網絡時代下的高校圖書館使用情況

史榮蘭+王茂先

摘要：高校圖書館是大學中一個不可缺少的重要組成部分，是大學生成長必不可少的外部條件。網絡時代的到來，對高校圖書館的使用情況帶來了巨大的影響。如何在力所能及的基礎上，使高校圖書館使用情況得到改善，并且適應如今的網絡時代，發揮其最大利用價值，這是我們當前應解決的問題。

關鍵詞：高校圖書館 網絡時代 使用情況 現狀

中圖分類號：G2543 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）07-0003-03

在如今網絡時代下，網絡為我們獲得各種資源帶來極大的便利。隨著人們對信息的越來越重視，對信息逐漸形成依賴，這為高校圖書館的發展提供了很好的發展機遇，但也給高校圖書館提出了新的要求。[1-3]隨著網絡的快速發展，人們對高校圖書館的要求已經不僅僅是文獻的閱覽，而且希望高校圖書館能夠滿足社會對其信息需求。[4，5]

一、韓山師范學院圖書館的現狀

網絡時代帶給人們思維和觀念的沖擊非常之大，網絡時代的到來，使得高校圖書館工作內容和工作方式發生了極大的變化。21世紀是高校圖書館由傳統模式到現代化模式轉型的關鍵時期[3]，韓山師范學院圖書館當然也不例外。韓山師范學院圖書館是廣東省粵東地區歷史久遠、藏書較為豐富的高校圖書館。截止到2011年9月底，高校圖書館館藏紙質圖書133余萬冊，期刊合訂本98萬冊，報紙合訂本9181冊，紙質中文期刊2850種，各類光盤23萬張，本館最有特色的文獻典藏為民國時期的原版圖書6000冊、古籍線裝本8600冊和潮汕地方文獻1400冊；中文電子資源數據庫7個，外文數據庫5個；館藏電子圖書55余萬種。已經建成了包括圖書、報刊、電子讀物、網絡資源在內的多種載體的文獻和信息資源，為學院的教學科研工作提供了良好的保證。全館現有正式員工51人，其中博士1人、碩士7人，高級職稱13人，中級職稱23人。從以上概述可以看出韓山師范學院圖書館已經在努力適應這個網絡時代，但是，隨著韓山師范學院規模的不斷擴大，招生人數的不斷增長，圖書館的文獻增長速度已經跟不上師生需求的增長。

二、網絡時代下高校圖書館使用情況的調查

（一）調查問卷的設計思路與調查結果的分析

調查問卷是以相關文獻和網上的資料為參考并結合韓山師范學院的實際情況編制的。在調查問卷的設計初期，事先征求部分師生的意見進行了多次修改，刪減或增補了一些題目。最終問卷是以選擇題和問答題的形式呈現的，其中選擇題包含單選題、多選題。

1.韓山師范學院學生在使用高校圖書館時面臨的問題

通過對調查問卷的統計，運用統計分析的原理，得到以下數據：在對學生去高校圖書館的頻率調查中，共分了5個指標：“每天都去”“每周都去”“每月都去”“有需要就去”“從來不去”。在297位被調查者中，從來不去的人數占0%；每天都去的占964%；每周都去的占3675%；大多數都是有需要就去高校圖書館。

通過對不同年級的大學生去高校圖書館的頻率做了相關分析后，發現大學生的年級不同，階段性的學習目標也不一樣，與大學生去高校圖書館的頻率是有一定相關性的。比如大三有許多學生準備考公務員、研究生，所以去高校圖書館的頻率也很高。從以上數據可以發現，高校圖書館作為大學生的學習平臺，大學生對其利用率不是很高，去高校圖書館的頻率也不是很大。對大學生不去高校圖書館的原因分析發現，影響讀者利用高校圖書館資源的原因，表現在三個方面：有33%的調查者回答網上可以搜到。網絡給人類帶來了極大的便捷，讀者不必一定要到高校圖書館查詢資料，通過互聯網和電子閱讀器等，就能實現隨時隨地地自由查詢，不受信息資源類型和地域的限制，也不受高校圖書館的開門時間和借閱方面的限制，可實現全方位、自主性的人性化閱讀。一半以上的被調查者是因為圖書館缺少他們想看的書，才不去高校圖書館借書。1463%的學生覺得高校圖書館圖書破舊，扼殺了其借書的積極性。網絡時代的來臨，使高校圖書館的工作內容、工作方式等發生了很大的變化。韓山師范學院圖書館也不例外，其已逐漸成為數字化高校圖書館。圖書館在不斷完善自身服務的同時，也必須關注高校圖書館主要的服務對象——學生。據調查統計，仍然有部分學生不會使用圖書的檢索書號來查詢自己想借閱的圖書，這占總調查對象的2439%。很多學生不熟悉高校圖書館電子資源的具體內容，也不知道所謂的專業數據庫的作用，更不知道大量的免費文獻信息能為他們的學習、生活和科研工作帶來哪些益處。相比之言，互聯網上的搜索引擎如百度、谷歌等搜索公司，他們擁有強大的資源和人才的支撐，能夠利用網絡媒體等廣泛而全面的宣傳，擁有較高的知名度，而且使用簡單便捷。當大學生們需要資料時，他們的首選會是百度、谷歌等網站，這就需要高校圖書館相關部門加大宣傳導讀教育。

