職業素質培養視角的高職院校社會實踐調查與分析

吳冰

【摘 要】文章從職業素質培養的視角，采用問卷調查與訪談相結合的方式，圍繞社會實踐開展調研，分析高職學生職業素質現狀，探究社會實踐存在的主要問題，并提出了“項目+基地+導師”的社會實踐體系建設思路，以提升高職學生職業素質。

【關鍵詞】職業素質；高職院校；社會實踐

Investigation and Analysis on the social practice of Higher Vocational Colleges from the perspective of occupation quality training

WU Bing

（Wenzhou Vocational & Technical College，Zhejiang Wenzhou，325035，China）

【Abstract】Based on the perspective of occupation quality training， this paper uses the way of questionnaire survey and interview to carry out research on the social practice， in order to analysis of higher vocational students occupation quality status， to explore the main problems existing in the social practice， and put forward the idea of building the “project+base+mentor” social practice system ， to improve the occupation quality of students.

【Key words】Occupation quality； High Vocational colleges； Social practice

0 前言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010-2020）指出，職業教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。[1]社會實踐作為高校人才培養的重要環節，是提高人才培養質量的重要途徑和手段。對高職院校來說，社會實踐契合了職業教育實踐性、職業性、技術性強的特點，以其豐富的活動內容、生動的活動形式和有效的活動組織吸引了學生參與其中，有助于學生獲得了解社會、適應社會、參與社會的機會，明確職業定位，提高職業認識，樹立職業觀念，培養職業品質，強化職業能力，從而全面提升就業競爭力。了解企業對學生職業素質的要求和高職院校社會實踐現狀，可為構建基于職業素質培養的社會實踐體系提供依據。

1 對象與方法

1.1 對象

隨機抽取溫州職業技術學院、浙江工貿職業技術學院、溫州科技學院、浙江東方職業技術學院和浙江安防職業技術學院等5所高職院校的教師、在校大學生以及在溫企事業單位進行調查，共發放問卷教師組130份、學生組750份、企業組120份，分別收回有效問卷教師組123份，有效回收率94.6%、學生組740份，有效回收率98.7%、企業組115份，有效回收率95.8%。

1.2 方法

1.2.1 問卷調查法。參考借鑒相關學術文獻，自編調查問卷，分企業、教師和學生三個版本，內容涉及高職學生職業素質現狀、社會實踐現狀探究等。

1.2.2 訪談法。為了更深入了解當前高職院校社會實踐現狀，有針對性地對5所院校的思政輔導員、專任教師、學生等進行訪談，了解社會實踐主要內容與開展形式，分析社會實踐存在的問題及原因。

1.2.3 統計法。為確保調查的有效性、樣本抽樣的科學性，樣本有效篩選后，采用Excel2010對數據進行處理分析。

2 結果與分析

2.1 高職學生職業素質

職業素質是指從業者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起來的基本品質。職業素質涵蓋的方面很多，企業分別從職業道德、職業能力等方面提出了具體要求，并分析了當下高職學生在職業意識、職業心理方面存在的主要問題。

2.1.1 職業道德的基本規范

職業道德是指從事一定職業的人在特定的工作和勞動中應該遵循的特定的行為規范和準則的總和。對于最關注高職學生的哪些職業品德這一問題，被調查企業依次選擇了“責任擔當”（86.09%）、“愛崗敬業”（80%）、“誠實守信”（78.26%）、“吃苦耐勞”（75.65%）和“遵紀守法”。可見企業普遍認可的是具有強烈的責任意識、熱愛自己的本職工作，以踏實勤勉的態度對待工作，講信譽、重信用，遵守規章制度的員工。訪談過程中部分企業表示，高職學生責任意識偏弱，職業穩定度較差，導致離職率偏高，因此需要我們有意識地引導學生養成良好的職業道德。

2.1.2 職業能力的具體要求

職業能力是指人們從事某種職業活動并影響該職業活動效率的個人心理特征，人的職業能力是由多種能力復合而成的，是勝任職業崗位工作的基本要求，由專業能力和非專業能力（或稱關鍵能力）組成。[2]在專業能力方面，結合高職院校學生培養目標技術技能性要求突出的特點，企業重點關注學生是否具備良好的實踐動手能力（89.57%）和良好的專業知識（86.09%），同時，對“辦公軟件操作能力”（65.22%）也有較高要求。在非專業能力方面，企業最注重的要素為“團隊協作能力”（89.57%），其次分別是“溝通表達能力”（84.35%）、“人際交往能力”（81.74%）、“學習發展能力”（76.52%）、“創新創業能力”（56.52%）和“信息獲取能力”（53.04%）。由于社會分工的多樣化和職業分工的精細化，使得工作過程更趨專業化和社會化，職業活動的進行和完成更加需要從業人員彼此間加強溝通與交流，產業間、部門間相互依賴、相互制約、相互促進的發展趨勢，也必然要求企業內部之間以及員工之間的團結和協作。而在知識日新月異、科技突飛猛進的時代，只有不斷學習才能適應社會和職場不斷變化的需求。因此學習發展能力也至關重要。溫州作為創業的熱土、改革開放的前沿陣地，企業同樣鼓勵學生具備一定的創新創業意識，能夠熟練掌握信息工具、迅速準確獲取信息、科學合理地處理信息，創新創業能力和信息獲取能力也是不可或缺的非專業能力。

