關于人性化護理對胸外科護理質量影響的思考

田艷

【摘要】目的 關于人性化護理對胸外科護理質量影響的思考。方法 對對照組的患者實施常規護理，對觀察組的患者在常規護理的基礎上實施人性化護理。結果 對照組的47名患者滿意度為61.7%；觀察組的47名患者滿意度為93.6%。觀察組的患者滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。結論 人性化護理不但能夠改善醫護人員和患者之間的關系，還能夠大大提升護理質量，值得在臨床上推廣使用。

【關鍵詞】人性化護理；胸外科；護理質量；影響；思考

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.34..01

人性化護理體現的是一種人文關懷，相對于傳統的常規護理來說，是一種現代化的護理方法。本次研究選擇了我院94例胸外科患者，對于人性化護理的質量進行思考，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選自2015年3月～2016年3月，于我院就診的胸外科患者進行研究，共收集94例。在這94例患者當中，男性患者占47例、女性患者占47例，患者的年齡在16～88歲之間，平均年齡為（45.24±2.63）歲。將這94名患者以隨機的方法分組，分別為觀察組和對照組這兩組，每組各47例患者。對兩組患者的各類一般資料進行比較，包括性別、年齡、癥狀等方面，結果顯示沒有明顯差異，不具有統計學意義（P>0.05），具備對比研究的條件。

1.2 方法

對對照組的患者實施常規護理，對觀察組的患者在常規護理的基礎上實施人性化護理，具體方法如下：

（1）營造寬松的環境

醫院的環境對患者的治療效果有著很直接的影響，病房應該營造出一種家庭的溫馨環境，讓病人感覺到舒適。每個病房都應該有獨立的衛生間、有冷水和熱水，電視機空調俱全。保持病房的通風良好，光照充足，干凈整潔。護士站應設微波爐共患者使用，讓患者感覺到方便。

（2）規范護士的言行

醫護人員應該有高尚的情操、優雅的舉止和謙和的態度[1]，在與患者進行交流時，應該溫和有禮，端莊大方，語調平穩。開關門輕，走路小聲，操作時溫柔，在工作中如有不足之處及時改正。

（3）心理護理

患者在手術之前會出現緊張情緒，這時護理人員應該主動與其交流，傾聽患者的心聲，在了解了患者想法之后，耐心地為其解答心中的困惑，并幫助其排遣緊張和恐懼的情緒[2]，使其積極地配合治療。

（4）術后的一般護理

手術結束后應為患者蓋好被單或者穿好衣服，防止著涼。術后需要臥床的患者應做好其口腔、頭發及皮膚方面的護理[3]，防止并發癥。將手術的情況和需要注意的事項告知患者家屬，在術后三天后鼓勵患者下床活動[4]。教給患者家屬幫助其翻身的方法，和患者咳嗽和深呼吸時按壓傷口的部位等[5]。

1.3 觀察指標

對兩組患者對護理的滿意程度進行調查，觀察指標分別為非常滿意、比較滿意、滿意和不滿意。

1.4 統計學方法

在研究結束后，將兩組患者的各項評價數據錄入到

SPSS 19.0軟件中，錄入精準無誤，并進行統計處理。使用t檢驗，計量資料采用“x±s”表示；使用x2檢驗，計數資料用例數（%）表示。如果數據統計結果顯示P<0.05，表示這兩組患者之間的對比有一定差異，本次研究則具有統計學意義。

2 結 果

對照組的47名患者中非常滿意的有21名，比較滿意的有3名，滿意的有5名，不滿意的有18名，滿意度為61.7%；觀察組的47名患者中，非常滿意的有30名，比較滿意的有8名，滿意的有6名，不滿意的有3名，滿意度為93.6%。觀察組的患者滿意度明顯高于對照組（P<0.05）

3 討 論

胸外科的患者由于忍受疾病的痛苦，在心理上會出現一些障礙，這對于其治療和生活都有著不利的影響，對于這樣的患者，要對其進行心理監護，通過疏導讓患者正確認識病因，建立積極樂觀的心態，樹立起戰勝疾病的信心，患者心理健康了，才會發自內心地積極配合治療，有效降低并發癥機抑郁癥等發病的幾率。

綜上所述，人性化護理不但能夠改善醫護人員和患者之間的關系，還能夠大大提升護理質量，值得在臨床上推廣使用。

參考文獻

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[2] 卿常雯.人性化護理在護理工作中的運用[A].第二十一屆航天醫學年會暨第四屆航天護理年會論文匯編（下冊）[C]，2005，13（17）：2461-2462.

[3] 陳海燕，馬建霞，康 榮.人性化護理在手術室中的應用[A].全國外科護理學術交流暨專題講座會議、全國神經內、外科護理學術交流暨專題講座會議論文匯編[C]，2010，12（16）：15（23）：1542-1543.

[4] 吳建梅，李曉雯.新醫改形式下護理質量與安全管理的新理念與新做法[A].醫改新政下護理改革之路系列研討會論文匯編[C]，2010，23（12）：3257-3258.

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本文編輯：李 豆