工程監理企業應收賬款的管理現狀與問題研究

董梓

摘要：所謂應收賬款是企業尚未收回的銷售金額，如果應收賬款一直處于無法回收的狀態，將會嚴重影響企業資金周轉，對企業日后的銷售和運營會產生消極作用，加大企業的經營風險，因此應當及時收回應收賬款。隨著企業的發展和生產規模的不斷擴大，應收賬款拖欠已是目前很多企業被拖垮的重要原因之一，該問題已廣泛引起了經營者的關注。文章就工程監理企業應收賬款的管理現狀與問題進行研究，并就應收賬款產生的主要原因和其當前的管理現狀加以分析，探究其在管理過程中所存在的問題，同時提出加強應收賬款管理水平的有效措施。

關鍵詞：工程監理企業；應收賬款；管理現狀；問題

工程監理企業為了自我生存和發展，采取各種手段擴大銷售，除了依靠提高監理服務質量、降低收費、業績口碑、廣告效應外，把應收賬款作為監理企業在運營和發展過程中搶占市場份額和提高經濟效益的重要手段。但是，如果企業使用這一措施不得當，或是在管理上出現了松懈，極易使應收賬款成為“呆壞賬款”。這種情況的發生不僅對企業的經營極其不利，還會嚴重制約企業的發展，甚至會給企業的運營帶來嚴重風險。所以，提高企業對應收賬款的管理水平，制定行之有效的應對方案，加快應收賬款的回收速度，充分發揮應收賬款的作用具有重要意義。

一、工程監理企業應收賬款產生的原因

工程監理企業一般所涉及的應收賬款通常是建筑工程的應收賬款，由于建筑工程特有的投資大、周期長、建設單位管理難度大等屬性，使得出現應收賬款是較為正常的事情。但是如果應收賬款過多，監理企業無法收取應得資金，將對監理企業運營產生嚴重影響?，F階段很多工程監理企業都會面臨應收賬款的問題，原因主要包括以下幾個方面：首先，由于在我國建國后實行了較長時間的計劃經濟，企業受到政府較大的束縛，使企業之間普遍存在賬款拖欠的現象，即使在市場經濟中，仍舊處于慣性的漫延；其次，企業領導風險意識不足，其常會在企業自身意志之外接受監理工作，由于沒有對建設單位進行詳細的了解，導致出現賬款的拖欠；再次，在工程監理行業當中，行業之間的競爭還缺乏一定的標準，數量龐大的監理企業為了能夠承接項目，往往會降低自己的要求和條件，導致出現大量應收賬款；最后，監理企業內部管理水平較低，使很多相關的管理制度成為了擺設，使得很多應收賬款即使逾期很長時間仍無法收回。

二、工程監理企業應收賬款的管理現狀

應收賬款管理不善對監理企業將會產生虛增企業經營成果，資金周轉困難，持有應收賬款的成本增加等不利影響。應收賬款增加的同時產生利潤，如果監理企業信用政策不嚴，便會導致應收賬款規模迅速擴大，形成會計利潤虛增。應收賬款持有時間越長，收賬費用就越高，壞賬風險也就越大，嚴重影響資金的循環和周轉，導致企業不能償還到期債務，將使企業喪失信用，進而失去金融借貸機構的支持，應收賬款余額過大易產生壞賬，增加了企業財務風險，影響監理企業的持續經營，甚至會導致企業被產。隨著工程監理企業對應收賬款的重視，發現企業在管理過程中存在以下幾點弊端。

首先，缺乏事前分析與控制：由于市場競爭的日趨激烈和項目類型的多元化，使得監理企業為了能夠得到生存和發展，盲目拓展業務，甚至采取“賒賬”的手段，以希望占領更多的市場份額，而沒有進行事前分析和控制，最終造成應收賬款無法按時回收的問題。

