高職院校大學生使用騰訊QQ的現(xiàn)狀及安全對策研究

王賓

摘 要：當前，騰訊QQ在國內(nèi)民眾的社會生活里，特別是在普通高職院校的年輕一族的學生群體中，已經(jīng)成為繼手機短信之后又一個和微信并駕齊驅(qū)的使用頻率高、普及度廣的通信軟件。特別是它以自己獨具特色的一系列豐富多彩的人性化綜合使用功能，如同磁石一樣地吸引著校園里近80%以上20歲左右的青年學生群體，他們是電腦QQ與手機QQ的忠實用戶。文章結(jié)合筆者在電子閱覽室的日常工作崗位上所見所聞，從QQ的起源、受歡迎原因、QQ號碼易被盜原因及防范對策進行了深入淺出的有益探討。

關(guān)鍵詞：高職院校學生；QQ；防范對策

利用互聯(lián)網(wǎng)交流的即時性，人們之間可以直接而又快速地溝通與交流，這就是ICQ的最初設(shè)計訴求。其中，I代表的意思是“我”，C代表看見（See，發(fā)音和C一樣），Q與你的英文YOU發(fā)音接近，ICQ的意思是我看見你了，可以說是近乎一種個人的通信玩具，用來在網(wǎng)上相互聯(lián)絡(luò)溝通，向所有使用注冊用戶提供ICQ的服務(wù)，然而誰也沒有想到，這個產(chǎn)品一經(jīng)推出，即刻風靡世界。后來被美國在線AOL以近3億美金的價格收購，并取得了驚人的用戶成績，每天平均有1 000萬用戶在線，每個用戶平均在線時間為3 h。當時公司的主要業(yè)務(wù)是拓展無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。隨后騰訊自己的研發(fā)團隊在1999年2月第一次推出騰訊中文版的ICQ，并逐漸在社會上流行開來。時至今日，騰訊的中文漢化版的ICQ已經(jīng)由最初的QQ 2000版發(fā)展至現(xiàn)今的QQ 2015升級版。而且隨著時間的向前推移，新的不斷發(fā)展升級的QQ版本還將繼續(xù)由騰訊的專業(yè)研發(fā)團隊不斷推出。但在這個過程中，卻由于理想與現(xiàn)實轉(zhuǎn)型期中出現(xiàn)的各種社會因素導(dǎo)致為數(shù)不少的學生走火入魔般地癡迷于網(wǎng)絡(luò)聊天，特別是在聊天的過程中，對網(wǎng)友的真?zhèn)魏透鞣N披著華麗偽裝的具有誘惑力的病毒陷阱、信息缺乏有力的識別而導(dǎo)致個人的QQ密碼、個人資料和聊天記錄出現(xiàn)被盜。安全風險日益增加，已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)教育工作者一個不可忽視的重要問題。

1 高職院校學生喜愛QQ的原因

騰訊QQ的前身最初僅僅只是一個中文的ICQ而已，并沒有人想到一個渾身稚氣、天真可愛的小企鵝翻版變形成QQ外觀形象，自從在中國出現(xiàn)并在逐漸流行與推廣了不到20年的今天，會如此火熱地受到地不分東西南北、不分男女老少的普遍歡迎，特別是受到了高職院校廣大年輕一代大學生的熱情追捧與衷心喜愛。其根本原因主要基于以下幾個方面。

1.1 豐富多彩的人性化設(shè)計和強大功能

由于整個騰訊研發(fā)團隊的團結(jié)求實與開拓進取，經(jīng)過近十幾年的不斷更新升級，無論是PC版的騰訊QQ，還是手機版的騰訊QQ，均支持在線或離線消息收發(fā)，支持用戶多人發(fā)言以及語音視頻通話，這在客觀上使得手機端、PC端QQ音視頻功能得以實現(xiàn)。值得一提的是，新版QQ的文件信息傳輸功能更加強大，尤其是“文件近傳”支持用戶利用免流量WiFi傳輸文字、圖片及音視頻文件，無需數(shù)據(jù)線，手機電腦多圖便捷互傳，讓用戶在戶外傳輸文件不再受網(wǎng)絡(luò)的限制。個性簽名：告訴大家你在做什么，發(fā)現(xiàn)此刻與你相似的人；關(guān)聯(lián)賬號：關(guān)聯(lián)你的另外一個QQ賬號，隨時切換查看；群助手：群消息太多，可以通過群助手來收攏消息，從此重要消息一目了然；QQ錢包：支付費用、充話費，買彩票，給人更全面、快捷的安全支付體驗；語音通話功能，想說就說，聲音即時觸達，溝通無極限；我的收藏：凡是一切好看、好玩、好聽的內(nèi)容，統(tǒng)統(tǒng)放進我的收藏里，內(nèi)容云端存儲，可在手機和電腦上多端同步查看；群相冊記錄分享你和群友的快樂時光的專屬照片，發(fā)送圖片支持剪裁、涂鴉、旋轉(zhuǎn)、多圖、原圖圖片處理功能更強大。QQ如同智能手機，除了聊天外還能第三方登錄其他網(wǎng)站及應(yīng)用，不用一個一個注冊，而且QQ的舉報功能強大及時，當年QQ的宣傳“不要CALL我，Q我”的預(yù)期目標已經(jīng)基本實現(xiàn)。

