換一種方式替代批評

沈麗新

學生的成長與發展是教育的首要目標。但是，不少教師面對學生不妥當、不正確的行為時，第一反應總是直接指出錯誤，加以批評、指責，這并不利于培養和增強學生的責任意識和自信心。相反，學生很有可能會越來越抗拒與教師合作，甚至越來越不自律。

教師只有與學生建立起互相信任的關系，才能使學生在感到困惑時，愿意去聽教師的聲音。所以，很多時候，我們需要換一種方式去替代批評。

一、描述看到的現象

教師應該樹立“孩子就是在不斷犯錯中成長”的觀念，面對學生的各種錯誤要盡量心平氣和，把看到的問題描述出來，幫助他們一起解決。

平時我總會提前幾分鐘到教室，準備下一節的課。只要預備鈴聲響起，孩子們就會迅速收拾好桌面，準備好英語書，然后按照我的一貫要求，趴在桌面上閉目休息，以便能夠靜心開始上課。

但下午的課有時候我要從另一棟樓趕過來，能提前到的時間就很有限。有時候預備鈴聲響起后，我匆匆跑到教室門口，常常看到一個個小腦袋前后左右地晃動，班里嘈雜聲一片。

“預備鈴聲響過之后要趴下休息、等待上課。”這個道理是每一個孩子都知道的，老師提這個要求的原因大家也都知道。這樣“明知故犯”的事情也許每個教師在每一間教室里都會不斷遇見。但批評與指責只能發泄教師的情緒，并不能幫助學生鞏固良好習慣。

我常常語氣平靜地描述現象：“我看到有幾個小朋友沒有按照規則等待上課。有的沒趴下，有的在講話，還有的小朋友甚至離開了座位。”孩子們馬上會安靜下來。“描述看到的現象”，這一舉動最大的優點是避免指責與推卸責任，而把每個人的注意力放在目前的問題上。

奧地利心理學家阿爾弗雷德·阿德勒提醒我們：“成人不要期望兒童的行為不出錯，不要期望他們會按照成人成熟的理智來行動，而是要意識到，兒童在理解自身的處境時會經常犯錯。如果兒童不犯錯誤，兒童教育不僅不可能，也完全沒有必要。”因此，在學生犯下顯而易見的錯誤時，教師應避免直截了當的批評，用“描述看到的現象”這一方式來解決問題。

二、表達自己的感受

毫無疑問，有些學生的行為問題確實令教師很難接受，他們給教師和其他同學制造了很多麻煩。對大多數教師而言，紀律問題經常成為課堂上最頭疼的問題。

美國心理學家托馬斯·戈登博士這樣認為：“教師們太過于依賴于懲罰或威脅懲罰、口頭的羞辱責備，這些辦法都沒起到好的作用。利用權力鎮壓的手段常會激起抵抗、叛逆、頂嘴。”的確如此。其實教師也可以選擇“表達自己的感受”來替代批評。成年人表達感受的時候，孩子會更容易聽進去并積極有效地回應，經常受到尊重的孩子通常也會尊重他人的感受。教師通過描述自己的感受，既坦誠又不傷害孩子，并教給孩子正確的行為方式，從而引導孩子健康成長。

每次上完課，我都不急于離開教室，而是在教室批改作業，尤其是訂正作業。但是，剛下課的教室一開始總是像沸騰的鍋，即便我努力大聲呼喚個別學生的名字，請他過來訂正作業，往往總是得不到回應。

這種情況下，我并不會去斥責任何一位學生，而是及時表達我的感受。我會說：“我覺得教室里太吵了，會影響想看書和訂正作業的同學，想玩鬧的同學到走廊里去比較好。”“教室該是安靜讀書、寫作業的地方，走廊里更適合大家聊天、玩耍。”……

這樣的句子只是誠懇而坦率地描述自己的感受，雖然也流露著各種不滿，但沒有對誰進行攻擊。因此，孩子還是愿意和教師合作的：他們有的對我赧然一笑，然后去走廊了；有的扮個鬼臉，安靜落座；也有的稍稍收斂，把高分貝的嗓音切換到低分貝……

可見，教師減少使用或者不使用“批評”這一利器，師生關系會更加融洽，而孩子們不合適的行為也會逐漸減少。

三、提出教師的期待

教師每天必須面對的挑戰之一，就是讓學生按照我們及社會所能接受的方式去成長。但事實上，每一個孩子都自帶生命密碼來到這個世界，不是所有的孩子愿意跟教師合作，也不是所有的孩子都能輕易遵循社會既定的行為準則。有時候教師越是想竭盡所能地進行調控，孩子的對抗就越強烈。

我教過一個特殊的孩子東東，他的社會化發育明顯滯后同齡人，嚴重缺乏自律能力。他知道什么是正確的，但總是控制不住自己。很多時候上課鈴聲響了，他就站在教室門口糾結，不斷進進退退。我嘗試用不同的表達來請他進教室：常常是鼓勵“進來上課吧”，有時候是催促“快進教室吧”，也有時候是表達疑問“你要進來上課嗎”。每一次都收效甚微，很多時候都是把他“押送”進教室。

有一次我手里抱著教材、學生作業本、鉛筆袋和教鞭去上課，東東又站在教室門口，我將手里的鉛筆袋遞給東東說：“東東，幫我把鉛筆袋放到講臺上吧，謝謝。”然后我徑直走進教室。

很意外，東東利落地走進教室，把我的鉛筆袋放在講臺上。我對著他認真道謝：“謝謝你，東東。請回到座位上吧。”他高興地笑了，很配合地回到座位上，開始上課。

即便是溫和的“你要進來上課嗎”，其實也蘊涵著濃重的批評意味：你該進來上課了，你卻不進來！孩子是能夠感受到批評的意味的——盡管他不能夠很好地用語言表達，但他會用不合作來對抗我的詢問。而“幫我把鉛筆袋放到講臺上吧”，傳達的是信任、是期待，孩子同樣能夠敏銳地捕捉到，并愿意與老師配合。

當教師清楚而禮貌地說明期望時，孩子會更愿意聆聽并努力實現期望。這樣，教師既爭取到孩子的配合，又不將自己置于孩子的對立面，這樣能更有效地吸引孩子與教師合作。

過多的批評會影響師生關系。而只有在良好的師生關系下，學生才不會花心思去想如何對付教師，才更有可能真正去主動學習。教育現場有各種困難，教師有時候可以僅僅是描述看到的現象，有時候是表達自己的感受或者提出自己的期待，就能克服這些困難，從而改善師生關系，讓“教育”真正發生功效，促使孩子們更好地成長。