PDCA循環模式應用于醫學實習生醫院感染教學效果的評價

葛明+劉亮+李鳳珠+許波銀

摘要：目的：評價PDCA循環模式應用于醫學實習生醫院感染教學的效果，探討更好的教學模式。方法：結合學校與醫院的教學資源，采用PDCA循環模式，對附屬醫院265名實習生進行醫院感染防控知識教學，定期考核，針對薄弱環節，加強培訓；同時，記錄問題并納入下一輪的考核中，如此反復，不斷循環。以南通大學附屬醫院2012年醫院感染相關數據為底本，通過繪制曲線觀察各指標的變化趨勢，率的比較采用卡方檢驗進行統計分析，比較該模式教學前后醫院感染的防控效果。結果：PDCA循環模式使用后，醫院感染防控效果顯著改善，醫院感染發生減少，感染例次率由1.91%降至1.5%（P<0.01）；全體醫務人員、實習生手衛生依從性分別從50.06%、22.73%顯著提高至96.91%及100%（P<0.01）。實習生醫院感染防控相關指標考核均分逐年上升。結論：PDCA循環模式教學醫院感染明顯優于傳統教學模式。

關鍵詞：PDCA循環；醫學實習生；教學；醫院感染

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）23-0070-03

PDCA循環又叫戴明環，首先由美國質量管理專家休哈特博士提出。PDCA即Plan（計劃，明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設）、Do（執行，實施行動計劃）、Check（考核，評估結果）和Action（處理）。這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而復始地進行。本研究以我校某附屬三甲醫院2012年醫院感染相關數據為底本，將PDCA循環模式應用于我校2013—2014年265名臨床實習生的醫院感染教學，通過比較教學前后臨床實習生對醫院感染預防與控制相關知識及技能的掌握情況、依從性及對醫院感染預防與控制（以下簡稱“防控”）效果的影響，評價該教學模式的教學效果。

一、研究方法

（一）P（計劃）階段

醫學院校畢業生缺乏醫院感染學基礎理論和基本技能，大部分畢業生對醫院感染知識了解不夠，不能適應臨床工作的需要。主要表現為：（1）無菌意識淡薄：部分實習生缺乏基本的無菌概念，無菌操作不規范，易導致醫院感染的發生，甚至是爆發流行。（2）法律意識不強：醫療廢物規范分類收集意識欠缺，執行不力，存在醫療廢物混收混放現象，甚至將醫療廢物跟生活垃圾混放，違反醫療廢物管理條例相關規定。（3）手衛生意識薄弱：實習生在日常工作中事情較多，在醫院各科室進行輪轉，流動性大，活動范圍廣，加之手衛生依從性差，對“洗手指征”執行不力，從而使手成為病原菌在醫院擴散和傳播的重要媒介之一，是醫院感染預防與控制的關鍵環節。該院2012年我校實習生手衛生依從性僅為22.73%，遠遠低于三級甲等醫院的手衛生要求。（4）自我防護意識欠缺：日常診療工作中，未能明確患者感染情況，及時采取針對性的有效防護措施，或欠缺自我防護意識，對職業暴露后果認識不足，未能嚴格遵守各項標準操作規程，從而導致職業暴露的發生。

（二）D（執行）階段

1.學校方面：聘請附屬醫院感染管理辦公室專家為在校學生授課，講解醫院感染防控相關知識；實習培訓中，加入醫院感染防控課程，著重于消毒隔離、無菌技術操作、手衛生、職業防護、醫療廢物規范收集處理等知識，加強醫院感染防控意識，為實習生進入臨床工作做好準備。

2.醫院方面：實習生進入臨床科室實習之前，接受醫院組織的醫院感染防控知識培訓，并對培訓效果進行考核。手衛生正確率采用現場操作考核，其他相關知識采用書面形式考核，考核合格后方能進入臨床。

（三）C（考核）及A（處理）階段

1.學校方面：將醫院感染防控知識及技能列入實習期間的臨床教學查房，定期采用書面與臨床技能操作的形式，對實習生進行考核。本輪考核中發現的問題，即刻指正，進行記錄和匯總分析，同時列入下一輪循環中，持續改進。

2.醫院方面：醫院感染管理辦公室制訂考核計劃，按照本院醫院感染管理質量評分標準，每月對全院實習生醫院感染防控知識掌握情況和措施執行情況進行考核；考核結果以得分表示，滿分為100分；考核形式包括現場考核及隱蔽性察看；發現問題，記錄問題，現場糾正。同時，將所發現問題以反饋單的形式，及時書面反饋相關科室。臨床科室針對發現的問題分析原因，提出改進措施，加強培訓。一個月后，對記錄的問題進行再次考核，同時對此次考核結果進行匯總，與前期考核情況對比分析……不斷循環，持續改進。

二、對PDCA模式效果進行評價

統計分析2013—2014年實習生醫院感染知識和各項技能考核情況，包括醫院感染防控知識（消毒隔離知識、無菌技術操作、職業防護、醫療廢物規范收集等）、手衛生（手衛生知識、手衛生正確率及手衛生依從性）及同期醫院感染發生率。與2012年進行比較，對采用PDCA模式前后全院醫院感染防控效果考核相關指標繪制曲線；率的比較使用χ2檢驗，P<0.05有顯著差異。

PDCA模式使用后，醫院感染發生減少，醫院感染例次率逐年下降，由2012年的1.91%降至2014年的1.5%。全體醫務人員醫院感染預防與控制知識及手衛生相關考核均分逐年提高（見圖1），手衛生依從性從50.06%顯著提高至96.91%（見表1）。同期，實習生醫院感染預防與控制知識及手衛生相關考核均分亦呈上升趨勢（見圖2），手衛生依從性由22.73%顯著提高至2014年的100%（見表1）。