1.2 經(jīng)濟實用、環(huán)保免費、下載安裝簡捷明快、操作簡單

通過整個騰訊研發(fā)團隊理論結(jié)合實際，與時俱進、在開拓前進中不斷升級換代，現(xiàn)在的QQ軟件既為所有忠實用戶提供免費的多媒體溝通服務(wù)，同時又充分地方便所有QQ用戶不論PC端還是移動手機客戶端均可以通過語音、文字、圖片、視頻等方式輕松交流，從而在一定程度上通過QQ軟件的簡易操作，就可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺移動化社交、娛樂與生活體驗。特別是近幾年來騰訊團隊為使用功能多樣化而推出的閃照、多彩氣泡、原創(chuàng)表情、個性主題、多種聊天字體，簡單而又容易操作，更是受到了廣大學生群體用戶的熱情追捧。QQ的個性裝扮種類多了，雖然大部分需要會員，但不少免費的也是非常好看養(yǎng)眼的。加之QQ使用功能可以在移動手機客戶端與PC端實行聯(lián)動，QQ軟件的下載安裝及不定期的升級一律實行免費，固定PC只要通過騰訊公司的QQ配套軟件—電腦管家里面的軟件管理即可實現(xiàn)安裝下載。移動QQ用戶只要通過幾大手機生產(chǎn)方自帶的應(yīng)用市場系統(tǒng)軟件即可輕松實現(xiàn)QQ軟件的升級更新。因此，一般情況下，手機QQ的忠實用戶同時也是電腦QQ的忠實用戶。目前QQ已經(jīng)基本全面覆蓋各大手機平臺，服務(wù)超過5.7億的月活躍用戶。

1.3 貼進學生的現(xiàn)實生活

網(wǎng)友們經(jīng)常說，QQ是小孩用的，微信是大人用的。其實就人的本質(zhì)屬性來看，皆有一顆未泯的童心，所以大家都非常喜歡使用QQ。實際上QQ本身開發(fā)的起點就是專為年輕人量身打造的，從QQ的發(fā)展歷程來說，實際上是伴隨著95后及00后一起逐漸成長起來的。

每個人都可以在QQ這個娛樂平臺里上網(wǎng)聊天、聽音樂、玩游戲、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等等。當然更可以利用QQ特有的共享文件夾與手機和電腦互相傳送文字、圖片、視頻等信息資源，通過快捷方便的綠色通道來幫助自己獲得有益的學習資料與課外知識。班上有個通知可以直接發(fā)到QQ群里，因為QQ的消息是漫游的，不論同學們身處在什么地方，只要是有網(wǎng)絡(luò)的地方，QQ處于運行狀態(tài)中，立即就能夠接收到群里發(fā)來的消息。QQ群的存在，使同學們覺得大家好像從來沒有離開過彼此。

QQ軟件中相互聊天的人之間，可以不知道對方的真實身份。或許這正是他們所期望的，他們只是想對人發(fā)發(fā)牢騷，宣泄一下情感而已，對方是陌生人，既然互不認識自然沒有被揭穿自己秘密的可能性。這樣彼此在聊天的時候，在心理上就有了一個相對寬闊而安全的起到緩沖減震保護作用的“中間地帶”，從而使彼此可以大膽交流、溝通、表情達意，在一定程度上起到了舒緩學習壓力、保持心理平衡的作用。

新時代背景下，娛樂方式呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)，特別是伴隨著各種臺式電腦和手機的不斷普及，娛樂不再是一件可望而不可及的奢侈品且逐漸進入尋常百姓家后，更是為高職院校青年學生的生活增添了一抹清新的色彩。加之伴隨著高職院校大學生創(chuàng)業(yè)孵化云平臺的產(chǎn)生和建設(shè)，一些信譽度高的快遞公司服務(wù)項目開始進入校園開展服務(wù)活動以后，校園里不斷更新、引人入勝的一波未平一波又起的QQ游戲，上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上淘寶、網(wǎng)上秒殺及網(wǎng)上搶拍等網(wǎng)絡(luò)活動更是成為眾多學生埋頭學習以外的熱門話題與課外活動。