2.1.3 高職學生職業意識與職業心理現狀

職業意識是指一個人對于職業的根本看法和態度，包括職業認知、職業意志和職業行為等。職業心理素質一般是指個體順利完成其所從事的特定職業所必須具備的心理品質，通用的職業心理素質包括經受挫折的容忍力、環境改變的適應力等。調查顯示，企業對高職學生在職業認識、職業意志、職業心理素質等方面的評價普遍不高。例如，在工作主動性方面，62.61%的企業選擇了“一般”甚至“低”，在自我提升的要求方面，76.52%的企業認為“一般”甚至“低”，在對工作質量的要求方面，73.91%的企業選擇了“一般”甚至“低”。對于高職學生來說，盡管其培養目標的職業性傾向特別突出，而又未曾真正經歷職業生活，因此普遍存在職業意識淡薄、職業道德素質偏低等問題。69.57%的企業認為高職學生的抗壓能力“一般”甚至“弱”，60%的企業認為高職學生的職場適應能力“一般”或者“差”。職業心理素質的低下與不良，不利于學生職業生涯的發展。

2.2 高職院校社會實踐

社會實踐是指大學生依據學校培養目標的要求，有目的、有計劃、有組織地參與到經濟、政治、文化、社會、生態生活的一種實踐教育形式。[3]當下的高職院校社會實踐活動，具有其自身的特點，有助于高職學生職業素質的有效提升，但也存在一些問題。

2.2.1 社會實踐現狀

志愿服務、專業實踐和創新創業實踐是當前在溫高職院校開展社會實踐活動的主要組織形式。自1993年共青團中央開始在全國范圍組織實施中國青年志愿者行動以來，志愿服務進入了有組織、有秩序的階段，志愿服務已經成為在校大學生投身社會實踐的最主要途徑。結合高職院校“做中學、探中學、創中學”的人才培養理念，與專業相結合、與創新創業活動相結合也成為高職院校組織社會實踐活動的重要出發點。當然，傳統的“三下鄉”活動也是社會實踐內容的重要組織部分（見表1）。

2.2.2 對社會實踐的態度

企業和教師對高職學生開展社會實踐表示歡迎和支持，絕大多數學生對參與社會實踐態度積極、目的明確。89.57%的被調查企業認為高職學生參與社會實踐非常有必要，能夠為今后工作做鋪墊，并有95.65%的企業對于學生到其單位進行社會實踐表示“非常歡迎”和“可以接受”。91.16%的教師支持學生參與社會實踐，表示實踐與理論一樣重要。盡管教師在被問及“您認為現在高職學生對社會實踐活動參與的態度如何”時，選擇“一般”和“不積極”的分別占到了46.72%和1.64%，但根據學生組調研數據統計，面對社會實踐，72.03%的學生表示“愿意嘗試”、19.19%的學生認為“必須參加”，僅有8.73%的學生表示“無所謂”或“排斥”。

2.2.3 社會實踐對職業素質提升的作用

在教師的調研中，98.36%的教師認為高職學生參與社會實踐可以“增加社會閱歷與經驗”，78.69%的教師選擇了“提升職業素質”、72.13%的教師選擇了“鞏固知識，提高技能”。可見絕大多數教師認為，以促進學生認識社會、增長才干、全面成才為主要目的的社會實踐活動是職業素質培養的重要載體。絕大多數教師和學生都認同，社會實踐在“人際交往”“溝通表達”“團隊協作”等方面提升了學生的非專業職業能力（見表2）。

2.2.4 高職院校社會實踐的突出問題

教師和學生都意識到當前高職院校的社會實踐存在不少問題，例如73.77%的教師認為實踐“活動時間太短，學生無法真正進入角色”，67.57%的學生則更傾向于將社會實踐的突出問題歸咎于自身技能不熟練、理論知識不足（見表3）。學校對社會實踐的整體組織管理水平不高，個別實踐團隊一味追求媒體效益、活動不務實，實踐單位不支持、不配合等問題也在一定程度上影響了社會實踐效果，應予以整改提高。

2.2.5 社會實踐的主要困難

學生更傾向于參與學校統一組織的社會實踐，但聯系實踐單位仍是進行社會實踐的最大困難。86.62%的學生會優先選擇通過“學校統一組織”的形式參與社會實踐，其次才會通過“親朋好友介紹”（38.24%）或通過“自己聯系”（28.38%）等方式予以落實。但26.83%的教師和39.46%的學生認為高職學生進行社會實踐的最大困難在于“聯系實踐單位”。其次，“資金投入不足”、難以“確定實踐項目”、“政策保障不力”等也是推進社會實踐活動的阻力（見表4）。由此可見，社會實踐項目的落地除了政策、資金的保障，最終還需要獲得實踐單位的支持。站在企業的角度，也希望社會實踐不是走過場，47.83%的企業希望能建立“實踐—就業聯動的長效機制”，并希望通過指定專門的責任部門、配備指導教師、定期開展交流等形式，將社會實踐真正落到實處。

