如今大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已成為企業(yè)管理決策中的重要模塊，在增強(qiáng)外部競爭力的同時，也提升了企業(yè)自身的核心競爭力，影響著企業(yè)的經(jīng)營管理模式和決策方式，為其實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國已有部分企業(yè)開始進(jìn)行大數(shù)據(jù)的技術(shù)建設(shè)，并設(shè)計了良好的實(shí)施方案。但仍有大部分的企業(yè)未吸收大數(shù)據(jù)的理念，在企業(yè)的管理決策上還存在許多落后的地方，阻礙了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響

（1）大數(shù)據(jù)對管理決策主體的影響

在企業(yè)的管理決策中，其主體主要分為高層管理者、一般管理者和基層員工。對于高層管理者而言，其職位所賦予的權(quán)利及自身豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等使得其在企業(yè)的管理決策中起到關(guān)鍵性作用。而對于一般管理者和基層員工來說，他們在參與企業(yè)管理決策活動的過程中也會獲取各種工作所需的數(shù)據(jù)信息，從而為管理決策的正確性奠定一定基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)背景下，不斷推動企業(yè)改進(jìn)并創(chuàng)新其產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠更加滿足社會群眾的需求，提高顧客的滿意度和忠誠度。同時也使企業(yè)的管理決策主體發(fā)生了一定的改變，如企業(yè)內(nèi)部的決策權(quán)不再完全集中于管理高層，而是強(qiáng)調(diào)全員參與，進(jìn)而不斷提高企業(yè)決策的科學(xué)化、民主化，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會化決策形式。這就要求所有員工都要利用所獲取的數(shù)據(jù)信息積極投身于企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計、市場推廣中，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，贏得更多顧客的信賴，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，最終為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)回報。

（2）大數(shù)據(jù)對管理決策權(quán)配置的影響

大數(shù)據(jù)還會對企業(yè)管理決策權(quán)的配置產(chǎn)生影響。大部分企業(yè)的管理決策權(quán)配置大多掌握在企業(yè)管理者手中，而不同的決策權(quán)配置將會為企業(yè)帶來不同程度的影響。企業(yè)管理決策權(quán)配置可分為分散式和集中式?jīng)Q策兩種。前者是指將決策權(quán)分散于管理的中低層上，可以是企業(yè)不同層次的部門或員工個人，使其對部門內(nèi)的管理決策活動掌握一定的自主權(quán)。而后者是指將企業(yè)大部分的決策權(quán)集中于企業(yè)的高層手中。在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)間的競爭力不斷增強(qiáng)，數(shù)據(jù)更加多樣化、海量化，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，漸漸使得企業(yè)內(nèi)部的管理決策權(quán)朝著分散化的形式發(fā)展，不再只局限于高層管理者手中，彰顯著企業(yè)的人本管理的思想，使大部分普通員工也能參與到企業(yè)的管理決策中，進(jìn)而促進(jìn)全員參與，不斷提高決策的科學(xué)性。

（3）大數(shù)據(jù)對管理決策數(shù)據(jù)的影響

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生極大程度上提高了數(shù)據(jù)決策的技術(shù)和知識含量，它具備數(shù)據(jù)挖掘和分析能力。因此，若企業(yè)能夠順應(yīng)時代發(fā)展的形勢，合理利用大數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮其真正價值，便可以為其決策的科學(xué)性、正確性提供有力的信息依據(jù)。由此可見，大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的數(shù)據(jù)具有較大的影響。傳統(tǒng)企業(yè)管理決策的數(shù)據(jù)處理通常會在數(shù)據(jù)的挖掘和分析階段耗費(fèi)大量的人力和時間等，并且數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也難以得到保證。在企業(yè)決策數(shù)據(jù)的管理上，其數(shù)據(jù)產(chǎn)生形式不斷多樣化，常會有一些數(shù)據(jù)表、文本、圖片等產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，并且企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容、形式和結(jié)構(gòu)都在隨著企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的變化而變化，對數(shù)據(jù)的收集與處理能力要求也不斷提高。因此，就需要企業(yè)重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)挖掘和分析數(shù)據(jù)的核心功能，進(jìn)而不斷為企業(yè)管理決策提供實(shí)時數(shù)據(jù)。同時，還需要整理好大數(shù)據(jù)與企業(yè)其他數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，避免數(shù)據(jù)收集的盲目性，合理發(fā)揮大數(shù)據(jù)功能，提高數(shù)據(jù)的有效性和實(shí)時性。由于大數(shù)據(jù)中所包含的知識量較廣，而知識又能夠影響企業(yè)的決策數(shù)據(jù)。因此，企業(yè)若想提高管理決策的科學(xué)性，就需要進(jìn)行企業(yè)的知識管理，用大數(shù)據(jù)對企業(yè)知識進(jìn)行深度地挖掘，進(jìn)而不斷提高管理者的經(jīng)營管理能力，增加企業(yè)業(yè)務(wù)的清晰度，進(jìn)而為企業(yè)帶來巨大的收益。

