蔡欣 白璟熠
摘要:微商已經快速發展,大學微商的人數也在與日俱增。中國政府為鼓勵大學生自主創業提供廣闊平臺,迅速發展的微商產業出現在大家眼前。微商行業對于大學生的自身發展的影響仍處于不明朗化,我們通過調查采訪統計數據,從大學生做微商的優勢、劣勢、機遇以及威脅四個方面進行分析,并針對政府,高校,大學生自身各方面給出建議,希望大學生在自主創業的過程中多一個選擇。
關鍵詞:微商;大學生;創業
1.“遍。”大學生微商越來越普遍
2014年是微商的爆發期,微商數量劇增。隨著科技的發展,使用微商的用戶越來越多,由騰訊發布2016年微信用戶數據報告知,每天大約有7.68億的用戶在使用微信平臺,微信逐漸成為交友軟件的主流媒體。微信被更多的人所接受,依托于微信平臺的微商也迎來了更多受眾人群。微商迎來了新的機遇,便有不少大學生抓住時機,開始從事微商這一行業。
微商是企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商,從模式上主要分為兩種:分別為基于微信公眾號的微商稱為B2C微商和基于朋友圈開店的稱為C2C微商。B2C是商品供應者借助微信平臺直接面向消費者銷售,而大學生微商多是采用C2C模式,通過微客個人端實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等方式進行商品銷售。
曾有人在網上笑稱:“從你決定做微商時,就已選擇放棄我們之間的友誼”,筆者看到這里不禁疑惑,做微商的負面影響真的這么大嗎?
為了解大學生做微商在大學生群體中的反響,在河南師范大學中隨機發放紙質問卷并借助“問卷星”網絡平臺投放電子問卷,有效問卷占發放總問卷數的92.65%,對收集到的數據進行整理和分析,得到以下數據:
大多數大學生是通過微信平臺知道微商這一個體,但并不是特別了解,只知道微商是在微信朋友圈買東西,但對微商的具體劃分并不了解,22.3%的同學不想進一步了解微商,63%的同學持無所謂態度。
43.5%的同學偶爾會在微信上買東西,從化妝品到鞋服,從海外特產到本土零食各有選擇,價格也會因商品的不同類型而來回波動,但總體價格控制在500以內。問及購物過程中最擔心的問題,眾多受訪同學中無一不關注商品質量安全,第三方交易安全以及消費者權益等切合自身利益的問題。而那些不在微商那里購買商品的同學也是出與消費安全的考慮而拒絕微商。
27.3%的同學對于微商在朋友圈刷屏以宣傳自己的行為不勝其煩,有的甚至直接屏蔽其動態。21.8%的同學表示可以接受,并不抵觸在微商那里購買自己喜歡的商品,44%的同學持觀望態度。
53.7%的大學生對于微商的發展是表示支持,認為大學生發展微商是創業的開端,既鍛煉了自己,又能夠賺錢,雙贏之舉,應該鼓勵。并有同學引用馬云的話“如果現在你只是把微信等當作聊天工具,那你就是在金礦上撿垃圾”,來表示自己支持微商的立場。
大學生做微商惡性刷屏或許會對同學之間的日常分享造成影響,生意場上的買賣關系則有可能對原先的朋友關系產生了某些影響。對于越來越普遍的大學生做微商,受訪同學也表示支持,但希望微商可以誠信做事,不要販賣三無產品坑害消費者。
2“辯!”客觀辨析大學生做微商
2.1大學生做微商的優勢
由于大學生在校學習課程安排較為寬松,學生的自由支配時間增多,而以微信為平臺的微商行業,門檻低,成本小,易操作,推廣方式簡單。除此之外,大學生群體思想發散,接受新事物的速度比較快,而且新事物的普及速度也非常快。
微商借助微信這一平臺進行銷售,微信營銷作為一種新興的營銷工具,其營銷手段成本低廉,僅需借助客戶端及少量流量費,就可將個人賬號推廣出去已吸引更多潛在客戶。基于互聯網的全面覆蓋,信息更新更加便利,利用微信進行營銷即時性強,可及時掌握最新消息及反饋信息,明確適合市場的信息,避免消息滯后,與潮流脫節,造成不必要的成本損失。
微商依據于微信營銷的特點,且客服即微商,微商可以直接和顧客交流,在較短時間內可充分交換大量有用信息,使顧客更加了解商品,明確個人所需,避免了不必要的損失,提高了商品交易效率。客戶范圍明確,針對客戶群體特征,商品銷售具有針對性,避免了貨品堆積的現象出現,降低了成本損耗。
2.2大學生做微商的劣勢
微信是一個比較封閉的社交圈子,大學生微商的朋友圈多為同學、朋友、家人,產品銷售渠道受限,產品普及度小。且微商代理市場尚未制度化,管理混亂,出現多層次代理制度,即廠家向一級代理提供貨源,一級代理將商品售給二級代理,二級代理將商品售給三級代理,層層相扣。導致大學生微商最終到手的利潤所剩無幾,大部分被頂級代理賺取。除此之外,多層代理銷售,提高了商品的價格,造成市場銷售紊亂,不利于微商發展。
