虛擬仿真技術在市場營銷實踐教學中的應用

李秀娟++任碧榮++羅箭

[摘要]我國地方本科院校市場營銷專業教學過程中教學內容與實際崗位需求脫節，理論脫離實際，導致學生的學習積極性不高，安排實際訓練過程中容易出現問題。文章提出了市場營銷教學中虛擬仿真技術的應用策略。

[關鍵詞]虛擬仿真技術 ；市場營銷；實踐教學；校企合作

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718133

目前，我國很多高校大學生畢業后都很難找到工作，根本原因不是人才過剩，是供需失衡造成的。畢業生無法滿足市場對人才的需求，這是由于高校對人才的培養已經無法跟上時代發展的腳步。面對這一現狀，我國教育部調整了教育策略，提出要加快現代化教育體系的建立，加強普通高校向實用性高校的轉變。要想使學生成為技術型人才，實踐教學是不可或缺的重要環節。地方院校，特別是民辦高等院校，通過對我國傳統教育的反思和教育新模式的不斷摸索，逐步形成了注重學生創新能力和應用能力的實踐教學模式。文章根據我國地方高校的市場營銷專業教學實踐中存在的各種問題進行逐一分析，并提出將虛擬仿真技術應用到市場營銷教學中的策略。

1虛擬仿真技術

虛擬仿真（Virtual Reality）又被稱之為“模擬技術”，通過虛擬系統模仿真實系統的一項技術，也就是說，虛擬仿真技術可以通過計算機等媒介感受虛擬世界。隨著科學技術的日益成熟，人們逐漸意識到虛擬仿真技術在教學中的應用價值，虛擬仿真實訓就是在科學研究和實踐創新中采用分布式信息通信技術實現遠程協作的一種電子實訓平臺，在實際教學中，通過多媒體輔助器材，使用仿真軟件，建立真實的教學平臺。通過虛擬仿真軟件模擬真實操作，不僅能夠有效提高教研工作效率，還能提高教學效率。目前，我國大部分高校根據自身教學需求，建立虛擬仿真訓練室，通過情景教學、人機互動等虛擬體驗，增強學生的學習興趣，從而使教學質量得以提升。

2虛擬仿真技術在市場營銷實訓中的有效性

21有助于理論和實踐的結合

在市場營銷實際訓練中，使用虛擬仿真技術，具有很強的實踐應用價值，學生可以在自由、逼真、專業的環境下感受教學氛圍，從而更加形象、直觀地理解市場營銷理論知識，通過對抽象理論知識的加深理解，能夠更好地將所學知識運用到實際操作中，這樣能夠使自己的專業技能得到有效增強。

22有助于學生參與市場營銷的全過程

將虛擬仿真技術應用到市場營銷實際練習中，可以讓學生充分體驗市場營銷的全過程，包括產品研發、產品改革、市場調研、數據分析、市場測試、產品定價、促銷策略、廣告投入、售后服務、資金管理、市場推廣等各個流程。虛擬仿真技術可以將市場營銷中的營銷方式顯現出來，讓學生在參與演練過程中體會到銷售本質。教師在使用虛擬仿真技術過程中，應鼓勵學生多次嘗試，讓學生根據自身情況，有針對性地練習自己的薄弱環節，這樣可以幫助學生從錯誤的思維模式中解放出來，從而找到最合理的解決方針。

23有助于節省實訓的時間和成本

在市場營銷虛擬案例中巧妙設置現實操作技術，可以打破時間與空間對實際訓練的限制，從而將一個企業需要長時間總結的經驗在短時間內呈現在學生面前。相較于傳統的實際情境教學而言，在虛擬環境下，學生的訓練空間得到有效提高，而且訓練時間變得更加自由，學生根據自己的時間安排進行實際演練。并且，在虛擬仿真軟件中，教師可以安排多名學生同時操作，或是安排學生單獨多次操作，讓學生的學習變得更加自由主動。通過虛擬練習，可以有效完成對市場營銷技術型人才的培養。