（4）大數(shù)據(jù)對管理決策環(huán)境的影響

與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息資源相比，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，也促使社會逐漸步入大數(shù)據(jù)時代。而大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生也為企業(yè)的管理決策環(huán)境營造了更加緊張的氣氛，促使企業(yè)要抓緊一切機(jī)遇面對挑戰(zhàn)。在我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，大量市場數(shù)據(jù)的產(chǎn)生影響著企業(yè)管理決策的數(shù)據(jù)，而對市場數(shù)據(jù)的相關(guān)決策也是企業(yè)管理決策中的重要內(nèi)容[2]。企業(yè)在進(jìn)行管理決策的同時還需要對市場上的決策數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，進(jìn)而分析企業(yè)所面臨的市場形勢，利用企業(yè)自身內(nèi)部控制、財務(wù)管理等方面的數(shù)據(jù)信息，對其發(fā)展中存在的風(fēng)險或可能獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益形勢進(jìn)行管理決策，為此就需要不斷提高決策數(shù)據(jù)的有效性。但由于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法難以真實(shí)反映數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和挖掘更多的數(shù)據(jù)，因此，企業(yè)需要提高大數(shù)據(jù)的使用率，增強(qiáng)企業(yè)對市場環(huán)境的敏感度，進(jìn)而不斷完善企業(yè)各項項目方案的制定、選擇與評估，從中獲取真實(shí)有效的數(shù)據(jù)信息，不斷優(yōu)化企業(yè)管理決策的環(huán)境。

（5）大數(shù)據(jù)對管理決策文化的影響

每個企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，它深深影響著企業(yè)管理決策的方法以及決策者的價值取向，并且在樹立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、制定相關(guān)方案、實(shí)施決策的過程中都影響著決策主體的思想觀念，以致最終導(dǎo)致決策選擇的不同。大數(shù)據(jù)背景下帶來的多元化的思想不斷沖擊著企業(yè)的文化建設(shè)，加之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使企業(yè)不斷完善信息化建設(shè)，為降低企業(yè)管理決策上的失誤風(fēng)險提供了良好的機(jī)會。在大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的形勢下，為企業(yè)的管理決策提供了更加豐富的數(shù)據(jù)資源，進(jìn)而增強(qiáng)其對市場的分析、評估與預(yù)測能力，為企業(yè)決策的準(zhǔn)確性奠定良好的基礎(chǔ)，不斷形成并完善以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提高決策水平的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的文化軟實(shí)力。

（6）大數(shù)據(jù)對管理決策技術(shù)的影響

傳統(tǒng)的企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的分析技術(shù)有限，從而導(dǎo)致企業(yè)多獲取的數(shù)據(jù)資源缺乏一定的數(shù)量和時效性，為工作人員的進(jìn)一步分析和判斷工作帶來了阻礙，而借助大數(shù)據(jù)的應(yīng)用便可以有效解決這種問題[3]。目前，大數(shù)據(jù)的分析和處理技術(shù)主要是通過云計算來實(shí)現(xiàn)的，它是數(shù)據(jù)加工的依據(jù)，其具備的計算結(jié)果可視化功能可以為企業(yè)提供最直觀的數(shù)據(jù)加工、整合和管理等服務(wù)。并且企業(yè)產(chǎn)生的海量決策數(shù)據(jù)只有通過大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)的使用才能真正有效地提高企業(yè)管理決策的實(shí)時性和有效性。由此可見，大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中具有重要的影響意義，使之逐漸成為許多企業(yè)改善管理決策技術(shù)的首要選擇。但同時大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也會使企業(yè)的決策數(shù)據(jù)變得更加復(fù)雜和多樣化，一定程度上增加了企業(yè)管理決策的難度。因此就需企業(yè)不斷完善內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)的建設(shè)，不斷推動其信息系統(tǒng)的升級，進(jìn)而提高大數(shù)據(jù)的使用效率。

總結(jié)：大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的主體、權(quán)力配置、決策數(shù)據(jù)、環(huán)境、文化以及技術(shù)等多方面都具有重要的影響力。因此，企業(yè)需要不斷完善內(nèi)部的大數(shù)據(jù)建設(shè)、擴(kuò)大大數(shù)據(jù)的使用范圍，進(jìn)而不斷提升企業(yè)管理決策的科學(xué)性。

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