2韓山師范學院學生對高校圖書館的態度的問題

網絡時代下，對學生的課余時間調查，發現有近半數的學生是上網，可見網絡影響著大學生的學習、生活、思維以及價值觀。同時，豐富多彩而又良莠不齊的網絡資源和信息，對于思想尚未成熟、自控能力不強而又極富好奇心的大學生具有極大的誘惑力。 而且調查統計顯示，當學習需要查閱資料時8415%的被調查者會選擇在網上搜索，選擇去高校圖書館查閱的僅有1463%，網絡在學生的生活中占的比重越來越大。

在學習過程中，如果遇到困難，5122%的學生考慮利用網絡搜索答案，去高校圖書館借閱資料查詢解決問題的很少，僅占793%。一方面是因為有的同學不會使用圖書檢索，沒有辦法很快找到自己所需的書籍，而且高校圖書館的書籍更新慢，缺乏時效性，不一定能找到自己所需的書籍；另一方面是網絡帶來的巨大便利，搜索速度很快，能節約大量時間。

為了了解學生經常什么情況下去高校圖書館，便對調查結果進行了分析。本提示中的多選題，將學生去高校圖書館的情況分為：臨考試時，時間充足時，需要借還書時，需要查閱資料時，無事可做時，其他。結果圖明，大部分學生只要在時間充足的情況下會去高校圖書館，其次便是有需要查閱資料時，臨考試時才去高校圖書館的學生也占相當大比例。

3.韓山師范學院學生對高校圖書館的期望與建議

根據問卷調查反映，學生提出了許多寶貴意見以及期望。主要集中于專業書不夠豐富，希望多增加文學類書籍。對于對學韓山師范學院圖書館圖書的意見，該題為：你覺得你所在的學校還應該增加哪方面的書籍？A、自然類；B、自然科學類；C、歷史類；D、社科類；E、專業類；F、藝術類；G、文學類；H、其他。調查結果表明，高校圖書館對專業書籍配備是比較重視的，但是，專業類書籍遠遠滿足不了廣大師生的需求。文學類、社會科學類的圖書比較受學生的歡迎，反映出韓山師范學院圖書館資源還不是很豐富的。

韓山師范學院有一定數量的大學生，希望學校豐富期刊種類和數量。他們希望通過閱讀新近出版的報紙和雜志等，知悉國內外的大事件，并關注世界各地風云的變化。現在的大學生自主學習意識非常強， 能夠在大學期間充分利用學校高校圖書館的文獻資源，拓寬自身的知識面并提高自己的綜合素質。大學生們意識到，除獲得課堂知識之外， 還要獲取課堂之外的學習資源和有用的信息， 為自己拓展更加美好的未來。

部分大學生反映，他們借閱圖書資料和上課時間存在沖突，建議高校圖書館的借閱室最好中午也能夠開放，大學生自己可以用學生信息卡自行借還書，方便他們使用高校圖書館。適當增加閱覽室、自習室等的綠色植物擺設，既有利于改善空氣條件，也可以讓學生長時間看電腦、書籍后適時調整視覺。在閱覽室適當增加燈的數目，晚上的時候照明度不夠，有點暗。學生們反映，由于圖書的歸類和擺放等不能及時到位，在電腦上搜索到的書籍，在書架上很難找到，而且有些書籍老舊嚴重，更新比較慢。