基于正能量視角來看，網(wǎng)絡(luò)及其海量資源有利于學生更全面地了解和掌握課外知識和內(nèi)容，緊跟時代發(fā)展步伐，是同學們之間相互進行思想交流的良好平臺。當代高職院校20歲左右的青年學生，經(jīng)常會利用QQ與同學、朋友聊天，而且已經(jīng)養(yǎng)成了習慣。在這里，青年人對虛擬的世界情有獨鐘，總是喜歡將自己裝扮成另一個人與別人交流。彼此之間互訴衷腸，或者宣泄個人的情感、對社會或者他人的不滿，從而達到內(nèi)心世界一種釋然與平衡。從另一角度來說，學生的自閉性格導(dǎo)致與現(xiàn)實生活中親人朋友不愿過多交流，從而將自己的目光更多地投向虛擬世界；還有部分家長過分溺愛，縱容子女長時間上網(wǎng)從而使他們無法自拔；學生與陌生人聊天所尋求的新鮮感與刺激感等。這些因素都是導(dǎo)致學生成天醉心流連于QQ的根源所在。

但更令人憂心的是不少高職院校非專業(yè)的學生由于電腦網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用知識的缺乏與不足，使得青年學生們在大量使用QQ的過程中，經(jīng)常遇到以各種形式出現(xiàn)的QQ號被盜的情況。特別在目前各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟詐騙案件頻頻發(fā)生的社會背景下，一些心理極度扭曲、私欲膨脹、想不勞而獲的網(wǎng)絡(luò)黑手便開始以各種方式紛紛伸向不屬于自己所有的QQ密碼，企圖通過各種病毒木馬方面的技術(shù)傳播手段與各種路徑，把別人的QQ號碼占為己有后，來攫取各種與之相關(guān)的不正當經(jīng)濟利益。

在QQ號碼被盜事情發(fā)生的過程中，假如盜號者使用你的號碼干一些損人之事，知道內(nèi)情的好友還好說，不知道的還以為就是你不僅蒙受了不白之冤，還會招來很多誤會和麻煩。即使有的同學還沒碰到過這種事，大概也聽說過吧？那么究竟是什么原因?qū)е铝送瑢W們的QQ號碼經(jīng)常發(fā)生被盜的情況？又該采取什么與之相對應(yīng)的方法與對策來進行防范呢？

2 QQ號碼密碼容易被盜的原因

2.1 密碼設(shè)置得太簡單，容易被破解

目前網(wǎng)上就有很多的QQ號碼密碼猜解器或者軟件，主要是利用窮舉法推算某個QQ賬號的密碼。實踐中可以看到，如果密碼太簡單或者設(shè)置的密碼單一化、長度太短，網(wǎng)上流行的猜解器就可能會在較短的時間內(nèi)將其猜解出來。相反，若QQ密碼超過8位、混雜著大小寫，甚至加上數(shù)字或者字母符，則上述猜解就會失去作用。基于此，筆者建議在QQ密碼設(shè)置時，應(yīng)當足夠長，而且要盡可能地復(fù)雜多樣，切忌利用簡單的幾個數(shù)字，比如電話號碼、生日等作為密碼。

2.2 電腦或者手機木馬病毒所致

“木馬”病毒，通常會附著黑客軟件工具，網(wǎng)友好奇或出于報復(fù)心理而去下載來路不明的短信、炸彈或者猜密碼軟件和工具。在享受黑別人快感的同時，木馬程序已悄悄潛入計算機，里外接應(yīng)，電腦就會癱瘓，大量的重要資料也會丟失或者被篡改。很多最新流行的電腦病毒更難防范，隱蔽性非常強，比如可截獲鍵盤上的所有輸入信息，定時發(fā)送到指定計算機、郵件地址。

2.3 賬號被騙取

以騰訊公司名義，發(fā)中獎通知，兌獎時要求用戶如實填寫個人信息和賬號密碼等，借機騙取QQ密碼。比如，QQ消息框中彈出一則中獎信息，署名為“騰訊公司”，消息內(nèi)容：“2011-05-04 20：14：30，親愛的QQ用戶：您的號碼已被幸運地抽中為騰訊用戶中獎號碼，現(xiàn)送你一號碼，8898088，密碼為o8898088，請盡快登陸和修改密碼。謝謝你對騰訊公司的支持！”這是騙子慣用的一種伎倆，一旦登錄，賬號信息就會被竊取。

