淺談履行企業社會責任對中國企業“走出去”的影響

楊睿

摘 要 1923年，英國學者Shelton首次提出企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）的概念，他把企業社會責任與企業滿足產業內外人們需要的責任相聯系，認為社會責任含有道德因素。而近幾年來，隨著原材料以及勞動力成本的逐漸上升，加之人民幣匯率波動等外部因素，一定程度上壓縮了企業的利潤空間，進而影響企業對社會責任的疏忽，減少對社會責任建設的投入，甚至出現許多令人堪憂的事件，如最近的“腳臭鹽”事件，大眾汽車的尾氣排放丑聞以及富士康員工跳樓等惡性事件。這一系列丑聞的發生在很大程度上影響了企業的財務績效和可持續發展，同時也反映了企業履行社會責任的重要性。

關鍵詞 社會責任；中國企業；國際影響力

“一帶一路”戰略的進一步實施，給中國企業“走出去”創造了很大的機會，隨著我國經濟的穩步發展和技術的完善，中國企業已經具備較強的“硬實力”，處理好與利益相關者的關系，建設體現社會責任的“軟實力”已經成為中國企業成功“走出去”的必然。而企業“走出去”后，企業對社會責任的履行代表的就不僅僅只是企業自身，代表的更是一個國家，一個民族，企業積極履行社會責任就變成了中華民族的一張名片。

一、承擔社會責任對企業的有利影響

1.樹立良好企業形象，快速融入當地社會

中國企業“走出去”意味著不同文化碰撞的發生，企業只有承擔了一定的社會責任，才能樹立一個正面的企業形象，獲得當地潛在消費者的認可，快速進入當地市場。根據大量跨國并購失敗的例子可以看出企業本土化的重要性，企業只有在“走出去”的時候做好本土化進程，尊重當地文化信仰，重視兩種文化的融合，才能快速融入當地社會，同時通過社會責任的承擔可以創造較好的品牌效應，增加利益相關者對企業的好感和信賴。比如百事可樂剛進入印度市場時，提出可以幫助印度出口一定數量的農產品和幫助他們發展農村經濟轉讓、提高食品加工技術，百事可樂公司通過社會責任的承擔贏得了印度政府的支持，并且在消費群體面前樹立了良好的企業形象，迅速占領了印度飲料市場，成功鋪平“走出去”的道路。

2.吸引眾多合作方，提高國際市場份額

當企業擁有了良好的企業形象時，也在無形中給企業帶來了大量貿易機會。從供應商的角度來說，供應商會選擇把商品銷售給有良好聲譽和品牌效應的企業，并且與發展前景廣闊的企業建立長期穩定的合作關系，與供應商建立穩定的合作關系意味著企業可以獲得一定的銷售折扣和應收賬款回收期的延長，這在一定程度上可以降低企業的成本，提高企業營運能力；從消費者的角度來說，消費者的購買行為需要品牌效應的指引，當企業承擔一定的社會責任之后，如華為向埃塞養老院學校捐贈物資，便提升了企業品牌的認可度，最終給企業帶來的是銷量的上升，國際市場份額占比的提高。除此之外，企業如果嚴格履行相關社會責任的國際準則，向市場提供經認證的高質量產品，也將為企業帶來潛在的大客戶，諸如耐克、沃爾瑪等國際零售巨頭，往往要求供應商通過SA8000標準的認證，以此維護自身利益；另外，對于投資者來說，如果企業遵守了一定的企業社會責任準則，將會更加受到投資者的青睞，影響企業的籌資活動。

3.增強員工認同感，吸引優質人才

如果企業只注重利潤的獲取，忽視相關勞動法規的規定，壓榨員工或是使用童工等不僅會給企業帶來一系列法律責任，更是對企業形象的嚴重損害。企業只有強化人本管理，建設人性化企業文化才能使員工有良好的工作氛圍，提高員工凝聚力和其對企業的認同感。除此之外，企業履行相關社會責任還能吸引優質人才進入企業，為企業做出較大的貢獻，當企業合理的保障員工權益，將員工的職業發展與公司發展較好的結合時，便能招聘并留駐人才，減少相關負面新聞，提升企業的效率。

4.建立競爭優勢，走可持續發展道路

在經濟全球化的今天，企業社會責任的履行成了導致企業差異化的一大因素，消費者越來越注重一家企業是否具有人道主義并承擔了社會責任。社會責任的履行有利于企業建立競爭優勢，在眾多競爭者中脫穎而出，很大程度上構成了企業的無形資產，在長期的競爭中為企業創造收益，帶來預期的現金流入，使得企業建立可持續發展優勢。對環境來說，外貿企業踐行節能環保，做環境保護的排頭兵，不為當地帶去環境污染，也在一定程度上影響了兩國的外交發展，所以企業要杜絕為了經濟效益而不顧環境社會效益的短視行為，真正走可持續發展之路。

二、承擔社會責任對企業的不利影響

1.增加企業成本，收益較為長期化

在企業“走出去”的進程中，承擔社會責任必然會導致成本的增加，而且就短期來看，這些支出不會給企業帶來現金流入。企業履行社會責任一方面增加企業的生產成本，例如為了保障員工基本權利，提高生產人員工資以及采取優質的原材料保證產品品質，這些都意味著成本的上升；另一方面增加了企業的期間費用和營業外支出，改善工作環境和提供安全的生產設施以及對當地社會的公益捐贈等對企業而言無疑是一筆不小的費用，影響企業的凈利潤。同時，在短期內，企業社會責任的履行不會為企業帶來明顯的經濟效益，收益較為長期化。

2.違背利潤最大化目標，損害股東權益

企業的財務目標是利潤最大化，它強調企業生產經營的目的在于利潤，不論是出于利潤最大化的目標或是基于成本效益原則，企業當期的管理者并不會選擇履行過多的社會責任。在中國企業“走出去”的初期階段，履行社會責任違背利潤最大化的目標，同時，發生的支出減少了企業的利潤，且在短期內沒有相關收益回籠，影響企業資本公積，所以履行社會責任在一定程度上損害了股東的利益，可能遭到股東的反對。

綜上所述，中國企業“走出去”的進程中，承擔企業社會責任已經成為一種發展趨勢，甚至成為部分國家的貿易進入壁壘。從短期看來，履行企業社會責任會造成成本的上升，短期內沒有資金回籠，但是從長期的視角出發，履行企業社會責任是對企業品牌聲譽的重視，有助于建立企業競爭優勢，創造更好的發展空間。因此，隨著“一帶一路”戰略的落實，中國企業“走出去”的過程中要積極承擔社會責任，做到最大化股東利益的同時將對社會環境的負面影響降到最低，力求在當地樹立良好的企業形象，吸引潛在客戶，實現企業長期發展與社會利益的雙贏，最終增強中國企業的國際影響力。

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