3 建議與措施

3.1 要系統構建社會實踐體系

社會實踐活動是一項系統工程，應根據不同年級、不同專業、不同需求特點的學生實際，按照志愿服務類、專業崗位類和創新創業類等大類，構建大一認識實踐為主、大二專業實踐為主，運作模式項目化、活動載體基地化和導師指導制度化的社會實踐體系（見表5）[4]。鼓勵學生以集中組隊形式進入企業、鄉鎮和社區，并由校內教師與企業導師進行聯合指導。通過有組織的社會實踐活動，使學生基本技能和基本素質、專業技能和專業素養、崗位能力和社會能力得到較大的提高，從而真正彰顯高職院校服務社會、育人成才的社會價值。[5]

3.2 要科學設計社會實踐內容和形式

一要鼓勵學生深入農村、鄉鎮和社區，借助“新青年下鄉”“剿滅劣v類水”等省市重點工作平臺，促進學生積極參與新農村建設與和諧社區建設，重點開展包括文化科普、環保宣傳、義務支教、關愛弱勢群體等志愿活動，增強學生的社會責任感和使命感，增強服務群眾、奉獻社會的意識，培育學生的職業道德。二是要鼓勵學生深入工廠企業，以“工匠精神”培育為根本出發點，通過開展企業走訪調研、安排學生與企業負責人與技術能手對話交流、實施專業實踐等形式，一方面讓學生將理論知識與實踐技能到企業一線崗位上進行鍛煉與檢驗，引導學生樹立責任擔當、愛崗敬業的職業意識，培養學生吃苦耐勞和誠實守信的職業精神，培育學生的職業意識；另一方面讓學生在真實職場環境中發現問題、解決問題，強化團隊協作能力、人際交往能力、溝通表達能力等職業能力。三要鼓勵學生利用眾創空間、創新創業孵化園等基地積極開展創新創業實踐，既要通過生存體驗、勤工助學、校園模擬展銷會、螞蟻夜市等平臺培養學生的創業意識，幫助學生認識創業過程，掌握創業相關知識；也要借助校企合作研發基地、創業工作室等平臺將師生科研成功通過創業過程實現成果轉換與市場對接，培養學生求真務實、開拓創新的精神和創新創業能力。

3.3 要拓展社會實踐基地建設

各類高職院校應加大與各類社會組織、企事業單位的聯系與合作，擴大社會實踐基地覆蓋面，適應不同類型的社會實踐要求。例如要加強與鄉鎮、社區的合作，為志愿服務、公益實踐、“三下鄉”暑期社會實踐等創設平臺；要加強與機關事業單位、企業的合作，為專業實踐、社會調研等提供崗位；要加強與研發機構、創新創業孵化園、眾創空間的合作，為科技研發、創新創業實踐提供支持。高職院校還應注重建立基地建設的長效機制，探索實踐—就業聯動的校企合作模式。

3.4 要加強社會實踐指導教師隊伍建設

高職院校要構建多元化的社會實踐指導教師隊伍，聘請政府與事業單位負責人、行業企業技術專家、社會團體負責人等擔任社會實踐校外兼職導師，實現校內教師與校外導師相結合、專業教師與思政輔導員相結合、職業導師與創業導師相結合的指導教師隊伍，為不同類型的學生社會實踐提供有針對性的指導。要發揮指導教師尤其是專業教師在社會實踐活動中的主動性，對積極參與實踐指導且成效突出的教師要合理認定工作量并給予物質上的補貼，并在教師業績考分、職稱晉升等方面予以政策傾斜。

3.5 要完善社會實踐保障機制

一要建立健全全員參與社會實踐制度。學校要將社會實踐納入人才培養方案，規定學時與學分，讓社會實踐成為高職學生職業素質培養的必修課。二要設立社會實踐專項資金，專款專用。明確包括教師指導費、重點團隊立項資助經費等各類經費的計算標準與發放方式，保證社會實踐經費滿足實踐開展需要。三要建立健全科學合理的考核標準。要立足學生職業素質培養角度，從實踐內容與學生專業結合程度、參與學生受益面、學生職業素質提升程度，教師指導度、學生滿意度等維度設計考核指標，重在考察社會實踐活動實施成效。

【參考文獻】

[1]國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）[EB/OL].http：//www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.htm，2010-07-29.

[2]張國宏，盧潔瑩.職業素質教程[M].北京：經濟管理出版社，2006：86.

[3]徐國慶.大學生社會實踐的路徑研究[D].黑龍江：東北林業大學，2013.

[4]葉吉波.高職院校“三個課堂”育人模式的構建與實踐[J].溫州職業技術學院學報，2017，17（1）：37.

[5]王向紅，陳學珍，劉海明等.高職院校有組織的企業實習模式與實踐_以溫州職業技術學院為例[J].職業技術教育，2015（12）：54.

[責任編輯：朱麗娜]