2.4 QQ間諜6.0

木馬軟件中的“服務(wù)端”，會按操作提示生成一個服務(wù)端程序，并且悄悄傳至他人計算機。受害人運行該程序以后，就種上了木馬種程序。不僅盜號，而且還能在后臺將聊天信息全部記錄下來，并且對可執(zhí)行文件遠程升級與執(zhí)行腳本程序進行下載。

2.5 在線破解密碼

盜號程序先登錄代理服務(wù)器以后掃描，基于在線盜號工具實現(xiàn)遠程TCP/IP追捕，使用窮舉法竊取用戶的QQ密碼。QQ一旦在線，破解法即可成功，以此來適用更大的范圍。功能強大的QQ密碼破解軟件，稱之為QQ Explorer。破解方法如下：在QQ號碼的起始端和結(jié)束端，將擬盜取號碼如實填寫（而且該號碼一定是處于在線狀態(tài)）；在“添加或刪除代理服務(wù)器”一欄中，將代理服務(wù)器的IP地址以及端口號碼輸入；點擊“添加&測試”，軟件對服務(wù)器正常與否，最后確定它是否能夠加入代理服務(wù)器列表；點擊“開始”，即可在線對他的QQ密碼破解進行分解。

2.6 郵箱破解

郵箱盜號密碼也是慣用的一種伎倆，眾所周知，騰訊公司在驗證QQ號時，會要求用戶及時填寫電子郵箱。實踐中若申請了“密碼保護”功能，則應(yīng)當在騰訊主頁上找到遺忘的密碼時，就會被發(fā)送至用戶注冊郵箱。基于此，盜號者若能夠破解電子郵箱，就有機會破解QQ密碼。

3 預(yù)防QQ賬號被盜的有效方法

通過以上對當前存在的多種形式的賬號被盜問題及其原因分析，筆者認為要想確保賬號的安全可靠，應(yīng)當做好以下工作。

3.1 利用掃描二維碼的方式登陸QQ

目前QQ登陸界面增設(shè)了二維碼登陸，若在網(wǎng)吧，則在無法確定網(wǎng)絡(luò)是否安全的情況下，可以采用掃描二維碼的方式登陸，這樣就可以免掉鍵入QQ賬號和密碼的中間環(huán)節(jié)，以防黑客或者木馬程序乘虛而入。具體而言，就是在QQ賬號登陸對話框打開以后，右下角有一個“二維碼”，點擊后彈出一個二維碼掃描界面；此時，用手機登陸，打開一個名為二維碼掃描的功能軟件，掃一掃就能夠自動登陸，不用密碼即可登錄QQ。從應(yīng)用實踐來看，該種方法因無需在電腦上鍵入QQ密碼，所以電腦上的盜號木馬對其也形同擺設(shè)。

3.2 虛擬鍵盤

一般而言，登錄QQ賬號時，盜號密碼主要是基于記錄用戶鍵入的信息獲取QQ賬號和密碼，為此建議不使用鍵入法輸入密碼，以免QQ賬號被盜。實踐證明，利用QQ虛擬鍵盤將密碼輸入其中，可有效防止很多盜號木馬對鍵盤信息資料進行鍵入，大大降低泄密概率。

3.3 QQ登錄前先掃描、殺毒

對于一個自己不熟悉的環(huán)境，利用網(wǎng)絡(luò)或者登錄QQ賬號時，建議先利用正規(guī)的殺毒軟件對系統(tǒng)環(huán)境進行全盤掃描，并且下載最新版本的QQ登陸界面。

4 找回被盜號碼的措施和方法

4.1 通過密保將賬號密碼找回

若個人QQ賬號密碼設(shè)置了保護，而且能夠清楚地記住資料信息，則建議在“QQ安全中心”，選擇“找回密碼”找回賬號。（1）在QQ安全中心界面，點擊“找回密碼—用密保找回”按鈕，在“找回密保”中，鍵入擬找回的QQ賬號，默認找回賬號密碼，然后輸入驗證碼，“下一步”，按提示順序步驟操作。（2）選擇“選擇通過驗證密保直接找回密碼”，并點擊“下一步”按鈕，接著直接在顯示密保問題的頁面中輸入正確的密保答案。（3）如果前面輸入的密保答案通過了安全驗證，那就可以按照提示來設(shè)置QQ號碼的新密碼了。

4.2 通過手機找回密碼

首先進入QQ安全中心，按照提示的正確步驟來進行操作。如果QQ號的密保答案資料忘記了，但當時設(shè)置密保的時候綁定了你的手機，就可以利用手機來迅速找回密碼。

[參考文獻]

[1]漫步云端.我的QQ密碼，我做主[J].電腦知識與技術(shù)：經(jīng)驗技巧，2009（12）：45-47.