大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革的思考

馬梅娜

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)對人力資源管理工作提出了更高的要求，在企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)新人力資源管理理念，革新管理模式具有重要的作用，有利于優(yōu)化企業(yè)的資源配置，完善人力資源管理體系，最終推動企業(yè)順利發(fā)展。對大數(shù)據(jù)時代進行簡要概述，并探討大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)人力資源管理中存在的問題及相應(yīng)的解決措施，以期能推動企業(yè)人力資源管理工作進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；人力資源管理；企業(yè)；變革

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）13-0151-02

人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，有效的人力資源管理工作能夠調(diào)動員工的積極性，進而提升企業(yè)的整體效率，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。但受大數(shù)據(jù)時代的影響，傳統(tǒng)人力資源管理模式呈現(xiàn)諸多弊端，在很大程度上制約了企業(yè)的健康發(fā)展，相關(guān)部門必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況，采取有效措施，促進人力資源管理工作的變革與創(chuàng)新。

一、大數(shù)據(jù)時代概述

現(xiàn)階段，國內(nèi)外的學(xué)術(shù)界、政府機構(gòu)和企業(yè)界紛紛對大數(shù)據(jù)理論進行研究，大數(shù)據(jù)時代已然來臨。而對于大數(shù)據(jù)的屬性，諸多研究者認(rèn)為其既包括技術(shù)屬性，同時也包括社會屬性，在其誕生初期，主要集中在IT行業(yè)內(nèi)部，因此更多地體現(xiàn)為技術(shù)屬性。但是隨著社會的發(fā)展和研究的深入，很多研究者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)具有較強的流動能力，使得人與社會之間建立起密切的聯(lián)系，體現(xiàn)了人類諸多行為的規(guī)律性，賦予了大數(shù)據(jù)以明顯的社會屬性。而對于大數(shù)據(jù)時代的研究與理解，學(xué)者們主張必須用大數(shù)據(jù)的思維方式去思考社會的發(fā)展，挖掘大數(shù)據(jù)蘊含的價值，進而改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知模式，并且在具體工作中，人們應(yīng)利用全部數(shù)據(jù)樣品替代抽樣樣本，并且應(yīng)改變傳統(tǒng)關(guān)注精準(zhǔn)度的要求，而是更加注重效率，以此形成大數(shù)據(jù)理念。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理中存在的問題

1.企業(yè)人力資源管理理念落后。在大數(shù)據(jù)時代背景下，社會環(huán)境發(fā)生巨大變化，企業(yè)自身發(fā)展過程中面臨諸多挑戰(zhàn)與機遇，并對人力資源管理工作提出了更高的要求，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理理念，并根據(jù)發(fā)展實際情況革新管理模式，以此適應(yīng)時代發(fā)展的具體要求。但是就現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理實際情況而言，大多數(shù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人并未意識到大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的創(chuàng)新性，仍堅持傳統(tǒng)的管理理念，并將人力資源管理視為企業(yè)的常規(guī)管理工作，并未做出有效的調(diào)整與創(chuàng)新。

2.企業(yè)人力資源管理模式更新阻力較大。近年來，市場經(jīng)濟發(fā)展迅速，企業(yè)面臨的競爭壓力日漸增強。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的核心競爭力主要集中在人才方面，只有建立日漸強大的人才隊伍，才能確保企業(yè)的良性發(fā)展。而人才培養(yǎng)是企業(yè)人力資源管理的重要部分，相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)人必須予以足夠的重視。但是，受傳統(tǒng)管理理念和模式影響，很多企業(yè)的人力資源部門并未意識到人才培養(yǎng)的重要性，人才聘用與培訓(xùn)機制不健全，員工基本福利得不到有效保障，影響了員工的工作積極性，進而不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。基于此，人力資源管理的模式的變革阻力重重，導(dǎo)致企業(yè)很難應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代帶來的新挑戰(zhàn)。

