基于高校微信公眾平臺的思想政治教育研究

楊璐璐++王磊

摘要：高校微信公眾平臺順應了思想政治教育改革的方向，成為思想政治教育的重要依托平臺之一，為思想政治教育帶來了機遇，同時也讓思想政治教育面臨了新的挑戰。基于高校微信公眾平臺的高校思想政治教育要整合課堂教學與校園媒體資源，健全思想政治教育的體系；宣教與引導并重，把握思想輿論的“高地”；提高高校微信公眾平臺的品質，增加傳播效力；建設專業化運營團隊，發揮高校官微平臺的優勢；重視數據驅動，提高宣傳輿論工作的科學化水平。

關鍵詞：微信公眾平臺；思想政治教育；大學生

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：16738268（2017）02007606

當代大學生作為互聯網時代的“原住民”，把微信作為日常生活學習的主要通信工具已成為普遍趨勢。華中科技大學在2012年首次推出國內高校官方微信后，其他高校也陸續開通了微信公眾賬號。據“掌上大學”官方統計，從2012年至2015年，高校微信平臺從175個增加到15 056個，覆蓋大學生人數從 7 萬余人激增至 1 749 萬余人，高校微信公眾平臺迅速成為高校宣傳教育的主流媒體之一[1] 。高校微信公眾平臺，從功能的角度主要分為綜合服務類和校園資訊類；其運營主體包括校級和院系級的宣傳部門和團委學生會等組織，也有在團委指導下由學生社團自主運營的。高校官方微信公眾號已成為一所大學傳遞信息、凝聚情感的重要渠道，其影響力不容小覷。

高校思想政治教育是對大學生的思想觀念、政治觀點、道德規范等施加有目的、有計劃、有組織的影響，使其符合一定社會所要求的思想品德的教育活動，既體現在一系列課程上，又表現在對精神文明、正確價值觀、意識形態宣講和傳播中[2]。中共中央、國務院辦公廳印發的《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》中明確提出：“要創新網絡思想政治教育，開展高校校園網絡文化建設專項試點工作，建設一支由學生和青年教師骨干組成的網絡宣傳員隊伍，推進校園微信公眾賬號等網絡新媒體建設。”這表明思想政治教育工作已開始向網絡化發展，思想政治教育也要從傳統課堂走向“新課堂”。高校微信公眾平臺作為使用率最高的新媒體和網絡化工具，是思想政治教育不可或缺的媒介和“新課堂”。而學界從高校微信公眾平臺角度研究思想政治教育的成果較少，要么單一分析思想政治教育，要么只關注高校官微，缺乏將二者契合、有針對性的微觀分析。因此，順應時代發展，利用新媒體的影響力，在深入分析高校官微和思想政治教育契合性的基礎上，發現新媒體對于思想政治教育工作的利用價值和建設重點，進而更好地利用高校官微加強思想政治教育，對高校思想政治教育工作具有重要的指導意義和價值[3]。一、高校微信公眾平臺在思想政治教育中的應用絕大部分高校都把微信公眾號定位于資訊類平臺，承擔宣傳教育的職能。甘月童對全國39所“985工程”高校微信公眾平臺進行研究后發現，有37所高校選擇了訂閱號作為學校官方微信公眾號，訂閱號類似報紙雜志，偏向于為用戶傳達資訊[4]。高校微信平臺推送的內容以先進事跡介紹、學校宣傳、活動介紹、事件通知等與學校學生緊密相關的內容為主；推送內容的表達形式以圖文消息為主，內容生動，易于接受。高校微信公眾平臺在宣傳教育方面的傳播優勢和影響力，使其成為思想政治教育的重要依托平臺之一，實現了思想政治內容從單一性、周期性表達到語音、文字、圖片相結合的多媒體、日常化表達的轉變。

