民辦高校后勤協同育人的典型模式、經驗及啟示

張義俊

[摘 要] 闡述了國內外高校服務育人的研究實踐情況，分析了我國民辦高校服務育人存在的問題和差距，啟示我國民辦高校應加快后勤協同育人的改革，這對我國營利性民辦高職院校后勤服務改革協同育人具有很重要的管理意義。

[關 鍵 詞] 高校；服務育人 ；啟示；思考

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）30-0046-02

比較國內外高校后勤服務育人建設情況，合理借鑒寶貴的經驗價值，對提升國內高校特別是民辦高校的學生服務育人水平具有重要的意義。

一、國內外高校“服務育人”研究與實踐情況

1.英國高校學生事務管理工作理念先進、體系完整、專業化程度高，在人才培養中發揮著重要作用。英國高校學生事務工作的主體在學校層面，一般設置大學校長、副校長、學生服務部，幾乎所有的高校都設置學生事務中心，負責全面管理除教學外的全部學生事務。代表性的有里丁大學等。在美國的大學，直接為學生服務是大學辦學水平的重要標志之一。實行一站式服務，是從學校行政管理改革角度，將一些涉及學生事務的部門集中到一個辦公大樓，代表性的有賓西法利亞大學等。

2.在我國香港地區，學生服務模式強調為學生提供有效的、適當的福利和設施，香港理工大學在學生選課、課程學習、租賃業務、生活繳費等方面，依托互聯網與新媒體。但國內，特別是民辦高校現有的服務育人實踐進展較慢，對學生進行封閉管理，管理往往是自上而下的，是絕對權威的信息灌輸，是主要以班級組織為基礎的垂直縱向組織形式。往往全員育人停留在理論層面，少有實踐層面的實行，缺乏具體的操作性范式。服務育人不僅體現在服務的心意上，更體現在服務的途徑和結果上。

3.我國大陸服務育人實踐進展緩慢，主要以教學為中心，根據高職學生的特點，探索課堂教育模式、思想政治育人方式，提出了育人環境的創建等，關于高校后勤服務育人研究，主要集中在后勤服務功能的研究以及服務方式的研究上。以“一站式”大學生社區服務中心理論與實踐研究，提出構建內生智慧型大學生"素質教育”平臺，融合后勤管理服務與職業素養實訓，有利于形成創新型高校社區管理模式，促進學生內生增長發展。

二、我國民辦高校服務育人存在的問題和差距

1.民辦高校后勤育人功能容易被忽視，制約了高校后勤服務育人一體化的發展。由于民辦屬性和教育均衡等客觀的原因，存在經濟效益和社會效益的矛盾，民辦高校的后勤育人屬性逐漸被忽視，為師生服務的觀念逐漸淡化。

2.現有學生服務組織體系不能滿足后勤一體化服務育人需要。由于生源結構的問題，中職學生比例越來越多，這批學生還在人生觀、價值觀養成階段，現有高校三自教育收效甚微，管理組織體系不能滿足發展需要，同時管理和服務學生的部門有很多，服務部門之間有縫隙，合力不夠，存在“權責不清”“真空管理”“重管理與輕服務”等狀況。

3.后勤服務育人校本資源整合利用不充分，制約學院教育教學一體化發展。職業教育看重學生的實踐能力，后勤服務資源作為校本資源未有效利用，將職業素養重點放在課堂教育教學養成不接地氣。因此，如何推進我院后勤服務育人工作，探索與創新育人的路徑，使后勤服務水平從根本上進行提升和改變，將后勤服務屬性與育人屬性有機結合，增強其協同育人的能力，確保我院后勤的育人本質，還是一個亟待研究的課題，需要進一步研究與實踐。

三、營利性民辦高職院校后勤協同育人服務管理的意義

目前的市場經濟背景下，營利性民辦高職院校已經不是新鮮的事物。很多經濟條件允許的家庭都愿意讓孩子就讀于這種院校。因為這種院校在經營上和運作上會從消費者的角度提供更加優質的教學服務。因此，在教育教學過程中會實現全面而豐富的教學體驗與內容整合。

1.是思想政治教育的延伸和重要補充。高校后勤是為廣大學生提供學習、生活、環境保障的服務與行政部門，對校風建設具有廣泛影響。高校后勤協同育人在高職院校人才培養過程中具有特別意義，在全面培育高技能、高素養人才方面發揮著不可或缺的價值和意義。營利性民辦高職院校后勤協同育人，更是將后勤服務育人作為教書育人和學生思想政治工作的補充和重要補給，對維護學生身心健康發展、培養學生技能和職業素養有重要作用。

2.直接或者間接影響學生的行為規范。在民辦高職院校后勤管理協同育人措施落實中，會對學生的行為產生直接或間接的影響。在高校學習期間，學生有一大半時間是在寢室中度過的。在這些時間和空間的調控中，學生的身心成長會受到周圍環境的很大影響。如果在這期間不能夠有效地調節學生與后勤的關系，便會出現很多與學生心理矛盾的問題。例如，在寢室中，學生日常的生活與作息時間會受到周圍同學的影響，如果在這期間，在后勤管理沒有嚴格要求的情況下，便會使學生養成不良的生活習慣與個人價值取向。

