班主任班級管理中的溝通藝術研究

楊代琴

摘 要：班主任作為學生的直接管理者，其一言一行對于學生會產生極為重要的影響。文章從強化班主任溝通藝術水平的必要性，提升班主任班級管理溝通水平的建議兩方面，研究班主任班級管理中的溝通藝術，從而為學生打造更加理想的學習環境。

關鍵詞：溝通能力；藝術水平；班主任；班級管理

中圖分類號：G621；G451.6 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）15-0011-01

班主任是班級管理的直接負責者，擔負著對學生進行知識以及能力培養的重任。也正是因為如此，班主任一直在對自身的管理手段以及管理模式進行著優化，希望能夠實現對班級高質量的管理。溝通藝術作為師生之間交流的重要手段，在班主任管理工作中有著不可代替的作用，值得深入研究。

一、強化班主任溝通藝術水平的必要性

（1）確保班級管理工作順利開展。為了確保班級內部的公平性，保證每位學生都能得到相同的待遇，班主任必須對每位學生予以足夠的關注。班主任不僅要對學生在課程中的舉動進行觀察，同時還要與每位學生進行交流，來對學生的情況進行全面性了解。在這種情況之下，班主任溝通能力就顯得十分重要，只有班主任的溝通能力達到了一定的水平，才能確保與學生溝通的質量，進而為后續的管理工作開展提供可靠的信息支持。

（2）確保師生之間的了解程度。班主任在進行班級管理時，實際上就是與學生進行交流的過程，只有通過有效的溝通，才能確保與學生之間的了解度，進而使學生與教師之間建立起良好的情感，方便教師對每一位學生的綜合情況進行深入性了解，并能以此為基礎對每位學生展開針對性的關心與幫助，從而實現高質量的班級管理。

二、提升班主任班級管理溝通水平的建議

（1）通過換位思考，增強溝通藝術性。以往班主任在進行班級管理時，多會針對已經出現的問題或者整體學習規劃來對學生進行管理，忽略了學生的意見，在這種情況下進行的溝通自然不理想。因此，教師要打破這一僵局，從學生的角度入手，對班級管理工作進行思考，并按照學生的年齡、性格特點以及語言綜合能力，明確自身與學生溝通的方式。教師要在管理過程中設身處地為學生著想，用自己的真心和愛心來與學生進行良好的溝通，從而有效拉近師生之間的距離。這樣，學生能夠主動與教師進行交談，提升了學生對教師的信任度，確保了班級各項管理工作的順利開展。

（2）通過平等交流，增強溝通藝術性。任何高質量的溝通與交流，都是以平等關系為基礎的，而班主任與學生之間的溝通更應如此。但事實上，一些班主任由于受傳統教學觀念的影響，錯誤地認為只有自己在學生心目中建立起足夠的權威性，才能對學生進行有效的管理，使他們能夠在這種嚴格的管理下養成良好的學習習慣以及道德品質。但事實上這種做法只能拉開學生與教師之間的距離，甚至會讓學生抵觸與教師進行交流，這樣無論是對班級管理還是對學生成長而言都是十分不利的。因此，教師必須改變這一溝通理念，放低自己的姿態與學生進行溝通，以近似朋友的方式與學生建立起平等的溝通關系，并能夠在學生對自己的事進行講述時，通過合理的方式方法來引導學生對自身言行進行規范，確保他們能夠健康成長。

（3）實施個性化培養，增強溝通藝術性。班主任對班級進行管理的目的，就是給學生提供一個理想的學習環境，使他們能夠得到更好的發展。因此，在進行班級管理的過程中，班主任應按照新課改理念，對學生實施個性化培養，以增強學生溝通的藝術性。教師要按照學生的思維習慣，以保護學生自尊心以及自信心的方式，來幫助學生對自身潛力進行挖掘，并從客觀層面入手，為學生個性化發展提供保障。教師要按照學生的性格特點來與他們進行溝通，以此來了解問題發生的原因，從而對問題進行妥善解決。例如，當學生因考試成績不理想而出現上課態度消極的情況時，班主任在與性格活潑的學生進行溝通時要以積極、鼓勵的話語為主，重新燃起學生的學習熱情；而在與性格相對內向的學生進行溝通時，則要以溫暖的語言為主，用“沒關系的”“別擔心”等語言來對學生進行安慰，并要對學生付出足夠的耐心，從而幫助學生建立起信心，使他們能夠再次專心投入到學習之中。

（4）通過游戲活動，增強溝通藝術性。受學生心理以及生理因素的影響，他們的注意力無法保持較長時間，這就直接增加了師生之間溝通以及班級管理工作的難度。班主任可以嘗試通過開展游戲活動的方式，來提高自身與學生之間的溝通效果。班主任應按照學生的喜好，來對游戲內容以及游戲開展方式進行確定，且自身也應參與到活動之中，并賦予學生交流主動權，實現與學生之間的良好互動。例如，在舉行以親情為主題的班會時，教師便可以帶領學生進行角色扮演，讓學生通過抽簽的方式對家庭情境進行再現，逐步將學生的親情意識激發出來。這樣，不僅能夠幫助學生養成孝順父母的良好品質，同時還能利用輕松、理想的氛圍，培養師生之間的感情，使學生愿意與教師溝通。

三、結束語

總之，班主任應從學生的綜合情況入手，采用科學化的溝通語言以及溝通技巧來與學生進行交流。但無論何種形式的溝通方式，都需要班主任投入真心與愛心，才能真正拉近自身與學生的距離，營造良好的班級氛圍。

參考文獻：

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[2]農永遠.淺談班級管理工作藝術[J].廣西師范學院學報：哲學社會科學版，2008（07）.