以北京大學為例，官方微信平臺在思想政治教育中正發揮著重要的作用。

北京大學與思想政治教育密切相關的微信平臺主要是學校官方微信平臺和團委學生會微信平臺。校級微信公眾平臺 “北京大學”創始于2013年，定位為“發布北大權威信息，展示北大校園生活，服務廣大師生校友”。具體由三個模塊構成，即“內容回顧”“微主頁”和“更多精彩”，涵蓋了學生事跡、名師訪談等內容，并與北京大學官方網站、院系的官方微信平臺、職能部門、學生組織（社團）、品牌活動的官方微信平臺相銜接，形成完整的北京大學官方微信公眾平臺的組織體系，具體如圖1所示。圖1北京大學官方微信平臺組織體系示意圖團委學生會微信平臺在思想政治教育中也發揮著積極的作用。 “北大青年”作為共青團北京大學委員會機關報《北大青年》的官方微信公眾平臺，每月對各團委微信公眾號的推送篇數、推送天數、總閱讀量、總用戶量、轉化率進行統計和排名，以評價思想政治教育的責任主體——院系團委在新媒體方面的成績，發布“文章排行榜”挑選出每個月最具特色的文章推送給讀者，以展示各院系微信公眾平臺的優秀成果。可以看出，北京大學團委是通過校級團委新媒體對院系團委新媒體的思想政治教育工作進行考核和管理，實現了思想政治教育的良性發展。二、高校微信公眾平臺應用于思想政治教育的必要性和可行性（一）傳統的思想政治教育模式受到新媒體時代的沖擊

現在的大學生是伴隨“屏幕”而生的新一代，除了課堂學習之外，越來越多的學生把注意力放在了電腦和手機上，通過互聯網和社交平臺獲取知識和資訊。以微信和微博為代表的新媒體平臺占據了學生大部分的課外時間和精力，成為了學生捕獲信息的重要渠道。學生的學習生活已不完全依賴傳統的定點課堂教學和傳統媒體的信息傳遞，正在主動對接各種知識，并且其接受知識的方式是隨時隨地的，學生的學習生活呈現移動化、便捷化的特點。傳統的定時定點、依靠傳統媒體進行思想政治教育的模式，與學生學習方式的變革和需求不適應，受到大量網絡信息的沖擊。因此，必須順應新媒體應用的網絡大潮，抓住學生學習方式網絡化、移動化的特征，利用微信和官方微信公眾平臺創新思想政治教育模式，在各種新媒體信息中占據一席之地，才能使思想政治教育發揮功用，并且可以使學生的思想政治教育達到潛移默化的效果。王燦發、郭英在對首都經濟貿易大學146名在校大學生的調查中發現，有學生談到喜歡潤物細無聲的教育方式，這實質上就是價值觀的滲透，而非空洞的說教[5]。

（二）高校微信公眾平臺在新媒體中具有比較優勢endprint

微信公眾平臺作為重要的網絡新媒體工具，相對于傳統的電視、廣播、報刊等校園媒體具有不可比擬的優勢。從教育效果來說：在深度上，微信可以以學生喜聞樂見的展現形式，在無處不微信的學習場景展現有關教育內容，獲得學生的認同，加深教育效果；在速度上，微信每隔24小時就可推送一次消息，比很多的傳統媒體時間都短，素材制作周期也更短；在廣度上，微信以智能手機為載體，借助互聯網大規模傳播；且微信的分享機制使得傳播具有“裂變性”，每個人都是信息傳播的節點，進一步擴大了群體覆蓋面。從教育成本來說：在生產方面，微信著力做好內容創作即可，團隊規模小而精；在發行方面，微信通過互聯網渠道免費傳播，沒有傳統印刷、發行、音像制品等發行的物力、人力成本。對于微博、貼吧等新媒體而言，微信具有一定的差異性優勢。比如：相對微博而言，微信使用頻次更高、覆蓋面更廣，更針對于服務本校師生，可良性有序互動，管理者也可在后臺篩選現實讀者評論。相對貼吧/論壇而言，微信除使用頻次更高、覆蓋更廣外，還可實現人群分組進行精準推送；而貼吧由吧友自主發帖，不易進行論壇秩序管理。相對于QQ群而言，微信公眾平臺的關注人數沒有上限，可以大范圍（100 000+）發布信息，滲透面更廣。