（二）分析網絡對韓山師范學院圖書館的利與弊

網絡的迅速普及，不僅夯實了高校圖書館賴以提供服務的圖書和電子信息資源的基礎，而且使信息資源的結構發生了根本性的變化。傳統意義上的高校圖書館的信息資源，是通過圖書管理人員的收集、整合、貯存并擁有一定的所有權的文獻資料。高校師生們從網絡上獲取的信息資源等，雖然有別于高校圖書館館藏資源所具有的所有權，但是這也和館藏資源一樣具有可利用的屬性。[4]網絡資源的自由存取性，決定了高校圖書館信息資源的自由分配和利用的空間便利性，促進了圖書信息資源的利用最大化。

以網絡載體形式傳播的圖書信息資源的出現和其形式的變化莫測，已經顛覆了傳統高校圖書館的運行和管理的模式，但是也給高校圖書館的發展帶來了新的希望。在網絡知識經濟時代，社會生產對知識的需求越來越強烈，高校圖書館傳統的服務模式受到嚴重沖擊，促使高校圖書館的管理機制、運作模式發生了本質的變化。網絡時代下的圖書信息等電子資源應運而生，圖書信息等電子資源的檢索和下載的次數，呈現出幾何級的增加，盡管紙質文獻存在便于攜帶的特點，傳統的閱讀習慣也讓讀者選擇文獻時首選紙質文獻。但是不容置疑的是，在借閱期限和借閱量不變的前提下，愿意借閱紙本文獻量的高校大學生讀者的數量逐年下降。

三、解決韓山師范學院圖書館面臨問題的建議

（一）加強圖書館的自身建設

由于網絡時代下的高校圖書館的服務對象和用戶需求已經發生了本質的變化，因此，高校圖書館的服務內容和方式也要發生一定的改變。優質高效的信息資源服務，應該成為高校圖書館追求和發展的重要目標。高校圖書館管理和工作人員應該積極參與網絡環境下的信息資源的傳播、開發和增值等工作，由高校圖書館管理人員轉變為信息資源的導航員。因此，高校圖書館管理和工作人員，要具備以下幾方面的素質：具有工作的激情和敬業的精神；具有很高的專業理論素養、信息檢索能力以及熟練掌握和運用網絡與計算機的知識和技能；在一定的教學和科研能力的基礎上，通過自身不斷的學習與國內外同行的交流機會，進一步提高業務水平，發揮圖書信息資料導航員的角色和作用。[5]

韓山師范學院圖書館可以利用網絡載體開展圖書信息資源的服務工作。在圖書館的主頁上用超級鏈接的方式建立信息資源的導航系統，把從館藏資源、網絡資源中檢索到的信息資源進行加工，整理出有用有序的信息資源或建立若干個教學和科研的專題數據庫。上載到圖書館的信息資源的頁面，不斷將最新檢索到的信息資源上載到圖書館相關頁面，可以在信息資源的頁面上增加一些內容，如與專題數據庫有關的檢索工具、檢索指南等，與專題數據庫相關的學科核心期刊的現刊，并且鏈接一些常用的網址。經常發布相關專題數據庫方面的信息資源服務內容等，及時通報新到館的中外文文獻信息，定期提供反映國內外的有關學科最新動態的專題圖書信息資料，等等。通過若干措施的建設，大學生可以通過與互聯網聯網電腦，輸入相關專題數據庫方面的網址，進入有關網絡主頁，及時了解相關學科的國內外前沿信息和進展情況，快捷而有效地獲取準確的圖書信息資源，大大節省人力和物力，這樣的話，可以極大地提高高校圖書館網絡時代下的圖書信息資源的服務功能和水平。

（二）加強圖書文獻信息資源開發

1. 開展館際互借工作，豐富高校圖書館館藏資源

網絡時代下的館藏文獻信息資源的建設，是高校圖書館提供網上服務的保證，也給高校圖書館館藏文獻信息資源建設工作的拓寬，提供了環境和條件。隨著網絡技術的迅速發展和普及，高校圖書館的藏書存儲高密化、網絡化，加速了實現文獻信息資源服務的數字化進程。文獻資源通過數字化和網絡化進行存儲，圖書文獻資料也由傳統的印刷文本轉化為電子型和網絡型。隨著圖書文獻資料的記錄電子化、文獻傳輸網絡化，文獻資源有多元化的發展方向。網絡化和數字化的信息資源極為豐富，便捷的存取方式，成為網絡時代下的高校圖書館提供服務的基礎和建設重點。高校圖書館必須開發和利用這些信息資源，進行文獻信息資源數據庫的建設。高校圖書館工作有很強的協作性，要有團隊合作的精神。高校圖書館的文獻情報學科研人員應該通力合作，發揮各自的學科與專業的特長，開展相關項目課題的研究工作。當然，由于場地和經費等的問題，高校圖書館的館藏文獻不夠充實，不能夠滿足師生們教學和科研工作的需求。因此，通過高校圖書館之間的互借機制，可以圓滿地解決這一問題。