其次，企業內部缺乏良好溝通：企業財務部門應當對每一筆應收賬款進行詳細記錄，對存在應收賬款的企業進行信用分析，并將分析結果反饋給銷售部門，為其在選擇合作對象時提出有效的參考數據。但在企業實際運營過程中，財務和銷售兩個部門之間的工作相對較為獨立，缺乏溝通，因此會出現應收賬款不斷增加的現象。

最后，沒有對客戶（建設單位）信用檔案進行詳細記載：很多企業在管理應收賬款時，只是簡單進行登記，沒有對其客戶信用檔案進行詳細記載，也沒能進行客戶以往的經營情況進行摸底調查，這種情況下無法梳理出客戶的盈利能力、償付能力、守約能力等深層信息，進而為判斷承接該客戶項目與否提供事前的分析，如此是不利于收回應收賬款的。

三、工程監理企業應收賬款在管理過程中所存在的問題

（一）缺乏風險意識

工程監理企業在應收賬款管理方面通常較為落后，這主要是因為企業對當下市場分析不到位所引起的，企業工作人員缺乏風險意識，以至于出現不同程度的應收賬款問題。由于市場競爭十分激烈，企業將更多精力放在擴展業務上，從而忽視對應收賬款的管理，且企業內部的相關管理制度不成熟，沒有設立專職管理部門，在應收賬款上的管理存在管理真空。

（二）管理責任劃分不明確、不科學

為了能夠改善應收賬款問題，很多監理企業將應收賬款管理的責任劃分給了銷售部門。通過這種方式，雖然能夠有效避免銷售部門出現只追求利益和規模而不考慮應收賬款的現象，但是如果企業銷售部門的銷售業績所帶來的成果遠遠超過應收賬款所帶來的風險時，這在一定程度上會使銷售部門出現逆向選擇，并不會對應收賬款進行有效管理，從而給企業運營和發展帶來更大的風險。而且基于管理角度，銷售部門主要的職責是開拓市場，缺乏應收賬款的管理制度和管理體系及清收能力。基于專業角度，對于應收賬款的管理具有很強的專業性，需要具有較強專業素質和能力的人對其進行管理，這是銷售部門工作人員無法達到的要求，也不能夠有效的完成管理任務。

（三）缺乏完善的內部控制機制

現階段很多企業的內部控制機制都不健全，這便給應收賬款的管理工作帶來了消極影響，同時造成企業財務工作也較為混亂，而且很多財會人員缺乏較高的素質和能力，使企業無法對應收賬款展開有效的管理。并且，應收賬款所存在的風險，難以引起企業內部審計的重視，從而可能給企業造成一定的經濟損失。另外，企業有時為了維護長久客戶，不會采取多種并行的催收措施，這在一定程度上增加了應收賬款的風險。

四、提高工程監理企業應收賬款管理水平的有效措施

（一）有效提高風險意識

企業管理者可以根據企業自身的實際情況制定有效的管理措施，倡導有效的信用管理模式，對其所處市場環境進行詳細的分析，了解相關法律等，提高工程監理企業所提供的服務質量，積極開發業務范圍。當企業業務范圍一旦擴大，業務量不斷良性上升，企業在市場競爭當中就會擁有較大的優勢，應收賬款也便會隨著優勢地位而有所下降，應將該風險置于可控制和承擔的范圍內，增加有效銷售、減少壞賬損失。

（二）設立信用管理機構

通過建立信用管理機構來開展應收賬款相關活動，在對客戶實施“賒賬”行為時，應先檢查用戶是否突破信用額度，掌握用戶已過信用期限的債務。同時對此次的“賒賬”行為進行全面的分析，并采取有效的措施和手段對其進行控制，如分析應收賬款周轉率和平均收賬期、考察壞帳損失率、合同約定、應收賬款預警、編制賬齡分析、建立賒銷審批制度、項目成本量化、周期性賒銷成本與應收賬款對比及擔保條件等。另外，通過該機構還能夠建立客戶信息管理系統，特別在投標或合同簽訂開展盡職調查，利用政府部門的企業信用信息平臺對客戶進行定性分析評定，通過實時更新客戶的相關信息，了解客戶近期發展情況以及償還能力。如收集客戶的注冊資本、股東和公司重大事項、年報、行政處罰、股權質押、信用及訴訟、環境違法與處罰、專利持有等情況。對客戶信用實行定量分析，根據量化指標評價業主信用來預防風險。通過能夠反映客戶償債能力及財務狀況的各項主要指標與正常的指標進行比較，如資產負債率、流動比率、速動比率、產權負債率等，以判斷該客戶是否具有良好的信用與償付能力，對防范應收賬款風險具有積極作用，有效規避應收賬款問題的產生，使企業權益免于受到侵害。