（三）高校微信公眾平臺順應了思想政治教育改革的方向

1.調動了學生參與的積極性

在思想政治教育的主體方面，傳統的思想政治教育主要由教師、黨委宣傳部以及團委老師負責組織，學生的參與積極性沒有被充分調動起來，大多數通過團委、黨支部的活動組織學生參與。而微信公眾平臺作為連結學校與學生、老師與學生以及學生與學生的資訊發布平臺，師生交流平臺以及微課堂學習平臺，可以用作思想輿論宣傳的“陣地”，包容了思政教師、黨委宣傳部、團委教師以及學生會、黨支部、學生社團的參與，實現了教育形式的創新。

表2微信公眾平臺相對于其他新媒體的優勢

新媒體微博微信使用頻次更高、覆蓋更廣；微信更針對于服務本校師生；微信良性有序互動，可管理者在后臺篩選現實讀者評論；貼吧/

論壇微信使用頻次更高、覆蓋更廣；貼吧由吧友自主發帖不易進行論壇秩序管理；微信可以實現人群分組進行精準推送；QQ群微信公眾平臺的關注人數沒有上限；可以大范圍（100000+）發布信息，滲透面更廣

2.順應了學生的信息捕獲習慣

在思想政治教育的客體方面，思想政治教育的落腳點是學生的注意力在哪兒，思想輿論的指引就在哪兒。當大學生習慣在學習生活中，依賴手機和微信捕獲信息、進行交往的時候，高校微信公眾平臺作為重要的輿論新媒體，理所當然地成為思想政治宣傳教育的端口。

3.實現了教育形式的創新

在思想政治教育的載體方面，微信具有課堂教育和傳統教育媒體之外獨特的自身優勢。例如，思想政治教育的內容可以通過聲音、圖片、文字、視頻等多種媒體形態在微信公眾平臺的一次推送中同時展現出來，其豐富靈活新穎的傳播形式更容易被大學生接受；微信的社交性和分享性可以讓話題性的教育內容在社交網絡中快速傳播，覆蓋到更多的受眾群體。

4.順應網絡化、信息化的時代發展和教育方向

當前思想政治教育處于網絡化、信息化的時代發展背景下，“網絡化”“常態化”等已經成為重要趨勢。微信作為移動互聯網和大數據時代的新興產物，在網絡通訊技術日益發達的條件下，已經獲得廣大師生的認可，因此高校微信公眾平臺的建立和運用是必然趨勢，越來越多的高校正在將微信公眾號作為思想政治教育的“新舞臺”和“新窗口”，積極探索創新的輿論引導模式，并取得了良好的效果。三、高校微信公眾平臺給思想政治教育帶來的機遇和挑戰（一）高校微信公眾平臺對創新思想政治教育的機遇

1.高校微信公眾平臺的互動性能喚醒學生的主體意識和主體能力

教育家蘇霍姆林斯基說：“只有能激發學生去進行自我教育的教育，才是真正的教育。”[6]思想政治教育創新的內在價值在于喚醒、激活與弘揚學生個體的主體意識和主體能力。高校微信公眾平臺的運營在借助學生力量的同時，讓學生也參與到思想政治教育的主體之中，成為堅定政治信仰、宣傳政治觀點、樹立道德標桿的發布者和宣教者。例如，北大官方微博與微信運營團隊成員均為在校生，在他們日常的精心運營下，官微發布的內容做到了嚴肅性與活潑性的統一。高校微信公眾平臺的“評論”“留言”和“投票”等功能實現了思想政治教育主體與客體的互動，有利于師生和生生之間的互動。因此，無論是調動學生參與創作還是參與學習討論，微信公眾平臺都提供了重要的創新媒介。