高校圖書館要實現文獻信息資源的共享，全面地滿足教師以及科研人員對文獻信息資源的需求，高校圖書館大力發展館際間交流協作工作，實現文獻信息資源在網絡上的互聯與共享。樹立大局與共享的意識是進行高校圖書館交流協作的前提，由上級主管部門和業務指導部門等的統籌規劃，詳細而全面地考察若干高校圖書館的辦學定位所形成的館藏特色，充分考慮到各館在館際協作中的地位和作用，避免高校圖書館館藏文獻信息資源的重復建設。[2]

隨著網絡時代下的高校圖書館現代化手段的應用，高校對于文獻資源為教學和科研工作提供學科服務的依賴性不斷加強。大學生在查閱網絡文獻資料全文時，遇到多種網絡文獻全文下載的收費對話框，這給高校師生們的教學科研帶來了極大不便。高校作為眾多學術機構之一，應該購買更多的中外文文獻全文類數據庫，滿足師生教學和科研等方面的需求。我們發現在高校圖書館的外借書庫、電子閱覽室等場所，經常出現查找文獻書籍資料師生們的身影，這種現象有利于高校風和學風的全面建設。

2. 統籌發展，增加圖書館的網絡文獻信息資源

網絡技術的發展為高校圖書館現代化提供了有力的技術支撐，高校圖書館應加強校園網絡硬件設施的建設和改造，通過改造和升級技術設備，建立布局合理的校園網絡系統。標準化和成熟技術的采用，多種當前流行的網絡通信協議的支持，有利于與CERNET、Internet等高速網絡的連接，從而形成高校圖書館文獻信息資源共享的網絡化服務結構。高校圖書館要積極適應網絡技術的變化和網絡規模擴大的趨勢，立足于高校圖書館網絡的基本功能，著眼于網絡系統建設的實用和效益，著眼于提高圖書文獻資源的管理和利用。網絡信息資源對時間的靈敏度高，應該以合理的裝備成本來取得最大的裝備效益。[3，5]實現高校圖書情報信息資源的優化配置，通過校園網絡系統，了解圖書館所有業務部門的采購情況、藏書現狀、流通借閱人數等，經過分析與協調后，確定選書、選刊范圍和數量。按照文獻信息資源的合理化、功能化、效率化的總要求，分層次、各有側重地分工協作，解決高校圖書館與院系資料室之間的文獻信息資源配置不合理的癥結。高校圖書館從宏觀上予以調控，下撥經費和推薦購書目錄；院系資料室根據教學與科研工作的實際需求，高效地選擇對應專業與學科的前沿文獻信息資源，實現信息資源優勢互補，促進信息資源共享，從而最大限度地開發和利用高校內部的圖書文獻信息資料等，服務一線的教學與科研工作。

四、結語

高校圖書館作為高等學校的圖書情報文獻信息的交流中心，著力服務于教學與科研的工作，承擔著為高校教學和科研工作提供圖書文獻情報文獻保障功能的重要任務。[3，4]網絡時代下的高校圖書館對教學和科研的服務工作，正在發生深刻的巨變，這就給予高校圖書館服務教學和科研工作更多新的內容和特點。因此，現代高校圖書館服務理念的樹立、高校圖書館師資隊伍的建設與數字化資源的加強，網絡信息資源的高層次服務的積極開展等，將為高校圖書館更好地服務教學和科研工作提供有力的支持和有效的保障。[6]高校圖書館工作人員應通過勤奮的工作，把高校圖書館最美好的一面展示給讀者，使高校圖書館的文獻資源得到充分利用，為大學培養復合型人才、提高就業率作出貢獻。

參考文獻：

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[3]孫鵬.大數據驅動下的高校圖書館服務創新——以沈陽師范高校圖書館為例[J].現代情報，2014，277（7）：158-162.

[4]張韓.網絡環境下我國高校圖書館個性化信息服務研究——以湖南省三所高校圖書館為例[J].滄桑，2014，134（2）：145-147.

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責任編輯：楊國棟