（三）完善企業內部控制機制

企業應完善在應收賬款管理方面的控制機制，形成一套應收賬款的事前、事中、事后控制程序，有效降低應收賬款風險。內部控制機制的完善應當嚴格管理應收賬款，做好日常管理與記錄工作，及時了解客戶還款進度，改善應收賬款核算辦法和管理制度，以財務管理內部牽制原則，加強管理與監控職能。落實催討責任，并作為業績總結考評依據。應當加強對銷售部門的管理，使銷售部門嚴格控制客戶的賒賬行為。企業在與客戶進行商業交易時，應當在所簽訂的合同當中設置應收賬款相關保護條款，從合同上促使客戶能夠及時回款，從而有效降低企業所承擔的風險。此外，注重應收賬款的法律訴訟時效，建立壞賬準備金制度，結合成本效益原則并以稅法規定的比例合理評估可能產生的壞帳損失和追討欠款成本。

（四）強化第三方擔保機制

近年來為保證工程建設項目順利進行，國家與各地方政府相繼出臺了參建單位與建設單位履約擔保機制。就現今的履約擔保形式而言，中小項目基本為擔保公司出具擔保函，普遍存在形式擔保、擔保額度低和違約后監理單位不會運用擔保維權的情況。故此，監理單位在發生應收賬款風險后，除積極的運用擔保外，還可以適當的在事先要求增加擔保額度、選擇有實力的大型銀行或保險公司為擔保企業，為應收賬款再加上一道保險鎖。

（五）嘗試引入成熟的、新的應收賬款管理方式

巨額應收賬款無法及時回收已經嚴重影響了監理企業自身和行業健康發展，不少監理企業已經因為應收賬款問題而陷入了財務危機，甚至已經被迫破產或瀕臨破產。在此背景下，監理企業的融資需求越來越大，而保理業務最主要的功能正是解決企業的融資問題，因此，監理企業有必要通過應收賬款保理業務來為企業融資，以緩解自身的資金壓力。保理業務作為一種挑戰傳統理念的新思想，雖然在我國剛剛起步，但在國外已經被廣泛使用，該種新的應收賬款管理方式勢必在將來成為主流。保理是一項以債權人轉讓其應收賬款為前提，集貿易融資、銷售分戶賬管理、客戶資信調查與評估、應收賬款管理與催收、信用風險擔保為一體的綜合性服務。監理企業（債權人）將其對項目業主（債務人）的應收工程款的收賬風險轉移給保理商，依靠保理商的專業能力對客戶信用進行分析和管理，由保理商為監理企業提供工程建設資金，同時提供項目分戶管理、客戶資信調查與評估、應收賬款管理與催收、信用風險擔保等服務，因而確保監理企業將主要資金集中于企業生產發展環節中，合理運用保理的融資功能，使企業保持現金流量的穩定。

總之，由于應收賬款的普遍存在和其本身所具有的積極作用，使其一直存在于企業之間的交易過程中。企業通過嚴格控制和管理應收賬款，使應收賬款都能夠及時收回。對于一些無法回收的賬款，工程監理企業在日后與這些企業進行合作時，應當采取有效措施避免增加應收賬款的金額，從而使企業不會因應收賬款金額過多而影響企業的發展，也能夠最大程度發揮應收賬款在企業發展過程中所產生的積極作用。

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（作者單位：天津市成套設備工程監理有限公司）