2.高校微信公眾平臺的專題性能提高思想政治教育的精確性

傳統的思想政治教育往往通過大課堂“一刀切”式的大班授課模式，教師對每個學生的知識接受情況無法掌握，教師的授課內容也是根據教學大綱既定安排好的，教師的教學與學生的學習是割裂開來的，不利于“因材施教”和“對癥下藥”。針對這類問題，教師可通過微信平臺賬號注冊，將思政教育日常作業任務和中心知識定期通過信息推送發給廣大青年學生；學生也可以通過微信公眾平臺和教師進行自由的網絡交流。高校微信公眾平臺可以按人群種類進行分組推送，精準定向到不同需求和特征的群體，實現思想政治教育的個性化，提高思想政治教育的精確性。

3.高校微信公眾平臺的便捷性能提高意識形態傳播的便利性

傳統的思想政治教育方式是通過組織課堂學習、黨團活動以及出版雜志報刊等方式進行，需要耗費一定的人力、物力和財力去施行，并且要求在規定的時間和地點集中進行，無論是對于組織者還是參與者，都有些不方便。而微信公眾平臺作為“無人不微信”時代的產物，只需一部智能手機和無線網絡即可隨時、隨地、隨學、隨用。官微的注冊較實體組織成立的審批要簡便，在官方微信賬號注冊完成以后，微信用戶隨時隨地都能夠關注微信公眾賬號，獲得公眾號發布的信息。因此，微信公眾平臺可以說擁有很強的操作便捷性。將這一便捷的資訊傳播媒介應用到思想政治教育中，時事政治新聞、社會主義核心價值觀、先進事跡、宣講活動、思政專家講座等信息都可以方便快捷地傳播給學生，這提高了意識形態傳播的便利性。endprint

4.高校微信公眾平臺的輿論導向能提高思想認識的正確性

引導大學生正確看待評價公共事件、輿情事件，尤其是針對一些時事熱點問題要讓“主旋律”在第一時間占領輿論的“高地”，也是思想政治教育的重要內容和目的之一。高校微信公眾平臺對輿論具有重要的導向作用，將會引導大學生樹立正確的價值觀。對公共事件進行及時、妥當的回應，也是一個官方媒體應該承擔的責任。利用好高校微信公眾平臺的輿論導向功能，進而達到弘揚“主旋律”的思想政治教育目的，保證大學生思想認識的正確性。

（二）高校微信公眾平臺的應用對創新思想政治教育的挑戰

1.新媒體的應用對教育管理者提升能力提出新的要求

高校微信公眾平臺要想成為思想輿論的主陣地，其管理者和運營者除了應具備思想政治素質和文化知識儲備，還要具備一定的新媒體運營能力和創新的編輯能力。同樣的教育內容，微信公眾號的運營者可以借助時事熱點和熱門話題進行合理包裝和引導，甚至可以借助“網絡語言”對內容進行編輯和排版。要對微信有熟悉的認知，才能更好地了解當前大學生的思想動態，從而確定大學生思想政治教育的邏輯起點[7]。這些新的要求對于教育管理者轉變新思路、學習新技能提出了挑戰。

2.碎片化的閱讀方式和信息過載不利于大學生提升思維品質

高校微信公眾平臺推送的信息是碎片化和即時化的，頻繁的推送和通俗性解讀就像一道道“文化快餐”送到了學生面前，會在一定程度上消解大學生的理性思維，使大學生懶于思考，缺乏深度閱讀和思考的鍛煉。另外，大量信息推送給學生，會增加學生學習思考的負擔和對關鍵信息的篩選難度，反而使得學生無所適從。

3.裂變性的傳播方式影響對思政教育的直接控制效果

以往的傳統思政教育一般在內容和形式的控制上相對直接，但是新媒體的出現打破了這一特性，尤其是微信的交互性使得每個人都可以成為信息的生產者、傳播者、接收者，傳播的主體優勢喪失。如果缺乏對官方微信公眾平臺的監控，一旦在信息傳播中出現一些帶有煽動性質的信息或評論，就可能在短時間內引發輿論漩渦[8]。這很容易使思想政治教育的方向偏航，使思政工作處于被動地位。