3.是人才培養質量的保證。營利性民辦高校后勤協同育人是以民辦高校后勤領域服務育人與一站式學生事務管理結合路徑的創新研究，一是有利于推進民辦高校后勤改革更上新臺階，充分利用各高校的優勢資源提高自身的一體化育人功能。二是強調學院教育教學一體化，學院各個部門都有育人職責，民辦高校后勤服務育人作為教育教學一體化育人的重要構成，應加強協調配合，形成育人合力，以提高人才培養質量。

4.有利于學校的長遠發展。高校的教學結構需要教學、育人、生活以及綜合素質培養等各方面。無論在公辦院校還是民辦院校，其結構都是大同小異。在營利性民辦高職院校中，同樣具有專業的教學設施與場所、體育設施與場所、餐飲設施與場所、生活購物設施與場所、后勤起居設施與場所等。可以說，高職院校就是一個濃縮的小型社會，而后勤則是學生主體生活的一個主要場所與環境。對學生而言，后勤的管理與協同育人至關重要，對學校而言，后勤的管理與協同育人同樣具有長遠的意義與作用。優秀的后勤管理與協同育人系統，能夠體現學校的綜合教學實例以及學校對學生綜合管理的重視程度。優秀的后勤管理可以提出很多學生在課堂之外的育人“死角”，能夠豐富課堂之外學生必須學習的內容。在這種管理的模式下能夠為學校的長遠發展提供有效的理論與實踐支撐。

四、我國民辦高校后勤協同育人的思考

1.后勤服務育人理論為學院教育教學一體化提供理論支撐。以單一的課堂教育轉變為以校園生活為主線的多元育人模式。隨著國家“十三五”高職教育發展，面對生源結構的變化，教育教學層級不暢、后勤改革經濟效益化等新的挑戰，職業教育模式、職業素養養成等亟須重新定位。樹立后勤服務育人理念，整合校內資源，育人不能僅僅依靠課堂、教師，而應以校園生活為主線，進行育人的轉變，實現教育教學一體化育人的變革。

2.后勤服務育人研究為學院教育教學一體化提供有利的咨詢建議。后勤服務育人功能不僅關系到高校工作及政治穩定的大局，也是學校深入開展思想政治工作的重要陣地。本課題擬將后勤服務和學生思想政治教育緊密結合，針對我院教育教學的特點和學生管理基本規范，探索研究后勤服務育人平臺與職業素養模式創新，利用后勤工作內容與師生生活聯系等有利條件，創新職業素養教育教學一體化活動形式，巧妙設計活動載體，使育人工作既生動活潑又富有成效，用潤物細無聲的方式，讓學生在歡聲笑語中提升道德素質，提高動手實踐能力，使更多人認識到后勤資源可以成為學生的實踐平臺、創業舞臺。

3.后勤服務育人一體化實踐創新推動學院教育教學一體化發展。通過后勤服務實踐育人平臺的搭建，提出一體化育人的路徑和辦法，創新教育教學一體化育人新思路，從思想理念、實踐育人、職業引導、環境育人、行為育人、文化育人、管理育人、服務育人等方面，提出一體化育人的路徑和辦法，以更好地參與到學校人才培養當中，促進人才培養模式創新，提高人才培養質量。

4.后勤服務育人研究推動民辦高校協同育人理論研究。通過借鑒先進的后勤服務育人經驗和一站式社區服務模式，結合民辦高校后勤服務育人的實際、現狀及問題，提出全面提升民辦高校后勤服務育人水平的具體措施與建議，這在學術理論研究和民辦高校后勤管理研究中較為超前。

新時期高校人才培養有新的要求，在后勤改革發展的同時，要做好服務育人工作，厘清經濟效益和社會效益，重視育人屬性，強化育人觀念，利用自身優勢，發揮后勤育人對一體化育人的輔助作用。以無錫南洋職業技術學院為例，探討民辦高校后勤育人的實現路徑，不僅能夠強化民辦高校后勤的服務育人職責，同時為大學生思想政治教育和職業素養工程提供有效的補充，這對其他民辦高校具有借鑒指導作用。

以民辦高校后勤領域服務育人與一站式學生事務管理結合路徑創新研究為研究主題，在實踐價值方面，一是有利于推進民辦高校后勤改革更上新臺階，充分利用各高校的優勢資源提高自身的一體化育人功能。二是強調學院教育教學一體化，學院各個部門都有育人職責，民辦高校后勤服務育人作為一體化育人的重要構成，應加強協調配合，形成育人合力，以提高人才培養質量。

參考文獻：

[1]王占仁.英國高校學生事務“一站式服務”的理念與實踐[J].思想教育研究，2010（6）.

[2]吳亞玲.英國高校學生事務概括及啟示[J].中國高教研究，2005（5）：54-55.

[3]吳銘，林海霞.中美高校一站式學生服務中心比較研究[J].思想理論研究，2014（4）：2.

[4]王暉，劉曉.我國高校學生事務“一站式服務中心的探索與思考[J].南京航空航天大學學報，2016（9）：98-100.

[5]何國偉.我國非營利性民辦高職院校的實然價值[J].職教論壇，2017（7）：69-73.