對移動電子商務互動營銷及應用模式研究

摘 要：隨著時代的不斷進步，互聯網行業不斷崛起，使得電子商務得到快速發展，形成了移動電子商務互動營銷模式。它具有及時、直接、個性化和定向性的特點，它的出現方便了人們的日常生活，也實現了人們隨時隨地獲取信息的消費體驗，對社會的發展進步具有一定的積極作用。因此，本文將以移動電子商務互動營銷為主要線索，通過闡述它的營銷特點，對它的具體應用做出簡要分析，最后給出互動營銷在各行各業中的應用作用，以供參考。

關鍵詞：移動電子商務營銷；應用模式；營銷平臺；特點

所謂的移動電子商務互動營銷，主要是指企業依靠一些移動終端設備，利用應用廣泛的互聯網技術，將傳統的商業模式進行結合，促進企業營銷活動的開展。它的開發成本較為低廉，而且可以隨時隨地的將消費者需要的信息進行傳遞，目前已發展出多種營銷模式，受到大眾的廣泛認可和應用。這種營銷模式的出現，具有很多發展優勢，為人們的生活帶來了更多的便捷，提高了人們的生活質量，促進了國家經濟建設的進一步發展。

一、營銷特點

1.保證消費者信任

移動電子商務互動營銷平臺，從它的本質上來看，它所進行的交易活動發生在網絡環境中，需要通過給網絡平臺進行。也就是說，它具有一定的風險性和虛擬性，這就使得現有的消費者客戶是具有絕對的信任前提，依然選擇這樣的交方式進行。這也就成為了移動電子商務交易的一大特點。對于移動終端的設備來說，它具有一定的私人性，所以，在進行移動電子商務交易的過程中，企業應該著重多顧客的信息隱私進行保密，防止泄露，對應的選擇權要交給顧客，促進移動電子商務網絡互動營銷環境的優化，為營銷模式的形成奠定基礎。

2.保證消費者自由

在移動電子商務網絡營銷平臺中，消費者具有極大的自由，他們可以根據自己的需要和洗好，對上商品和商家進行自主的選擇，也可以自由的選擇互動信息，互動地點等。與此同時，消費者的自由，還體現在消費者可以自主選擇要不要加入或是退出相應的網絡平臺與營銷活動。這逐漸成為了移動電子商務互動營銷模式的基本特點之一。

3.滿足消費者需求

在進行移動互聯網營銷活動的過程中，營銷平臺可以為顧客提供他們所需要的信息數據，滿足消費者的個性化消費需求。能夠保證消費者在在對產品進行了深入的了解后，自主選擇是否進行交易，或是積極的參加到相應的消費活動當中去。促進企業與消費者之間的互動關系，給消費者一種高質量的用戶體驗。

二、具體應用

1.二維碼

二維碼，是一種具有獨特形成規律的矩形圖形，它是能夠對信息和數據進行記錄的條碼技術。它的主要特點，不僅將文字組成進行了具體的說明，而且它具有加大的信息存儲量，具被一定的的糾錯能力，能夠促進人們隨時隨地進行快速的識別。針對這項技術的應用，需要相對獨特的印刷技術，需要保證用戶在使用的過程中，可以使用手機攝像頭進行掃描和識別，也可以使用專門識別二維碼信息的軟件進行掃描。這樣的過程，可以講二維碼中的信息進行記錄，收入到手機中進行顯示，通過這樣的方式進行活動的參與。然后，用戶可以進入到二維碼信息所對應的網站，選擇自己所需要的商品。這樣的方式，不僅減少了用戶進入網站的復雜性，縮短了搜索時間，而且它的應用加強了用戶和企業之間的交流，促進了活動的順利開展。

2.短信網址

針對短信網址來說，它是移動電子商務互動營銷模式中的一種。它主要是通過短信的發送的方式進行傳輸，依靠互聯網進行操作，運用自然語音建立。能夠將需要展現的內容以鏈接的形式進行實現和傳輸。也正是因為這種形式的存在，使得信息的傳輸變得更加便捷，促進了消費者的使用，使得短信網址應用得到了快速的發展。在具體的使用過程中，用戶能夠利用短信的形式，將活動的網址進行隨時隨地的獲取，從而參與到活動中去。也就是說，人們可以通過WAP推送技術將瀏覽器進行啟動，也可以是下載相應的JAVA插件來起動瀏覽器。實現信息的傳播與推廣，促進了營銷活動的開展，提高了企業的發展效率。

3.移動商圈

所謂偶的移動商圈，主要是指那些實際生活中的商業圈，經過與互聯網的結合，將傳統的商業模式進行改變，建立出虛擬性的商業圈，進行能夠形成商業街。這種移動商圈的應用，使得企業的商業模式得以擴大，將傳統的地理限制因素進行突破，面對全網用戶，擴大企業的經營范圍，能夠為提供優質的商品和服務，并在此基礎上，開展較為精確的營銷活動。這樣的運用，不僅可以促進客戶快速的獲取到自己所需要的商品，而且能夠實現企業與消費者之間進行全面的溝通交流，促進高質量的服務形成。這項技術的應用，也同樣可以滿足消費者對商品提出的要求，能夠保證在足不出戶的前提下，將自己多需要的商品進行全方位的瀏覽，節省了用戶的體力和時間，對人們生活品質的提升具有積極影響。

