蘇州固锝vs.賽多利斯：中德隱形冠軍的異同

德國是全球隱形冠軍企業(yè)最多的國家，它們是德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。在中國，也有一些在細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域做得非常出色的領(lǐng)先企業(yè)，它們給中國經(jīng)濟(jì)同樣帶來了活力。

中德兩國的體制不同，社會(huì)環(huán)境不一樣，企業(yè)的管理方式也不太一樣，中德的優(yōu)秀企業(yè)之間是否有相似之處？我們能向德國隱形冠軍企業(yè)學(xué)習(xí)什么？為了探尋這些問題的答案，作者選取了德國的賽多利斯公司和蘇州固锝電子有限公司作為比較對(duì)象，通過采訪雙方企業(yè)高管、隨機(jī)抽樣采訪不同層次員工，揭示兩家公司的主要實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)。

不同的歷史背景，同樣的行業(yè)領(lǐng)先地位 賽多利斯是家族企業(yè)，創(chuàng)立于1870年，在電子天平、過濾純化的市場(chǎng)上長期專心致志地耕耘，占有很高的市場(chǎng)份額，是典型的隱形冠軍企業(yè)。蘇州固锝電子有限公司成立于1980年，經(jīng)過短短20多年的運(yùn)營，已成為國內(nèi)規(guī)模最大的設(shè)計(jì)、制造、封裝、銷售二極管的廠商，堪稱中國的隱形冠軍企業(yè)。兩家公司都關(guān)注員工利益，被認(rèn)為是“好公司”。賽多利斯2016年的離職率低于3%，固锝的離職率2016年也只有2.8%。

都把公司稱為大家庭，但“家”文化不同 蘇州固锝從2009年正式啟動(dòng)幸福企業(yè)建設(shè)。公司把員工和客戶看成企業(yè)發(fā)展的助推劑，堅(jiān)信企業(yè)的價(jià)值來自員工的幸福和客戶的感動(dòng)。公司創(chuàng)始人吳念博把自己看作“大家長”，關(guān)心關(guān)懷每一位員工及其家人，并通過他們把關(guān)愛傳給父母、孩子，甚至祖父母。他弘揚(yáng)孝敬、仁愛、感恩、敦倫盡分的價(jià)值觀。賽多利斯也把公司稱為大家庭，但賽多利斯員工眼里的“家”只局限于：同事間友好相處、彼此認(rèn)識(shí)、能夠自由發(fā)表意見、沒有等級(jí)限制、工作很開心等。

不同的社會(huì)環(huán)境，同樣尊重人 德國的文化一直以嚴(yán)格區(qū)分工作和私人事務(wù)著稱：“工作是工作，喝酒是喝酒”。兩個(gè)人可以既是親密的朋友又是商界的敵人。賽多利斯非常關(guān)注公司績效，同時(shí)也十分關(guān)注人的需求和發(fā)展。不過，固锝對(duì)員工的關(guān)懷較賽多利斯似乎要全面得多，它建立了以人文關(guān)懷為首的八個(gè)模式：人文關(guān)懷、人文教育、綠色企業(yè)、健康促進(jìn)、慈善公益、志工拓展、人文真善美、敦倫盡分。

不同的人才觀，但同樣重視人的發(fā)展 中國教育制度和社會(huì)價(jià)值觀過于看重知識(shí)傳授和學(xué)歷，而忽視動(dòng)手能力和專業(yè)技能培養(yǎng)。在固锝的被訪者中，只有兩人畢業(yè)于職業(yè)技術(shù)學(xué)校，大部分員工的教育程度集中在普通初高中。固锝給了他們良好的內(nèi)外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工努力向上，成為技術(shù)上的多面手；同時(shí)還提供各種學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓不同的人從圣賢思想中得出正確的做人做事方式。

德國實(shí)行雙元制職業(yè)教育制度，對(duì)職業(yè)技能和高等教育有明確分工。賽多利斯15名被訪者中只有一名實(shí)習(xí)員工有著直接從小學(xué)讀到大學(xué)的教育背景，其他被訪對(duì)象都來自雙元制職業(yè)教育。賽多利斯給員工提供職業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)踐，同時(shí)以減少工時(shí)的方式支持員工繼續(xù)完成高等教育。

同樣重視員工的培養(yǎng)，但培養(yǎng)方式不同 賽多利斯給員工提供各種內(nèi)容的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的技能；而固锝則更重視教育，通過不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)典，感化、教化員工，比如組織員工學(xué)習(xí)《大學(xué)》《論語》《禮記》《弟子規(guī)》《了凡四訓(xùn)》等典籍。

不一樣的國情，但是員工都以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣 賽多利斯CEO平易近人，率先垂范，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也沒有高高在上的等級(jí)感。在蘇州固锝，“大家長”以身作則。有員工病了，大家長會(huì)抽時(shí)間去醫(yī)院看望；逢年過節(jié)，大家長會(huì)給所有員工的家長寫一封公開信，給員工的家人準(zhǔn)備各種禮物；大家長還在地上撿頭發(fā)、擦地板、擦飯桌、整理書本，默默地給大家展示如何把這個(gè)大家庭維護(hù)得最好、最美。