案例教學法在MIS課程課堂教學的改革與實踐

牛東來+范孟會

[摘 要]管理信息系統是一門邊緣交叉學科，涉及計算機學、管理學、運籌學等多方面課程，對教和學都提出了較高要求。文章分析了MIS課程的教學現狀，借鑒ERP沙盤模擬、設計思維、案例教學等高效課堂管理理念，探索了以學生為主體、以問題為導向、以案例為載體的研究性教學模式。

[關鍵詞]MIS；案例教學法；課程改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.072

1 引 言

管理信息系統（Management Information Systems，MIS）是信息管理與信息系統專業的核心課程，是我校管理專業的必修課程，是我校信息學院承擔的基礎課程之一。該課程是一門實踐性很強的課程，但該課程的教學以傳統講授為主，理論知識的學習多為老師講授、學生作業、期末考核“三部曲”，雖然在知識的傳授上看起來是完整的、系統的，但是僅為理論知識的學習不免會與實踐脫節。[ZW（]楊鐘瑨.基于畢博平臺的管理信息系統案例教學探討[J].中國科技信息，2012（10）：243-244.[ZW）]因此，建立先進的教學理論和設計完善的教學實驗一直是管理信息系統教學的一個重要課題。在此基礎上，我們探索了以學生為主體、以問題為導向、以案例為載體的研究性教學模式，為教學改革做出嘗試。

2 MIS課程教學改革的創新性探索

2.1 問題導向型教學理念

教學之本質在于深入淺出，從紛繁復雜的事物中為學生揭示出簡單的道理與規則，使學生感覺到學習的有用性。雖然培養學生發現問題、提出問題、分析問題、解決問題早就形成了共識，很多有識之士也作出了寶貴的嘗試：如布魯納提出了“認識結論”理論、布魯姆提出了“教育目標分類教學”理論、奧蘇伯爾提出了“有意義學習”和‘先行組織理論”、加涅提出了“內外結合”和“教學內容的分析與組織”理論等，但是現實的狀況是越來越多的教育重理論而輕實踐，教育教學的問題的指向性和精確性有待考察。

2.2 案例教學為載體的實驗教學方法

案例教學（Case Method）是由美國哈佛法學院前院長克里斯托弗·哥倫布·朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創，后經哈佛企管研究所所長鄭漢姆（W.B.Doham）推廣，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向。[ZW（]關秋，陳梅.案例教學的理論研究綜述[J].教育與職業，2011（20）：145-146.[ZW）]案例教學一般選用具有啟發式的典型案例，通過情景模擬或案例描述再現案例過程。課程案例的選取是經過多方斟酌和考慮后定下的，且一定是貫穿整個教學過程，對學生理論知識和實踐能力都有一定啟發作用。[ZW（]鄧三鴻.案例教學在管理信息系統課程中的實踐探討[J].現代教育技術，2012（9）：120-124.[ZW）]

2.3 課程改革組織特點

2.3.1 ERP沙盤模擬

在ERP沙盤實驗的過程中，教師作為模擬業務過程的解說員。班長及學委為本沙盤模擬的組織者和管理者，并承擔整個模擬過程的文件整理，其他學生根據角色進行分組，每組各代表不同的一個虛擬公司的部門，分別擔任公司中的重要職位。采用ERP沙盤模擬的方式，通過對案例過程的再現，師生之間共同對案例進行調查、分析、討論、思考等反復過程，來發現問題、解決問題，提高學生的學習效果，培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。

2.3.2 設計思維

設計思維是一種方法論，是用于尋求未來改進結果的問題或事件提供實用和富有創造性的解決方案。在這方面，它是一種以解決方案為基礎的思維形式，它不是從某個問題入手，而是從目標或要達成的效果著手，然后，通過對當前和未來的關注，同時探索問題中的各項參數變量及解決方案。

2.4 MIS課程聯盟線上交流平臺的構建

課程改革進行的同時，我們建立了MIS課程聯盟微信公眾號，依托第五屆高等學校信息管理與信息系統專業人才培養高峰論壇，建設了“管理信息系統”課程建設研討分論壇，組建了MIS課程聯盟教師群的線上交流平臺，由來自全國各高校教師共同分享眾建課程經驗，打造校際教師合作共同體，以期探討出成功的課程建設模式，為MIS課程創新性建設做出貢獻。

2.5 管理信息系統課程案例教學法的設計

根據管理信息系統課程教學的基本內容，我們確定了案例教學的基本設計思路，以信息管理與信息系統專業為例，選取了上海某某B2B中小餐飲企業食材集配送企業，以該企業的業務流程為原型，通過開展ERP沙盤模擬真實還原企業管理和業務運作流程，將信息流程和數據具體化和真實化。通過對企業業務過程和管理體系的深入調研和詳細分析，明確企業現行系統切實存在以及潛在的問題，識別關鍵因素，對其進行管理信息系統方案的規劃和設計，具體研究思路如圖1所示。

