互聯網環境下個人知識管理軟件發展的趨勢研究

李根+劉家帥

摘要：在大數據時代，人們越來越關注知識的學習、積累、創新，個人知識管理越來越受到人們的重視。在互聯網web3.0環境下，時代以及用戶需求都發生了改變，本文嘗試揭示互聯網環境下個人知識管理軟件的發展趨勢。

關鍵詞：互聯網；個人知識管理；軟件；發展趨勢

1.理解個人知識管理

簡單來講，個人知識管理包括知識的獲取、選擇、組織、交流、共享和創新的知識能力過程，是基于構建與開發個人知識庫基礎上的一套對知識進行有效管理的方法。整個過程涉及知識的獲取與組織、知識的交流與共享、知識的利用與創新。綜合各種看法，定義個人知識管理：是運用一系列的工具和技巧，對個人在口常生活中自己所需要的知識和信息進行收集、分類、存儲、檢索、共享和創新的方法。經概括，個人知識管理有7項核心技能：信息檢索、信息評價/評估、組織信息、分析信息、表達信息、信息安全和信息協作。

筆者認為個人知識管理軟件可劃分為文獻管理工具、專利深度分析工具、思維導圖、云端筆記和網絡資料管理工具、社會性網絡工具等幾類工具。

2.當前的互聯網環境以及用戶需求描述

2.1 web2.0及其對個人知識管理的影響

Web2.0指的是一個利用Web的平臺，由用戶主導而生成的內容互聯網產品模式，為了區別傳統由網站雇員主導生成的內容而定義為第二代互聯網。第二代互聯網的興起，給網絡信息的生產、組織、傳播與利用帶來了巨大的變革，同時也給個人知識管理效率的提升帶來了新的契機，Web2. 0為個人知識管理提供了強大工具。

2.2 web3.0及其對個人知識管理的影響

當今中國正在逐步邁入web3.0時代。簡單地說，Web3.0是互聯網發展的必然階段，是基于用戶需求的智能過濾器和多元化需求滿足平臺。每個人可以通過各種傳播渠道，即時、有效地對外廣播各種信息，接受者可以方便地、有選擇性地接收這些信息，最終實現個性化、精準化和智能化的互聯網服務。相比web2.0時代，web3.0的個人知識管理軟件更加強調“人性化、智能化”。Web2.0的發展為個人知識管理提供了開放的舞臺；web3.0則在其基礎之上為人們提供了一個更加廣闊的舞臺。

Web3. 0為個人知識管理提供了豐富、有效的技術與平臺。具體表現在：1 ） Web3.0可以真正地實現智能檢索”，從而提高知識獲取的效率。 2）Web3.0個人智能終端的普適化使得用戶可以隨時隨地地利用Blog記錄、表達感想與見解，及時保存一些感觸和思考，從而使用戶實現自我超越。用戶可以通過Web3.0提供的Blog及網摘等平臺建立自組織學習研究共同體，通過各種互動與反饋功能，可以方便地尋求志同道合者，增強交流與溝通能力。3） Web3.0向用戶提供了一個更加自由、自主的學習平臺，用戶可以跨越時空界限，在協作探究中不斷挖掘創造性思維，實現知識價值增值。

2.3用戶需求描述

當前個人知識管理軟件的主要競爭對手是office軟件與傳統紙質知識管理工具。與這兩種工具比起來，個人知識管理軟件還具有許多難以企及的不足。這也是用戶在使用個人知識管理軟件時的需求，有如下幾點：

一、編輯功能不全面。常見的個人知識管理軟件通常只能實現十幾種基本的編輯功能，從編輯功能上看還遠遠不能替代office。

二、沒有演示模式。為了便于受眾接收和理解信息，Office系統中提供了PPT組件，井通過演示將信息傳達給受眾。而目前的個人知識管理軟件還沒有演示功能，或者不能對演示文稿進行編輯。

三、非行業標準格式。在紙張輸出方面，doc和pdf格式的文件都可以做到所見即所得，與打印機等紙張輸出設備形成了良好的對接。但個人知識管理軟件各種格式的文件之間互相不兼容，沒有統一的格式。

四、不是最快捷的記錄零散信息的方式。據調查顯示，人們普遍認為紙質筆記本仍然是最快捷的記錄零散信息的方式。知識管理軟件在人機交互方面還不能做到完全的自然交互；由于多樣方式的選擇打斷了人們對于要記錄的內容本身的持續性思考。

五、不能滿足個性化需求。隨著當下筆記本產品設計和材料的發展，各種風格定位的紙質筆記本產品琳瑯滿目，數字化知識管理軟件的定位以管理工具為主，所以許多人都使用同一套系統，無論視覺形象還是使用方式都是統一的，用戶的個性化需求常常得不到滿足。

3.互聯網環境下個人知識管理軟件發展趨勢

一、個人知識管理軟件情景化趨勢也在這樣的環境下變得明顯，并且實現語義檢索，最終會更加廣泛地嵌入人們的生活。

二、Web 2. 0技術的發展使各類工具呈現社會化特征，支持知識的交流與共享，大部分工具都支持協作或者建立自己圈子進行即時交流，對于工具開發商，也開始注重Web 3. 0下的個人知識管理工具的開發。

三、工具的功能呈現一體化的特征，而不再僅僅具有某一項功能。混搭（mashup）社會性知識管理工具的興起，將各種應用程序集成于一個平臺，使各種操作便捷化。

四、數據挖掘與數據分析能力加強。知識管理工具在保存和管理知識的同時，支持對知識的分析和挖掘，并以可視化的方式呈現出來，方便用戶對知識進行更好的消化、吸收和再創新。

五、個人知識管理軟件將擁有更加強大的編輯能力，并且可能會逐漸產生行業標準格式。用戶將享受能夠實現靈活編輯、共享與無限云存儲的知識管理軟件。

六、個人知識管理軟件在未來會為實現良好觸感，為實現外形設計與使用功能的個性化設置而努力。

Web3.0可通過精準、智能化的服務，為個人的知識利用與創新構建完備的平臺。個人知識管理軟件必將為迎合用戶需求而不斷變革，本文希望能夠總結個人知識管理軟件的發展趨勢，為相關企業發展新產品、知識用戶更好地進行個人知識管理提供意見參考。

參考文獻：

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[3]林子.數字化筆記本的現狀及未來設計趨勢探討[D].北京印刷學院，2013.

作者簡介：

李根（1995.04- ），男，漢族，河北唐山人，本科生在讀，現就讀于河北大學管理學院，圖書館學專業。

劉家帥（1997.03- ），男，漢族，河北滄州人，本科生在讀，現就讀于河北大學管理學院，圖書館學專業。