步入大學的寒門學子,對互聯網還不是特別熟悉,易被微信上洗腦一般的文案,交易流水帳,用戶反饋以及成功學雞湯忽悠。且大學生群體沒有大量穩定的經濟來源,可供大學生創業的資本也十分有限。因此微商創業的項目選擇及規模受到極大的限制。
微商市場政策不完善,消費者的權益無法保證。若出現糾紛,沒有快速有效的維權方式,給消費者造成物質精神上的損害,不利于微商的信譽建設,導致微商失去老客戶,難以吸收新客戶。
2.3大學生做微商的機遇
2014年中國總理李克強曾提出“大眾創業、萬眾創新”,當高校畢業生面臨日益嚴重的就業問題,政府推出相關政策,鼓勵大學生積極創業,為大學生減緩就業壓力。微商行業就出現在了大家的視野中,而微商的出現,即符合了國家的政策,又相較其他傳統的經營方式更具生命力,發展潛力不可估量。
國家也在出臺很多政策規范微商運營的各個環節。2016年12月24日商務部、中央網信辦和發展改革委三部門印發《電子商務“十三五”發展規劃》提到,鼓勵并規范社交電子商務發展,如實傳遞商品信息,建立健康和諧的社交網絡營銷方式。提出優化電子商務治理環境,要健全法律法規及相應政策,建立新型監管體制;規范電子商務發展,符合“發展與規范并舉”的發展原則;開展電子商務規制創新行動、電子商務市場治理行動和網絡交易安全保障行動。
電子商務規范化,其中不法微商將被剔除,微商市場出現空缺,大學生微商利用前沿思維,發散思想,對于市場的敏銳性,并堅守道德底線,誠信做事,開拓新興市場,迎來新時機,把握新機遇,提高自身競爭力,在交易市場大展拳腳。
2.4大學生做微商的威脅
盡管微商在國家的政策支持下會有所發展,并在電子商務的市場份額內占據了一部分的比例,但微商依舊不抵傳統電商有競爭力。據相關數據統計,2016年11月11日,淘寶天貓雙十一銷售額達1207.49億,占據消費市場的主要份額。目前為止,盡管微商一直在進步發展,但傳統電商的地位依舊無法撼動。
微信本是社交平臺,但出現讓人不厭其煩的廣告,會產生抵觸心理。若消費者想購買商品,大多數會打開淘寶京東,人們在傳統電商購物的習慣一時間不易改變,尚未形成在微信平臺購物的習慣,微商的發展受支付習慣的限制。
盡管微商越發的普遍,但微商在大眾心中的印象依舊難以改變“網絡傳銷!瘋狂刷屏!小作坊!三無產品!”,大眾對微商已經成型的不好印象難以改變,不利于好口碑的形成,限制了微商的被接受度。
3.“變?”大學生變微商需慎重決定
李克強曾提出“大眾創業、萬眾創新”,政府推出相關政策,鼓勵大學生積極創業,微商則為大學生提供了現有平臺。但微商尚未制度化,市場交易紊亂,讓許多大學生望而卻步。
微商平臺規范化需要多方面共同作用:國家政府應相繼頒發一系列規范管理微商市場的政策,凈化微商市場,杜絕打著微商的名義進行微信傳銷的現象,推出相應的懲罰措施,在法律的制約下凈化微商市場。完善監督追蹤體系,確保政策的有效實施。
高校輔導員應密切關注學生動態,與學生進行交流,引導其形成正確的價值取向,保證不銷售假貨,拒絕來路不明的三無產品,對得起消費者的信任。加強學生自我保護的法律意識,幫助大學生主動了解相關的法律知識,從而在微商的經營過程中維護好自己的基本利益。
大學生做微商應做好調查,了解商品可靠性,即包括商品的真偽、質量、真實效能、基本參數信息等。明確個人市場定位,在所做的產品的整條商業鏈上,處于什么位置,品牌創始人?一級代理?二級代理?只是個小的分銷商?認清自己,比盲目追求客源更重要。
要注意合理調控自己的時間,大學期間,學習仍是學生的首要任務,因為做微商而耽誤學業,則是丟了西瓜撿了芝麻。在確保自己的學業不受影響的前提下,可以借助微商平臺接觸社會鍛煉自己,既改善生活條件,又豐富了精神世界。
在國家政策的規范下,高校老師的引導教育下,大學生自我約束要求下,大學生做微商會越來越明朗化,微商市場更加體制化透明化。
身為時代的弄潮兒,當代大學生要時刻留心國家政策,分析市場動向。機會是留給有準備的人,大學生做微商要結合自身現有條件,多方面因素結合來判斷自己是否適合涉足微商,抓住機遇,一旦下定決心就不要半途而棄。切忌抱有不切實際的幻想妄圖通過做微商一步登天,走向人生巔峰是不可行的,只有一步一個腳印,在實踐中摸索前進,終會有所收獲。