MIS課程共有64課時，其中32課時為理論課，16課時為實驗課，相對來說理論課時充足。本課程授課采用案例教學的模式，以上海××中小餐飲企業食材集配送服務為案例，以授課教師為指導，采用ERP沙盤模擬，由全班同學共同參與課程設計和實驗流程。在項目開發過程中由于各環節環環相扣，提升了學生團結協作的能力，以小組的形式完成任務有利于形成頭腦風暴，有助于創新觀點、創新成果的碰撞。

在整個案例教學過程中，教師作為項目的“指導者”，一方面，可以引導學生的研究方向，對沒有掌握的理論知識進行講解，對模糊的實踐過程進行明晰；另一方面，對學生工作和研究進度進行檢查和監督。每次課堂開始，老師都會對上次任務的完成情況進行鑒定，對作業的不足進行反復修改，直至達到預期效果。[ZW（]朱匆.基于案例教學法的高職《計算機應用基礎》教學改革實踐[J].職業技術，2015（8）：42-43.[ZW）]

3 MIS課程教學效果評價

3.1 問卷設計

問卷調查應當從各個角度反映本次MIS課程教學改革探索的效果。本課題調查了參加本次教學課程25名信管專業的學生，為了保證問卷的真實性和準確性，通過匿名填寫調查問卷的形式，且該調查不作為考核學生學習的部分。

3.2 問卷結果分析

本次調查共發放問卷25份，收回23份，回收率達92%（對回答問題數不足2/3的問卷視為無效）。調查對象中男生12名，占48%，女生13名，占52%。考慮研究的內容和目的，限于篇幅大小，筆者僅對《管理信息系統》課程教學效果調查問卷中比較有代表性的一些題目進行分析。

案例教學過程中學生學習方式的改變。案例教學的課程改革對學生課堂學習方式帶來了哪些變化，28%、24%、17%的學生分別從自主思考、探究學習能力；任務驅動型，學習效果更好；學生參與廣泛，師生充分交流方面進行了選擇，但同時有31%的同學認為這種教學方式只是活躍了小部分人群，還有學生沒有從中受益。在回答“項目實踐過程，您是如何完成工作的”問題時，39%的學生通過上網查找資料、22%的學生通過老師的幫助和范例、21%的學生與同學討論的方式完成的，從學生學習方式的轉變我們可以看到，學生從“被動接受”到“主動探索”，這些變化有利于新的教學模式的推進和演化。

在談到本次課程改革選取的案例時，92%的學生對本次案例選取滿意，56%的學生選擇了較好，案例運用后學習效果比較明顯，36%的學生選擇了很好，系統地貫穿了學習過程。因此，我們可以認為本次課程教學中老師提供的教學案例是比較典型的。

對以案例為載體的教學方式的看法，88%的同學對案例教學持積極態度，認為案例教學對知識的掌握更牢靠。在分析案例教學新的教學方式的特點和優勢時，大多數學生給予了肯定，認為新的教學模式比傳統的教學有明顯優勢，如圖2所示。

在談到參加教學課改后的收獲時，40%的學生認為學習了基本理論、知識、技能，還有28%和20%的學生認為了解了項目開發方法和過程、掌握了管理的思維方式和方法，另有12%的學生轉變了學習態度，積極參與課堂過程。

通過學生對案例教學的教學反饋我們發現，案例教學法和ERP沙盤模擬的引入，使MIS課程的教學在創新理念上又近了一步，取得了初步的教學效果。但仍存在一些問題，尤其針對軟件知識和實踐能力有限的管理類專業學生，如小部分活躍性不強、有些同學對這種教學改革方式不適應等。

4 結論和展望

長期以來，我國的傳統教育模式一直存在著重知識傳授輕智能訓練、重目標達成輕過程方法、重知識掌握輕知識應用的問題，培養學生實踐能力和創新能力的形勢不容樂觀。ERP沙盤模擬和案例教學的結合，不但讓學生清晰地了解和熟悉一個微縮企業的管理過程和核心業務運作流程，而且還在系統開發過程中鍛煉了學生的組織能力、協作能力和動手能力，這一新穎的教學方式，集真實性、實用性、趣味性、挑戰性于一體，為高等學校管理信息系統課程教學改革帶來了新的思路。

課程改革后期，我們組建了MIS課程聯盟、MIS課程聯盟教師群、MIS課程聯盟網站“三位一體”的課程建設平臺，以分享經濟為理念，讓全國MIS課程專業教師參與進來，打破校際界限，打造校際合作共同體，實現資源共享、優勢互補，相互借鑒、相互學習。在探索MIS課程模式的過程中，每位教師既是MIS課程的建設者也是課程建設后的享用者，我們期待這一教學改革的探索能為MIS課程建設探討出一個成功模式，為其他課程改革和課程建設提供思路。