24有助于調動學生的學習積極性

相比于傳統的教學方式而言，通過虛擬仿真技術進行實際演練所獲得的優勢是前所未有的。在市場營銷實際活動演練中，參加實際訓練的學生可以通過虛擬任務，同時參與市場競爭，并探索能否與其他業務互相合作的可能性，從而形成新的競爭與合作關系。很多新鮮元素通過與市場營銷相結合的方式，變得更加智能，交互性也更加突出，從而營造出一種更為人性化的學習氛圍，讓學生能夠在更自由、更開放的氛圍中實際演練市場營銷環節。

3虛擬仿真技術在市場營銷實訓中的應用策略

31虛擬仿真實訓教學課件的開發

在市場營銷虛擬仿真實訓課程開發過程中應遵循課程整體協同原則，實訓課程體系建設要與目前課程教學內容相互結合，課程之間形成關聯，倡導教學內容多維化、教學方式多樣化、教學主體多元化，使學生的理論知識、實踐技能以及素質培養等多方面協調發展，實現綜合型、設計型、體驗型課程開發的整體建設格局。

32虛擬仿真實訓師資隊伍的培養

市場營銷虛擬仿真實訓旨在讓學生真實體驗企業市場營銷的環境，教師作用的發揮對實訓的順利開展至關重要。因此必須整合現有師資，構建一支獨立的、相對穩定的實訓師資隊伍，保證實訓教學工作的運行，同時要求教師團隊成員中的教師不僅要具備豐富的教學經驗，同時也要具有豐富的實踐經驗。

33虛擬仿真實訓教育教學理念的創新

市場營銷的實際訓練教學觀念應注重建立“以學為本，教師輔助”教學理念，將學生設置為“職業人”，讓學生占據教學主導地位，教師通過市場規則、經營理念引導學生逐步參與到實際訓練中來，并讓學生學會承擔崗位相應的風險與責任。在不同的實際訓練環節，教學理念可以按照模擬崗位的不同做出相應調整，使角色定位變得更加具有多樣性。在實際演練過程中，教師作為仿真訓練的引導者，應重點提高學生的演練積極性，努力激起學生的參與熱情。在實際訓練的示范環節中，教師具有一定的權威性，目的是為了讓學生的業務操作變得更加規范。在實際演練中，教師是監督者而不是指揮者，應倡導學生在“學中做、做中學”，引導學生主動解決遇到的問題，從而形成學習理念。在考評階段，老師是發現者而不是評判者，倡導考評指標的多元化，積極發現和激發學生潛能，啟發學生個性化成長。

34虛擬仿真實訓教學內容的設計

在市場營銷的虛擬仿真模擬訓練中，教師通常都會讓參與訓練的每個學生都單獨模擬一家經營公司，并扮演營銷經理或銷售總監的角色，從設計公司的名稱與Logo、分配經營資本等方面開始，進行產品研究、產品生產、產品定價、市場推廣、物理運輸等整個營銷策略。在此過程中，教師可以通過設置后臺數據，優化計算機模型，從而對每個學生的銷售額、利潤率、市場開發等方面進行綜合評估。因為虛擬仿真軟件具有很大的調控空間，教師可以在后臺隨時調整政策、突發事件、供求現狀等信息，從而使市場營銷訓練變得更加真實，還能使實際訓練的難易度得到有效控制。

總之，將虛擬仿真模擬技術應用于市場營銷教學中，是一個全新的教學手段，它以其強大的設計功能、交互功能、調控功能占據著前所未有的優勢。并且，這種教學理念十分新穎、獨特，對學生有很強的吸引力，學生可以在這種輕松、自由的學習氛圍中自主學習，從而提高專業技能。虛擬仿真技術將在專業實踐課中發揮著重要作用，是擴展市場營銷專業教學的有效手段，應推廣使用。

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[基金項目]吉林省高教學會2016年度高教科研項目，基于“校企合作”的市場營銷專業實踐教學模式的研究與實踐（項目編號：JGJX2016C64）。