4.過度網絡化降低現實環境教育的吸引力

如今，無論是大學的教室、圖書館還是餐廳、運動場，“低頭族”身影無處不在，這種對微信的過度投入和沉浸[9]導致了現實環境教育對大學生的吸引力逐漸降低。以微信公眾平臺作為思想政治教育的“陣地”不是意味著要取代現實環境中的課堂教育等傳統手段，而是應該使其相輔相成，推動思想政治教育傳承與創新。誠然，在當下，大學教室中的課堂教育仍然是思想政治教育的主要形式，它以嚴肅性、專業性和學習氛圍的優勢成為微信公眾平臺無法代替的理由。因此，對于微信公眾平臺的應用不能過猶不及，應充分統籌考慮網絡化新媒體的應用與現實環境教育之間的關系。 四、基于高校維信公眾平臺應用的思想政治教育改進策略（一）整合課堂教學與校園媒體資源，健全思想政治教育體系

思想政治教育課程多種多樣，還伴隨著名師講座等活動，因此高校微信公眾平臺可以利用自己多媒體的優勢整合各類資源實現資源共享，引導學生的學習方向，激發學習興趣。同樣，在校園媒體方面，以高校微信公眾平臺為依托，讓傳統的宣傳欄、校刊、廣播站、校園電視臺等多媒體聯動，與其他網絡媒體實現賬號互通、統一風格，形成一體化的思想政治教育體系（見圖2）。一方面，在內容創作上多開展主創交流，打通不同部門的界限，實現人員交流與輪崗，在熱門話題的創作中可以統一風格或思路，形成系列作品在多平臺宣傳，形成宣傳工作的“合力”，不斷把握新的輿論中心；另一方面，在媒體宣傳上，在內容結尾可以放置各種媒體的關注賬號、二維碼以及訂閱方法等，實現對讀者的全方位宣傳，增加各類校園媒體的影響力，營造出校園媒體和內容創作“百家爭鳴”和“百花齊放”的良好局面。圖2基于微信公眾平臺的高校思想政治教育體系示意圖（二）宣教與引導并重，把握思想輿論的“高地”

學生常常使用微信進行社交，主動下載、解讀、討論和傳播對社會公眾事務的意見和看法，形成一個個輿論熱點話題，新媒體已然重構出一個新型輿論場。由此，基于高校微信平臺加強思想政治教育，要求官微推送的信息不單單注重宣傳政治思想、道德規范，還要注重正確價值觀的塑造，讓學生在輿論信息中把握正確的方向。因此，需要加強輿論引導，讓“主旋律”在第一時間占領輿論的“高地”，在把握“主旋律”和創新“新常態”的思想政治教育工作中打開局面。加強輿論引導，要求高校微信平臺保持對新聞事件敏銳的洞察力，對公共事件進行及時、妥當的回應和評論，利用高校的專家資源、團委組織系統，及時發布權威的信息，為大學生做出正確判斷提供全面的信息支持和方向引導。而現實的情況是，高校微信平臺重宣教輕輿論引導，以學校宣傳、活動介紹、事件通知、事跡介紹、名師訪談等宣教類內容為主，缺乏熱點評析、學生交流等直接引導輿論風向的內容，而這些恰恰是思想政治教育的重要內容和目的所在。