2012—2014年，實習生在附屬醫院職業暴露發生中所占構成比，同樣呈現下降趨勢（見圖3）。

由此可見，PDCA循環模式教學對臨床實習生醫院感染防控知識掌握和措施執行依從性提高有顯著作用，從而能顯著改善醫院全體醫務人員醫院感染防控效果，降低醫院感染的發生。PDCA循環模式教學，明顯優于傳統教學方式。

三、討論

醫院感染是指醫院內發生的感染。醫院感染學已經成為一門新興的交叉學科。醫療機構醫院感染預防與控制質量的好壞，直接影響該單位的醫療質量。2010年，薛凌波等經過統計分析發現，住院患者醫院感染嚴重增加了醫療費用的支出，延長了平均住院日。做好醫院感染監控工作，可獲得巨大的經濟效益和社會效益。目前，醫務人員對醫院感染的意識不強，醫院感染預防與控制措施的執行力不夠。隨著醫學院校的不斷擴招，醫學實習生在醫院人員構成中所占的比例越來越高，在醫院感染預防與控制中的作用不容忽視。國外許多國家醫學院校中，設有醫院感染控制管理學。目前，我國醫學院校尚未將醫院感染學課程納入醫學教育中。采用醫院感染的傳統教學方式，教學效果不甚理想。

醫學實習生完成醫學相關知識學習，進入理論與實踐相結合的階段，正是養成良好職業習慣的關鍵時期。目前，大部分實習生對醫院感染的防控意識薄弱。2010年，宋薇等采用調查問卷的形式對口腔實習生職業防護意識進行研究發現，口腔實習生自我防護意識有待進一步提高；尹秀英等對江西省4所醫院403名實習生調查發現，實習生手衛生知識認知正確率僅為50.0%，手衛生依從性為92.5%，執行診療行為后洗手依從性高于執行前，實習生手衛生認知水平不高，手衛生意識有待加強；駱安得對207名醫學實習生進行了調查，發現醫學實習生對醫院感染知識的知曉率低，平均為41.06%，對消毒滅菌定義的知曉率平均為62.80%，其中對標準隔離預防概念的知曉率僅為29.95%，對職業暴露處置程序為31.40%，圍術期預防用藥總知曉率為31.88%，醫療廢物概念及其分類為37.68%，六步洗手為43.48%。因此，應加強實習生的相關知識培訓，降低醫院感染風險。與本研究中采用PDCA模式前，實習生對醫院感染防控各方面知識及技能的掌握情況相似。

劉波等設計的醫院感染知識問卷，以客觀題為主，并將實習生隨機單盲分為A組和B組。采用常規課堂教學方式對實習生進行醫院感染知識培訓，對A組（培訓前）和B組（培訓后）實習生進行醫院感染知識測試。結果顯示，B組臨床實習生對醫院感染定義、標準預防概念、銳器傷之后的處置程序等知識的知曉率分別為86.84%、36.84%、60.53%，檢驗、影像、麻醉及其他專業實習生對上述3項知識點的知曉率分別為90.49%、33.33%、50.00%，均顯著高于A組（均P<0.05）。由此可見，對實習生進行醫院感染知識培訓，有助于提高實習生醫院感染知識的掌握情況。

PDCA循環管理，即計劃—執行—考核—處理，毛翠蘭等將該模式應用于護理實習生帶教后發現，帶教效果明顯優于傳統方法，PDCA質量持續改進，可提高帶教質量，促進護理教學質量的順利開展。本研究采用PDCA循環管理模式，聯合學校及醫院教學資源，對臨床實習生醫院感染知識進行教學、培訓，通過對教學前后實習生醫院感染防控知識和技能考核的比較，發現教學后各項考核指標明顯得到提高。PDCA循環模式應用于臨床實習生醫院感染防控教學效果，顯著優于傳統教學方式。

The Evaluation of Teaching Effect of Hospital Infection in Medical Intern by Using the Model of PDCA Cycle

GE Ming1，LIU Liang1，LI Feng-zhu1，XU Bo-yin2

（1.Medicine in Clinical Practice Office，Nantong University，Nantong，Jiangsu 226001，China；

2.Infection Management Office，Nantong University Affiliated Hospital，Nantong，Jiangsu 226001，China）

Abstract：Object：To evaluate the teaching of hospital infection in medical interns by using the model of PDCA cycle，to explore a better teaching model.Method：Combined with the teaching resources of the schools and hospitals，teaching and checking 265 interns of affiliated hospital in infection prevention and control knowledge regularly，by the PDCA cycle mode.Strengthen the training of weak links.At the same time，record questions and included in the next round of evaluation，over and over again.Reference data is hospital infection related data of affiliated hospital in 2012.Comparing the effect of hospital infection prevention and control before and after the model teaching，by drawing curves observed trends.Every index rate compared with chi-square statistics analysis.Results：After using PDCA cycle model，the effect of hospital infection control and prevention is improved significantly.The occurrence of hospital infection is reduced.Infection rate of cases from 1.91% to 1.5% （P<0.01）；All the medical staff，interns hand hygiene compliance respectively，22.73% increased significantly from 50.06% to 22.73% and 50.06% （P < 0.01）.The intern hospital infection prevention and control related index evaluation share rises year by year.Conclusion：PDCA circulation pattern teaching hospital infection is superior to the traditional teaching model.

Key words：PDCA cycle；medical interns teaching；hospital infection