自營是中國零售業轉型的必經之路

范鵬

宋則教授有篇文章，《中國零售業不做好自營沒有希望》，宋教授所表明的觀點正如文章標題強調的那樣，認為企業自營這樣一種經營模式才是中國的零售業的希望所在。

實際上，如文中所說，商業要不要自營，原本不應是問題。關于零售企業自營還是聯營，自營為主還是聯營為主，也都是舍本逐末的爭論。應該回歸商業的本質，那就是企業要以最高效的方式為消費者提供最優質的商品和服務，哪種模式能夠更加順應時代發展、更好地滿足消費者的訴求，就是好模式。但是，站在零售業未來發展的角度來看，在新零售時代，自營模式的確是中國零售業轉型的必經之路。

聯營模式已經難以滿足新零售時代的消費訴求

隨著消費結構升級，消費者更加注重消費體驗和品質，對生活質量提出更高要求，不僅要求商品“能用”，還希望商品“好用”甚至購物過程能帶來“享受”。同時，消費習慣改變，更加追求私人訂制和高性價比，這對商品的品質和服務質量提出了更高的要求。自營模式是買斷經營，在進貨過程中直接檢驗商品質量，對于劣質商品嚴禁入店，保證了商品質量，例如自營的京東明顯比做平臺的天貓和淘寶假貨和劣貨低少。同時，自營還可以有效地管控服務效率和質量，提升消費者滿意度，打造核心能力，例如京東的物流服務就成為了它的核心競爭力。自營可以有效提升消費體驗，把握住零售的命脈，回歸商業的本質。

自營模式更能在買方市場和互聯網時代鍛造核心競爭力

在野蠻生長的賣方市場時代，社會需求大于社會生產能力，經濟特征是以產定銷，聯營雖然自廢武功，但是輕資產的運營模式也適應了當時的發展。然而，隨著買方時代的到來，生產供應過剩，開始以銷定產，對消費者的爭奪由藍海進入紅海。尤其是互聯網時代到來，讓接觸消費者以及整合資源更加快捷高效，筑巢引鳳的聯營模式讓終端千店一面，受到天貓、淘寶、亞馬遜等平臺化互聯網企業沖擊越來越大，優勢進一步被削弱，劣勢則進一步凸顯。

在買方市場的紅海競爭下，提供差異化服務是取勝的關鍵，通過自營可以不斷地鍛造自身采購、庫存管理、營銷等供應鏈整合能力，以提供更加優質的差異化產品和服務。聯營模式則讓企業作為渠道的核心競爭力逐漸喪失，失去規模化集中采購和價格談判優勢等能力，讓自身在發展道路上漸行漸遠。

自營模式，對外，可以更好地滿足消費升級的新訴求；對內，更能鍛造差異化服務的核心能力。因此，現階段的中國零售業應該重拾自營之劍，在電子商務猛于虎的環境下，開拓新的輝煌篇章。