（三）提高高校微信公眾平臺的品質，增加傳播效力

高校微信公眾平臺之所以受到學生廣泛自發的關注，根本原因還是其內容和形式受到讀者歡迎，這就需要平臺運營者在內容和形式方面提高創作水平。在內容創作方面，劉際飛、吳惠通過對7所高校的大學生進行抽樣調查發現，近75%的受訪學生在對文章的選擇上，受到了標題的影響。可見，一個新穎有趣的標題成為內容創作的第一步。當被問及“對于學校的媒體平臺最看重什么功能”時，選擇“內容權威，值得信賴”的學生占比50%[1]。可以看出內容權威帶來的信任感更可靠，內容權威意味著學校官方對現實的權威解讀，意味著對本校讀者的個性化“訂制”創作。在展現形式方面，在網絡信息化時代，信息中的文字日益減少，取而代之的是多元化、生動化的影像形式。高校微信公眾平臺推送的內容要順應這一閱讀要求，要呈現出多樣化的內容表現形式，比如文字描述精辟，巧妙地配以優美、靈動的圖片和音頻，支持各種影像形式的展現。經過精心的排版和編輯，才可以讓學生在較短的時間內理解與接納內容，從而“內化于心”。因此，提高高校微信公眾平臺的品質，可以為單調的思想政治教育工作注入新的生機與活力，增加意識形態的傳播效力。endprint

（四）建設專業化運營團隊，發揮高校官微的平臺優勢

在運營團隊人員的來源方面，既要有學校黨委、宣傳部、學生處、團委等的專職老師進行總體管理，扮演信息傳播中的“把關人”角色，又要廣開言路，廣納英才，招聘具有新媒體運營經驗的年輕人才加入，還可以吸納學生會和學生社團的有關學生，共同構成一支思想素質過硬、專業能力突出的復合型團隊。在運營團隊人員的素質方面，增強青年群體面對紛繁復雜信息的篩選能力，邀請專業人員定期對團隊人員進行業務培訓，鼓勵團隊人員走出去進行交流與學習，不斷增強對新事物和新現象的解讀能力，提高推送內容的閱讀量和轉化率。在運營團隊人員的激勵與管理方面，學校應把高校微信公眾平臺的建設作為思想宣傳工作的重要組成部分，納入領導干部考察指標，引起各級組織對此項工作的重視，對于工作突出的團隊和人員進行表彰，推選優秀團隊參與《中國青年報》等有關行業媒體的評選，不斷提高本校新媒體平臺在高校同行乃至全社會的影響力，使得微信公眾號成為大學的“名片”與“旗幟”，形成“大學引領社會”的新風尚。

（五）重視數據驅動，提高宣傳輿論工作的科學化水平

微信公眾平臺提供的數據分析功能，為運營者分析輿情提供了極其便利的條件。通過對發布內容和讀者反饋等數據的分析，可以對某些學生某一特定時期的思想動態進行比較，從而有針對性地開展個性化教育與管理。這就是大數據時代的思想政治教育呈現出的新特點，即面向小眾、師生互動、師生擁有平等的話語權、受教育者可以通過網絡尋找各種教育信息并自主選擇知識內容。因此，利用數據分析而不是憑借經驗，可以讓老師更加了解學生，了解學生喜聞樂見的方式，更加讓新時期的思想政治教育具有個性化特點。

參考文獻：

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[9]王錚，徐志遠.微信對大學生思想政治教育的影響及對策探析[J].思想理論教育導刊，2014（12）：123.

The Research of the Ideological and Political Education based on

WeChat Public Platforms of Universities

YANG Lulu1，WANG Lei2

（1.China University of Mining & Technology， Beijing 100083， China； 2.Peking University， Beijing 100871， China）

Abstract：WeChat Public Platform of universities has been in the direction of the reform of the ideological and political education， and has become one of important platforms for the ideological and political education. It has brought opportunities， and are faced meanwhile with challenges. WeChat public platform of universities of ideological and political education should integrate classroom teaching and campus media resources， help develop the system of ideological and political education，and improve the quality and increase the effectiveness in communication； construct professional operation team， grasp the ideological and public opinion “highland”， pay attention to datadriven， and improve the scientific level of media and publicity work.

Keywords：WeChat public platform of universities； ideological and political education； college students

（編輯：段明琰）endprint