4.移動搜索

移動搜索，是方便用戶在需要的時候進行搜索的應用，它能夠方便人們對信息的臨時需求，也能夠為相關企業的發展提供宣傳影響。這項技術的發展，所形成的搜索形式大多是通過一些短息，或是語音答應等形式來進行的，也有一些是采用應用協議的形式進行，可以為客戶帶來全新的搜索體驗，讓他們獲取到更多的信息資源。而且能夠滿足用戶對信息的隨時隨地進行搜索，方便的用戶的消費時間，促進了消費效率。與此同時，移動搜索在畸形發展的的過程中，所形成的搜索方式主要有SMS，WAP和相應的語音搜索，能夠為不同的使用人群提供了不同的搜索方式。

5.藍牙互動

藍牙互動技術的應用，能夠促進企業與消費者之間形成互動關系。促進企業對消費者的消費心里進了解，幫助他們進行快速方便的進行購物，省去較為麻煩的營銷過程，減少傳統購物過程中漫長的購物時間。藍牙的應用，大部分是主導處于戶外狀態下的營銷手段和活動，它能夠促進企業人員在與消費者進行互動的過程中，對消費者所在的場所進行確定，而且能夠了解到消費者的心需求，刺激他們的購買行為。這樣的營銷模式，能夠促進企業的應引導到更多的用戶，促進企業的進一步發揮展。

6.無線網站

有一些企業在進行電子商務平臺發展的過程中，會自己建立屬于自己企業的WAP網站，這樣的網站，就可以被稱之為無限網站，一些知名企業的網站也屬于這種無線網站。在具體應用過程中，企業可以根據自己建立的網站，與消費者進行互動交流。但是這種形式的網站，卻很難促進消費者在自己的手機上將網址進行輸入，不僅網址的域名難記，而且輸入起來相對麻煩。因此，企業可以利用一些名企網站，將自身進行推廣，實現與消費者之間的互動行為。

三、應用領域

1.教育行業

移動電子商務互動營銷模式，可以應用在教育行業。它的應用要遵循教育行業的相關規定進行，因此，在具體的實施過程中，要對移動電子商務的業務進行擴展，促進平臺知識體系的建立，將不同方面的知識內容進行細化分類，促進相關用戶在進行消費的同時，滿足自身的需求，節省出跟多的尋找時間。在使用的過程中，用戶可以通過一些短信驗證或是二維碼掃描等的應用模式，促進教育者進入到相關網站，對自己所需要的知識進行吸收，滿足消費者的教育需求。

2.金融行業

金融行業的發展，需要根據時代的進步做出不斷的調整，它的發展關乎著國家經濟的動態走向。因此，隨著電子商務營銷模式的逐漸興起，金融行業也將自身做出了不斷的完善。為了滿足一些客戶的需求，一些金融企業已經發展一些列例如收集理財的經營模式，開展了收集炒股的業務范圍，為客戶的提供實時消息，發展了更多的的客戶人群，促進了行業的進一步發展。

3.餐飲服務業

隨著移動電子商務模式的逐漸發展，目前國內的很多餐飲服務行業也開始尋找出自己的新道路。他們能夠將行業本生與互聯網進行相結合，促進一些共同消費體的出現，例如：開展一些餐飲連鎖，餐飲團購和一些美食經營等活動，促進行業的消費人群得以增加。利用位置定位技術將客戶感興趣和喜愛的產品進行推送，促進行業的發展，方便人們的用餐體驗。

四、結語

對移動電子商務互動營銷模式進行分析，可以發現它具有很多營銷特點，已經隨著時代的發展，擴寬了自己的應用領域，能夠在促進自身不斷發展的同時，加強用戶的消費體驗，為各行各業的快速發展提供支持。

參考文獻：

[1]汪榮.移動電子商務互動營銷及應用模式研究[J].現代工業經濟和信息化，2016，01：91-92.

[2]馬百年.移動電子商務互動營銷及其應用模式研究[J].中國高新技術企業，2016，07：191-192.

[3]周丹.移動電子商務互動營銷及應用模式研究[J].科技與創新，2016，21：26.

[4]劉建璞.移動電子商務互動營銷及應用模式研究[J].企業改革與管理，2015，01：73-74.

[5]賀興虎.關于移動電子商務互動營銷及應用模式探析[J].商場現代化，2015，12：56-57.

[6]梁曉音.探析移動電子商務的互動營銷及應用模式[J].商場現代化，2016，30：50-51.

作者簡介：于灥，黑龍江八一農墾大學經濟管理學院，博士，講師，研究方向：電子商務、農產品營銷