關于現代物流與市場營銷的建議

【摘要】現代企業發展離不開物流的支持，物流與發展之間的關聯性研究是企業管理中的重點之一，在滿足客戶需求以及企業運轉的前提下，應該要爭取降低物流成本，為企業帶來更多的經濟效益。針對當前越來越多的物流方式，本文通過對現代物流與市場營銷之間的關系進行分析，并且對現代物流存在的問題與發展策略進行探討，旨在促進企業實現可持續發展。

【關鍵詞】現代物流；市場營銷；關系；問題；對策

隨著我國市場經濟的快速發展，現代物流的重要性也越來越突出，在企業發展過程中扮演了十分重要的角色，與企業發展之間有十分緊密的聯系。企業在發展過程中必須要加強對物流管理的重視，把握物流管理與市場營銷之間的關系，從而為客戶提供滿足其需求的物流服務。在企業傳統的物流管理過程中，少部分物流人員素質不高，或對工作沒有責任心，或覺得態度無所謂，他們不能及時耐心地與客戶溝通，共同解決配送過程中出現的問題，從而導致企業的形象受到影響。物流管理作為企業管理的重要內容，在市場營銷中扮演的角色越來越重要，針對企業物流的多元化發展趨勢，必須要強化企業物流與市場營銷的關系，對現代物流與市場營銷過程中的問題進行處理，從而促進企業實現快速發展。

一、現代物流與市場營銷之間的關系

（一）物流成本影響著企業的經營利潤

通過統計發現，當前企業的產品成本中有20%-30%屬于物流成本，物流成本的高低直接影響到企業的經濟效益。在現代經濟環境中，如果能夠降低企業的物流成本，則可以提高企業的經營利潤，為企業帶來更多經濟效益，進而提高企業的競爭實力。

（二）物流速度關系到企業的服務水平

隨著人民生活水平的不斷提高，人們對產品的服務質量要求也越來越高，企業在發展過程中必須要加強對自身服務水平的提升，為用戶提供及時的物流服務，使得用戶能夠在較短的時間內收到商品，從而提高客戶滿意度。在現代物流管理過程中，物流速度是影響物流水平的重要因素，通過對消費者進行調查發現，大多數消費者都認為物流速度越快越好，由此可見，提高物流速度可以增加用戶的粘性，從而吸引更多潛在消費者，提高市場營銷水平。

（三）現代物流與市場營銷相互依賴、互為補充

為了提高企業的利潤水平，企業發展過程中必須要加強對企業物流管理水平的提升，用最快的速度讓用戶獲得產品體驗，才能提高企業的市場營銷水平。同時，通過良好的市場營銷管理，也能對企業的物流服務模式進行創新，使得企業的物流運輸速度更快，而且能夠降低物流成本。

二、企業物流與市場營銷活動中的問題

（一）物流成本高

隨著我國市場經濟快速發展，我國物價水平也快速提高，物流成本也相應增加，企業的物流成本在總體成本消耗中占據的比重不小，進而會影響企業的經濟效益。當前物流行業的快速發展，使得物流企業數量越來越多，物流方式也逐漸實現多樣化發展，但是在發展過程中依舊面臨很多困境，企業如果不能對物流成本加以控制，則會導致企業的物流成本過高，利潤逐步下滑。

（二）物流運輸方式不合理

現代物流的常見方式有空運、陸運和水運三種，其中空運的效率最高，但是成本費用也最高，水運成本低，但是時間消耗較長。隨著我國經濟水平的不斷發展，人們的生活水平有了很大程度的提升，因此在消費過程中更傾向于選擇質量好、價格適宜、物流速度快的產品。企業對物流方式的選擇不合理，各地區之間沒有協調有序的協同運作方案，也沒有具體、統一的發展規劃，都會對企業的物流運輸效果產生嚴重影響。

（三）物流技術低

當前消費者對產品進行確定之后最關注的就是物流速度，對于一些特殊產品，在運輸過程中必須要加以保護，例如包裝、冷藏等，都是確保產品不受損壞的重要途徑。企業在物流管理過程中對物流技術的研究不夠深入，導致物流運輸過程中的產品受到損壞，使得消費者的購物體驗大打折扣。

三、提高現代物流與市場營銷水平的策略

（一）降低物流成本，規范物流管理

對于現代物流自身的營銷效果來講，物流速度的快慢直接影響企業的效益水平，因此，在現代物流管理過程中，應該要加強對物流成本的控制，規范物流管理過程，加強物流效率與服務水平的提升，從而提高企業的物流服務質量，在產品質量提升的基礎上，可以提高企業的競爭實力，促使企業自身內部管理能夠與外部關系協調發展。

（二）建立現代化物流管理目標

1.提高物流配送商品的完好率，企業應該要建立自己的物流體系，在物流配送過程中，應首先對客戶的訂單進行區分，配送時應將易損品與耐損品分別對待。對于易損品應對其進行必要的防損壞包裝，包裝不可因節省成本而過于簡易和單薄，防止造成商品破損。在配送的過程中也要在產品包裝外標注為易碎品，從而使得運輸以及搬運過程中工人會更加小心，防止產品破損。

2.提高商品配送的安全性。為了提高物流運輸過程中的安全性，對于各種運輸貨物要進行分類，對于一些易燃易爆的物品要在運輸過程中及時進行觀察，并且要防止運輸人員在配送過程中出現不規范的操作行為，引發安全事故。

（三）注重客戶服務

客戶是企業生存發展的根本，為客戶提供滿意的服務，是提高企業發展水平的重要途徑，也是現代營銷過程中的一個重要途徑。在物流管理過程中，要根據客戶的要求選擇合適的物流方式，并且對產品進行保護，按照客戶的要求安全、快捷地將貨物運輸到目的地。同時，還可以在配送過程中為用戶提供個性化和定制化服務，使得客戶滿意度不斷提升。

四、結語

綜上所述，企業物流管理與市場營銷之間的關系十分緊密，在現代企業發展過程中要加強對企業物流管理的重視，提高物流管理水平，為客戶提供更優質的物流服務，從而提高企業的營銷水平，獲得更多客戶資源。

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作者簡介：

王海燕（1976-），女，重慶人，本科，太極集團有限公司，經濟師，研究方向：企業物流。