3.企業(yè)人力資源管理手段滯后。在大數(shù)據(jù)時代進程中，信息化技術(shù)得到社會的廣泛認(rèn)可，有利于提高企業(yè)的辦事效率，并且在實際工作中形成新型數(shù)字化手段，便于問題分析與解決，進而推動相關(guān)工作的有效開展。但是由于對大數(shù)據(jù)時代認(rèn)識尚淺，在很多企業(yè)人力資源管理工作開展中，工作人員多采取傳統(tǒng)的管理手段，很難適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，導(dǎo)致人力資源管理與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)，造成不必要的資源浪費。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革措施

1.創(chuàng)新管理理念，更新管理思想。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)在發(fā)展過程中必須注重人力資源管理工作，保證具體工作開展能與時俱進。因此，相關(guān)管理人員應(yīng)審視企業(yè)發(fā)展新環(huán)境，明確大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)帶來的影響，在人力資源管理工作中創(chuàng)新管理理念，運用大數(shù)據(jù)思維模式思考工作中存在的問題。例如在具體工作開展中，企業(yè)管理人員應(yīng)保持自身思想的先進性，針對人力資源管理工作召開相關(guān)會議，以“緊跟大數(shù)據(jù)時代步伐，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理”為主題，就當(dāng)前市場形勢和時代發(fā)展提出的新要求進行系統(tǒng)討論，以大數(shù)據(jù)時代的要求為標(biāo)準(zhǔn)，改變?nèi)肆Y源管理的思維模式，并要求各部門負(fù)責(zé)人將大數(shù)據(jù)理念傳遞給部門內(nèi)部員工，保證管理理念和思維創(chuàng)新的全局性。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織建立人力資源管理小組，針對大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)的影響進行細(xì)致調(diào)查，并將人力資源管理具體內(nèi)容進行細(xì)化，通過信息采集、分析和整合的方式了解員工的基本情況，并將其錄入信息化系統(tǒng)之中，為日常管理提供可靠的信息支撐。

2.創(chuàng)新管理內(nèi)容，建立大數(shù)據(jù)管理體系。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，市場經(jīng)濟呈現(xiàn)諸多新的發(fā)展趨勢，各行各業(yè)在面臨激烈市場競爭的同時，市場更新?lián)Q代的速度日漸加快，企業(yè)必須保證內(nèi)部與外部互動的合理性和科學(xué)性，才能保證企業(yè)自身的活力，進而實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。而在這一過程中，企業(yè)的人力資源管理發(fā)揮著不可替代的作用，因此企業(yè)必須在人力資源管理的過程中融入大數(shù)據(jù)時代特征，進而發(fā)揮人力資源管理工作的應(yīng)有作用。例如在企業(yè)人力資源管理過程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮大數(shù)據(jù)時代特點，注重數(shù)據(jù)高速性、真實性和多樣性等特點，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況建立完善的人力資源管理體系。該企業(yè)人力資源管理體系應(yīng)分為如下三部分：（1）員工培訓(xùn)體系，在實際工作中，形成以“定期培訓(xùn)，專業(yè)指導(dǎo)”為原則的培訓(xùn)體系，工作人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，將員工在業(yè)務(wù)方面的難點匯總，定期開展有針對性的培訓(xùn)，針對不同崗位制定差異性的培訓(xùn)方案，并對全體員工開展“大數(shù)據(jù)思維模式”培訓(xùn)，以此提高全體員工對大數(shù)據(jù)時代的理解，便于在日常工作中創(chuàng)新自身的思維模式。（2）建立員工信息電子檔案，人力資源管理部門應(yīng)在服務(wù)企業(yè)，提高企業(yè)各項工作效率的同時，為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，工作人員應(yīng)利用大數(shù)據(jù)管理思想，成立相關(guān)調(diào)研小組，以各部門為單位，對內(nèi)部員工信息資料進行收集整理，增強與員工之間的溝通，并將員工具體信息納入到管理體系中，便于日常管理工作的開展。（3）開發(fā)新崗位，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，行業(yè)企業(yè)發(fā)展均面臨新的挑戰(zhàn)，相關(guān)管理人員應(yīng)洞察市場變化情況，挖掘有利于企業(yè)發(fā)展的新崗位，并制訂合理的人才聘用與培養(yǎng)計劃，保證企業(yè)人員配置的先進性與合理性。

3.優(yōu)化管理模式，提高管理效果。在大數(shù)據(jù)時代中，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)動態(tài)化特點，傳統(tǒng)人力資源靜態(tài)信息管理模式呈現(xiàn)明顯的滯后性。在傳統(tǒng)人力資源管理中，由于管理模式和相關(guān)技術(shù)的落后，在工作開展中很難對信息進行碎片化收集，也不能整合人力資源的單線信息。基于此，人力資源管理部門應(yīng)充分把握大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，優(yōu)化管理模式，提高管理效果。例如在企業(yè)人力資源管理過程中，人力資源部門應(yīng)優(yōu)化管理流程，在管理過程中將“員工能力”作為管理的標(biāo)準(zhǔn)，管理人員定期對員工的能力和崗位需求進行調(diào)研，并以崗位需求為根據(jù)，有針對性地提升員工的特定崗位能力，以此簡化不必要的培訓(xùn)流程或者工作程序，保證人力資源管理的效率。同時，管理人員肯定知識與技術(shù)的重要性，在具體管理中注重技術(shù)引進與知識創(chuàng)新，合理配置相關(guān)資源，為企業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，以此提升企業(yè)員工的整體素養(yǎng)。

4.創(chuàng)新管理手段，融入大數(shù)據(jù)方法。現(xiàn)階段，人力資源大數(shù)據(jù)是企業(yè)人力資源革新的重要推動力，進而推動人力資源管理手段的創(chuàng)新與豐富，因此在企業(yè)人力資源管理工作開展中，相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實際情況，以大數(shù)據(jù)方式為引導(dǎo)，開創(chuàng)全新的管理手段。例如在企業(yè)人力資源管理工作中，相關(guān)人員可充分利用大數(shù)據(jù)的多維數(shù)據(jù)倉庫功能，建立數(shù)據(jù)模型，比如可通過大數(shù)據(jù)模型分析員工的離職事項，在傳統(tǒng)人力資源管理中，管理人員多以“績效持續(xù)下降”“考勤異常”或者“團隊協(xié)作能力下降”等現(xiàn)象作為員工離職前兆的預(yù)測，但是在實際預(yù)測過程中主觀性較強，并且當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有上述現(xiàn)象時，員工已決定離職，必然造成企業(yè)的損失。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可將企業(yè)的特點、發(fā)展情況、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律和員工自身特征等要素融合在數(shù)據(jù)庫之中，可在更加寬泛的時間范圍內(nèi)預(yù)知員工的離職傾向，將員工離職對企業(yè)造成的損失降到最低。此外，企業(yè)還可采取虛擬人力資源管理現(xiàn)代手段，分離出企業(yè)人力資源管理的部分職能，將其外包給社會組織或者個人，避免人力資源內(nèi)部管理模式固化和管理手段單一等現(xiàn)象的出現(xiàn)，以此保證了人力資源管理的靈活性和高效性。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著科技發(fā)展和社會進步，大數(shù)據(jù)時代是社會發(fā)展的必然趨勢，勢必會對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。其中企業(yè)人力資源管理也不例外，必然會受到大數(shù)據(jù)時代帶來的諸多影響。因此，行業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)充分調(diào)查企業(yè)發(fā)展實際情況，創(chuàng)新數(shù)字化管理模式，并在大數(shù)據(jù)理念和思想的指導(dǎo)下，形成創(chuàng)新性的管理體系，運用科學(xué)的管理手段，以此實現(xiàn)人力資源管理效率最大化。

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[責(zé)任編輯 劉 瑤]